Santuário Palace Hotel

Ужасно, отель в целом очень грязный. Мы провели 4 дня, и в номере не убирались; в номерах стоял ужасный запах канализации. В душе не было туалетных принадлежностей. В холле было очень грязно, не говоря уже об ужасно плохой еде. Униформа персонала была мятой. Единственным хорошим моментом был завтрак, но обед и ужин выглядели как еда недельной давности. Если так будет продолжаться, отель нужно закрыть. Где надзор за этими грязными местами? Я предлагаю компетентным органам провести проверку этих отелей. Судя по отзывам гостей, во всех отелях вокруг заповедника ужасное питание.

Номера и ванные комнаты были чистыми, но некоторые основные удобства могли бы быть предоставлены, например, шампунь (было только мыло). Также можно было бы поставить в номер небольшое мусорное ведро и больше вешалок (была только одна).
Что касается питания, завтрак был замечательным, с разнообразным выбором. Обед был не очень хорошим (вяленое мясо с большим количеством жира и костей, а также жареные продукты, которые большинство людей не любят, например, баклажаны). Десерты также оставляли желать лучшего (искусственные). Что касается ужина, многие блюда повторялись (опять же были баклажаны), а десерты тоже оставляли желать лучшего. Рекомендую не переедать за обедом и ужином, чтобы не испортить поездку.
Тем, кто хочет пользоваться лестницей, придется мириться с запахом сигарет.
Хотя фотографии отеля очень красивые, в реальности все совсем не так.

Отличное расположение, отзывчивый персонал.
Чистота оставляет желать лучшего, игровой комнаты практически нет, а то немногое, что там есть, ужасно грязно, что даже подвергает риску детей (в бассейне с шариками были найдены предметы, зубочистки, обломки игрушек…), джакузи всегда холодная.
Завтрак хороший.

Я уже останавливался в этом отеле, и, к сожалению, на этот раз впечатления оставляли желать лучшего. Номер был очень грязным, с рваными простынями и неудовлетворительными условиями для проживания. Общие зоны также были негигиеничными, не убирались ежедневно и находились в плачевном состоянии. Бассейн был грязным и непригодным для использования.
Во время еды еда не пополнялась, что лишало гостей выбора и демонстрировало полное безразличие к обслуживанию. Более того, посуда всегда была грязной. Обслуживание было ужасным, поскольку город всегда оживленный, и о достойном обслуживании здесь не заботятся.
Отель производит впечатление заброшенного.
Это было разочаровывающее пребывание от начала до конца, особенно учитывая мои предыдущие положительные впечатления. К сожалению, я не рекомендую этот отель в его нынешнем состоянии.

Мы остановились всего на одну ночь (включая завтрак, обед и ужин), и, несмотря на некоторые положительные моменты, есть несколько моментов, которые необходимо срочно исправить.
Недостатки:
1. Кровать в номере 1117 крайне неудобная — мягкий пружинный матрас, и это была не двуспальная кровать, а две односпальные, сдвинутые вместе.
2. Одеяла были маленькими; хотя мы запросили двуспальную кровать, нам предоставили кровать меньшего размера, напоминающую кровать размера «queen-size».
3. Рано утром в ванной комнате стоял сильный запах канализации, из-за чего нам приходилось постоянно держать дверь закрытой.
4. Уборка была очень плохой: пол был покрыт волосами, нитками и мусором; создавалось впечатление, что кровать просто застелили, не убирая. Другие гости также жаловались на проблемы с уборкой при заселении.
5. Освещение в номере не выключалось полностью, из-за чего ночью было неприятно.
6. Дверь ванной комнаты облупилась, из неё сочилась пыль и плесень.
7. Неровное обслуживание: некоторые администраторы были дружелюбны, другие – грубы и неподготовлены. Парковщик также проявил недружелюбие.
Положительные моменты:
1. Еда хорошая, разнообразная и обильная.
2. Вид из номера 1117 на Святилище просто потрясающий.
3. В отеле есть бассейн на 12-м этаже с прекрасным видом и баром с дружелюбным персоналом, а также ещё один бассейн на первом этаже.

Расположение отеля превосходное: он находится совсем рядом с заповедником, всего в 5 минутах ходьбы.
К сожалению, я столкнулся с неприятной ситуацией, когда один из сотрудников вошёл в мой номер без стука и напугал нас, пока мы спали. Чистота в номере также оставляла желать лучшего: под кроватями было много грязи и еды.
Завтрак, обед и ужин хорошие.

Номер был ужасно грязным, с остатками мыла от предыдущих постояльцев.
Волосы застряли в двери, постельное белье было в пятнах.
Обслуживание в ресторане было ужасным.
Завтрак был крайне скудным.
Они заявляют, что у них есть «тренажерный зал», но на самом деле это ужасное место: только тренажёры и беговая дорожка.
Я останавливался в нескольких отелях в Апаресиде, и этот оставил не самые лучшие впечатления.
Всю инфраструктуру отеля нужно срочно улучшить!
Расположение не всегда является его сильной стороной!

