Hotel Atlântico Travel Copacabana

Ужасный опыт.
Номер был грязный, пол был в песке, ванная комната покрыта плесенью, розетки не работали, а двуспальная кровать была маленькой и крайне неудобной. Матрас и подушки были очень тонкими. Похоже, отель долгое время не обслуживался. Кроме того, однажды в номере не работала горячая вода.
Мы жили на 13-м этаже, но кнопка одного из двух лифтов на этом этаже не работала. Каждый день нам приходилось подниматься на 14-й этаж и спускаться по лестнице. Лифт явно тоже нуждается в ремонте; он никогда не останавливался вровень с полом, представляя опасность для пожилых людей, которые могут споткнуться и упасть.
Завтрак простой и оставлял желать лучшего. Не было даже электрической сэндвичницы для разогрева хлеба.
Единственными положительными моментами были расположение, которое хорошее, и персонал, который был дружелюбным и услужливым.
За ту цену, которую за ночь берут, отель предоставляет очень мало и не соответствует тому, что показано на фотографиях.
К сожалению, я туда больше не вернусь и никому не рекомендую.

Регистрация заняла больше часа. Я сидела в приемной и ждала, и мне пришлось обратиться за помощью на ресепшене, потому что у меня была деловая встреча, и я больше не могла ждать, тем более что после нее приехали другие люди и поднялись в свои номера.
После того, как я попросила «помощи» и «пожалуйста, впустите меня, потому что у меня рабочая встреча», сотрудник поднялся, осмотрел номер и впустил меня.
Я открыла дверь, затолкала чемодан и выбежала в компанию.
Когда я вернулась, номер, в который я вошла, был грязным, на простынях и столе было много волос. На постельном белье были пятна.
На стенах в номере были пятна.
Очевидно, постельное белье не меняли, до такой степени, что через 3 часа после моего приезда я попросила выехать.
Однако я нашла Катю из центра бронирования, которая как раз уходила с ресепшена, и услышала мою жалобу Жоао на ресепшене. Она тут же попросила его отвести меня в другую комнату (ту, из которой открывался вид на статую Христа-Искупителя), и когда я поднялась с ним наверх, простыни тоже были грязные. Он сам увидел грязную кровать с песком.
На обратном пути она отвела меня в третью комнату на первом этаже, которая была хотя бы минимально чистой, но там не выключался свет. Честно говоря, я так устала (в конце концов, я же не в отпуске), что купила маску для глаз в маленьком магазинчике и осталась там, потому что была ужасно уставшей и мне больше некуда было идти, так как на следующий день мне нужно было работать.

Ужасный опыт. В отеле отсутствуют элементарные удобства и гигиена. Кровать ужасная, твердая как камень, с матрасом толщиной с лист бумаги, который проваливается через несколько минут использования. Подушка тоже ужасная; на матрас почти кладешь голову. Спать невозможно.
Гигиена ужасная. В ванной комнате пахнет канализацией, и повсюду пятна. Чтобы компенсировать запах канализации, на пол в номере вылили какое-то средство, которое щиплет глаза.
Завтрак так себе.
Короче говоря, я заплатил тысячу реалов за одну ночь, в пятницу карнавала, и получил ужасный опыт.

Я ездила туда в декабре 2025 года с мужем, и признаюсь, что перед поездкой меня пугали некоторые плохие отзывы, которые я здесь видела… Но все оказалось совершенно иначе, чем говорят большинство людей. Отель просто замечательный, завтрак, оснащение номера, лифт – у нас не было никаких проблем… Персонал был внимательным и добрым… Там были туристы со всего мира… Наше пребывание было просто идеальным, и я обязательно остановлюсь там снова, когда вернусь в Рио-де-Жанейро. Огромное спасибо, Atlântico Travel 😍😍❤️…

Номера с удобными кроватями и ванными комнатами с горячим и холодным душем. Зеркальные стены. Кондиционер и холодильник с безалкогольными напитками (за пользование платно). Умеренно близко к пляжу. Есть жилые зоны. Если хотите, чтобы в номере убрали, нужно повесить бирку на дверь, и вам поменяют постельное белье, полотенца и уберут ванную комнату. Персонал недружелюбный и не очень отзывчивый к иностранцам; если у вас есть возможность выбрать другой отель, ваш опыт будет неплохим.

