Hotel Atlântico Travel Copacabana

У меня был поистине ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я, честно говоря, не понимаю, как ему можно присвоить 4 звезды.
Я забронировал номер с двуспальной кроватью размера «французский король», но вместо этого мне предоставили номер с пятью односпальными кроватями, две из которых были просто сдвинуты вместе. Когда я спросил на стойке регистрации, не произошла ли ошибка, администратор сообщил мне, что это последний свободный номер и что альтернативы нет. Общение также было затруднено, так как персонал очень плохо говорил по-английски.
Некоторые детали номера были неприемлемыми. Кондиционер не работал должным образом, а единственное окно выходило во внутренний двор, заполненный кондиционерами. В душе не было горячей воды, только очень холодная. Кровать была крайне неудобной и выглядела очень некачественной. В довершение всего, некоторые напитки в мини-баре были уже наполовину пусты.
Кроме того, я заметил, что с моего бронирования списали дважды деньги: один из них, по-видимому, был принят за депозит, и эта сумма была возвращена только после того, как я специально спросил об этом. Я никогда раньше не сталкивался с подобной процедурой, и это показалось мне крайне странным и непрофессиональным.
Как будто всего этого было недостаточно, рано утром в коридоре сработала сигнализация, что ещё больше усугубило и без того неприятное пребывание.
В целом, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Никому не могу его порекомендовать.

Мы остановились в отеле на несколько дней. Расположение отличное, мы чувствовали себя в безопасности, рядом множество ресторанов, закусочных, баров, аптек, рынков и даже пляжа; до него было легко дойти пешком. Всё было отлично.
Давайте перейдём к делу: при регистрации я почувствовал себя довольно «холодно» со стороны сотрудника, который нас обслуживал; это было действительно неприятно, но он не грубил и не хамил. Просто думаю, что он мог бы быть более открытым, ведь он работает на ресепшене, а радушный приём гостей очень важен.
Что касается лифтов, то их неисправность вполне объяснима: поток людей и днём, и ночью очень большой! Итак, в отеле два основных лифта, из которых обычно работал только один, и один служебный, который тоже сломался во время нашего пребывания, но ремонт проводился постоянно, поэтому мы всегда ждали сюрприза, какой из них будет работать.
Номер мне понравился: хорошая мебель, удобная кровать, телевизор и кондиционер работали исправно, хорошая ванная комната и замечательный душ. Мини-холодильник тоже работал, но как только мы вошли в номер, на нём оказалось много льда – его не мыли. Мы не смогли им воспользоваться. Пришлось оставить его выключенным на весь день, чтобы он разморозился и удалил наледь. И, конечно же, после этого всё высушить и вымыть.
Уборка в номере была посредственной. Кровати застелили, полотенца поменяли, но полы были не очень.

Мы приехали в отель 3 ноября в 20:00, приняли душ и легли спать. Кондиционер не работал, но мы спали, потому что были очень уставшими. Завтрак был посредственным, даже слишком скудным. На следующий день, 4 ноября, мы попросили поменять номер из-за кондиционера и нас переселили в номер 401 (без двуспальной кровати). Когда мы приехали, в душевой кабине были волосы, кровать не заправлена, в мини-холодильнике стояла открытая кола. Мы снова пожаловались и попросили поменять номер. Во время переезда мы увидели огромного летающего таракана, разгуливающего по коридору. Мы снова пожаловались, потому что было очевидно, что номер не убирали. Этот крайне нетерпеливый парень отправил нас в другой номер, не извинившись за произошедшее и не объяснив причин. Категорически не рекомендую. Клянусь, оно того не стоит!
Мы приехали, потому что в нашей ванной комнате идёт ремонт, поэтому мы используем её только для сна и душа, и даже это того не стоило.

