Hotel Fazenda Jacaúna

Без сомнения, это самое невероятное место, где я когда-либо была, и это был лучший выбор для нашего отпуска. Ощущение пребывания на природе, спокойная атмосфера, отличные номера, всё в идеальном порядке, чистота и порядок. Очень внимательный персонал, они относились к нам с большой любовью, так же, как и мы к ним!
Я хотела бы выразить особую благодарность команде по организации досуга, особенно дяде Бигоде, который, несмотря на то, что мы были без детей, позаботился об организации развлечений для взрослых. Это было очень весело и стало уникальной изюминкой, сделавшей наше пребывание незабываемым.
Что касается еды, она не оставляет желать лучшего, всё приготовлено с восхитительными специями, еда подается по принципу «ешь сколько хочешь», и её всегда пополняют, как солёные, так и сладкие блюда. Тематические блюда тоже очень классные и вкусные.
Я рекомендую это место от всей души, и мы обязательно вернёмся сюда ещё много раз!

Номера простые, как на фотографиях, однако кондиционер старый и не работает, телевизор слишком маленький для размера номера. Wi-Fi ужасный, он почти никогда не работает, а телевизор старый и показывает всего несколько бесплатных каналов (см. Фото).
Ванная комната нуждается в срочном ремонте (поэтому фотографии не выложены), там сломанная плитка, пятна на стенах, душ тоже старый, я не рекомендую его (см. Фото).
Ее не стали убирать, даже после того, как мы оставили объявление на двери с просьбой о чистке.
Бассейн отличный, но на фотографиях в объявлении вокруг него расставлены зонтики, а в реальности у каждого бассейна всего два, так что это соревнование за тень (см. Фото).
В баре у бассейна нет основных блюд, которые есть в меню (например, нет закусок или картофеля фри).
Зона с животными служит лишь для декораций, никаких развлечений с животными, как показано на фотографиях, нет, только конная прогулка по расписанию, которая длится около 20 минут.
Попугаи ара содержатся в крошечном вольере для их размера, и места для них вполне достаточно.
Говорят, что есть зона для рыбалки, но это всего лишь небольшое озеро, где живут утки.
На фотографиях показаны банкеты, но в реальности выбор блюд невелик, и еду, особенно десерты, не пополняют по мере необходимости.
Питание по системе «полный пансион», но во время еды нам приходится покупать напитки, даже воду.

Я хотела бы выразить свою благодарность за очень позитивные впечатления, полученные во время моего пребывания на ферме SR Farm.
Я хочу отметить Алису и Кемили за их превосходное обслуживание, всегда с добротой, вниманием и готовностью помочь, что значительно улучшает повседневную жизнь гостей.
Теперь я должна особо отметить команду по организации досуга, потому что они были просто великолепны. Работа дяди Бигоде и тети Миры была сенсационной: высокая энергия, много общения, неподдельный энтузиазм и первоклассный досуг. Ясно видно, как сильно они любят свою работу, и это делает пребывание еще более запоминающимся.

Прекрасное место, но из-за невнимательных гостей и попустительства администрации, которая разрешает находиться с собаками в таких местах, как рестораны, впечатления оставляют желать лучшего. Было предпринято более трех попыток связаться с ними, но безрезультатно.

Просто ИДЕАЛЬНО! Мы провели чудесные дни в отеле, совсем не хотелось уезжать, ха-ха! Весь персонал был очень дружелюбным, еда была восхитительной, мы съели всё! К каждому блюду подавались свежие фрукты и замечательные десерты.
Наш номер был чистым, приятно пах, душ был теплым и с хорошим напором воды… бассейн с подогревом был приятным и теплым… в качестве любезности нам предложили покататься на лошадях, что было здорово! Прямой контакт с кроликами, козами, золотистым ретривером JP… особая благодарность сотруднице Ире, замечательному человеку, а также сотрудникам развлекательного отдела (дяде Бигоде), которые развлекали всех! Нам не на что жаловаться!
Мы вернемся сюда еще много раз всей семьей! Если кто-то из сотрудников читает это: Поздравляем! Вы делаете безупречную работу!

