Grande Hotel do Lago

Хочу выразить особую благодарность отелю Grande Hotel do Lago.
Впечатления были просто восхитительными, и это в основном благодаря людям, которые ежедневно обеспечивают бесперебойную работу отеля. Очевидно, как сочетание опытного и заботливого персонала, работающего здесь уже много лет, и новых, энергичных и преданных своему делу сотрудников создает гостеприимную, гармоничную и чрезвычайно приятную атмосферу.
Гастрономия заслуживает особого упоминания: еда исключительная, приготовлена ​​с вниманием к деталям, качеством и вкусом — это действительно отличает отель от других.
Также хочу отметить превосходное обслуживание официантов Бруно, Альмира и Мессиаса. Они — восхитительно вежливые профессионалы, всегда дружелюбные, внимательные и очень инициативные, предугадывающие потребности и делающие каждый момент еще более особенным.
Поздравляю всю команду с тем, что они подарили нам такие незабываемые впечатления. Это, безусловно, место, куда стоит вернуться и которое стоит рекомендовать!

Мы с женой останавливались здесь со 2 по 7 февраля. Все бассейны были чистыми, с кристально чистой и теплой водой. С момента нашего последнего визита в ноябре были заметны следы ремонта и инвестиций: покрашенные потолки и стены, новые (и отличные) матрасы, а также постоянная замена кабелей и камер в зоне бассейнов. Это очень хорошо; ремонт и инвестиции имеют основополагающее значение для отеля. Кухня не отличается изысканностью, но она честная, с несколькими хорошими блюдами. Но, как всегда, гостей привлекают люди, которые делают этот отель особенным. Розели и Патрисия в отделе бронирования и на ресепшене, Розалия у бассейнов с ее хорошим настроением и заботой о гостях, Рита, горничная на 2-м этаже и в ресторане, постоянное внимание Мессиаса, доброта Гамильтона и непосредственность Редналя.

Я останавливался там несколько лет назад, и на этот раз был разочарован. Еда не очень вкусная, выбор скудный и однообразный, включая десерты. На блюдах нет табличек с названиями. Черный кофе ужасный, крепкий, на вкус как пережаренный кофе, безвкусный. Вино по бокалам не подают. Некоторые напитки заканчиваются задолго до конца трапезы и не пополняются.
В баре у бассейна мало вариантов напитков, а официант не умел готовить коктейли в испанском стиле.
В номере: очень старые окна, которые плохо закрываются. Нет бесплатного шампуня и кондиционера, как это обычно бывает в отелях. Также нет фена; его нужно брать напрокат на ресепшене.
Программа развлечений для взрослых была очень слабой: были люди, которые хотели исполнить танец в воде, как было запланировано, но за ними никто не следил.
Положительные моменты: расположение отеля, размер, стиль здания и зоны отдыха: бассейны. Горничные были очень внимательны, как и большая часть персонала.

Комментарии под каждой темой.
Я провел там Рождество 2025 года, и рождественский ужин был хорош, но оставлял желать лучшего; индейка была сухой, лосось тоже.
Еда была плохо сервирована, образовалась огромная очередь.
А десерты оставляли желать лучшего: плохой вкус, мало вариантов и очень слабый вкус.
Много вкусных и разнообразных фруктов.
Стол с мясными деликатесами и сырами был замечательным, но не было четкого обозначения того, что где находится.

Отель с прекрасным расположением, безупречным сервисом, отличной парковкой и великолепной зоной отдыха. Уютная атмосфера, а природные бассейны с подогревом просто восхитительны! Отдельного внимания заслуживает полный пансион: завтрак, обед и ужин с первоклассной кухней. Обязательно стоит посетить!

Октябрь 2025 г.
Если вы хоть немного уважаете свои деньги, не останавливайтесь в этом месте. Номер ужасный: гнилые окна, голубиные гнёзда на потолке, ужасная еда и скудное разнообразие. Мои отец и мать (85 и 87 лет) упали на лестнице, ведущей в вестибюль отеля, и их спасли несколько постояльцев, потому что персонал и управляющий отеля даже не удосужились принести лёд или полотенце, чтобы остановить кровь на лице моего отца. Это место — позор.
Мы консультируемся с юристом.

