Отель замечательный. Всё очень красиво, великолепная архитектура, очень тихое место и много природы.
Есть недостатки в элементарных вещах: коммуникация между сотрудниками. Все они очень вежливы, но, кажется, не общаются друг с другом. Мы приехали днём и спросили, есть ли место, где можно выпить кофе и перекусить. Нам сказали пойти в ресторан. Когда мы пришли, нам сказали, что в это время там не работают. Нам сказали вернуться в лобби, туда, куда мы спрашивали в первый раз. Там мы заказали тост (единственная доступная закуска) и кофе, которые готовили 40 минут, хотя мы были единственными посетителями. Мы не смогли больше осматривать достопримечательности, пока ждали. Позже мы также обнаружили, что в аквапарке есть ресторан с закусками, мы могли бы пойти туда.
В любом случае, после этого мы вернулись в ресторан, и я попросила приготовить несоленые овощи для моего 11-месячного ребенка. Я попросила об этом за 2 часа. Когда мы пришли на ужин, ей пришлось ждать еду еще 40 минут. Она так разозлилась из-за ожидания, что начала плакать и отказывалась есть. На следующий день я настоятельно попросила их не затягивать кормление, иначе она будет раздражаться и отказываться от еды. Они приготовили жесткую брокколи, которую она не смогла есть, потому что не умеет жевать. Я объяснила ситуацию, и на следующие приемы пищи снова просила брокколи, потому что она ее любит, но сказала, что ее нужно готовить покрепче, иначе она не сможет жевать.
Еще два раза ей готовили брокколи, и во всех случаях она была жесткой, и она не смогла ее есть.
В итоге она ела печенье, которое я принесла, и фрукты.
Теперь о чистоте игровой комнаты: в детской зоне много грязи. Утром я зашла и увидела мертвого таракана в игровой зоне. Я попросила убрать его и почистить детскую зону. Вернулась поздно вечером, и таракан все еще был там. Я сразу же пожаловалась сотруднице, она убрала мусор, но не стала убирать это место. На следующий день там все еще было грязно. Другими словами, за все время нашего пребывания там ничего не убирали. Место, где находятся младенцы, нужно убирать чаще. Это очень разочаровало.
Что касается номера: мы жили в номере люкс с большой двуспальной кроватью, в котором была очень хорошая кухня, но без бытовой техники. Поскольку они не предоставляют достаточное питание для младенцев, микроволновка была бы очень полезна для того, чтобы приносить еду из дома.
В заключение: если вы едете без младенцев, это очень выгодно. Но с младенцами немного разочаровывает.
Тем не менее, я хотела бы вернуться. Я искренне надеюсь, что они обратят внимание на эти детали, потому что тогда пребывание было бы идеальным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Есть недостатки в элементарных вещах: коммуникация между сотрудниками. Все они очень вежливы, но, кажется, не общаются друг с другом. Мы приехали днём и спросили, есть ли место, где можно выпить кофе и перекусить. Нам сказали пойти в ресторан. Когда мы пришли, нам сказали, что в это время там не работают. Нам сказали вернуться в лобби, туда, куда мы спрашивали в первый раз. Там мы заказали тост (единственная доступная закуска) и кофе, которые готовили 40 минут, хотя мы были единственными посетителями. Мы не смогли больше осматривать достопримечательности, пока ждали. Позже мы также обнаружили, что в аквапарке есть ресторан с закусками, мы могли бы пойти туда.
В любом случае, после этого мы вернулись в ресторан, и я попросила приготовить несоленые овощи для моего 11-месячного ребенка. Я попросила об этом за 2 часа. Когда мы пришли на ужин, ей пришлось ждать еду еще 40 минут. Она так разозлилась из-за ожидания, что начала плакать и отказывалась есть. На следующий день я настоятельно попросила их не затягивать кормление, иначе она будет раздражаться и отказываться от еды. Они приготовили жесткую брокколи, которую она не смогла есть, потому что не умеет жевать. Я объяснила ситуацию, и на следующие приемы пищи снова просила брокколи, потому что она ее любит, но сказала, что ее нужно готовить покрепче, иначе она не сможет жевать.
Еще два раза ей готовили брокколи, и во всех случаях она была жесткой, и она не смогла ее есть.
В итоге она ела печенье, которое я принесла, и фрукты.
Теперь о чистоте игровой комнаты: в детской зоне много грязи. Утром я зашла и увидела мертвого таракана в игровой зоне. Я попросила убрать его и почистить детскую зону. Вернулась поздно вечером, и таракан все еще был там. Я сразу же пожаловалась сотруднице, она убрала мусор, но не стала убирать это место. На следующий день там все еще было грязно. Другими словами, за все время нашего пребывания там ничего не убирали. Место, где находятся младенцы, нужно убирать чаще. Это очень разочаровало.
Что касается номера: мы жили в номере люкс с большой двуспальной кроватью, в котором была очень хорошая кухня, но без бытовой техники. Поскольку они не предоставляют достаточное питание для младенцев, микроволновка была бы очень полезна для того, чтобы приносить еду из дома.
В заключение: если вы едете без младенцев, это очень выгодно. Но с младенцами немного разочаровывает.
Тем не менее, я хотела бы вернуться. Я искренне надеюсь, что они обратят внимание на эти детали, потому что тогда пребывание было бы идеальным.