У нас остались не самые лучшие впечатления… номера очень старые! Пол до сих пор выложен красной плиткой… кровать и мебель старые. Кроме того, номер нуждался в хорошей уборке! Повсюду была паутина, а под кроватью было ужасно грязно… кошмар. Кондиционер тоже сломался, но его вскоре починили. Что касается ресторана отеля, еда очень хорошая, но если что-то заканчивается, пополнения нет! Десерты очень простые, их никогда не хватает на всех, и их тоже не пополняют… за все время моего пребывания мне удалось съесть только небольшой кусочек пудинга. Что касается персонала, то, боже мой, такое ощущение, что ты просишь их об услуге… они делают вид, что тебя нет, чтобы не "беспокоить" их, и ты можешь сделать заказ… был один, которого я вежливо назвал "сэр", он стоял ко мне спиной, и он просто поправил меня, сказав, что его зовут Ирам. Ну скажите, откуда я мог это знать? У него нет ни бейджика, ни индивидуальной униформы! Мне было стыдно! Короче говоря, место прекрасное, животные свободно гуляют, оно очаровательное, но там нет управляющего, понимаете? Чтобы уделять первостепенное внимание чистоте, обслуживанию и заботе…

Хотя персонал был вежлив, я считаю, что отель не готов к нынешнему спросу. Сотрудников мало, и часто один и тот же человек на ресепшене также работает в баре и убирает общие зоны. За время моего трехдневного пребывания мне несколько раз приходилось обращаться на ресепшен, и ни разу никто не был на месте.
Еще один важный момент: хотя отель рекламируется как новый, у меня сложилось впечатление, что они просто переименовали старое здание. Некоторые предметы в номере выглядели довольно изношенными. Кроме того, кондиционер в моем номере не работал на протяжении всего моего пребывания, и уборка номера не проводилась ни в один из дней.
Я оставляю этот отзыв, чтобы другие путешественники могли учесть эти моменты перед бронированием.

Привет всем! Прежде всего, я хотел бы поблагодарить весь персонал Sr. Farm и Sr. Brotas за тёплый приём! Особенно на Sr. Farm ВСЕ сотрудники, без исключения, отнеслись к нам с большой заботой и вежливостью! Менеджер Валерия – просто прелесть, она обращалась с моим сыном как с родным. Моему малышу всего год, и он был так счастлив! С животными на ферме отдых просто фантастический, сотрудники базы отдыха уделили всё внимание моему 11-летнему ребёнку. Джакузи с подогревом, вкусная еда, отличный номер! Мне абсолютно не на что жаловаться, к нам отнеслись превосходно! Рекомендую всем, и мы обязательно вернёмся! Каждый день на экране монитора появляется программа, за которой мы можем следить и т. Д. Место просто чудесное, у нас было солнце 4 дня, нам очень понравилось! Спасибо всем! Папа Сэмюэля благодарит всех за доброту! И мама Барбара тоже, я присоединяюсь к её словам! Он был в восторге от вашего внимания и заботы! Поздравляю, мы обязательно вернемся.

Прекрасное место, идеально подходит для отдыха с детьми или просто для отдыха.
Здесь много животных (мини-ферма с разными животными, а также другие, которых мы видели во время прогулок по отелю), много деревьев, джакузи и бассейны. Хотя я был в солнечные дни, вода довольно холодная, но всё равно можно наслаждаться отдыхом.
Еда замечательная, очень вкусная, а персонал всегда очень отзывчивый и вежливый.
Номер простой, но очень уютный, с кондиционером, кабельным телевидением и электрическим душем.
Настоятельно рекомендую и планирую вернуться ещё раз!
10/10

