Pousada Casa Do Rio Hostel Pousada do Tesouro

Мое пребывание с 7 по 8 мая было травматичным. Утром, сразу после душа, я заметила, как сотрудник наблюдал за мной через окно, пока я вытиралась. Он использовал руки как «чашку» на стекле, чтобы лучше видеть. Когда я попыталась его остановить, он убежал, а затем вернулся, заявив, что «проводится техническое обслуживание насоса».
Хуже всего было отношение владелицы: вместо того, чтобы приветствовать нас и осудить навязчивое поведение, она попыталась «замять дело» и защитить сотрудника. Как женщина, я ожидала сочувствия и безопасности, но столкнулась с халатностью.
Если вы ищете уединения и безопасности, не останавливайтесь здесь. Гостиница не уважает частную жизнь своих гостей, а руководство игнорирует серьезные случаи домогательств.

Хочу поблагодарить гостиницу за прекрасный отдых, который мы с семьей провели вместе. Все было чисто, организовано, а обслуживание было замечательным. Мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Особая благодарность господину Вальмиру (ответственному за бар) за радушный прием и за угощение лучшей брускеттой, которую я когда-либо пробовал.
Мое предложение гостинице — улучшить телевизоры. Либо с кабельными каналами, либо со смарт-телевизорами, чтобы у нас было больше вариантов контента для просмотра во время отдыха.
Мы обязательно вернемся!

Я останавливалась в отеле Pousada на 10 дней, и всё было превосходно. Отель простой и с винтажной атмосферой. В номерах есть всё необходимое для спокойного отдыха: собственная ванная комната, кондиционер и холодильник. Уборка проводилась отлично, ежедневно, полотенца меняли регулярно. Персонал очень дружелюбный, а завтрак включает в себя домашние блюда и всегда свежие продукты. Атмосфера спокойная и приятная. Этот маленький райский уголок находится недалеко от всего — всего в двух кварталах от исторического центра и в очень тихом районе. Настоятельно рекомендую.

Честный гостевой дом. Он не роскошный, но номера комфортабельные. Есть кондиционер, телевизор, электрический горячий душ, все работает идеально. Есть бассейн. Единственный недостаток — завтрак. Скромный завтрак. Но расположение удачное. Все рядом: автовокзал, пристань, исторический центр. До всех упомянутых мест можно дойти пешком. Просто будьте готовы к ходьбе по брусчатке в историческом центре, наденьте удобную обувь. Рельеф в историческом центре довольно неровный.

Плохие отзывы меня напугали, но на самом деле мое пребывание было превосходным!
Мой номер находился на верхнем этаже, и в нем было все необходимое: кровати, шкаф, кондиционер, отдельная ванная комната с душем и мини-бар, который позволял мне хранить воду и продукты из супермаркета в охлажденном виде! Это помогло мне сэкономить деньги во время моего пребывания.
На завтрак было все: йогурт, кофе, мясные деликатесы и еще кое-что, чего я даже не помню. Полный набор для гостевого дома.
А персонал был дружелюбным и отзывчивым. Особенно когда нам нужно было заселиться рано и остаться допоздна, используя Wi-Fi и общие зоны. Они разрешили нам оставить багаж на хранение, чтобы мы могли спокойно осматривать достопримечательности.
Я не знаю, останавливались ли другие покупатели в других местах, но я хотела бы заверить будущих путешественников, что это хорошее место! И расположение действительно отличное ✨
Следует добавить, что все действительно зависит от ожиданий и понимания каждого путешественника. В моем случае, если окно было маленьким, это меня не беспокоило, потому что я использовала кондиционер, чтобы охладиться, пока находилась там, хотя и недолго, так как ходила на прогулки при любой возможности.

Однозначно огромное разочарование. Гостиница расположена в отличном месте, в престижном районе, недалеко от множества важных туристических достопримечательностей Парати, но она находится в крайне запущенном и плохо содержащемся состоянии. Номера покрыты плесенью, плохо убраны, пахнут старым, а ванная комната не ремонтируется, от неё отваливаются детали. Нет бара для гостей, бассейн непригоден для использования, телевизор даже не работает с местным сигналом (и это не смарт-телевизор, поэтому он даже не может подключить ваш мобильный телефон). Завтрак очень простой и совершенно не соответствует фотографиям в приложениях или Google… Короче говоря, вся гостиница выглядит заброшенной… Но хуже всего, пожалуй, ужасное обслуживание со стороны владельца, всегда в резком и грубом тоне, без какой-либо заинтересованности с нашей стороны, с совершенно неуместными ответами и комментариями для человека, обслуживающего публику, особенно туристов. Нас было девять человек, то есть три трехместных номера, и через два дня мы переехали в другой, гораздо лучший отель неподалеку, чтобы не испортить себе весь отдых в Парати… Надеюсь, это поможет другим пользователям платформы не попасться на удочку мошенников, как мы… Посмотрите фотографии (это реальные фотографии, сделанные два дня назад…).