Я останавливался в отеле с 17 по 21 октября 2025 года.
Ещё до бронирования у меня возникли проблемы: сотрудники центра бронирования были крайне грубы. По прибытии мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и это был просто кошмар. Когда я зашёл в номер, полотенца пахли горелым.
Поручни для людей с ограниченными возможностями были шаткими и не обеспечивали безопасности, душ в ванной был сломан, матрас был сдвинут больше набок, чем набок, и мне пришлось самому его поправлять, чтобы нормально спать. В тот день, когда шёл дождь, отель был совершенно мокрым и скользким; ни один сотрудник не убирался, а у входа не было даже коврика. Я пытался узнать, можно ли взять столовые приборы напрокат, но это не удалось. Лифты постоянно ремонтировались, а Wi-Fi в зоне завтрака не работал. И, наконец, все гости жаловались на всё подряд, потому что всё было ужасно. Вот совет, который я чаще всего слышал от сотрудников отдела бронирования и рецепции отеля: ИЩИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ В РИО, потому что там с вами будут обращаться не как с клиентом, а как с очередным человеком, который платит и молчит, столкнувшись с плохим обслуживанием.

Лучшим моментом моего пребывания в этом отеле, без сомнения, стал момент выезда. Никаких положительных моментов, честно говоря, это место даже сложно назвать отелем.
Самый худший опыт пребывания в отеле — полное пренебрежение к гостю. Лучшим моментом моего пребывания стал момент, когда мне удалось покинуть этот отель. Это место далеко от минимального ожидаемого уровня проживания, и, честно говоря, его даже сложно назвать отелем. По прибытии я заметил полную неподготовленность персонала и управляющих, которые, помимо грубости, проявляют полное неуважение к гостям. В рекламе обещают оплату в рассрочку, но по прибытии они просто отказываются выполнять свои обещания, что граничит с ложной рекламой. Лифты были сломаны и грязны, из-за чего гостям приходилось подниматься и спускаться по нескольким лестничным пролетам. Окна в номере были грязными, шторы заплесневели, лампочки перегорели, а матрас был дырявым, что делало пребывание в нём невозможным. В довершение всего, в отеле весь день не было электричества, генератора и аварийного освещения в коридорах и на лестницах, что представляло реальную угрозу безопасности для всех. Завтрак был хаотичным: мало вариантов, продукты низкого качества и полная неорганизованность. При второй попытке позавтракать негде было сесть, и ничего не принесли. Даже прачечная разочаровала: одежду вернули плохо выглаженной. Это был изнурительный, раздражающий и неприемлемый опыт, демонстрирующий отсутствие менеджмента, гигиены и уважения к потребителю.

Я останавливался у друга на три дня. Мы приехали около 6 утра, и, поскольку регистрация заезда была разрешена только с 11 утра, с нас взяли 30 реалов только за то, чтобы оставить багаж.
Номера очень маленькие, что затрудняло движение, а освещение очень тусклое, из-за чего обстановка казалась тёмной и неуютной. У нашего номера был вид на улицу, но штора была сломана, и открыть её, чтобы впустить свет, было невозможно.
Завтрак довольно скудный, выбор небольшой, и даже миксера не было.
Обслуживание персонала было вполне приемлемым. Однако в последний день нашего пребывания пожарная сигнализация на нашем этаже сработала в 5 утра и продолжала звонить около 30 минут, без каких-либо объяснений со стороны персонала отеля. Это вызвало панику среди гостей; многие спустились в вестибюль с испуганными и плачущими детьми, не имея никакой помощи от персонала отеля.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Когда видите много негативных отзывов, не игнорируйте их, думая, что благодаря нескольким положительным всё изменится.
Мы приехали в отель и долго ждали заселения, а когда наконец заселились, поднялись наверх и обнаружили, что номер всё ещё готовят.
За несколько дней до отъезда я спросил, есть ли розетки 220 вольт, и мне ответили, что да. Я взял с собой свой огромный фен, но их не оказалось.
Завтрак был посредственным.