Мы выбрали SR, потому что уже были в Santana's и нам очень понравилось.
Обслуживание отличное, Мария Фернанда из ресторана и персонал там очень приятные, очень отзывчивые, есть где отдохнуть, чисто, заметно, что они работают над улучшением, но атмосфера в целом ухоженная. Нам очень понравилось: зона отдыха, бассейны, еда, вечер бургеров просто фантастический. Вот несколько моментов, которые я заметил и которые можно было бы улучшить:
— грязные бильярдные столы. В баре есть сотрудница, но она убирает только по вашей просьбе. Была даже разбитая тарелка, которую мне пришлось попросить её убрать, чтобы она могла ходить по залу, чтобы поддерживать чистоту.
— В небольшом зале нас обслуживали хорошо, было очень чисто и организованно.
— пополнение запасов десертов: если что-то заканчивается, то оно действительно заканчивается, думаю, их можно было бы пополнить. Этот момент меня тоже расстроил в Santana's.
В любом случае, соотношение цены и качества очень хорошее, и я рекомендую этот ресторан.

Наш опыт был ужасным, начиная с работы ресепшена. Мы забронировали номер, и нам хотели предоставить номер хуже. Затем, после двухчасовой задержки, нам всё-таки нашли номер, и когда мы вошли, в унитазе была моча, а в стоке – волосы. В довершение всего, очень грубая и неопытная горничная заявила, что намеренно оставила номер грязным. И она не хотела убирать ванную комнату, из-за чего нам пришлось вернуться в город, не оставаясь на ночь. Мы потратили деньги на поездку, но экскурсию так и не получили.
Ужасный менеджмент, и их не было на месте.
Ужасный ресепшен, и они ничего не решают.
Уборки нет, убирают как попало и отказываются признать, что всё ещё грязно.

Просто незабываемое место! Отель S R Farm подарил мне незабываемые моменты с семьёй. Атмосфера волшебная, много животных (кролики просто очаровательны), акустическое шоу за ужином было чудесным, а само место невероятно уютное. Мне также понравились поездки на поезде и верховая езда, которые сделали впечатления ещё более яркими. Спасибо, что сделали всё таким уникальным и гостеприимным. Это место я сохраню в своём сердце с тёплыми воспоминаниями! ❤️

Мы были на ферме SR с понедельника по пятницу, и это было просто чудесно! Мы ездили всей семьёй, и все прекрасно провели время. Отдых был невероятным, особенно дядя Бигоде и дядя Панда – невероятно жизнерадостные и весёлые ребята. Мы играли в пляжный теннис, участвовали в различных мероприятиях с огромной энергией и смехом и даже ездили с ними на экскурсии: катались на маленьком поезде, ныряли в водопад, посетили дом кашаса с дегустацией и даже наслаждались домашним джелато.
Еда вкусная, всегда свежая и хорошо приготовленная. Место прекрасное, с обилием общения с природой, что дарит ощущение покоя и умиротворения. Это было незабываемое впечатление: веселье для детей, отдых для взрослых и особенные семейные моменты.
От всей души рекомендуем и обязательно хотим вернуться! ⭐

Отель с прекрасным расположением, в 6 минутах от центра Бротаса, в 20 минутах от водопадов и в 35 минутах от водопада Астор.
Номера простые, со старым кондиционером и потолочными вентиляторами, ванная комната с душем, температуру которого сложно регулировать.
Завтрак, обед и ужин подаются по принципу «шведский стол», но еду приходится пополнять очень долго (иногда что-то заканчивается и не пополняется). В субботу, в вечер бургеров, играла живая музыка, зал был переполнен, и не было свободных столиков. В тот вечер я видел, как многие семьи жаловались на то, что детям и пожилым людям не хватало места за столом.
В отеле очень помогают воспитатели Бигоде и дядя Панда, они веселые и приветливые ко всем гостям!
В отеле отличная инфраструктура: 2 бассейна и джакузи, а также несколько животных на территории.
Отель любезно предоставил нам возможность покататься на лошадях, а экскурсия в дом, где производят кашасу, и в кафе-мороженое была бесплатной!