Честно говоря, я бы вернулся. Я переживал из-за других отзывов, но, похоже, люди не читают информацию по прибытии в номер, карту регистрации и вообще вывески.
Начиная с регистрации, администратор выполнил свою работу корректно, выдал нам ключ от номера, и мы вошли.
Номер: он полностью соответствует описанию на сайте, ни больше, ни меньше. Стандартный номер (у нас был номер в глубине, поэтому вида из окна не было, но это типично для любого отеля в центре города). Он также хорошо оборудован, включая полностью укомплектованный мини-бар и цены, указанные в меню и в ресторане.
Уборка: она хорошая, и есть система, позволяющая выбрать, нужна ли уборка в номере (индикация на держателе карты, где вы получаете ключ от номера), с помощью диска со светофором (красный — уборка не требуется / зеленый — уборка доступна). На карте регистрации даже указан график уборки.
Небольшая деталь… они забыли принести мыло, и мы попросили ещё. Уборщица днём 5 декабря обошлась с нами довольно грубо и буквально бросила нам в голову запрошенные мыло и дополнительную подушку. Очень невежливо! Это не испортило наше пребывание, но нас удивило, ведь мы приехали в отель, где гостеприимство превыше всего.
Хочу отметить доброту горничной на втором этаже 4 декабря (мы жили в номере 211), а также доброту женщины, пополнявшей запасы в зоне для завтрака.
Предложения:
— Поставить тостер в зоне для завтрака.
— Включить фоновую музыку в зоне для завтрака.
— Улучшить Wi-Fi в общественных зонах.

У меня был поистине ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я, честно говоря, не понимаю, как ему можно присвоить 4 звезды.
Я забронировал номер с двуспальной кроватью размера «французский король», но вместо этого мне предоставили номер с пятью односпальными кроватями, две из которых были просто сдвинуты вместе. Когда я спросил на стойке регистрации, не произошла ли ошибка, администратор сообщил мне, что это последний свободный номер и что альтернативы нет. Общение также было затруднено, так как персонал очень плохо говорил по-английски.
Некоторые детали номера были неприемлемыми. Кондиционер не работал должным образом, а единственное окно выходило во внутренний двор, заполненный кондиционерами. В душе не было горячей воды, только очень холодная. Кровать была крайне неудобной и выглядела очень некачественной. В довершение всего, некоторые напитки в мини-баре были уже наполовину пусты.
Кроме того, я заметил, что с моего бронирования списали дважды деньги: один из них, по-видимому, был принят за депозит, и эта сумма была возвращена только после того, как я специально спросил об этом. Я никогда раньше не сталкивался с подобной процедурой, и это показалось мне крайне странным и непрофессиональным.
Как будто всего этого было недостаточно, рано утром в коридоре сработала сигнализация, что ещё больше усугубило и без того неприятное пребывание.
В целом, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Никому не могу его порекомендовать.

Мы остановились в отеле на несколько дней. Расположение отличное, мы чувствовали себя в безопасности, рядом множество ресторанов, закусочных, баров, аптек, рынков и даже пляжа; до него было легко дойти пешком. Всё было отлично.
Давайте перейдём к делу: при регистрации я почувствовал себя довольно «холодно» со стороны сотрудника, который нас обслуживал; это было действительно неприятно, но он не грубил и не хамил. Просто думаю, что он мог бы быть более открытым, ведь он работает на ресепшене, а радушный приём гостей очень важен.
Что касается лифтов, то их неисправность вполне объяснима: поток людей и днём, и ночью очень большой! Итак, в отеле два основных лифта, из которых обычно работал только один, и один служебный, который тоже сломался во время нашего пребывания, но ремонт проводился постоянно, поэтому мы всегда ждали сюрприза, какой из них будет работать.
Номер мне понравился: хорошая мебель, удобная кровать, телевизор и кондиционер работали исправно, хорошая ванная комната и замечательный душ. Мини-холодильник тоже работал, но как только мы вошли в номер, на нём оказалось много льда – его не мыли. Мы не смогли им воспользоваться. Пришлось оставить его выключенным на весь день, чтобы он разморозился и удалил наледь. И, конечно же, после этого всё высушить и вымыть.
Уборка в номере была посредственной. Кровати застелили, полотенца поменяли, но полы были не очень.

