Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Мне очень понравилось! Прекрасное размещение, очень комфортно. Хотя заселение только в 15:00, можно оставить багаж в отеле, есть место, где можно переодеться, подождать, позавтракать и сходить на пляж, так как отель очень удачно расположен, прямо на берегу моря. Весь персонал очень добрый и отзывчивый, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно и максимально использовали наше пребывание.

1. Розетки несовместимы с аргентинскими адаптерами. Отель предоставляет адаптеры, но ни один из них не работает должным образом. Более того, в радиусе десяти кварталов вы не найдете в продаже никаких адаптеров.
2. Wi-Fi плохой: соединение нестабильное и медленное, что делает работу невозможной.
3. Отель рекламирует бассейн, но на самом деле его нет.
4. Пользоваться лифтом очень неудобно и сложно.
5. Цена высокая, и вдобавок ко всему, завтрак не включен.

Впечатления от пребывания здесь были очень хорошими. Обслуживание в целом хорошее. С несколькими небольшими изменениями они могли бы вернуть себе 4-звездочный рейтинг. Необходимо выделить специальное место для мытья ног перед входом в отель после дня на пляже. Им следует улучшить уборку номеров, особенно учитывая предыдущий пункт. Недопустимо, что они не подметают полы ежедневно; из-за этого очень легко оставить все в песке. С другой стороны, добавление услуги проката пляжных зонтов для гостей было бы фантастическим и очень желанным. Завтраки очень хорошие, с отличным выбором, включая безглютеновые и веганские варианты, и продукты постоянно пополняются. Фрукты свежие и вкусные. Хлеб очень хороший. Весь выбор блюд на завтрак очень, очень хорош и является одним из лучших предложений отеля в целом.

Мы приехали в канун Рождества, и из 3 забронированных нами номеров в 2 были проблемы: в одном не работал кондиционер, а в другом, где тоже не работал кондиционер, но была односпальная кровать для пары. Общие зоны были общими с отелем Ibis, что создавало ощущение «обмана». Рождественский ужин был вкусным, но музыка была плохой и очень громкой. Завтрак был очень хорошим. Проблема с номером в итоге была решена, но первоначальная идея разместить всех на одном этаже, тем более что мы не могли переехать на другой этаж, не осуществилась.

Хороший отель с отличным расположением прямо на пляже в безопасном районе. Завтрак разнообразный и вкусный, хотя из-за большого количества гостей в отеле Ibis бывает многолюдно. Персонал очень внимательный и услужливый. Вы можете посмотреть новогодний фейерверк прямо перед отелем.
Было бы лучше добавить ванночку для ног, чтобы песок оставался чище.

Во-первых, номера маленькие, с малым количеством розеток; мини-холодильник не охлаждает напитки; телевизор показывает некоторые каналы днем, но не ночью: например, канал ESPN 56.
Однажды номер не убирали.
Wi-Fi ужасный.

Мое пребывание в отеле Mercure Barra da Tijuca было замечательным. Администратор Кларисса очень хорошо обо мне позаботилась, направив меня в апартаменты на верхнем этаже, как я и просила при бронировании. Однако там был шум от строительства, и сначала она направила меня в апартаменты на нижнем этаже, но я опасалась уличного шума, поэтому в итоге она направила меня в апартаменты на полпути к вершине здания, что было очень удобно. Кларисса была очень терпелива. Официант Хосе, которого называют «куминьо», был очень любезен и даже помог мне с некоторыми деталями завтрака. Сам завтрак был очень хорош как по разнообразию, так и по качеству. Горничная Кетлен также заслуживает места в этом списке отличных сотрудников. Все было идеально, но отсутствие телевизора было недостатком. Я понимаю, что на пляже никто не хочет смотреть телевизор, а предпочитает наслаждаться морем, но вечером всегда приятно посмотреть новости и быть в курсе событий. Бассейн тоже можно было бы открыть уже сейчас. Я обязательно вернусь.

Номер был ужасно грязным! Я приехал, а в номере было полно песка! Я пожаловался администратору, который поменял номер, и, к моему удивлению, другой номер тоже был очень грязным! Я поговорил с администратором, и она сообщила мне, что на тот момент ничего больше сделать не могла! Честно говоря, я никогда не видел такой плохой уборки в отеле!

Мы выбрали Mercure, потому что это европейская сеть, которую мы знаем по другим отелям. Мы провели здесь восемь дней, и чистота и обслуживание менеджера были просто ужасными. Один день в нашем номере не убирали, на другой день не было шампуня, три дня не было полотенец, и нам никогда не приносили чай и стаканы. Нам постоянно приходилось обращаться на ресепшен, чтобы решить все проблемы. На четвёртый день мы поговорили с менеджером, она отметила номер и извинилась, но проблемы остались прежними. Единственным положительным моментом были сотрудники ресепшена, которые всегда были внимательны и решали наши проблемы. Что касается питания и качества сна, то они были такими, как мы и ожидали.

Я провёл замечательное мероприятие в отеле Mercure. Вся команда оказала мне огромную поддержку на протяжении всего процесса, благодаря чему всё прошло гораздо более гладко. Особая благодарность Педро, Камиле и Маркосу, которых я постоянно беспокоил, но которые быстро мне помогали и всегда относились ко мне очень хорошо. Всё было идеально: от места проведения до кейтеринга, аудиовизуального сопровождения и трансляции для участников онлайн. Огромное спасибо всем!

