MAPP Hotel Aparecida-SP

Обслуживание в отеле было хорошим.
Проблема номера в ванной комнате. Она оставляет желать лучшего.
Отличное расположение.
Гид Исайас был очень хорош. Стоит продолжить участие в программе.

Всё было замечательно для меня и моей жены. Я даже выиграл бесплатную экскурсию в базилику…

Прекрасный отель, внимательные сотрудники на ресепшене, отличный завтрак.
В качестве бонуса – экскурсия с гидом Фернандой, которая расскажет невероятные истории о базилике.
Мы останавливались в этом отеле несколько раз и я рекомендую его, даже несмотря на близость к базилике.

Наш опыт оказался довольно разочаровывающим.
Мы не были в Апаресиде 15 лет, и у нас были высокие ожидания. Для моего мужа это была первая поездка.
По прибытии всё было немного хаотично; видно, что персонал не справляется с большим спросом. При заселении вы получаете только идентификационный браслет и ключ от номера. Больше ничего. Никакой информации об отеле, экскурсиях, достопримечательностях не предоставляется, ничего.
Когда мы спросили администратора о баре в отеле, он не смог сказать, когда и в какие часы он открыт.
Что касается еды: она нуждается в значительном улучшении. За предлагаемые блюда взимается существенная плата. На завтрак мало вариантов, холодные яйца. На обед и ужин всегда одни и те же салаты и белковые блюда. Ужин, похоже, был разогрет с обеда. Не очень вкусный, жесткое мясо. Очень простая еда, совсем не похожа на гостиничную.
Еще один неприятный момент — это вопрос напитков к еде. Вы заказываете напиток и должны сразу же заплатить. Я никогда не видела такого ни в одном отеле. Обычно оплату можно произвести при выезде. В первый день мы не знали, чего ожидать; нас застали врасплох. Помимо огромной очереди во время еды…
Грубый персонал. В ресторане я подал знак официанту, он толкнул другую официантку, которая отказалась подойти к нашему столику, заставив его подойти даже непреднамеренно. Создавалось впечатление, что мы просим об одолжении, а не платим за то, чтобы быть там.

Отличный отель в Апаресиде/SP. Отель расположен в прекрасном месте у входа в базилику, номера хорошо оборудованы, есть отличная двуспальная кровать, стул, мини-холодильник и стол. Также имеется хороший шкаф. Ванная комната в номере, где мы остановились, была хорошей, но душевая кабина была очень маленькой, с блоком, который мешал принятию душа. Завтрак был хорошим, с разнообразными блюдами.
Отель предлагает экскурсию с гидом по базилике Апаресиды/SP. Отличная экскурсия с гидами из VidaViajante. Я очень рекомендую ее, это был уникальный опыт, позволивший лучше узнать всю базилику. Как человек, впервые посетивший это место, будучи из Наталя/RN, я могу только выразить свою благодарность. Спасибо гиду Фернанде!

Ужасный опыт, первый и последний раз в этом отеле!
Начиная с грязного входа, коридор был грязным, выглядел так, будто его не мыли целую вечность, и от него исходил неприятный запах. В мой последний день я видела, как уборщица мыла пол грязным черным ведром, даже не меняя воду (отсюда и странный запах).
В номерах не было шкафов, кабельного телевидения, и это был не смарт-телевизор. На изголовье кровати был порошок, оставивший черный след на моем пальце. Подушка и подушка для сидения были грязными, а к подушке даже прилипли волосы. Все было грязным, нулевая чистота. Окна были все в пятнах грязи.
Завтрак был очень простым, с небольшим выбором, и на еду садились мухи.
Примечание: Другие гости сообщили сотруднику о мухе в еде, но сотрудник сделал вид, что не слышит, и продолжал возиться со своим мобильным телефоном – неуважение к гостям.
Что касается персонала, он был очень непрофессиональным, особенно администратор Джована. Ей не хватало профессиональной квалификации, она проявляла полное нежелание помогать и решать проблемы гостей, и, кроме того, плохо отзывалась о других сотрудниках.
Персонал, работающий во второй половине дня — Луис, Альтаир и еще один только что прибывший сотрудник — очень предан своему делу и стремится помогать гостям и находить решения, предоставляя наилучший сервис. Нам нужно больше таких сотрудников.
Я совершила прогулку на пароме, которую рекомендовал персонал, работающий во второй половине дня; это того стоит, я рекомендую!

Отель расположен недалеко от базилики и предлагает гостям развитую инфраструктуру, магазины и рестораны. Если возможно, отправляйтесь на экскурсию с гидом Фернандой. Она очень дружелюбная, харизматичная, жизнерадостная и прекрасно разбирается в истории Апаресиды. Она знает город, базилику, её строительство и все, что связано с базиликой. Она заслуживает оценку 1000/1000!

