Hotel Village Le Canton

Мы провели 4 дня и 3 ночи в швейцарском фермерском отеле, и нам очень понравилось.
Вежливый персонал, чистый номер, большие и удобные кровати, ежедневная уборка и смена полотенец.
Еда вкусная, всегда разнообразная. Напитки оплачиваются отдельно, но мы заказали вкусный кувшин сока, которого хватило на всю семью. По территории отеля расположено несколько питьевых фонтанчиков, просто найдите их.
Небольшая ферма с очень хорошо ухоженными животными.
Чтобы перемещаться между отелями, просто попросите микроавтобус на ресепшене, и он быстро приедет.
Изюминкой стал новый комплекс Alpenmare с подогреваемым бассейном для взрослых (типа джакузи) и детским бассейном с горкой. Моей дочери очень понравилось!
Есть место, где можно взять и вернуть банные полотенца, а также раздевалка с отличным душем, так что вы можете принять душ сразу, если хотите.
Alpenmare — единственный общий бассейн в отеле. На швейцарской ферме есть собственный бассейн, сауна и ресторан (который, как мне показалось, был очень тихим, так как в этом отеле всего 34 номера), там никогда не было многолюдно. Я нашла это отличным вариантом для ночлега в тишине и покое Fazenda Suíça, а также для возможности перемещаться между другими отелями, когда нам хотелось развлечься. Я рекомендую это место и обязательно вернусь.

Я останавливалась в отеле Lê Canton Fazenda Suíça с 17 по 19 июля, и это было неописуемо! С момента нашего прибытия нас очень тепло встретили грузчик багажа и Даниэль, очень внимательный и обаятельный молодой человек, которого мои дети называли «дядей» со своими детскими вопросами, ха-ха. Администратор Райане из ночной смены тоже была чрезвычайно дружелюбна и помогала нам во всем.
Шведский стол в ресторане был великолепен, и обслуживание Джули и Майкона также сыграло решающую роль. Мы видели много милых животных на ферме и много общались с господином Джоэлем; мои дети были очарованы ламами и птицами сериема, ха-ха.
В комплексе Village также много развлечений; в июне проходил фестиваль, который, несмотря на свою краткость, был очень веселым. Единственное, чего мне не хватало, это большего количества питьевых фонтанчиков по всему комплексу, например, в зонах ресепшена, а не только на кухне. При выезде, казалось, возникли проблемы с системой, но, несмотря на трудности, нам снова помог Даниэль, который объяснил каждый случай индивидуально, найдя способ решить проблему и обеспечить хорошее обслуживание. Отель потрясающий, с отличной инфраструктурой, особенно для детей, благодаря персоналу, занимающемуся организацией досуга, разнообразной едой (суши, пицца, фондю) и великолепным сервисом! Даниэль, Райан, Джули, Майкон, Джоэл, тетя Мариана и многие другие, чьи имена я не смогла назвать публично, чтобы поблагодарить их за превосходное обслуживание моей семьи!

Некоторые игрушки в парке были ужасного качества.
Напитки на обед были очень дорогими. Например, стакан сока объемом 250 мл стоил 17 реалов, банка пива — 25 реалов, хотя на завтраке некоторые соки бесплатны.
В бассейне было слишком много хлора, который обжигал кожу. Хлор вреден.
В остальном все было идеально.

Мне очень понравилось провести несколько дней в отеле Le Canton, однако кое-что меня сильно расстроило. Я подошла узнать о расписании, и сотрудница направила меня к другому сотруднику. Во время этого разговора она начала рассказывать о Vacation Club, который, по её словам, представлял собой всего лишь 45-60-минутную презентацию в обмен на подарок. В итоге мы с мужем пошли туда, и провели внутри 2 часа, где они всячески пытались навязать нам абсурдные цены на эти туристические пакеты. Даже после того, как мы сказали, что не можем себе их позволить, они продолжали настаивать. Сотрудники стояли в коридорах, ожидая, пока кто-нибудь спросит информацию, чтобы потом поднять эту тему. Это дорогой отель, и я потратила 2 часа, которые могла бы потратить на что-то сюрреалистическое, вместо того, чтобы развлекаться. В остальном отель был отличным, с невероятным персоналом, а трансфер на ферму был очень пунктуальным.