Мой опыт пребывания в отеле Sr. Farm Brotas оказался крайне разочаровывающим. Я остановился здесь с завышенными ожиданиями, но столкнулся с несколькими неприемлемыми для отеля такого типа и такой цены проблемами.
Еда оставляла желать лучшего. На обед и ужин было всего два варианта белковых блюд, а гарниры были очень скудными. Более того, посуда была мокрой, что свидетельствовало о невнимании к гигиене.
Завтрак был ужасным. Помимо того, что он был ограничен, не было сырного хлеба, а поставщик «Santana's de São Pedro» оправдывал это тем, что не прислал его, поскольку приоритет был отдан подразделению Caraguá. Отель такого размера не может полагаться на третьих лиц в таких простых вещах; неприемлемо, что они не производят сырный хлеб на месте.
В номерах проблемы продолжались: не меняли полотенца и простыни, не было одеял, а кондиционер работал некорректно, даже когда был установлен на 30°. Я спал замерзшим.
Но худшее случилось, когда я принимал душ; Горячая вода закончилась, а шампунь всё ещё был на волосах. Я провёл больше часа, завернувшись в три полотенца, замерзая в ожидании ремонта. Менеджер позвонила в службу поддержки, но она так и не предложила альтернативного решения или другого места, где можно принять душ. Я пропустил прямую трансляцию, а если бы я ждал ремонта, то пропустил бы и ужин.
Единственной, кто мне помог, была сотрудница Присцила, которая рассказала мне о душе в игровой комнате.

Перед бронированием прочтите это:
Я провела неделю на ферме с моим парнем. Это прекрасное место с очаровательной природой, и еда нас действительно удивила – и вечер бургеров, и вечер пиццы, и вечер в деревенском стиле были восхитительны. Кровати невероятно удобные, несомненно, лучшие из тех, на которых я когда-либо спала.
Ещё одним положительным моментом стали девушки-повара: все они были очень вежливы, дружелюбны и обладали заразительной энергией. Они обслуживали с радостью, хорошим настроением и теплотой – они были самыми добрыми сотрудниками за всё время нашего пребывания.
Хотелось бы только хвалить их, но, к сожалению, негативных моментов оказалось больше, чем позитивных.
По прибытии нас встретила сотрудница, на которую уже было множество жалоб в предыдущих отзывах. Тем не менее, руководство, похоже, игнорирует эти замечания, оставаясь на своей должности. К сожалению, всё, что о ней говорили, подтвердилось: она была крайне грубой, невежливой и явно раздражалась на любую нашу просьбу.
В нашем номере были серьёзные проблемы с душем, из-за которого нас постоянно били током, даже при самой тщательной очистке. Более того, нас удивила бригада, ремонтировавшая крышу в 6 утра: стук молотков, громкие голоса и смех прямо над нашим номером. Спокойно было просто невозможно. Ощущение полного неуважения, ведь они знали о присутствии гостей.
Ещё один неприятный момент: в описании отеля указано, что бассейны подогреваемые, но оба были ледяными.

Невероятные впечатления…
Мне очень понравилось это место. Столько животных для тех, у кого, как и у меня, есть дети, которые любят животных. О них очень хорошо заботятся. Место красивое, очень уютное и огромное.
Безупречный сервис, вкусная домашняя еда и невероятные впечатления. В субботу мы посетили ярмарку, а в воскресенье – барбекю с божественными жареными ребрышками. Дядя Рафа и дядя Панда – просто неописуемые. Видно, что они работают с душой, очень энергичные, весёлые и отзывчивые. P. S. : Ценим этих ребят ❤️
Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать их.
Единственное, чего не хватает для идеального результата, – это крытый бассейн с подогревом, который, я думаю, скоро добавят. Всё остальное было превосходно.
Спасибо за эти невероятные выходные!