Мы приехали в отель 3 ноября в 20:00, приняли душ и легли спать. Кондиционер не работал, но мы спали, потому что были очень уставшими. Завтрак был посредственным, даже слишком скудным. На следующий день, 4 ноября, мы попросили поменять номер из-за кондиционера и нас переселили в номер 401 (без двуспальной кровати). Когда мы приехали, в душевой кабине были волосы, кровать не заправлена, в мини-холодильнике стояла открытая кола. Мы снова пожаловались и попросили поменять номер. Во время переезда мы увидели огромного летающего таракана, разгуливающего по коридору. Мы снова пожаловались, потому что было очевидно, что номер не убирали. Этот крайне нетерпеливый парень отправил нас в другой номер, не извинившись за произошедшее и не объяснив причин. Категорически не рекомендую. Клянусь, оно того не стоит!
Мы приехали, потому что в нашей ванной комнате идёт ремонт, поэтому мы используем её только для сна и душа, и даже это того не стоило.

Я останавливался в отеле с 17 по 21 октября 2025 года.
Ещё до бронирования у меня возникли проблемы: сотрудники центра бронирования были крайне грубы. По прибытии мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и это был просто кошмар. Когда я зашёл в номер, полотенца пахли горелым.
Поручни для людей с ограниченными возможностями были шаткими и не обеспечивали безопасности, душ в ванной был сломан, матрас был сдвинут больше набок, чем набок, и мне пришлось самому его поправлять, чтобы нормально спать. В тот день, когда шёл дождь, отель был совершенно мокрым и скользким; ни один сотрудник не убирался, а у входа не было даже коврика. Я пытался узнать, можно ли взять столовые приборы напрокат, но это не удалось. Лифты постоянно ремонтировались, а Wi-Fi в зоне завтрака не работал. И, наконец, все гости жаловались на всё подряд, потому что всё было ужасно. Вот совет, который я чаще всего слышал от сотрудников отдела бронирования и рецепции отеля: ИЩИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ В РИО, потому что там с вами будут обращаться не как с клиентом, а как с очередным человеком, который платит и молчит, столкнувшись с плохим обслуживанием.

Лучшим моментом моего пребывания в этом отеле, без сомнения, стал момент выезда. Никаких положительных моментов, честно говоря, это место даже сложно назвать отелем.
Самый худший опыт пребывания в отеле — полное пренебрежение к гостю. Лучшим моментом моего пребывания стал момент, когда мне удалось покинуть этот отель. Это место далеко от минимального ожидаемого уровня проживания, и, честно говоря, его даже сложно назвать отелем. По прибытии я заметил полную неподготовленность персонала и управляющих, которые, помимо грубости, проявляют полное неуважение к гостям. В рекламе обещают оплату в рассрочку, но по прибытии они просто отказываются выполнять свои обещания, что граничит с ложной рекламой. Лифты были сломаны и грязны, из-за чего гостям приходилось подниматься и спускаться по нескольким лестничным пролетам. Окна в номере были грязными, шторы заплесневели, лампочки перегорели, а матрас был дырявым, что делало пребывание в нём невозможным. В довершение всего, в отеле весь день не было электричества, генератора и аварийного освещения в коридорах и на лестницах, что представляло реальную угрозу безопасности для всех. Завтрак был хаотичным: мало вариантов, продукты низкого качества и полная неорганизованность. При второй попытке позавтракать негде было сесть, и ничего не принесли. Даже прачечная разочаровала: одежду вернули плохо выглаженной. Это был изнурительный, раздражающий и неприемлемый опыт, демонстрирующий отсутствие менеджмента, гигиены и уважения к потребителю.