Отель очень хороший, но есть несколько моментов, которые оставляют желать лучшего. Персонал очень внимательный и вежливый, а территория отеля и зоны отдыха великолепны. Однако мы жили в номере, расположенном далеко от всего, в последнем здании, а сзади проходит дорога, где с 5 утра начинает слышен шум грузовиков, автобусов и мотоциклов. Три дня мы просыпались рано и не спали. В меню было мало фруктов, и еда каждый день была однообразной. Парк «Магический» хорош; рыбалка, замок, боулинг и бассейны очень хороши. Все очень хорошо содержится. Я бы обязательно вернулся сюда после завершения строительства аквапарка, разумеется, если вход для гостей отеля будет бесплатным.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я хотел (а) бы официально выразить свое недовольство моим первым пребыванием в отеле Le Canton.
По прибытии нас удивило разделение обслуживания между членами клуба отдыха и обычными гостями. В то время как одна группа получила особый прием с напитками и закусками, другие столкнулись с длинными очередями и очень ограниченным сервисом, что уже создает негативное первое впечатление об отеле такого размера.
Кроме того, время ожидания при регистрации было чрезмерно долгим, усугубляемым, по-видимому, неопытным персоналом, что сделало процесс длительным и утомительным — особенно учитывая, что с нами был 3-летний ребенок.
В какой-то момент, когда я попросил (а) простой стакан сока для моей дочери, мне сообщили, что я должен (а) купить его в отеле, что демонстрирует отсутствие чуткости к семьям, а ведь это как раз один из главных приоритетов этого заведения.
Ещё одним поводом для недовольства стала внутренняя ценовая политика, с высокими ценами на основные услуги, а также тот факт, что некоторые мероприятия оплачивались отдельно, что значительно ограничивает возможности для отдыха, даже в условиях дорогого размещения.
Кроме того, 23 апреля 2026 года в программу был включен спектакль «Красавица и чудовище». Однако, при проверке 25 апреля 2026 года, меня уведомили, что мероприятие не состоится, без предварительного уведомления или адекватного объяснения.
Учитывая всё это, впечатления от пребывания в отеле такого уровня оказались очень низкими.

Слово, определяющее этот опыт, — разочарование.
Я давно хотел посетить Ле-Кантон, но всегда выбирал другие места. На этот раз я решил приехать и сделать собственные выводы — и, к сожалению, это подтвердило именно то, что уже подсказывало мне мое шестое чувство.
Отель, конечно, имеет красивую структуру и потенциал. Однако он не дотягивает до многих основных деталей, которые имеют решающее значение для впечатлений гостей. Именно эти детали мешают отелю оправдать ожидания.
Во время моего пребывания я столкнулся с такими ситуациями, как нехватка столовых приборов, часто холодная еда и не очень разнообразное, практически однообразное меню.
Еще один важный минус — бассейны. Бассейн с подогревом предназначен только для лиц старше 13 лет — моему сыну 9 лет, и он не смог им воспользоваться — и, кроме того, за него нужно платить отдельно. Бассейны, открытые для всех, только с подогревом, что на практике, учитывая горный климат, означает холодную воду.
В центре холодного бассейна находится небольшой крытый бассейн с подогревом, который, на мой взгляд, опасен даже для детей. Чтобы войти и выйти, нужно пройти через ледяную воду, что может вызвать термический шок. На мой взгляд, это не только неудобно, но и является недостатком в планировке.
Кроме того, ванные комнаты в общих зонах были грязными, что усиливает ощущение запущенности.
В общем: это отель с хорошей инфраструктурой, но с основными недостатками в эксплуатации и вниманием к деталям.