Я был там несколько лет назад и вернулся в основном из-за бассейнов с подогревом, которые просто замечательные. Очень тёплые.
Номера отремонтировали, и теперь они стали лучше. Душ был отличный. Еда была вкусной, но меню прошлых лет мне нравилось больше. В этот раз салаты, десерты и завтрак показались мне немного однообразными.
Отличное расположение.

Наше пребывание было очень приятным. Еда была восхитительной, обслуживание в ресторане – превосходным, а официанты – очень вежливыми. Хотим отметить замечательное обслуживание г-на Канелы. На стойке регистрации во время регистрации заезда и отъезда мы встретили г-на Альберто, который также был очень вежлив и внимателен. Хотим отметить, что единственным сотрудником, который оставлял желать лучшего, была администратор. После бронирования нашего пакета мы связались с ней, чтобы прояснить некоторые вопросы, и с ней обошлись очень грубо, чуть не вынудив нас уволиться. Мы понимаем, что эта сотрудница не соответствует профилю других сотрудников. Очень важно, что все бассейны замечательные, но ещё одно пожелание – открываться раньше и закрываться позже. Сауна тоже работает очень короткое время – с 15:30 до 17:00. Но нам очень понравилось, и мы рекомендуем её. Мы обязательно вернёмся, как только сможем.

Я побывал в нескольких отелях в этом районе и никогда не испытывал никаких проблем.
Так как я люблю открывать для себя новые отели, я в итоге остановился в этом, потому что он показался мне очаровательным и удобно расположенным.
Но могу сказать, что никогда у меня не было такого негативного опыта; я был крайне разочарован этим пребыванием.
У нас есть и плюсы, и минусы; вот мои впечатления:
Плюсы: По прибытии нас очень хорошо встретили чрезвычайно вежливые администраторы и горничные.
Номера в хорошем состоянии и чистые, с классической архитектурой.
Недостатки: При заезде гостям приходится брать пульты управления телевизором и кондиционером на стойке регистрации и возвращать их при выезде.
Еда очень скудная, на завтрак, обед и ужин однообразная и некачественная.
И как будто еды было недостаточно, официанту, который нас обслуживал, срочно нужно поучиться. Он крайне груб. Не успел закончить есть, как он сметал тарелки и приборы со стола, даже не спрашивая разрешения. К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался не самым лучшим.
Не рекомендую!

За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего. Обслуживание в целом хорошее, а большинство сотрудников дружелюбны и внимательны. Однако есть несколько моментов, которые оставляют желать лучшего:
• Номер выходил на парковку и пахло древесным дымом от топки на территории отеля. Окно было старым и поврежденным; оно не закрывалось до конца. Дверь в ванную была неровной, оставляя щель, через которую ночью в номер проникал свет. Кроме того, матрас был в ужасном состоянии: с одной стороны он был плохим, с другой — еще хуже.
• В будние дни меню не очень разнообразное, особенно мясные блюда. «Барбекю» подают только на обед по субботам. Пицца представлена ​​только тремя видами (сырная, сливочная и пепперони), ее подают холодной, так как из печи у бассейна она попадает в ресторан уже без разогрева. Десерт чуррос подают только по субботам.
• Остатки еды с выходных дней доставляют по понедельникам. Я заметил это в шоколадном слоеном тесте, тесто у которого было сухим, и в пирожных, которые подавали целыми по выходным, но уже нарезанными в понедельник.
• Блюда не имеют маркировки: чтобы увидеть содержимое, приходится открывать контейнеры, так как маркировки почти нет.
• Посреди прохода поставили односпальную кровать, которая больше суток простояла, мешая проходу (см. Фото).
• Тем, кто путешествует с младенцами, будьте осторожны с детской кроваткой: щели между боковыми стенками широкие и могут стать причиной несчастных случаев (см. Фото).