Номер 001: Чисто, но когда полотенца намокают, от них начинает пахнуть кандидой, а в комнате стоит запах дезинфицирующего средства, что ужасно мешает спать.
На завтраке есть несколько вариантов закусок, но для такого маленького помещения слишком многолюдно.
На стойке регистрации не очень приветливы, а платить 30 реалов за хранение багажа просто смешно.
В следующий раз я не буду останавливаться здесь.

Я приехал около 23:00 31 августа, и администратор на ресепшене просто ужасно обслужил меня. Он разговаривал с третьим лицом, сообщая нам о проблеме с парковочными воротами и о том, что не пускает никого туда, так как могут возникнуть проблемы с возвратом машины. Мы спросили, можем ли мы припарковаться, но он сказал нет. Мы волновались из-за времени, и он сказал нам припарковаться на боковой улице. После регистрации нас ждал ещё один неприятный случай с двумя пассажирскими лифтами, которые были на техническом обслуживании. После заказа пиццы тот же администратор сообщил нам, что у них нет столовых приборов, так как ресторан закрыт, но, как ни странно, в номере отеля есть меню для заказа еды. Ужасный опыт, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Худший отельный опыт в моей жизни (а я много путешествовал и останавливался в разных типах размещения). Номера — крошечные, тесные комоды; в них невозможно ходить. Сыро и очень грязно, как и в ванной. Кондиционеры работают неисправно и пропускают воду на кровати. Матрасы старые и грязные. Простыни меньше матрасов, так что приходится спать на матрасе. Покрывала грязные и очень изношенные. Уборки нет никакой. Они не заправляют кровати и не подметают. Ванная комната затапливается. Они даже не дают вам полотенце для рук, даже если вы попросите. Они меняют полотенца, только если вы приносите старые на стойку регистрации вместе с мокрыми. Они не добавляют туалетную бумагу, если вы не попросите ее несколько раз. Завтрак очень скудный. Кофе невозможно пить, а сок искусственный и разбавленный. Но хуже всего — ужасное обращение со стороны персонала. Когда вы подходите к стойке регистрации, начинается цикл грубости и хамства, которого вы раньше не видели. Они смеются тебе в лицо.
В этом отеле нет ничего хорошего. Не понимаю, как он вообще получил лицензию.

Отличный опыт (если вы очень придирчивы, не езжайте). Однако, если вы ищете отель по соотношению цены и качества, вы попали по адресу!
Персонал на стойке регистрации был превосходным, и нам помогли оставить багаж на хранение при заезде и выезде за 30 реалов. Номер был идеального размера, горничные ежедневно убирали и меняли полотенца. Телевизор был не Smart TV, но ловил обычные каналы, а кондиционер работал. Завтрак был простым, но за такую ​​цену. Короче говоря, это определённо стоило того!

Прибыв в отель, я приехал раньше времени заселения и попросил оставить багаж, чтобы пойти на обед. Мне сообщили, что за это взимается плата в размере 30 реалов. Я подумал, что это странно, но всё же заплатил.
Когда я добрался до своего номера, я обнаружил, что в номере нет одеяла. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что у них его нет, потому что они ждут, когда его принесут из прачечной. За всё время нашего пребывания одеяло так и не принесли.
В отеле всего два лифта, чего явно недостаточно, учитывая количество гостей. Они до сих пор не работают, оставляя ступеньку при подъеме на нужный этаж.
Завтрак был скромным, ничего особенного. Не было даже тостера.
Не думаю, что проживание того стоит.
Если вы собираетесь там остановиться, то всего за 150 реалов, дороже не стоит.

