Hotel Fazenda Reviver

Мы с мужем и двухлетней дочерью впервые останавливались в этом отеле, и впечатления были не очень хорошими. Моя ошибка заключалась в том, что я забронировала номер, не проверив отзывы заранее (НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ! ). НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ: Во-первых, отель не готов принимать семьи с маленькими детьми, которым еще нужна помощь, например, мини-кухня/комната для мам, где можно хотя бы подогреть бутылочку или поменять подгузник. Мы жили в шале S14, которое находится далеко от общих зон отеля. В пятницу около 18:30 мы были в игровой комнате (которая тоже нуждается в особом внимании, так как выглядела заброшенной), ожидая открытия ресторана, и мне понадобилось переодеть дочь. Единственное место с пеленальным столиком уже было закрыто, и, как ни странно, это был крытый бассейн. Было два варианта: либо я отнесла её в шале, чтобы поменять ей подгузник, либо воспользовалась туалетной кабинкой в ​​ресторане, рискуя испачкаться, меняя ей подгузник, держа её на руках. 2. Плохая информационная табличка/информация об удобствах, которыми мы могли пользоваться во время нашего пребывания. Мы узнали о существовании комнаты с телевизором только поздно вечером в субботу (после матча с Бразилией). Эта комната была закрыта каждый день, и нас не информировали о её доступности. 3. В стандартных номерах (я не знаю, во всех ли) есть дверь, разделяющая две комнаты. Когда оба шале заняты (например, S14 и S16), можно услышать абсолютно ВСЁ, что происходит в другой комнате.

Это место больше похоже на кемпинг; территория вокруг ухожена, однако детали остаются незамеченными: перегоревшие лампы, оголённые провода в разных местах, сломанные удлинители, оставленные без защиты. Очевидно, что никто не следит за порядком и не предотвращает жалобы гостей.
Коммуникация тоже не является их сильной стороной; нет заранее установленного расписания, отсутствует важная информация о том, что можно использовать на территории и где это находится, нет указателей или элементарных указаний.
Наши жалобы были оперативно рассмотрены, но, получив плохое впечатление, трудно почувствовать себя желанным гостем.
Повторяю, не ждите от этого места фермерского отеля, иначе вы будете разочарованы.
Для тех, кто хочет ничего не делать, в тишине и покое, это идеальное место.

Мой опыт пребывания в отеле-ферме Estância Reviver, к сожалению, оказался довольно разочаровывающим.
Основные проблемы, с которыми я столкнулся:
— Бассейн с подогревом, вода в котором мутная/молочная, что создавало впечатление недостаточного обслуживания;
— Отсутствие указателей и информационных табличек в отеле;
— Неработающий вентилятор в номере;
— Отсутствие москитных сеток в номере;
— Крайне нестабильный интернет;
— Сложный подъезд, особенно для мотоциклистов. Грунтовая дорога была в плохом состоянии, и мы чуть не упали три раза за поездку;
— Неисправный душ в номере, вода попадала скорее на душевую кабину, чем на человека, принимающего душ;
— Небольшое разнообразие блюд;
— Общая структура отеля без существенных достопримечательностей, оправдывающих проживание в этом месте.
Но самым печальным моментом стало состояние животных на «маленькой ферме». Мы видели кроликов в очень тесных помещениях и даже морских свинок, поедающих мертвых детенышей, что крайне неприятно и свидетельствует о плохом обращении с животными и уходе за ними.
Концепция отеля выглядела гораздо лучше на фотографиях, чем в реальности. В итоге мы полностью потеряли желание оставаться и решили просто позавтракать и уехать.
Несмотря на это, я хочу поблагодарить девушек на кухне, которые были вежливы и внимательны во время нашего пребывания, а также Марию из отдела отдыха, которая очень хорошо к нам относилась и была одним из немногих положительных моментов нашего пребывания.

Я хотел бы выразить своё недовольство пребыванием в отеле Fazenda Reviver.
Местоположение отеля поражает своими живописными видами, обилием зелени и природы рядом с номерами, что изначально создавало большие ожидания от выходных. Однако, к сожалению, инфраструктура отеля далека от удовлетворительной, в некоторых аспектах он выглядит практически заброшенным.
Игровая комната была завалена листьями и не содержала надлежащего оборудования. В тренажерном зале стояло старое, сломанное оборудование в ужасном состоянии. На так называемой «маленькой ферме» отсутствует какая-либо стойка регистрации или организация. Кроме того, территории не обозначены должным образом, отсутствуют указатели и инструкции для гостей.
Ещё одним негативным моментом стала упомянутая отелем тропа, которая, по-видимому, никогда не была должным образом обустроена или обслуживалась.
В номерах проблемы продолжились: душ практически не работал, вентилятор был сломан, а интернет постоянно был нестабильным.
Я выбрал это место, полагая, что проведу спокойные и комфортные выходные, но в итоге всё оказалось крайне разочаровывающим. Это досадно, потому что отель обладает огромным потенциалом благодаря природной красоте региона, но ему срочно необходимы структурные улучшения, техническое обслуживание и больше внимания к комфорту гостей.

