Ecoblue Resort Avaré

Какое чудесное место! Совершенно новый отель, очень отзывчивый и вежливый персонал, прекрасный вид! Я не ставлю ему высшую оценку только потому, что мы забронировали шале (28), заселились (и оно прекрасное, очень просторное, чудесное). Мы разместились, и интернет не работал (следовательно, не работал и телевизор). Мы пошли на ресепшн, и нам дали ключ от соседнего шале (27), тоже без интернета. Мы попробовали другое шале, и там был очень громкий шум протечки воды (шале 3). Поскольку в этом районе очень плохая сотовая связь, мы были бы вне зоны доступа (у меня пожилая мать, которая останавливалась в Сан-Паулу). Поэтому, от полного изнеможения, мы попросили переселить нас в обычный номер. Очень красивый, просторный, современный и хорошо оборудованный. Кровати довольно жесткие, но вид на водохранилище прекрасный! Завтрак и ужин очень вкусные, очень свежие фрукты, еда тоже. Безупречное обслуживание. Я считаю, что есть потенциал для дальнейшего улучшения, если добавить водные развлечения, такие как сапсерфинг и каякинг. Но отель совершенно новый, скоро он станет еще лучше. Оно того стоит. Для нас это далеко, мы из Сан-Бернардо-ду-Кампо, и из-за пробок в праздничные дни дорога заняла 4 часа… иначе мы бы рассматривали этот вариант чаще. Поздравляем команду!

Первое впечатление против реальности.
​Просматривая фотографии в интернете перед бронированием, мы опасались, что это будет больше похоже на обычный гостевой дом (поусада), чем на курорт. Однако по прибытии мы были приятно удивлены, увидев, что здание на самом деле очень хорошо построено и красиво оформлено.
​Кризис технического обслуживания.
​К сожалению, курорт страдает от проблемы, которую я наблюдаю по всей Бразилии как в клиниках, так и в отелях: полное отсутствие технического обслуживания. Жаль видеть, как такая красивая архитектура и декор приходят в упадок. Во время нашего пребывания:
​Фонтан у входа на ресепшен никогда не работал.
​В ванной комнате сильно пахло канализацией, и раковина была засорена.
​Стены были повреждены, а зона бассейна выглядела заброшенной: зонтики и стулья были опрокинуты — некоторые даже в воде — и никто не следил за порядком.
​Исключительное управление.
​Что спасло наше пребывание, так это обслуживание на стойке регистрации. Менеджер, г-н Родриго (надеюсь, я правильно написал его имя), был невероятно отзывчив и профессионален. В отличие от многих сотрудников отелей, которые кажутся равнодушными, он сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и серьезно отнесся к нашим жалобам. Жаль, что одному человеку приходится так усердно работать, чтобы компенсировать отсутствие надлежащей команды по техническому обслуживанию или ресурсов, которые должна предоставлять администрация.
Питание и кофе.

Место очень приятное, с чистыми и комфортабельными шале, прекрасными бассейнами и просто замечательными развлечениями для детей. Еда отличная, вкусные и хорошо приготовленные блюда, но разнообразие блюд можно было бы улучшить, особенно на завтрак. Персонал очень внимательный и вежливый, а пейзажи невероятные, невероятно "инстаграмные".
Большой плюс — персонал по организации досуга («дяди»), которые были исключительны в работе с детьми — 1000 баллов им! Аквапарк неплохой, хотя и меньше по сравнению с другими курортами.
Пункты для улучшения:
• Озеро, которое очень красивое, не используется курортом. Можно было бы предложить такие развлечения, как рыбалка, катание на лодках или морские прогулки, что значительно повысило бы качество отдыха.
• Игровая комната отсутствует или очень простая, что оставляет желать лучшего, особенно вечером или в дождливые дни. Не хватает базовых вариантов, таких как бильярд, пинг-понг и настольный футбол.
• Не хватает развлечений, ориентированных на подростков. Есть места, которые можно было бы лучше использовать, например, игровую комнату, видеоигры и компьютеры — что-то простое, но существенное. На это даже жаловались наши дети-подростки.
• Шале расположены далеко от основных зон, таких как ресторан. Курорт предлагает трансфер на гольф-карах, что очень удобно, но может быть проблематично в дождливые дни.
Итог:
Даже с учетом некоторых моментов, которые можно улучшить, соотношение цены и качества отличное.

