Hotel Arujá

Электронная почта работала быстро и дружелюбно, а кровать и одеяло были удобными; это были единственные положительные моменты нашего пребывания.
С другой стороны, у нас было много проблем во время нашего пребывания. Процесс регистрации был запутанным и занимал много времени. Кондиционер старый и очень шумный.
Самым неприятным аспектом было поведение отеля по отношению к нашей семье: даже после того, как мы забронировали более 25 номеров для свадьбы, отель угрожал оштрафовать группу без предварительного уведомления, просто потому что мы разговаривали во время завтрака, не создавая никаких помех. Возникает вопрос: в обычные дни, когда отель полон незнакомых гостей, их бы тоже штрафовали просто за разговоры?
Кроме того, завтрак был разочаровывающим: не хватало хлеба, мясных деликатесов, соков и чистой посуды; был только один вариант пирожного, и очевидно, что отель не был готов к максимальной загрузке. Столы оставались грязными, персонала не хватало, чтобы убрать или заменить их.
Обед также был разочаровывающим: всего два варианта и непомерно высокие цены. Поэтому нам пришлось отправиться в город на поиски.
То, что должно было стать праздничным семейным днем, в итоге привело к множеству ненужных стрессов и напряжений.

Мы останавливались здесь всей семьей, чтобы отпраздновать свадьбу, забронировав около 25 номеров, и наше впечатление оказалось намного ниже ожиданий. Регистрация заезда значительно затянулась, а некоторые номера стали доступны только значительно позже запланированного времени. Сам номер был неплохим, но уборка во время нашего пребывания не проводилась, не было полотенец для лица, а кондиционер плохо охлаждал. Кроме того, розетки отвалились, когда мы попытались воспользоваться феном – это очень опасно.
Завтрак крайне неорганизован и явно не рассчитан на такое количество гостей: его постоянно не пополняют, а качество блюд очень низкое. Если вы хотите пообедать в отеле, есть только два варианта. Практически во всех зонах ощущается явная нехватка персонала и неподготовленность к обслуживанию.
Важно отметить, что отель не подходит для тех, кто планирует отметить особое событие с семьей, так как любой шум может повлечь за собой штраф.
К сожалению, мы не рекомендуем этот отель и не собираемся возвращаться.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался не очень приятным… Я забронировала просторный номер на 5-м этаже, потому что у меня была торжественная вечеринка, и мне нужно было место, чтобы подготовиться. Когда пришло время уезжать, лифт не работал. Когда я связалась с ресепшеном, мне сообщили, что он сломан и не будет работать до следующего дня (я думаю, они могли бы прислать уведомление об этом) … У меня была гипсовая повязка на ноге, там были мой муж и ребенок… это была очень сложная ситуация. Я даже спустилась по лестнице… когда я вернулась в отель, нас переселили в номер этажом ниже, но номер был не очень чистым и очень маленьким. Мы чувствовали себя стесненно и некомфортно… Я видела на Booking. Com, что бассейн с подогревом, но это не так.
Я должна отметить любезность и отзывчивость персонала, который помог моему мужу спустить багаж по лестнице, ночную смену на ресепшене и парковщика, которые были очень добры!
Отель расположен в удобном месте, на тихой улице прямо у въезда в город.

Профессионализм во всех отношениях. Прямо на въезде в город. Номера тесные, но новые и хорошо оформленные. Ванная комната отличная. Район отличный. Парковка хорошая.

Номер вполне соответствует предложенному качеству, обслуживание хорошее и быстрое, только подъезд к отелю оставляет желать лучшего: бампер автомобиля постоянно царапал пандус и начало холма, на котором расположен отель.

Отель удобно расположен, недалеко от трассы, легко добраться.
Отличная инфраструктура, отличная организация и идеальная чистота.
Из недостатков: в день моего проживания не было Wi-Fi.

Номера хорошие, функциональные и уютные, в них есть кондиционер с функцией подачи горячего воздуха (отличная опция, поскольку в городе холодно), но в ванной комнате, несмотря на недавний ремонт, из канализации идет неприятный запах канализации, из-за которого приходится держать двери закрытыми, а душ тоже оставляет желать лучшего, так как напора воды недостаточно для хотя бы скудного душа.