Отель удобно расположен, а завтрак очень вкусный. Нас тепло встретили и предоставили БЕСПЛАТНЫЙ гид для посещения святилища. Гид Вида Виаханте была очень внимательна и дружелюбна, подробно рассказала о святилище.

Единственное, что понравилось, – это расположение и быстрое размещение гостей в номерах.
К сожалению, пребывание в отеле оставило не самые приятные впечатления: огромные очереди на обед и ужин, потому что столовая крошечная.
Номер был очень грязным, с плохим освещением, в ванной комнате не было вентиляции, а кондиционер и вентилятор просто не работали.
В воскресенье обед был очень поздним, и когда он был доступен, вариантов блюд было мало, и было очевидно, что те немногие, что были доступны, были приготовлены кое-как, просто тронутыми.
По словам сотрудников, это было связано с проблемами с газом, но, поскольку это отель, у них должен быть план Б, чтобы предотвратить подобные ситуации.
Что касается десертов, они тоже оставляют желать лучшего, неаппетитные.
Короче говоря, ужасный опыт.
Не рекомендую этот отель.

Худший опыт, который я мог получить от отеля в Апаресиде. У меня было много жалоб, путаница, отсутствие еды, жалобы на гигиену. К сожалению, из-за этих неудобств я потерял несколько клиентов.
Душевые кабины слишком тесные для людей с избыточным весом. Менеджер очень вежливый, но, к сожалению, отель в целом оставляет желать лучшего.
Ужасный опыт, не рекомендую!

Невероятные впечатления.
Второй год подряд останавливаюсь в отеле Mapa.
Удобное расположение, невероятный вид из номера 503 на святилище, отличные условия проживания.
БЕСПЛАТНЫЙ гид по святилищу просто бесподобен. Фернанда — исключительный гид, жизнерадостная и харизматичная.

Невероятные впечатления. Отель удобно расположен, недалеко от всех туристических достопримечательностей. Кроме того, нам предоставили замечательного гида, который сопровождал нас во время посещения святилища. Фернанда терпеливо описывала каждую деталь. Что касается отеля, то завтрак просто чудесный, а администраторы очень внимательны.

Мы приехали в отель в 7:00, а заселение было назначено только на 15:00. Персонал отеля оперативно предоставил нам номер, пока наш не был готов. Энрике встретил нас и помог. Вид из номера великолепный, на базилику. Пожалуйста, укажите при бронировании, что вы хотите этот номер. Экскурсия по базилике бесплатная. Нас сопровождал Исайя. Это того стоит.

Единственное, что достойно внимания, – это расположение рядом с базиликой, но ночью вокруг мрачно и шумно, а днём работают уличные рынки. Грязные номера, ужасное постельное бельё и мыло (шампуня нет), очень старый мини-холодильник. Завтраки невкусные, персонал не старается угодить. Забудьте о парковке: днём из-за пробок невозможно попасть на парковку, и сложно найти место. Конечно, придётся заплатить очень небольшую цену, чтобы оправдать расходы, но для города это типично. Если вы приехали всего на один полный день, остановитесь в Таубате: там есть отели с хорошими ценами, высоким качеством и тишиной.

Отель расположен в хорошем месте, но ему не хватает чистоты и гигиены. Столовая была грязной, стаканы и столовые приборы – жирными и грязными, на чашках были следы от помады, а полки – пыльными – ужасная уборка. Еду часто разогревали и она выглядела несвежей; мы останавливались здесь на три дня, и меню каждый день было одинаковым, а еда была очень плохо приготовлена. К сожалению, в этом отношении наш опыт был не очень хорошим.

Превосходный отель, отличное расположение, прекрасный вид на базилику, отзывчивый персонал и отличный завтрак. Особый подарок: экскурсия по базилике, которая была просто волшебной, а гид Фернанда прекрасно всё объясняла.

Мы выбрали этот отель из-за его близости к Святилищу, что исключало необходимость использования автомобиля.
Однако должен отметить низкую чистоту в номерах, особенно в ванной комнате. По прибытии (после регистрации) пол был грязным, ванная была залита водой, а тряпка для пола не была заменена и была вся в грязи. Я попросил, чтобы ванную комнату и номер убрали и заменили перед нашим отъездом на следующий день, но, к нашему удивлению, они всё ещё были на месте. Кроме того, по ночам стоял ужасный шум, так как в номерах плохая звукоизоляция. Мы слышали всё, что происходило в соседних номерах.