Отзыв об отеле Village Le Canton 4*

Я останавливался в отеле Fazenda Le Canton – Village с 27 февраля по 1 марта, заезд в 16:00, выезд в 13:00.
Положительные моменты:
Большой выбор развлечений для взрослых и детей.
Бесплатная парковка.
Просторные номера (хотя мы жили в номере, приспособленном для людей с ограниченными возможностями).
В целом очень хорошая чистота в отеле.
Хорошо оборудованный тренажерный зал.
После выезда разрешено оставаться в отеле до 16:00.
Что можно улучшить:
Многие развлечения оплачиваются отдельно (крытый бассейн, Magic Park и другие).
Обслуживание в ресторане Lugano могло бы быть более эффективным; иногда было трудно найти свободного официанта.
Настойчивое предложение таймшеров.
Запах плесени в номере, несмотря на визуальную чистоту.
Приложение не очень функционально, и даже при предварительном бронировании все равно образуются очереди за едой.
При регистрации не было четких инструкций, особенно учитывая, что это был наш первый визит в этот комплекс.
Организация движения микроавтобусов между Фазендой, Виллидж и Магистром недостаточна, что создает хаос в часы пик.
Телефон в апартаментах часто неисправен; чтобы связаться с ресепшеном, мне приходилось нажимать цифру 9 около двухсот раз.
Общая оценка.
Le Canton предлагает просторный комплекс с множеством вариантов отдыха и приятной атмосферой для семей, но ему все еще необходимы важные доработки, чтобы отдых соответствовал цене и репутации комплекса. Чистота и разнообразие развлечений — сильные стороны, но некоторые аспекты работы — такие как организация внутреннего транспорта, эффективность обслуживания, коммуникация при регистрации и управление очередями даже при наличии бронирования — в конечном итоге влияют на комфорт пребывания. Кроме того, тот факт, что некоторые аттракционы оплачиваются отдельно, может удивить тех, кто ожидает более полного пакета услуг. В целом, пребывание было положительным, но есть значительные возможности для улучшения, которые сделали бы отдых по-настоящему запоминающимся и более соответствующим ожиданиям от курорта такого размера.