Отель замечательный, но я хотела бы поделиться некоторыми наблюдениями о нашем недавнем пребывании в Le Canton. Моя цель — внести предложения, которые, на мой взгляд, могли бы еще больше улучшить впечатления гостей.
Первый пункт касается номера. На потолке была паутина.
На завтраке мне не хватало сладких начинок для тапиоки и вафель, таких как бригадейро (бразильская шоколадная помадка), шоколад с клубникой или даже Нутелла. Я останавливалась в отелях аналогичной и даже более низкой категории, где предлагались такие варианты, что делало отдых более привлекательным, особенно для детей.
Еще один аспект, который оставил желать лучшего, — это развлечения. Мой 13-летний сын не проявил интереса к участию в каких-либо мероприятиях и в итоге подружился с другими детьми, чтобы развлекаться самостоятельно.
Развлечения для малышей показались очень ограниченными, практически ограничиваясь пусканием мыльных пузырей. Мне не хватало более динамичных занятий, таких как игры, музыка, танцы, конкурсы и постоянное взаимодействие с малышами.
Я также заметил, что персонаж Человека-паука ходит по отелю, но практически не взаимодействует с детьми. Было бы очень интересно лучше использовать этих персонажей, организуя игры, небольшие презентации и моменты взаимодействия. Курорты на северо-востоке делают это очень хорошо, и я думаю, это могло бы послужить вдохновением, особенно учитывая суточные цены в Le Canton.
Еще один момент, вызвавший значительное разочарование, — это тематический поезд. Я купил костюм Человека-паука для своего сына именно потому, что всю неделю показывал ему видео, опубликованные в Instagram отеля. По прибытии мы обнаружили, что поезд не работает. Его разочарование было огромным. Если аттракцион недоступен, я считаю, что об этом следует сообщать гостям заранее, или, по крайней мере, следует обновить публикации в социальных сетях, чтобы избежать необоснованных ожиданий.
Еще одна деталь — живая музыка. Мне показалось, что она начиналась слишком поздно. На мой взгляд, около 19:00 было бы гораздо приятнее, так как это совпадает со временем, когда большинство семей покидают бассейн и прогуливаются по отелю. Я также заметил, что зал практически пустует, что очень жаль, ведь музыкальные группы великолепны, но мало кто получает от них удовольствие, так как с детьми мы не можем ждать до 10 вечера, чтобы посмотреть выступления.
Я делаю эти замечания, потому что у Le Canton прекрасная структура, очень вежливый персонал и огромный потенциал для того, чтобы сделать пребывание еще более запоминающимся. Это относительно простые изменения, но с точки зрения гостя они имеют большое значение и значительно повышают ценность пребывания.
Благодарю за внимание, и надеюсь, мои предложения помогут в дальнейшем улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый пункт касается номера. На потолке была паутина.
На завтраке мне не хватало сладких начинок для тапиоки и вафель, таких как бригадейро (бразильская шоколадная помадка), шоколад с клубникой или даже Нутелла. Я останавливалась в отелях аналогичной и даже более низкой категории, где предлагались такие варианты, что делало отдых более привлекательным, особенно для детей.
Еще один аспект, который оставил желать лучшего, — это развлечения. Мой 13-летний сын не проявил интереса к участию в каких-либо мероприятиях и в итоге подружился с другими детьми, чтобы развлекаться самостоятельно.
Развлечения для малышей показались очень ограниченными, практически ограничиваясь пусканием мыльных пузырей. Мне не хватало более динамичных занятий, таких как игры, музыка, танцы, конкурсы и постоянное взаимодействие с малышами.
Я также заметил, что персонаж Человека-паука ходит по отелю, но практически не взаимодействует с детьми. Было бы очень интересно лучше использовать этих персонажей, организуя игры, небольшие презентации и моменты взаимодействия. Курорты на северо-востоке делают это очень хорошо, и я думаю, это могло бы послужить вдохновением, особенно учитывая суточные цены в Le Canton.
Еще один момент, вызвавший значительное разочарование, — это тематический поезд. Я купил костюм Человека-паука для своего сына именно потому, что всю неделю показывал ему видео, опубликованные в Instagram отеля. По прибытии мы обнаружили, что поезд не работает. Его разочарование было огромным. Если аттракцион недоступен, я считаю, что об этом следует сообщать гостям заранее, или, по крайней мере, следует обновить публикации в социальных сетях, чтобы избежать необоснованных ожиданий.
Еще одна деталь — живая музыка. Мне показалось, что она начиналась слишком поздно. На мой взгляд, около 19:00 было бы гораздо приятнее, так как это совпадает со временем, когда большинство семей покидают бассейн и прогуливаются по отелю. Я также заметил, что зал практически пустует, что очень жаль, ведь музыкальные группы великолепны, но мало кто получает от них удовольствие, так как с детьми мы не можем ждать до 10 вечера, чтобы посмотреть выступления.
Я делаю эти замечания, потому что у Le Canton прекрасная структура, очень вежливый персонал и огромный потенциал для того, чтобы сделать пребывание еще более запоминающимся. Это относительно простые изменения, но с точки зрения гостя они имеют большое значение и значительно повышают ценность пребывания.
Благодарю за внимание, и надеюсь, мои предложения помогут в дальнейшем улучшении.