Я делюсь своим опытом этого отпуска (20 ноября 2025 года), чтобы другие семьи не столкнулись с подобной ситуацией.
С самого начала мы столкнулись с проблемами: сотрудники ресепшена были совершенно неинформированы. Мне пришлось дважды заселяться, потому что они не могли дать четких инструкций и даже не знали расписание работы зоны отдыха и столовой.
Несмотря на то, что отель позиционировал себя как курорт, в нем не было детской кроватки и детской кухни – элементарной вещи для такого типа размещения. Что еще хуже, в ресторане не было подходящих детских стульчиков.
На первом ужине нам предоставили детский стульчик, и пока мой двухлетний сын сидел и ел, стульчик просто сломался, и он упал на пол. К счастью, он не пострадал, но страх был невероятным. Просто невероятно безответственно предоставлять вещь в таком плохом состоянии.
Во время ужина в ресторане отключилось электричество, а меню, помимо того, что оно было ограниченным во всех блюдах, не соответствовало концепции заведения. В номере было ещё больше разочарований: видимая грязь, паутина на окне в ванной и общее отсутствие ухода. Игровая комната была перспективной, но защитные сетки были ослаблены — реальная опасность для любого ребёнка.
В конце концов, когда мы уходили, швейцар просто закрыл ворота нашей машины, поцарапав бок.
Честно говоря, это был разочаровывающий опыт во всех отношениях. Надеюсь, заведение срочно пересмотрит свои процедуры и структуру, потому что то, что мы увидели, далеко от минимально ожидаемого, особенно для места, которое позиционирует себя как курорт и должно обеспечивать безопасность, комфорт и уважение своим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала мы столкнулись с проблемами: сотрудники ресепшена были совершенно неинформированы. Мне пришлось дважды заселяться, потому что они не могли дать четких инструкций и даже не знали расписание работы зоны отдыха и столовой.
Несмотря на то, что отель позиционировал себя как курорт, в нем не было детской кроватки и детской кухни – элементарной вещи для такого типа размещения. Что еще хуже, в ресторане не было подходящих детских стульчиков.
На первом ужине нам предоставили детский стульчик, и пока мой двухлетний сын сидел и ел, стульчик просто сломался, и он упал на пол. К счастью, он не пострадал, но страх был невероятным. Просто невероятно безответственно предоставлять вещь в таком плохом состоянии.
Во время ужина в ресторане отключилось электричество, а меню, помимо того, что оно было ограниченным во всех блюдах, не соответствовало концепции заведения. В номере было ещё больше разочарований: видимая грязь, паутина на окне в ванной и общее отсутствие ухода. Игровая комната была перспективной, но защитные сетки были ослаблены — реальная опасность для любого ребёнка.
В конце концов, когда мы уходили, швейцар просто закрыл ворота нашей машины, поцарапав бок.
Честно говоря, это был разочаровывающий опыт во всех отношениях. Надеюсь, заведение срочно пересмотрит свои процедуры и структуру, потому что то, что мы увидели, далеко от минимально ожидаемого, особенно для места, которое позиционирует себя как курорт и должно обеспечивать безопасность, комфорт и уважение своим гостям.