Негативные моменты:
Меня встретила госпожа Лигия, которая довольно недружелюбно, если не сказать грубо, сообщила мне, что заменяет кого-то, находящегося в отпуске на ресепшене, и что мне не следует спрашивать у нее информацию, потому что она устала.
Примечание: Я прибыл в гостиницу в 15:00.
Когда меня провожали в номер, я сообщил ей, что моя бронь и оплата были за номер повышенной комфортности на четыре человека, и госпожа Лигия, насмешливо, отвела меня в номер на первом этаже, сказав, что номеров повышенной комфортности нет, что является ложью, поскольку номера повышенной комфортности были, но туда поселили других гостей.
За завтраком я стал свидетелем того, как госпожа Лигия ответила гостю, который хотел поговорить с управляющим или администратором гостиницы, которым оказалась сама госпожа Лигия, посоветовав ему пожаловаться Папе Римскому или Луле, даже не спросив, в чем дело.
Я не понимаю, почему они держат таких сотрудников на должности в сфере обслуживания клиентов; это прискорбно.
Положительные моменты:
Расположение;
Чистота;
Обслуживание, предоставленное Катей и Ларой на ресепшене, Луаной, отвечающей за уборку, и Дейсой на кухне, было превосходным.
С приездом Дейсы в последний день моего пребывания завтрак значительно улучшился.

Номера очень простые: туалетная бумага очень низкого качества, и нет диспенсера. Зеркало старое и уже плохо отражает. Сиденье унитаза старое и очень низкого качества.
Чистота: в целом нормально, но наш туалет был грязным.
Завтрак: подавался с 8 до 10 утра, а открылся отель только в 8:20. Из фруктов были только арбуз и папайя. Несколько ломтиков моцареллы и ветчины. 2 пирожных и другие виды хлеба. Яйца и сосиски. 2 вида сока. Молоко и кофе. Короче говоря, это все, то есть выбор очень скудный!
Отличное расположение.

Единственное преимущество — это расположение. В остальном, я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу.
Все гости, у которых я там останавливался, были крайне недовольны, и мы делились своим негативным опытом.
В здании абсолютно отсутствует техническое обслуживание. В моем номере не работал мини-холодильник; сотруднику было совершенно все равно, когда мы пожаловались, он утверждал, что его заменили накануне, и предложил нам оставлять бутылки с водой в пластиковом пакете в холодильнике на ресепшене и ходить туда, когда захотим (! ). После долгих настойчивых просьб мини-холодильник заменили. В номере перегорела лампочка. В номере одного гостя не работали розетки. В другом номере не было двери в душевой кабине.
В моем номере не было полотенец и коврика для ванной, когда я приехал; мне пришлось попросить их на ресепшене.
Постельное белье было в пятнах и имело затхлый запах.
На «чистом» полотенце даже торчали волосы.
Завтрак был УЖАСНЫМ (а я обычно останавливаюсь в ОЧЕНЬ простых и самых дешевых гостевых домах, и НИКОГДА ничего подобного не встречала) : в первый день его принесли на 30 минут позже; минимальный выбор; еда была нормированной, сначала выложили очень мало хлеба, колбасы и т. Д. А когда они закончились (что произошло примерно через 30 минут), их либо не пополняли, либо намеренно затягивали с пополнением; даже столовых приборов не хватало. «Чистые» тарелки с прилипшими кусочками еды.
Вежливость: нулевая.

Худшее место, где я когда-либо останавливался! И эту награду мне вручил мужчина, который меня встречал, я думаю, этот некомпетентный человек был владельцем, грубый, неподготовленный к общению с публикой, агрессивный по отношению к женщинам.
Завтрак был ужасным, недостаточным для такого количества гостей, и его подали с опозданием на полчаса.
Номера были ужасными, унитаз в моем номере был расшатан. Парковка, помимо того, что она маленькая, является одним из доказательств халатности по отношению к клиентам: всего два места, и никто не указывает людям, где можно припарковаться, учитывая размер автомобилей. Несколько раз нас просили переставить машину, чтобы другой гость мог уехать, у этого мужчины хватило наглости стоять и наблюдать издалека, пока я пытался уехать, машина раскачивалась туда-сюда 6 раз, и у него не хватило смелости помочь с маневром.
Одна женщина, тоже гостья, сообщила, что он кричал на ее дочь, требуя, чтобы она замолчала. А ведь это была всего лишь женщина лет двадцати пяти, и причиной гнева этого «мужчины» стали элементарные вопросы. Интернета тоже не было, кондиционеры в некоторых комнатах не работали, а вишенкой на торте была сотрудница лет шестидесяти, которая ходила босиком по двору.
Я рассказываю эту историю, чтобы никто больше не пережил подобного унижения. Парати — прекрасное место, а это место не оправдывает ожиданий.