Мы остановились в апартаментах, в очень новом и комфортабельном здании. Здание действительно невероятное, помимо возможности проживания с небольшими домашними животными и наличия развлечений для детей и взрослых. Оно отвечало всем требованиям для приятного семейного отдыха.
Предложение, простые вещи: добавить в номер мусорное ведро, больше вариантов телеканалов для детей и переносную бельевую веревку для мокрой одежды.
Отель примыкает к аквапарку, что делает отдых еще более незабываемым! Волновые бассейны с водными игрушками… короче говоря, отличная зона отдыха в парке. Не говоря уже о бассейне отеля (с подогревом), который тоже очень хорош, с прекрасным видом на водохранилище.
Ресторан большой, с разнообразным меню, но требуется некоторая доработка в организации работы ресторана и бара у бассейна, например, очередь на завтрак, которая была решена в последующие дни после консультаций. Умение прислушиваться к гостям – это очень позитивный момент.
В целом, о нас очень хорошо позаботилась вся команда, все были очень вежливы и отзывчивы, особенно команда по организации досуга, которая, на наш взгляд, сыграла решающую роль в создании атмосферы и комфортного отдыха! Мой сын участвовал во всем и с нетерпением ждет возможности вернуться! Усатые дяди (1, 2, 3), тетя Улитка, тетя Желе, тетя Русалка… вы были потрясающие! Для родителей тоже не было недостатка в развлечениях: красочная вечеринка, группа Auê в бассейне – это было сенсационно!
Надеемся вернуться в ближайшее время.

Это был наш первый визит в этот отель, и у меня больше ХОРОШИХ отзывов, чем того, что ЕЩЕ НУЖДАЕТСЯ В ДОРАБОТКЕ.
Мы приехали вдвоем с дочерью и встретились там с друзьями…
Положительные моменты:
— Новый отель, поэтому все практически новое. Как уже отмечали здесь, кровать жесткая, но для тех, кому это нравится (а нам понравилось), это было отлично.
— ОЧЕНЬ хорошая зона у бассейна с невероятным видом! Как и во всех отелях, СТАРАЯ ПРОБЛЕМА бронирования столиков у бассейна в 7 утра все же случается. Но это не их проблема.
— Очень дружелюбный и отзывчивый персонал (но ниже я расскажу о некоторых проблемах, которые испортили наше впечатление).
— Хорошая еда (несмотря на проблемы, о которых я сообщу). В целом, то, что было в наличии, было вкусным.
— Прилегающий парк очень помогает «изменить атмосферу». Оно того стоит.
Отрицательные моменты:
— Мы приехали, и нам дали номер, который уже был занят. Да, я вошла в номер, и на меня смотрела пара (разумеется, я быстро ушла). Это проблема, требующая улучшения организации. Персонал отзывчивый (как я уже говорила выше), но не хватает человека, который бы контролировал ситуацию и лучше направлял всех.
Сразу после этого мы хотели пойти в парк, и сотрудник потерял контроль над тележкой и врезался в припаркованную машину. К счастью, никто не пострадал.
Еда часто заканчивается. Если вы не придете пораньше к обеду, вы что-нибудь пропустите! Это точно! Еда заканчивается, и они не выкладывают новую (более чем за 40 минут до окончания обеда).

Какое невероятное место! Так красиво и комфортно! Номера просторные и безупречно чистые! Пребывание было очень приятным! Единственное, что нуждается в улучшении организации, это выполнение развлекательной программы и вовлечение гостей. Когда мы приехали, несмотря на добрые намерения персонала, мы почувствовали, что участие детей в играх было недостаточным. Запланированные мероприятия не проводились по расписанию, и не было четкой информации о том, что происходит в данный момент. Нам не предложили вступительный напиток, хотя мы ждали в лобби. Ужин в первый день был неорганизован; мест не хватало на всех, несмотря на просторное помещение. В последующие дни расписание питания было лучше скорректировано, и все прошло хорошо. Я обязательно вернусь!