Прекрасное место! Уютно, невероятный вид! Замечательные бассейны! Вкусная еда и отличное обслуживание! Особая благодарность Ларе за ее внимание, она всегда была очень отзывчива и заботлива! Единственное, что можно было бы улучшить, это душ, который работал не очень хорошо.

По прибытии в шале нас сразу же удивил неприятный запах. В ванной комнате стена была испачкана кровью, как будто раздавили насекомое. Покрывало было полно волос, явно из-за отсутствия надлежащей гигиены. Железный каркас кровати был перекошен, что делало сон небезопасным. Душевая кабина не закрывалась должным образом, а напор воды в душе был очень слабым, работали только два режима: очень горячая или холодная вода. Дополнительная туалетная бумага была грязной. Еще один негативный момент – тренажерный зал. Отель заявляет, что им можно пользоваться во время пребывания, но ни одно из тренажеров не работало, все без обслуживания (без масла), что делало любые тренировки невозможными.
Конная прогулка также оказалась очень разочаровывающей. Услуга была заявлена ​​как тур с отправлением с фермы на большую территорию отеля в сопровождении, так как я сообщила им, что никогда раньше не ездила верхом. Однако по прибытии на ферму сотрудник сообщил нам – явно раздраженный – что он не может уехать, потому что человек, ответственный за уход за животными, отсутствовал. По его словам, он не мог оставить их одних. Из-за этого мы в итоге просто ходили кругами с лошадью в крайне тесном пространстве, совершенно не соответствующем тому, что было заявлено в рекламе.
Еще один момент, вызвавший значительный дискомфорт, — это ценовая политика и сборы. Абсолютно за все взимается дополнительная плата сверх обычной цены. Например:
– Верховая езда: 40, 00 реалов с человека + 10% сбор.

Люди, это место слишком дорогое для того, что оно предлагает! Абсолютно никаких достопримечательностей! Один сотрудник на всё! Ноль внимания! Нет биде! Всё пахнет тараканами, уборка не производится должным образом! Домашняя еда хороша, но выбор за такую ​​цену скудный! Делать нечего! Вход открыт, охраны нет никакой! Я больше не пойду и никому не советую; за такую ​​цену я бы поехал в 5-звёздочный отель! Бассейн с подогревом заброшенный, грязный, ничего хорошего. Люди, это место — полное разочарование! Ночь стоит больше 900 реалов впустую! Мрачное место без вариантов, без привлекательности! Такое место должно стоить максимум 300 реалов за ночь, это было бы справедливой ценой, оно того не стоит. Люди, к сожалению, у них есть инфраструктура, но, похоже, хозяевам это неинтересно!

Ужасные выходные в этом месте, ужасные удобства, ферма – просто посмешище, она не примыкает к отелю.
Место выглядит заброшенным, единственное, что его спасает – это пейзажи.
Мне показалось абсурдным, что они берут плату за напитки.
Еда без вариантов, всё очень регламентировано. Когда я приехал, на обед был стейк с сосисками, и мне всё равно пришлось ждать, пока их пополнят. Они делают один пудинг больше чем на 10 человек, очевидно, на всех не хватит.
Перед закрытием сказали, что свободных номеров мало – ещё один прикол: они так делают, чтобы побудить вас забронировать, но когда приедете, всё будет пусто. Им нужно сильно улучшить управление, чтобы отель считался фермерским, поскольку они продают, потому что они ничего не доставляют. Я бы точно не вернулся, есть другие места с гораздо лучшими условиями.

Отель нуждается в ремонте, особенно номера и ванные комнаты.
Он не стоит своих денег. Рядом есть много других вариантов, которые гораздо лучше по соотношению цены и качества.
Персонал не ценится; гости на них кричат. Это просто ужасно.
Я поехала попробовать, но больше не вернусь.
***Относительно ответа отеля: Да, мы пытались остаться ещё на один день, просто чтобы насладиться компанией друзей. Место было приятным благодаря компании друзей, которая и изменила всё. Если бы я была одна с семьёй, я бы точно не осталась. Что касается отношения к персоналу как к семье, пожалуйста, пересмотрите термин «семья», как это сказали сами сотрудники. Критика конструктивна, чтобы у вас было больше гостей, которые возвращаются, а не тех, кто останавливается один раз и больше не возвращается, как в нашем случае.
Что действительно спасло ситуацию, так это дружелюбие персонала.
О, раз уж пришлось вернуться, вспомнил ещё один момент: при выезде гостя практически «заставляют» платить за потребление картой Pix или дебетовой картой, что за чёрт? Сообщение: Мы не принимаем оплату кредитной картой. Серьёзно? Может, заведению нужны наличные?
Совет: сообщите гостям об этом правиле до заселения, которое действует только у вас.
Хватит!

