Отзыв об отеле Pousada do Tesouro 3*

Единственное преимущество — это расположение. В остальном, я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу.
Все гости, у которых я там останавливался, были крайне недовольны, и мы делились своим негативным опытом.
В здании абсолютно отсутствует техническое обслуживание. В моем номере не работал мини-холодильник; сотруднику было совершенно все равно, когда мы пожаловались, он утверждал, что его заменили накануне, и предложил нам оставлять бутылки с водой в пластиковом пакете в холодильнике на ресепшене и ходить туда, когда захотим (! ). После долгих настойчивых просьб мини-холодильник заменили. В номере перегорела лампочка. В номере одного гостя не работали розетки. В другом номере не было двери в душевой кабине.
В моем номере не было полотенец и коврика для ванной, когда я приехал; мне пришлось попросить их на ресепшене.
Постельное белье было в пятнах и имело затхлый запах.
На «чистом» полотенце даже торчали волосы.
Завтрак был УЖАСНЫМ (а я обычно останавливаюсь в ОЧЕНЬ простых и самых дешевых гостевых домах, и НИКОГДА ничего подобного не встречала) : в первый день его принесли на 30 минут позже; минимальный выбор; еда была нормированной, сначала выложили очень мало хлеба, колбасы и т. Д. А когда они закончились (что произошло примерно через 30 минут), их либо не пополняли, либо намеренно затягивали с пополнением; даже столовых приборов не хватало. «Чистые» тарелки с прилипшими кусочками еды.
Вежливость: нулевая. Владелец и некоторые сотрудники ресепшена/менеджмента понятия не имели, как общаться с клиентами, даже вели себя грубо. Одна из них даже сказала гостье замолчать, когда та пожаловалась. Горничные и кухонный персонал были единственными вежливыми, а некоторые были очень добрыми и отзывчивыми.
По прибытии у гостей даже не спросили удостоверение личности; я назвала только свое имя, у моей бабушки, которая была со мной, даже удостоверение личности не спросили; Это свидетельствует о полной неорганизованности и отсутствии безопасности на территории отеля.
Из-за ограниченности парковочных мест некоторые ключи от машины были оставлены на ресепшене (что понятно) ; однако, когда мне нужно было переставить свою машину, чтобы пропустить другую, они попросили владельца другой машины переставить мою, хотя это должен был сделать я или сотрудник гостевого дома. Я никогда не видел, чтобы клиента просили переставить другую машину (поскольку в случае повреждения в результате аварии ответственность должно нести заведение).
В рекламе указано, что рядом с бассейном есть бар, что вводит в заблуждение, поскольку бара нет, есть только заброшенная постройка.
Бассейн срочно нуждается в покраске.