STD - Anora Spaces - Stadium Alphaville

Ужасное обслуживание, мало того, что туалет не работал, так еще и у меня украли часть одежды. Не рекомендую.

Цель поездки была достигнута: просто переночевать!
Студия очень хорошо оборудована. Я не арендовал её, так как окна выходили на проспект, и шум был в безопасности.
Сервис отсутствует. Всё дело в хорошем расположении и близлежащих магазинах.
Шум в коридорах постоянный даже ночью, иногда немного мешающий.
В целом, учитывая короткую поездку, было спокойно.

Я остановилась в хорошо оборудованной, старой, но чистой студии. ШУМНО, окно выходит на проспект. Не роскошно, но комфортно.
Завтрак был отличным, но у нескольких обслуживающего персонала были кислые лица, мне с трудом удалось услышать несколько «добрых утренних приветствий», и кислое лицо появилось, когда (со всей вежливостью, улыбкой и дружелюбием) я спросила, могут ли они приготовить яичницу-болтушку только из яичных белков. КОГДА я спросила молодого человека, нравится ли ему там работать: «О, мне нравится, но здесь очень раздражающие люди, с которыми приходится работать» 😅 О, коллега, я это заметила. ПОЭТОМУ я решила сделать покупки и позавтракать в номере. Единственным хорошим блюдом был СЕНСАЦИОННЫЙ ужин из Альбадехо в Бель-Мюньер, ИДЕАЛЬНЫЙ, Я ДОЛЖНА БЫЛА ЗАПОМНИТЬ ИМЯ ШЕФ-ПОВАРА, но я специально поздоровалась с ним на кухне. Так что, коллега, надеюсь, вам повезет во время вашего пребывания и этот шеф-повар всегда будет на связи. Даже сотрудник сказал: «Когда его нет, нам его не хватает». Так что, если вы хотите быть уверены в лучшем обслуживании, идите в другой отель. 😅

Ужасный сервис.
В Отеле поддержки нет, оставляют на улице без возможности повторного размещения и даже не дают полотенца или посуды при необходимости.
Не стоит.

Я забронировала номер люкс в отеле Comfort Suites Alphaville, которым управляет компания CSA ANORA SPACES, через Booking. Com. То, что должно было стать расслабляющей поездкой, превратилось в кошмар.
Вернувшись с прогулки, я обнаружила, что мой номер затоплен, мои вещи разграблены, а владелица, г-жа Туизе Каролини Геррейро, вместе с персоналом отеля без разрешения рылись в моих вещах.
Я была шокирована отсутствием профессионализма, сочувствия и уважения со стороны CSA ANORA SPACES. Компания даже не потрудилась оказать мне поддержку во время кризиса и возместить ущерб, причиненный ее халатностью.
Я делюсь своим опытом, чтобы другие путешественники знали об этой компании и избегали ее. Если вы ищете безопасность, хорошее обслуживание и уважение, держитесь подальше от CSA ANORA SPACES!

Хорошие, удовлетворительные, оборудованные номера с парковкой.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле через Airbnb, и все три раза у меня были проблемы. Я пишу это сейчас, потому что увидела комментарий, очень похожий на мой. Я останавливалась 8 октября, и мне пришлось сделать еще одно бронирование на 10 ноября в другом месте, потому что эта дата там была недоступна. Я ушла из отеля, оставив одну вещь, единственную, которую я достала из чемодана. Это были широкие брюки, которые я собиралась надеть сегодня, чтобы они не сильно мялись. Я повесила их на вешалку, но в итоге забыла о них. Когда я это поняла, я связалась с персоналом, который попросил меня подождать, и после некоторого времени и моих настойчивых просьб сообщил мне, что вещи там нет. Я настаивала, что оставила ее там, и подробно указала местонахождение, цвет вешалки и описание вещи. Сотрудница сказала мне, что они ничего не нашли, и что сотрудники отеля, не входящие в команду «Anora», могли бы проверить это заранее. Она также попросила меня подождать, потому что, по имеющейся у нее информации, они проверили ящики, а не вешалки. Мне это показалось странным, и, поскольку я был рядом, я пошел туда, где мне любезно сообщили, что сотрудники апарт-отеля не заходят в номера без разрешения компании и что такого не случалось.
Я подумал, что это ужасно, и, увидев комментарий перед моим, решил оставить его здесь. Компания не несет ответственности за забытые вещи и просит нас быть внимательными. Но из вежливости в отелях есть бюро находок.

В номере для 3 взрослых имеются полотенца, одеяло и мыло только для двоих.

Я пользовался комнатой только на ночь, к сожалению, я очень ценю поддержку и обслуживание клиентов, и в данном случае я был недоволен. Кольцо, которое я получила в подарок на свадьбу, осталось на столе, я выписалась рано и ушла рано утром. Я связался с ними и попросил проверить кольцо, но они просто сказали, что не могут его найти и не могут позволить мне проверить его или проверить еще раз. Такое может случиться, и уважение/поддержка клиентов имеет важное значение.