Великолепное место, простые, но очень уютные номера, еда просто замечательная, обслуживание уникальное, поздравления по поводу структуры и приема, место спокойствия и умиротворения, где можно отключиться от мира и подзарядиться энергией, с несколькими вариантами отдыха и развлечений, гидро, бассейнами с горками, бассейном с подогревом, небольшой фермой, тропой, игровой комнатой, кортами и многим другим, мы обязательно вернемся!

Отель с прекрасным видом, много зелени. Номера очень простые, с кирпичными кроватями, еда хорошая, но персонал немногочисленный и старается угодить всем.
В зоне бассейна и общих туалетах не хватает туалетной бумаги и мыла, а от бассейна стоит неприятный запах (в одном из общих туалетов мы обнаружили тараканов). Открытые бассейны не подогреваются, несмотря на заявления на сайте.
Развлечения неплохие, но в субботу они продолжались до 17:00. На воскресенье номера не бронировали.
Похоже, отель пытается сэкономить, но, видимо, эта стратегия не привлекла много гостей.

Мне не понравилось…
Потому что там было нечего делать. Говорят, что есть тропа, но я её не видел. В номере, где мы остановились, стоял неприятный запах, думаю, из-за стока. Душ старый и даже вода толком не работала. Спортивная рыбалка, о которой говорят, на самом деле не спортивная. Мини-ферма разочаровала…
Еда – плюс; она была очень вкусной от завтрака до ужина.
Подогреваемый бассейн (спа) – единственное место, где я смог ею насладиться. Кроме того, есть ограничение по времени использования бассейна до 18:30, за которое мы заплатили, и это было единственное, что нам понравилось…
Для тех, кто хочет и поесть, и поспать, это хороший вариант…

Прекрасное и приятное место для приятного времяпрепровождения с семьёй.
Простая атмосфера без излишеств и роскоши.
Идеально подходит для нескольких дней отдыха и релаксации.

Я остановился в отеле Dan Inn Sorocaba и остался очень доволен. Обслуживание было внимательным, начиная от стойки регистрации и заканчивая рестораном. Номер был чистым, кровать удобная, душ хороший, а атмосфера — тихой. Отель располагает всеми необходимыми удобствами, включая ухоженные и функциональные зоны. Завтрак разнообразный и хорошо сервированный, с несколькими свежими блюдами на выбор. Отличное соотношение цены и качества, особенно учитывая расположение. Рекомендую!

Мы с мужем провели там выходные, никаких нареканий нет, всё было замечательно, красивое место, отличное для отдыха. Обязательно вернёмся.

БЛАГОДАРНОСТЬ ОТЕЛЮ FAZENDA REVIVER.
Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность всему персоналу отеля Reviver, особенно нашим дорогим друзьям Эдиньо, Джо и Вэл, хозяйке кухни, за их заботу, ласку и внимание во время нашего пребывания.
Это были невероятные дни, в течение которых мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Особенно хочу отметить, что, поскольку я не ем мяса, я безмерно благодарен им за чуткость и заботу, за то, что они всегда с большим вниманием подавали мне рыбу.
Этот жест сыграл решающую роль.
Особая благодарность Эдиньо, который сопровождал нас во время конной прогулки, проявляя огромное терпение и хорошее настроение, сделав наши моменты незабываемыми.
Спасибо донье Монике и Бруно.
С огромной благодарностью, Лилиан и Марсио. 💕💕

Несмотря на некоторые негативные отзывы, мы решили провести Пасху и праздники в Тирадентисе в этом отеле.
Плюсы:
Персонал ресторана, работающий по 12 часов в день, обслуживая гостей с завтрака до ужина, по-прежнему вежлив, доброжелателен и очень приятен. Более того, владелец отеля следит за порядком.
Обслуживающий персонал, которого всего двое, занимается ремонтом душевых кабин, заменой лампочек, организацией конных прогулок и подготовкой повозок (которые были в ужасном состоянии). Несмотря на напряжённую и изнурительную работу, они очень внимательны, добры и вежливы.
Аниматор очень приятный и вежливый, даже работая один с более чем 10 детьми, без единой минуты отдыха.
Минусы:
Тесные, плохо убранные номера, очень старые полотенца и одеяла, испачканные птичьим помётом. В шале, где я остановился, не было вентилятора, и мне пришлось его попросить. Душ не нагревался, а на балконе перегорела лампочка. Удобства в плохом состоянии. Горничные даже не моют полы и не застилают кровати. Да это и невозможно, ведь на ВСЕ номера работают всего два человека.
В номерах негде повесить полотенца, а на окнах нет москитных сеток.
Еда неплохая, но однообразная. А на Пасху подавали только наживку для рыб. На десерт всегда фрукты в сиропе и ещё что-то.
С детьми работает только один аниматор, все разного возраста, и у них практически нет занятий.
Название маленькой фермы – обман. Там всего полдюжины кур, кроликов и лошадей.
Детская площадка совершенно заброшена, даже опасна для детей.