Я был там в выходные, посвященные Дню отца, в 2025 году. Отель красивый, со старинной архитектурой – рискну сказать, что она датируется 1950-ми или 1960-ми годами, а может, и раньше – и очень ухоженный. Чистота была безупречной как в общих зонах, у бассейна, в ресторанах, так и в номерах. В них также были большие двуспальные кровати, кондиционер с функцией холода и тепла, газовый душ в ванной комнате, шкаф с сейфом, мини-бар и телевизор.
Обслуживание на стойке регистрации превосходное, персонал вежливый и приветливый.
Однако мое восхищение угасло, когда дело дошло до еды. По сравнению с едой в отелях Агуас-де-Линдоя – а я останавливался во многих – она, к сожалению, была худшей. Выбора было мало, блюда были недостаточно приправленными, пицца, которую подавали, была с томатным соусом, который на вкус был как вода, то есть безвкусной. Завтрак был таким же разочаровывающим, не говоря уже о том, что некоторые официанты постоянно убирали тарелки со стола, даже не спрашивая разрешения, — полное неуважение.
Короче говоря, отель отличный, но ему срочно требуются улучшения.

Я отдыхала с мужем и маленьким сыном с 17 по 22 июля 2025 года.
Изначально при бронировании возникла немного неловкая ситуация. Мне назвали цены, а когда я пошла закрывать бронирование, они попытались скорректировать цену, заявив, что сотрудник неправильно указал пиковый сезон. Я понимаю, что такое случается, но, как я сообщила сотруднику, гости не несут ответственности за ошибки, и я спросила, сохранят ли они ранее установленный тариф. Сотрудник согласился, но, думаю, этой «нервотрепки» можно было избежать и без меня, гостя.
После этого мы приехали 17-го числа, чтобы заселиться к назначенному времени (17:00), что довольно поздно с маленьким ребенком. Я спросила, можно ли заселиться раньше, но мне ответили, что это невозможно. При регистрации сотрудник был вежлив, но недружелюбен. Больше всего меня привлекло то, что не потребовали никаких физических документов, только номера, что заставило меня задуматься о безопасности, поскольку никто не подтвердил, что я – это я.
Более того, нам не объяснили, как добраться до бассейнов, ресторанов и т. Д. И нам пришлось разбираться самим. Единственное, о чём нам рассказали, поскольку я настоял на том, чтобы узнать, – это кухня для мам. Она действительно есть и хорошо оборудована, но находится далеко от номеров.
Мы остановились в номере 104 на первом этаже, к которому, к моему удивлению, вели четыре ступеньки.

Полностью разочарован отелем. Для такого старого отеля в городе такой ужасный сервис. Питание скудное, никаких развлечений, ни фена, ни шампуня. Абсолютно разочарован. Я останавливался во многих отелях в Агуас-де-Линдоя, и в этот точно не вернусь.

Они поместили невысокую, подлую на вид черноволосую женщину в зону бассейна, которая крайне высокомерна и относится к гостям с неуважением, но которая продолжает подлизываться к хозяевам. Я не собираюсь возвращаться и не рекомендую никому. Tfa.

Комфортабельные номера; единственное, что мне показалось тесноватым в ванной; отличная еда, простой завтрак работает просто замечательно, обед и ужин с разными меню просто божественны, люди, отвечающие за кухню и столовую, очень внимательны и вежливы, особая благодарность шеф-повару Зе за праздничные выходные.
Невероятные бассейны!
Очень рекомендую.

Мы выбрали этот отель, чтобы отпраздновать нашу 10-ю годовщину свадьбы. Я увидел несколько не очень благоприятных отзывов после бронирования и, признаюсь, я чувствовал беспокойство, но когда мы приехали, мы были впечатлены ВСЕМ.
Шведский стол на завтрак, обед и ужин был просто восхитительным. Номер был замечательным, с большим выбором сладких и соленых блюд. Барбекю у бассейна также было очень вкусным.
Персонал был чрезвычайно добрым и вежливым. Официант Маркиньос был очень мил с нами и со всеми, кто там был. Очень дружелюбный и веселый ❤️.
В качестве предложения отель мог бы оставить воду в мини-баре для употребления, так как ее не было, когда мы пошли за ней.
Мы очень благодарны за все внимание и заботу, которые мы получили, мы определенно скоро вернемся!

Отель очень хороший, старый и прямо напротив площади и магазинов.
Еда замечательная, атмосфера очень хорошая, бассейны с подогревом и теплые тоже. Персонал очень услужливый и вежливый.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с номером, но ее быстро решили. Мы остались очень довольны.