Это простой, но приятный курорт, хотя ему еще есть над чем поработать. У него есть потенциал, но он все еще не дотягивает. На Пасху мы остановились в номере в главном здании, которое открылось в ноябре 2025 года. Все было совершенно новым и просторным, но кровать была крайне жесткой и неудобной. Уборка была проведена вовремя, когда мы приехали, но горничная не появилась на второй день, даже после просьб на ресепшене. Она появилась только на третий день и не поменяла полотенца в ванной. Это оставляло желать лучшего. Мы забронировали план «полный пансион», включающий завтрак, обед и ужин. Было большое разнообразие блюд, всегда с вариантами из говядины (филе-миньон, пиканья, стейк из вырезки), курицы и рыбы (треска, лосось и тилапия). Но блюдам не хватало приправ и вкуса. Десерты разочаровали: пудинг и бригадейро каждый день на обед и ужин. Необходимо разнообразие в меню: торты, муссы, мороженое, шоколад и т. Д. Завтрак был очень разнообразным и качественным, но отсутствовала сэндвичница/тостер. В день приезда мы купили обед отдельно, но он не стоил 120 реалов на человека за рис, фасоль, картофель фри и стейк! У нас также были смешанные впечатления от аквапарка. В пятницу все бассейны были ледяными. В субботу и воскресенье детские бассейны были ледяными, но бассейн с волнами и водная горка были теплыми! Преимущество проживания в отеле: ранний вход в 9 утра (только для посетителей в 9:30). Бассейны отеля перед плотиной были грязными, и мы сообщили им о необходимости уборки.

Отель замечательный. Всё очень красиво, великолепная архитектура, очень тихое место и много природы.
Есть недостатки в элементарных вещах: коммуникация между сотрудниками. Все они очень вежливы, но, кажется, не общаются друг с другом. Мы приехали днём и спросили, есть ли место, где можно выпить кофе и перекусить. Нам сказали пойти в ресторан. Когда мы пришли, нам сказали, что в это время там не работают. Нам сказали вернуться в лобби, туда, куда мы спрашивали в первый раз. Там мы заказали тост (единственная доступная закуска) и кофе, которые готовили 40 минут, хотя мы были единственными посетителями. Мы не смогли больше осматривать достопримечательности, пока ждали. Позже мы также обнаружили, что в аквапарке есть ресторан с закусками, мы могли бы пойти туда.
В любом случае, после этого мы вернулись в ресторан, и я попросила приготовить несоленые овощи для моего 11-месячного ребенка. Я попросила об этом за 2 часа. Когда мы пришли на ужин, ей пришлось ждать еду еще 40 минут. Она так разозлилась из-за ожидания, что начала плакать и отказывалась есть. На следующий день я настоятельно попросила их не затягивать кормление, иначе она будет раздражаться и отказываться от еды. Они приготовили жесткую брокколи, которую она не смогла есть, потому что не умеет жевать. Я объяснила ситуацию, и на следующие приемы пищи снова просила брокколи, потому что она ее любит, но сказала, что ее нужно готовить покрепче, иначе она не сможет жевать.

Мы остались очень довольны отдыхом в EcoBlue Resort. С первого дня, даже несмотря на дождь по прибытии, нас очень тепло приняли. Нам удалось заселиться раньше (на 15:00), и у нас уже был доступ к забронированному нами полному пансиону, что имело огромное значение.
Отель совершенно новый, номера очень чистые и ухоженные. Питание полноценное и разнообразное — завтрак, обед, полдник и ужин — все очень хорошо организовано.
Место прекрасное, с чудесным видом на плотину, а также доступ к аквапарку, расположенному на территории комплекса, что делает отдых еще более приятным.
Мы также хотели бы отметить превосходное обслуживание всей команды — менеджмента, ресепшена, персонала и барменов — все очень внимательны и отзывчивы. Еще один очень положительный момент — это то, что отель принимает гостей с домашними животными, что делает атмосферу еще более приятной, позволяя наблюдать за животными, которые свободно гуляют и играют. Уход за садом и чистота в целом также заслуживают похвалы. Кроме того, отель предоставляет полотенца для использования у бассейна, что значительно упрощает повседневную жизнь.
В качестве предложения по улучшению (а не критики) мы считаем, что можно было бы ужесточить контроль доступа между аквапарком и отелем, например, установить ворота или барьер, чтобы предотвратить проникновение посторонних лиц.