В эти пасхальные каникулы я ездила туда с моим 3-летним сыном и мужем. Мы остановились в отеле Magique, расположенном на территории парка, но я не рекомендую его, потому что часы работы неудобные, к тому же он небольшой и находится далеко от основных развлечений. Гораздо лучше остановиться в Village, ближе к развлечениям и еде. Шоколадная вечеринка длилась полчаса; мы провели больше времени в очереди на канатную дорогу к замку, чем на самом мероприятии. Когда мы приехали, шоколада просто не было, и мой сын остался без него. В пасхальное воскресенье мы стояли в невероятно длинной очереди на солнце, чтобы получить бумажный билет, как инки и ацтеки, чтобы ребенок мог получить яйцо (неужели билет нельзя было выдать при регистрации или в назначенное время? ). После шоколадной вечеринки мы не были уверены, будут ли вообще яйца для детей, пока не образовалась очередь за билетами, так как там было мероприятие по изготовлению яиц; Когда мы приехали, речь шла о раскрашивании куриных яиц, и несколько человек также подумали, что это что-то связанное с изготовлением чего-то из шоколада для детей. Что касается еды: она хорошая, но завтрак был одинаковым каждый день, кроме сегодняшнего, пасхального воскресенья, когда подавали морковный пирог и шоколадный пирог с глазурью. Десерты на обед и ужин тоже были одинаковыми каждый день с одним-двумя изменениями, ничего особенного для меня. Что касается рыбы в Страстную пятницу, то выбор был довольно хорошим, треска и осьминог были идеальными.

Разочарование!
От регистрации, которая заняла более 4 часов, до конца пребывания, все было намного хуже, чем я ожидал, учитывая репутацию и цену…
Я ​​больше сюда не вернусь, это того не стоит, я лучше проеду 8 часов и поеду в долину Мантикейра…
Единственное, что было отлично, это еда, все 3 приема пищи были очень хорошими… Разнообразие, и ни один день не был похож на другой.
Парк очень плохой, много сломанных и неработающих предметов, к тому же довольно дорогой.
Вода проникала через закрытое окно в номере, намочив пол и кровать.
Бассейн маленький и плохо спланирован, так как нужно пройти через холодную воду, чтобы попасть в горячий бассейн, что очень неприятно как при входе, так и при выходе.
Я больше не вернусь, это не стоит того, я лучше пройду через холодную воду, чтобы попасть в горячий бассейн, что очень неприятно как при входе, так и при выходе.
Так называемая надувная труба не имеет ничего общего со льдом, а представляет собой белое резиновое покрытие, и детям приходится подниматься по ней 15 раз, что делает эту игрушку очень скучной, монотонной и утомительной, не говоря уже о высокой цене за практически полное отсутствие развлечений.
Недостаток развлечений, отсутствие радости и музыки в общих зонах.
Наконец, меня очень раздражает, что они берут плату за всё отдельно, даже при высоких ценах, как будто их цель — только прибыль, а не лучшее обслуживание и качество для клиентов.
Повторяю, я больше сюда не вернусь!

Я пишу этот отзыв ещё до своего приезда, так как была очень разочарована обслуживанием в отеле Le Canton (Magique Le Canton).
У меня было оплаченное проживание с 8 по 11 марта, организованное в честь дня рождения моего сына, и наша семья даже забронировала три номера для этого особого случая.
Перед поездкой я сообщила отелю, что привезу свою питомицу, Нину, австралийского попугая. Очень маленькая птичка, которая всё время находится в клетке, не гуляет по территории отеля и не мешает другим гостям.
Даже после объяснения и отправки фотографии мне сообщили, что будет взиматься плата в размере 105 реалов в день, такая же, как и для собак и кошек, без возможности проанализировать конкретный случай.
Сегодня, в Международный женский день, я признаюсь, что меня ещё больше огорчило отсутствие чуткости и сочувствия в этой ситуации. Моя питомица тоже самка и часть моей семьи, и, к сожалению, мне придётся оставить её дома.
Я не ставлю под сомнение правила, но считаю, что здравый смысл и эмпатия также должны быть частью по-настоящему гостеприимного обслуживания.
Я искренне надеюсь, что, по крайней мере, во время моего пребывания, впечатления будут отличаться от того обслуживания, которое я получал до сих пор.