Моё пребывание в отеле Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca в августе 2025 года было вполне удовлетворительным. Здание отеля находится в одном здании с Ibis, что обеспечивает интересное соотношение цены и качества, но стоит отметить, что услуги предоставляются совместно. Это означает, что, в зависимости от доступных услуг, важно учитывать общую стоимость в соотношении с качеством услуг.
Номер, в котором я остановился, был просторным и комфортным, с хорошим качеством сна. Из него открывался приятный вид на Авенида ду Пепе. Кровать была удобной, а в комнате всегда было чисто и организованно, что способствовало хорошему отдыху.
Хотя я не завтракал в отеле, я нашёл небольшую кофейню через дорогу с приемлемыми ценами, которая стала хорошим вариантом для начала дня. Расположение отеля также является большим плюсом. Он расположен в конце Прайя ду Пепе, что обеспечивает более тихую обстановку, вдали от шума и суеты, но при этом рядом с хорошими ресторанами и развлекательными заведениями.
Персонал был внимательным и эффективным. Возможность предварительной регистрации значительно упростила процесс прибытия, сделав его быстрее. Интернет был стабильным, что было важно для моей работы. Скорость, хоть и не самая высокая, но идеально соответствовала моим потребностям.
В общем, если вы ищете тихое место с лёгким доступом к хорошим ресторанам и пляжам, Mercure Barra da Tijuca — хороший выбор. В зависимости от ваших потребностей, соотношение цены и качества может быть превосходным.

Хотя Барра-да-Тижука — довольно тихий район, расположение отеля оставляет желать лучшего: поблизости нет ни аптек, ни супермаркетов, ни ресторанов, ни спортзалов, и нам пришлось долго идти, чтобы найти все эти удобства. Наволочки плохо пахли, и я не смогла воспользоваться подушкой отеля. Завтрак был посредственным — мы даже заказали омлет, который так и не принесли. В ресторане выбор блюд небольшой, а обслуживание очень медленное.
Я останавливался в других отелях этой сети и считаю, что этот гораздо ниже.
Преимущество: душ отличный!

Очень позитивный опыт. Я останавливался в отеле на два дня по работе и не имею никаких нареканий. Есть только одно пожелание: еда не очень сытная, хотя и вкусная, и могла бы быть чуть больше. В остальном ставлю 10 баллов по всем параметрам; это был очень приятный опыт. Я останавливался в отеле с 25 по 27 сентября 2025 года и могу только хвалить. Однозначно рекомендую.

У моего пребывания были как положительные, так и отрицательные моменты.
Общий завтрак в Ibis, несомненно, является лучшим соотношением цены и качества для тех, кто останавливается в Ibis, получая стандартный завтрак Mercure, даже если он находится в номере другой категории.
Однако у такого совместного завтрака есть недостаток: в зоне завтрака гораздо больше людей, чем обычно в Mercure, что может быть некомфортно.
Менее всего мне понравилась планировка номера. Приватность была серьёзно нарушена, так как из других номеров открывался прямой вид на комнату, что не позволяло оставлять шторы открытыми.

Отель соответствует стандартам Mercure, то есть удобства соответствуют ожиданиям сети. В кондиционере в номере есть сломанные детали, которые мешают направлять воздух в другом направлении, и ветер дует прямо в изголовье кровати. В номере предоставляется бесплатная вода, но при использовании одноразового стаканчика (из переработанного материала) из одного вытекала вся вода, а другой был покрыт плесенью. Обслуживание на стойке регистрации Ренаты было превосходным. Однако в других зонах это не распространяется. Я любезно запросил одеяло в 18:00, и оно было доставлено в номер в 21:00. Стоит отметить, что я уже спустился вниз за новым, не дожидаясь. Таким образом, структура стандартна для сети, но есть много недостатков в обслуживании и удобствах.

Камила из команды по организации мероприятий предоставляет превосходный сервис, всегда отзывчива и эффективна. Хочу отметить превосходный сервис Камилы из команды по организации мероприятий. С самого первого контакта она продемонстрировала эмпатию, внимание к деталям и исключительно профессиональный подход. Её чёткая и организованная коммуникация способствует согласованию требований и обеспечивает бесперебойную работу всех процессов. Камила всегда стремится к быстрым и эффективным решениям, демонстрируя полную приверженность успеху каждого проекта. Её проактивность и преданность делу играют решающую роль в отношениях с клиентами и поставщиками. Она излучает доверие и уверенность, делая процесс планирования мероприятий гораздо проще и эффективнее. Помимо технической компетентности, её дружелюбие и теплота делают обслуживание приятным. Вдохновляет работать с человеком, который сочетает в себе профессионализм, харизму и страсть к своему делу. Без сомнения, Камила – настоящая изюминка команды, всегда добивающаяся превосходных результатов. Моё признание и благодарность за её невероятную работу!

Всё было чисто, красиво и организованно, но каждый день команда отправлялась в 6 утра и возвращалась только в 11 вечера.
Однажды я приехал в 11 вечера, а дверь моего номера была открыта. Я подошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Там сказали, что согласуют с ответственным лицом и что мне следует вернуться на стойку регистрации на следующий день. (Мне нужно было добиться, чтобы отель остался доволен, поэтому я изначально считал, что всё было неправильно. Когда возникает проблема, я считаю, что сторона, «допустившая ошибку», должна попытаться найти решение или высказать своё мнение по сложившейся ситуации. )
Я вернулся в номер и должен был проверить все свои вещи и одежду, чтобы убедиться, что всё на месте. Они не пропали, но я чувствовал себя крайне некомфортно и неуверенно, стоит ли мне оставаться здесь ещё несколько дней. На следующий день я снова пошла на стойку регистрации, чтобы узнать их мнение (у них был мой номер телефона, они могли связаться со мной на следующий день, но не сделали этого), и в ответ услышала: «Дверь осталась открытой после того, как горничная убрала номер, но никто не вошел». Никаких извинений, никаких обещаний, что это больше не повторится, все было улажено таким образом, что я подумала, что это нормально.