Сотрудник, доставивший продукты, был груб. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что он сотрудник отеля и передаст это в отдел кадров отеля. Ни единого извинения. Телевизор был неисправен, вешалка для одежды сломана, а пульт дистанционного управления сломан. Дверь не открывалась как следует с помощью карты, которую мне пришлось несколько раз перепрограммировать на стойке регистрации. Фильтр для воды на первом этаже был забит илом и нечистым. В туалете сломался слив (приходилось открывать бачок, чтобы нажать кнопку). Вода из душа протекала через щели в душевой кабине, заливая всю ванную комнату. Это было просто ужасно. Кровать была настолько мягкой, что если сесть на край, чтобы надеть обувь, то можно было скатиться с кровати. Просто ужасно. Я просто нервничал с момента регистрации и до самого конца. Ни единого извинения.

Плохо обслуживаемые лифты несколько раз ломались. Засорённые сливы в туалетах, а некоторые сотрудники грубят клиентам. Еда в ресторане плохая, и к тому же пользуются пластиковыми стаканчиками. Ужасный опыт.

На рецепции спокойно, обслуживание хорошее. Однако отелю требуется небольшой ремонт.
И со мной кое-что случилось. Вечером у бассейна была вечеринка с едой и напитками, и я упал, потому что вода из бассейна залила пол. Я подумал, что это неуважение к гостям, ведь если устраиваешь вечеринку, лучше заранее вымыть пол, чтобы избежать несчастных случаев. Я держал в руке горячий напиток, но, к счастью, он был еле тёплым, и я не обжёгся. Я спросил сотрудника, что будет делать отель, если что-то случится, но он даже не потрудился.

Отель нам не понравился. Номерам требуется серьёзный ремонт, а лифты застревают, когда в отеле находятся гости (включая нас с мужем), о чём мне на стойке регистрации сказали, что это происходит постоянно.
Еда плохая.
Персонал недружелюбный.
Постельное бельё в отеле слишком простое (к счастью, я взяла с собой, так как не очень хорошо знаю отель). Душ ужасный, иногда слишком горячий, а иногда и вовсе не горячий.
Номер не убирали, хотя мы провели там две ночи.
Номер нуждается в серьёзном ремонте.

Номер был ужасно грязным и старым, с волосами и грязью других гостей по углам, а в ванной стоял неприятный запах. Телевизор в номере показывал размытое изображение. Завтрак был разнообразным, но некачественным. Больше всего в отеле понравились вежливые администраторы и расположение напротив базилики; в остальном всё было ужасно.

Во время нашего пребывания мы получили превосходное обслуживание. Отель очень уютный, и мы обязательно вернёмся.
Завтрак очень хороший, и я хотел бы отметить персонал бара на крыше, который был чрезвычайно вежливым, общительным и отзывчивым.
В качестве конструктивной критики хочу добавить замечание по поводу парковки: мы приехали примерно за час до времени заселения и не смогли припарковаться из-за автобуса у входа. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но никакой помощи они нам не оказали. Нашу машину направили на другую парковку, не ту, что была заблокирована автобусом. Однако, поскольку парковка была заблокирована автобусом, машину на другую парковку не перевезли. Мы считаем, что это можно было бы улучшить для большего удобства гостей.

Отель хороший и стоит своих денег.
Хорошая еда.
Очень хорошее обслуживание.
Отличное расположение.
Игровая комната, которую, пожалуй, стоит улучшить. С нами был двухлетний ребёнок, и в комнате было довольно грязно и полно сломанных игрушек. Есть два бассейна, которые выглядели хорошо и были хорошо обустроены, но мы ими не пользовались, потому что было немного холодно.
Отдельного внимания заслуживает экскурсия по базилике, которая просто великолепна. Фернанда — наш гид, и она просто прелесть. Это один из факторов, повлиявших на наш выбор отеля.

Отличный завтрак. Номер невероятно чистый и хорошо организованный. Очень внимательный персонал на рецепции. Хорошее расположение. Отель даже предложил нам бесплатную экскурсию по базилике, которая была похожа на путешествие во времени. Мы многому научились. Наш сын забронировал отель именно из-за экскурсии, и это было настоящим подарком судьбы. Гид Фернанда просто замечательная. Наличие гида – это просто невероятно. Я всем рекомендую этот отель.

Отель очень хороший.
Хорошая еда.
Очень хорошее обслуживание.
Отличное расположение.
Игровая комната, которую можно было бы улучшить. С нами был двухлетний ребёнок, и в комнате было довольно грязно и полно сломанных игрушек.
Отдельного внимания заслуживает экскурсия по базилике, которая просто великолепна. Нас вела Фернанда, очень милая девушка. Это был один из факторов, повлиявших на наш выбор отеля.

Размещение и общие помещения замечательные! А бесплатная экскурсия по базилике была потрясающей. Экскурсия стала ключом к выбору отеля, так как я был в Апаресиде впервые! Мне понравилось, и я хочу вернуться!