Мы были группой из четырех друзей и остановились в шале. Шале показалось нам очень просторным и комфортабельным. Отель огромный, и ходить по нему немного утомительно, но они предлагают трансфер, который забирает вас из номера и отвозит куда угодно, что очень удобно.
Есть бассейны с подогревом, предназначенные исключительно для гостей, и аквапарк, открытый для публики. Для нас аквапарк стал изюминкой поездки. Это типичное место для отдыха; нас беспокоило только то, чтобы провести день у бассейна, а затем пойти в ресторан поужинать.
Еда также приятно нас удивила. В зоне для завтрака очень разнообразный выбор выпечки, но, на мой взгляд, основные блюда были более впечатляющими. В итоге, поездка того стоила, это был идеальный отдых, чтобы отключиться от повседневности и по-настоящему расслабиться.

Я делюсь своим опытом этого отпуска (20 ноября 2025 года), чтобы другие семьи не столкнулись с подобной ситуацией.
С самого начала мы столкнулись с проблемами: сотрудники ресепшена были совершенно неинформированы. Мне пришлось дважды заселяться, потому что они не могли дать четких инструкций и даже не знали расписание работы зоны отдыха и столовой.
Несмотря на то, что отель позиционировал себя как курорт, в нем не было детской кроватки и детской кухни – элементарной вещи для такого типа размещения. Что еще хуже, в ресторане не было подходящих детских стульчиков.
На первом ужине нам предоставили детский стульчик, и пока мой двухлетний сын сидел и ел, стульчик просто сломался, и он упал на пол. К счастью, он не пострадал, но страх был невероятным. Просто невероятно безответственно предоставлять вещь в таком плохом состоянии.
Во время ужина в ресторане отключилось электричество, а меню, помимо того, что оно было ограниченным во всех блюдах, не соответствовало концепции заведения. В номере было ещё больше разочарований: видимая грязь, паутина на окне в ванной и общее отсутствие ухода. Игровая комната была перспективной, но защитные сетки были ослаблены — реальная опасность для любого ребёнка.
В конце концов, когда мы уходили, швейцар просто закрыл ворота нашей машины, поцарапав бок.
Честно говоря, это был разочаровывающий опыт во всех отношениях.

Отсутствие информации от отеля, поскольку во время моего пребывания он был практически закрыт, и об этом не было сообщено; путаница в услугах, которые совершенно не организованы; пакеты услуг, которые не соответствуют обещаниям; и другие проблемы управления, на которые было обращено мое внимание.

Поистине впечатляющий курорт. Стоит посетить всей семьёй!
Современный и полностью оборудованный аквапарк, бар у бассейна, окружённый природой, с видом на водохранилище.

Очень просторное место, превосходное обслуживание всего персонала!

Прекрасное место! Организованное, чистое, отзывчивый и дружелюбный персонал. Вкусная еда, исключительно чистые и новые номера. Мне очень понравилось проживание. Спасибо!

Им нужно радикально улучшить обслуживание клиентов и обеспечить более качественное обучение сотрудников! Вчера я был там, и отключилось электричество, интернет не работал, а когда мы подошли к кафе, они не могли снять с нас деньги, пока электричество не вернулось. Последним решением было запереть всех посетителей в кафетерии до дальнейшего уведомления. Сотрудник держал дверь, чтобы никто не мог уйти, не заплатив, в 35-градусную жару и с закрытыми окнами! Проведя в кафе полтора часа и столкнувшись с полным неуважением со стороны сотрудников ко всем присутствующим – детям, пожилым людям и беременным женщинам – они нашли способ вручную пересчитать цены для каждого из ста человек, запертых внутри, чтобы обработать оплату! Просто невероятно, что в таком большом заведении нет генератора или хотя бы ИБП для подобных ситуаций! В билетной кассе тоже был полный беспорядок, все очереди перепутаны. Не рекомендую из-за отсутствия организации, и им ещё многое предстоит улучшить. Не рекомендую.

Чудесное место, всё безупречно.
Единственное, что там могло бы быть, — это кофе; кто не любит вкусный кофе после обеда…?
Даже если бы он был из кофемашины, что-нибудь к послеобеденному кофе, пирожное, но у них только жареная еда.
А выбор блюд для тех, кто на диете, оставляет желать лучшего.