Я видел много негативных отзывов об отеле. Это заставило меня сомневаться, стоит ли бронировать, пока я не сделал это, и мой опыт оказался весьма позитивным.
Сначала мне предоставили не очень уютный, шумный и очень маленький номер. Мне приходилось протискиваться между кроватью и стеной, чтобы попасть на другую сторону.
После того, как я посетовал на качество размещения, мне предоставили номер чуть большего размера, но всё же достаточно просторный, чтобы я мог комфортно передвигаться. Он находился на высоком этаже, поэтому шум соседей и кондиционер больше не беспокоили. А когда я открыл окно, – ВАУ! – мне открылся вид на статую Христа-Искупителя. Ребята, мне очень понравилось. Завтрак и обслуживание были превосходными; персонал очень хорошо о нас заботился. К тому же, расположение отеля очень удобное: пляжи, продуктовые магазины, рестораны…

Расположение отличное. Персонал был очень любезен во время нашего пребывания. Номер был не в лучшем состоянии: были протечки, в ванной комнате на плитке возле душевой кабины была плесень, а из слива шёл неприятный запах. В целом, номер чистый, аккуратный, а завтрак был неплохим. Я бы вернулся, если бы цена была такой же.

Я останавливался там с 19 по 22 июня.
Это был незабываемый опыт. По прибытии на стойке регистрации отеля была бесконечная толпа. Нам пришлось ждать, потому что мы не могли задавать вопросы, просто ждали. Когда меня позвали на регистрацию, администратор был невероятно груб и хамил, настолько, что его коллега попросил его успокоиться. Зарегистрировавшись, мы поднялись в свой номер. 🤦🏽‍♀️ В номере было много протечек, на подушках не было наволочек, а одеяло не меняли, на нём даже была наклейка авиакомпании от предыдущих постояльцев. Ванная комната была ничем не примечательна, на стенах и полу была плесень.
На второй день я не был в отеле, а по возвращении обнаружил, что карта-ключ от номера не работает. Удивительно, но кровать была заправлена ​​— шок, ведь в ней лежали мои ценные вещи (я не заказывал обслуживание номеров). На третий день банные полотенца поменяли, и на двоих оставили только одно. Оно уже было просвечивающим и непригодным к использованию. Я позвонила, чтобы попросить другое полотенце, так как нас было двое, но девушка просто сказала, что ждёт стирку и оставит его в номере позже. Полотенце мне так и не дали. Я выписалась в 11 утра, потому что знала, что полдень будет сплошным хаосом. Я оставила чемодан в отеле, чтобы пойти пообедать. Да, я заплатила за хранение чемодана (30.00), а когда вернулась, у него не оказалось колёс.
В лифтах есть ступеньки; на некоторых этажах лифт не останавливается прямо у двери.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель.

Я дождался конца своего пребывания, чтобы написать как следует. Я рад, что не сменил отель из-за негативных отзывов, потому что я думал, что они были крайне преувеличены! Мы приехали в пятницу утром, заселение было только в 14:00, мы сделали предварительную регистрацию и оставили наши сумки на хранение, за что взимается плата в размере 30 реалов, однако есть парень, который забирает сумки, хранит их и относит в ваш номер после регистрации. Они дали нам номер, но когда мы приехали, девушка убиралась (аргументы об отсутствии уборки здесь разваливаются), мы спустились подождать, но администратор быстро дал нам другой номер. Мы остановились в просторном, чистом, благоухающем номере с прекрасным видом на Христа-Искупителя! Простыни и наволочки были чистыми и без пятен. Ванная комната пахла чистотой, а полотенца были безупречными. Все было безупречно! Кондиционер подтекал, но это не было проблемой, мы положили тряпку на пол в ванной и жизнь пошла своим чередом, нас это совсем не беспокоило! Выезд был очень быстрым, на ресепшене было много людей, но это не заняло много времени. Мы отдали свои карты, и все! Это место, куда мы определенно вернемся! Завтрак был очень простым за такую ​​цену, еды было много. Отличное расположение, стоит посетить.

Хотя это отель, который был недавно отремонтирован, номера маленькие и никогда не подметаются. По крайней мере, не за те 5 дней, что я был там. С другой стороны, нам не повезло, что 2 карты доступа, которые хранились отдельно и без какой-либо другой карты (? ), были размагничены, и мы не смогли войти в наш номер, нам пришлось спуститься на 18 этажей 3 раза, пока они не разрешили это. Завтрак правильный, но с довольно плохим разнообразием и качеством. Лучшее место.