Уютный гостевой дом, расположенный очень близко к центру города, с бассейном и парковкой. Соотношение цены и качества отличное. Неподалеку, почти на углу, находится рынок, рестораны и различные услуги на тихой и приятной улочке. Находка стоила того.

Персонал на ресепшене очень внимательный и услужливый, а у гостиницы хорошая парковка, что было плюсом. Однако, войдя в номер, мы с удивлением обнаружили, что стены покрыты плесенью, а кондиционер плохо пахнет. К счастью, администратор был любезен и оперативно предложил переселиться в другой номер в лучшем состоянии.
Самой большой проблемой был завтрак. Выбор блюд очень ограничен, а пополнение запасов недостаточное; несколько раз мы замечали, что на столе было очень мало продуктов, видимо, чтобы «нормировать» еду. Мы видели, как другие гости также просили пополнить запасы. В особенно неприятном случае мне пришлось попросить повара пополнить запасы сыра и ветчины (единственные доступные варианты), и она назвала меня «продавцом сыра» перед другим сотрудником кухни, выразив недовольство тем, что ей пришлось пополнять запасы моцареллы. Такое отношение было неловким и сильно испортило впечатление.

– Завтрак: стандартный.
– Номера: матрасы соответствовали ожиданиям, но нам дали одеяло с дырками, а подушки были очень тонкими (слава богу, я взяла свои).
– Расположение: отличное.
– Гостиница нуждается в капиталовложениях и модернизации. Потенциал для улучшения есть!

Место стоит своих денег, но обслуживание со стороны владельца разочаровывает из-за его недружелюбия. С другой стороны, господин Джеральдо и администратор очень внимательны и отзывчивы. Завтрак включён в стоимость, но я бы предпочёл, чтобы его не было…

Мне понравились номера; персонал очень внимательный и отзывчивый. Гостинице, по крайней мере, номеру, в котором я остановился, не помешал бы ремонт. Завтрак подается с 8:00 до 22:00, но к 9:00 папайя уже закончилась. В остальном добавить нечего.

Худшее место, где я когда-либо останавливался!
К сожалению, мое впечатление об этом месте было очень негативным, и я бы никому его не рекомендовал. Уборка оставляла желать лучшего. В номере, который мне выделили (№ 5), был сильный затхлый запах и несколько видимых пятен, в том числе на постельном белье, которое также имело неприятный запах. При запросе на смену номера администратор сообщил мне, что все номера на первом этаже находятся в одинаковых условиях и что альтернативой будет переезд в «менее худший номер», как он сам сказал. Однако менеджер не проявил гибкости и сообщил, что внести изменения не удастся.
Обслуживание было неудовлетворительным, завтрак тоже не был хорошим – кофе казался разогретым. Фотографии на сайте полностью отличаются от реальности. Бассейн был явно в плохом состоянии, с отслаивающимися участками, а душ не работал. За те четыре дня, что я был там, я не видел, чтобы кто-нибудь чистил бассейн. Кроме того, в рекламе упоминалось наличие вентилятора в номере, что не соответствовало действительности.
В один из дней в городе произошло отключение электроэнергии, однако гостиница не предоставила никакой поддержки, в том числе информации о случившемся или даже аварийного фонаря. Мини-бар в номере был ржавый и залатанный изолентой, а ванная комната была грязной, с грязным полом.
В целом, мой опыт был весьма разочаровывающим и не оправдал ожиданий по качеству и обслуживанию, на которые я надеялся.

Я не рекомендую это, к сожалению, у меня не было хороших впечатлений, когда я подошел к закрытию. У меня не было никаких жалоб, поэтому я был очень уверен, что когда я туда приехал, нас некому было приветствовать, прием был пуст. Я приехал через час, и мне все равно пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь появится.
Номера ужасные, пахнут плесенью, постельное белье тоже вонючее, завтрак очень плохой, каждый день был только хлеб и пирожные и еще были испорченные вещи.
К сожалению, это было совсем не так, как мы ожидали, им нужно значительно улучшить свое обслуживание, так как парковка оставляет желать лучшего, и выходить ужасно, вам приходится часами ждать, пока другие люди выведут свою машину, прежде чем вы сможете уйти.