Раньше было здорово, но в 2026 году — ужасно!
Все аттракционы платные! Только часть детской игровой зоны, как и во всех Макдоналдсах, бесплатна; за остальное нужно платить, включая картинг, который работает всего ОДНУ МИНУТУ! (Даже игровые автоматы работают дольше). Боулинг тоже платный, маленький поезд на ремонте, спортзал закрыт и т. Д.
Ужасно! бегите отсюда отсюда! есть тысяча других курортов, где отдых намного лучше!

ИТОГ: Разочаровывающий отдых/практически отсутствует/начинается поздно, заканчивается рано, не увлекает детей. Дети, которые не участвуют, ограничены бассейнами/кортами/мини-гольфом/слабой игровой площадкой для детей постарше. Им становится скучно. Результат: привлекательные развлечения платные, и они дорогие, узнайте цены до поездки!
ДОРОГИЕ НАПИТКИ.
ОНИ ВЗИМАЮТ ЗАЛОГ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ И НЕ СООБЩИЛИ НАМ ОБ ЭТОМ ПРИ БРОНИРОВАНИИ.
Мы впервые остановились в этом отеле и выбрали проживание в Village, зная, что у нас будет доступ ко всему комплексу, включая швейцарскую ферму и Parc Magique. Однако, несмотря на то, что в целом это очень хорошее место с отзывчивым и вежливым персоналом, я был крайне разочарован количеством развлечений, которые не включены в стоимость проживания. А также непомерными ценами на напитки, которые оплачиваются отдельно за все приемы пищи. За исключением завтрака. Система «полный пансион» включает завтрак, обед и ужин, а напитки во время обеда и ужина оплачиваются отдельно. То же самое касается и всех остальных напитков, которые вы захотите употребить во время пребывания вне завтрака, на территории отеля (в парках и т. Д. ). Пока все хорошо, проблема в цене. Две банки Coca-Cola — 27 реалов. Стакан разливного пива — 20 реалов. Кувшин апельсинового сока объемом 750 мл — 29 реалов. И так далее. Цена показалась мне довольно высокой.
Кроме того, к сожалению, в выходные, когда мы были там, шел дождь.

Я останавливался в отеле Fazenda Le Canton – Village с 27 февраля по 1 марта, заезд в 16:00, выезд в 13:00.
Положительные моменты:
Большой выбор развлечений для взрослых и детей.
Бесплатная парковка.
Просторные номера (хотя мы жили в номере, приспособленном для людей с ограниченными возможностями).
В целом очень хорошая чистота в отеле.
Хорошо оборудованный тренажерный зал.
После выезда разрешено оставаться в отеле до 16:00.
Что можно улучшить:
Многие развлечения оплачиваются отдельно (крытый бассейн, Magic Park и другие).
Обслуживание в ресторане Lugano могло бы быть более эффективным; иногда было трудно найти свободного официанта.
Настойчивое предложение таймшеров.
Запах плесени в номере, несмотря на визуальную чистоту.
Приложение не очень функционально, и даже при предварительном бронировании все равно образуются очереди за едой.
При регистрации не было четких инструкций, особенно учитывая, что это был наш первый визит в этот комплекс.
Организация движения микроавтобусов между Фазендой, Виллидж и Магистром недостаточна, что создает хаос в часы пик.
Телефон в апартаментах часто неисправен; чтобы связаться с ресепшеном, мне приходилось нажимать цифру 9 около двухсот раз.
Общая оценка.
Le Canton предлагает просторный комплекс с множеством вариантов отдыха и приятной атмосферой для семей, но ему все еще необходимы важные доработки, чтобы отдых соответствовал цене и репутации комплекса.