К сожалению, душ оставлял желать лучшего, как и краны в номере, напора воды для принятия душа вообще не было, вдобавок в ванной комнате ощущался запах канализации.

Как я уже упоминал в примечаниях выше, номера и персонал хорошие, но мы чувствовали очень сильный запах газа и боялись спать. Нам перевели номер на 1-й этаж, но никто не мог нормально выспаться, потому что мы боялись.

Вода в душе долго нагревается, учитывая, что сейчас период низких температур.

Отличное расположение, хороший кофе, парковка, единственный недостаток — окна не звукоизолированы, шум от дутры мешает спать!

Я опоздал на свой рейс в Гуарульюс и в итоге остановился в этом отеле. Ресепшн невнимателен, приходится умолять, чтобы получить базовую информацию… еда и чистота в порядке.

Это последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле! На завтрак они предлагают это молоко из автомата, а у некоторых гостей на него аллергия. Я попросил обычное молоко, и они выставили себя дураком, когда дело дошло до обращения с гостем. Я буду жить в отеле почти 15 дней, а они относятся к гостю с пренебрежением! Так что, если у вас аллергия на определенные продукты, остановитесь в ÍBIS. Вот что мне следовало сделать.

Отель простой, в нем нет хорошего телевизора, и завтрак тоже простой.
Мы остановились в номере рядом со стойкой регистрации и не могли нормально спать, потому что всю ночь слышали, как люди разговаривают…

В отеле идет ремонт. Номер, в котором мы остановились, был отремонтирован, очень хорошо оборудован, все новое.
Отличный душ, ванная комната с полотенцами и шампунем, все чисто и организовано. Удобные кровати и просторная комната со столом, мини-баром, кондиционером, шкафом, телевизором и сейфом.
Зона для завтрака и обеда была не очень приятной из-за ремонта.
Завтрак был хорошим, а в день нашего прибытия вечером мы поужинали, и заказанное нами блюдо было хорошо приготовлено и вкусно.
Хорошее обслуживание.
Я считаю, что после ремонта отель станет отличным вариантом в регионе, особенно потому, что он находится недалеко от шоссе.

Положительные моменты:
Завтрак небольшой, но вполне удовлетворительный. Завтрак также подается до 10 утра, что также более комфортно.
Расположение близко к центру города, хорошо для тех, кто хочет легко добраться до всего.
Красивые и хорошо организованные номера, хорошо отделанные номера и ванные комнаты, а также отличный душ.
Обслуживание обедов и ужинов, хорошо для тех, кто хочет платить за еду, не выходя из отеля. Цены очень справедливые.
Хорошо оборудованный тренажерный зал, просторное и приятное место.
Отрицательные моменты:
Я пошел, потому что там есть бассейн и сауна. Сауна была на обслуживании, и бассейн был грязным, с отвратительной водой, полной осадка и непрозрачной. Я уведомил об этом ресепшен в первый день, но ничего не было сделано. Я остался еще на 3 дня и не пользовался бассейном или сауной.
Окно в номере не закрывалось, и ночью трудно спать, потому что отель находится прямо рядом с шоссе Дутра, и всю ночь по нему проезжают машины. У меня были проблемы со сном. На рассвете шторы не очень хорошо блокируют свет и мешают спать с 6 утра, так как солнце уже ярко светит в окно рано утром.
Кондиционер очень слабый и, кажется, не снижает температуру, он остается постоянным, едва охлаждая комнату.
Парковка ужасная, вы идете по длинному коридору, и чтобы выбраться, вам нужно ехать задом до самого выхода, нет возможности маневрировать.
В городе нет ничего привлекательного, я поехал отдохнуть и исследовать, но уехал разочарованным отелем.

У нас возникла проблема с рейсом авиакомпании Gol Airlines, и они отправили нас в этот отель. Мы смогли отдохнуть. У нас был разнообразный завтрак, хороший для этого случая номер с хорошим душем и очень тихо. Мы чувствовали себя комфортно и смогли отдохнуть, а это главное.
Спасибо девушкам на ресепшене, которые хорошо нас встретили. Успехов 🙌🙌