Я останавливался в отеле Le Canton с 18 по 22 число. В целом, пребывание было отличным.
При регистрации некоторые моменты можно было бы улучшить, например, организацию очередей. Очередь на регистрацию смешивалась с очередью тех, кто уже заселился и хотел номер, которая смешивалась с приоритетной очередью, которая, в свою очередь, смешивалась с очередью на выезд. Есть даже небольшой указатель, но он очень маленький и теряется в хаосе. На ресепшене было многолюдно, и очереди были бесконечными. Когда нас наконец-то обслужили, я хочу поблагодарить администратора Даниэля, которого мы встретили и при регистрации, и при выезде. Он был чрезвычайно дружелюбен и приветлив в обоих случаях. Он объяснил все об отеле, его услугах, достопримечательностях и ответил на наши вопросы, всегда с улыбкой. Молодой и очень вежливый. 👏
Также, что касается регистрации, ванная комната нуждалась в уборке.
Еда в ресторане и барах отличная. Бассейны очень чистые. Персонал в развлекательном центре также очень внимательный.
Чистота в номере соответствует стандартам отеля. Горничные, с которыми мы общались, были очень дружелюбны. Единственное, где я, к сожалению, не могу особо похвалить обслуживание, это кабаре-бар.
Выезд из отеля прошел без особых проблем. Только с багажом пришлось немного подождать.
Это отличный курорт для семейного отдыха. Я буду рекомендовать его при любой возможности.

Мой опыт пребывания в отеле Le Canton был вполне приемлемым. За три дня до заселения я получила электронное письмо с просьбой выбрать наиболее удобное время прибытия, чтобы мы могли лучше всё организовать. Я выбрала вариант с 12:00 до 14:00. Я приехала в 12:00, и, к моему удивлению, заселение было возможно только в 14:00, а в номер можно было заселиться только в 16:00. Администратор надела мне на руку браслет и сказала: наслаждайтесь отелем до времени заселения. Я чувствовала себя очень неловко и не знала, куда идти. Когда я вышла из отеля Magic Hotel, там стоял микроавтобус, направляющийся в Village, где находится ресторан Lugano, где мы обедали. Я подумала, что мы могли бы пообедать там, так как я забронировала столик на этот день, и отель предложил мне вариант прибытия в 12:00. И снова ужасный сюрприз. Обед в день заселения не был включен, только ужин. Цена обеда составляла 107 реалов с человека. Я была возмущена. Я вышла из ресторана с дочерью и мужем и пошла в бар, расположенный совсем рядом, где сотрудник Фелипе, очень внимательный и заботливый по отношению к нам, предложил более дешевую закуску, чем переоцененный обед… Ну вот, наконец, в 14:00 настало время долгожданной регистрации. Мы прошли процедуру, и администратор попросила нас провести картой 1000 реалов в качестве залога, без предварительного уведомления… какой позор! Она ничего не объяснила, просто напечатала сумму, сказала, что это процедура отеля, и на этом все.

Я много лет являюсь постоянным клиентом этого отеля и заметил постепенное снижение его качества. Еда уже не та, что раньше, состав гостей тоже изменился, и даже организаторы мероприятий, которые раньше были одним из его главных достоинств, значительно ухудшили свои навыки. Дети даже не хотят оставаться в игровой зоне. Не говоря уже о тренажерном зале, который совершенно не вписывается в облик отеля.

В целом, место и обслуживание на высоком уровне. Очень внимательный и дружелюбный персонал, особенно сотрудники замка и боулинга.
Замечания:
При регистрации заезда от нас потребовали внести залог в размере 1000, который был возвращен при выезде. Хорошо. Но я думаю, это следует уточнить до бронирования, чтобы не удивлять клиента в момент заезда. Если у человека нет такой возможности на карте (на тот момент), он столкнется с ненужным неудобством.
Наш заказ у бассейна принесли более чем через час, и это была простая порция выпечки; у бассейна почти никого не было.
Мы жили в номере «Волшебный», на втором этаже.
Мне показалось, что стойка регистрации могла бы быть более приветливой и дружелюбной; обслуживание было автоматизировано, нам не выдали карточки на полотенца, нам пришлось забрать их на ресепшене Village, как нам указали сотрудники, занимающиеся полотенцами, пытаясь решить проблему.
Мы обнаружили, что в комнате пахнет сыростью и захламленностью, ламинат поврежден водой, а биде протекает в ванной. Я попросила проверить, но ничего не было сделано. Нам пришлось самим решить проблему, оставив биде на сливе, чтобы вся ванная комната не затопилась.