Я останавливался у друга на три дня. Мы приехали около 6 утра, и, поскольку регистрация заезда была разрешена только с 11 утра, с нас взяли 30 реалов только за то, чтобы оставить багаж.
Номера очень маленькие, что затрудняло движение, а освещение очень тусклое, из-за чего обстановка казалась тёмной и неуютной. У нашего номера был вид на улицу, но штора была сломана, и открыть её, чтобы впустить свет, было невозможно.
Завтрак довольно скудный, выбор небольшой, и даже миксера не было.
Обслуживание персонала было вполне приемлемым. Однако в последний день нашего пребывания пожарная сигнализация на нашем этаже сработала в 5 утра и продолжала звонить около 30 минут, без каких-либо объяснений со стороны персонала отеля. Это вызвало панику среди гостей; многие спустились в вестибюль с испуганными и плачущими детьми, не имея никакой помощи от персонала отеля.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Когда видите много негативных отзывов, не игнорируйте их, думая, что благодаря нескольким положительным всё изменится.
Мы приехали в отель и долго ждали заселения, а когда наконец заселились, поднялись наверх и обнаружили, что номер всё ещё готовят.
За несколько дней до отъезда я спросил, есть ли розетки 220 вольт, и мне ответили, что да. Я взял с собой свой огромный фен, но их не оказалось.
Завтрак был посредственным.

Номер 001: Чисто, но когда полотенца намокают, от них начинает пахнуть кандидой, а в комнате стоит запах дезинфицирующего средства, что ужасно мешает спать.
На завтраке есть несколько вариантов закусок, но для такого маленького помещения слишком многолюдно.
На стойке регистрации не очень приветливы, а платить 30 реалов за хранение багажа просто смешно.
В следующий раз я не буду останавливаться здесь.

Я приехал около 23:00 31 августа, и администратор на ресепшене просто ужасно обслужил меня. Он разговаривал с третьим лицом, сообщая нам о проблеме с парковочными воротами и о том, что не пускает никого туда, так как могут возникнуть проблемы с возвратом машины. Мы спросили, можем ли мы припарковаться, но он сказал нет. Мы волновались из-за времени, и он сказал нам припарковаться на боковой улице. После регистрации нас ждал ещё один неприятный случай с двумя пассажирскими лифтами, которые были на техническом обслуживании. После заказа пиццы тот же администратор сообщил нам, что у них нет столовых приборов, так как ресторан закрыт, но, как ни странно, в номере отеля есть меню для заказа еды. Ужасный опыт, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Худший отельный опыт в моей жизни (а я много путешествовал и останавливался в разных типах размещения). Номера — крошечные, тесные комоды; в них невозможно ходить. Сыро и очень грязно, как и в ванной. Кондиционеры работают неисправно и пропускают воду на кровати. Матрасы старые и грязные. Простыни меньше матрасов, так что приходится спать на матрасе. Покрывала грязные и очень изношенные. Уборки нет никакой. Они не заправляют кровати и не подметают. Ванная комната затапливается. Они даже не дают вам полотенце для рук, даже если вы попросите. Они меняют полотенца, только если вы приносите старые на стойку регистрации вместе с мокрыми. Они не добавляют туалетную бумагу, если вы не попросите ее несколько раз. Завтрак очень скудный. Кофе невозможно пить, а сок искусственный и разбавленный. Но хуже всего — ужасное обращение со стороны персонала. Когда вы подходите к стойке регистрации, начинается цикл грубости и хамства, которого вы раньше не видели. Они смеются тебе в лицо.
В этом отеле нет ничего хорошего. Не понимаю, как он вообще получил лицензию.

Отличный опыт (если вы очень придирчивы, не езжайте). Однако, если вы ищете отель по соотношению цены и качества, вы попали по адресу!
Персонал на стойке регистрации был превосходным, и нам помогли оставить багаж на хранение при заезде и выезде за 30 реалов. Номер был идеального размера, горничные ежедневно убирали и меняли полотенца. Телевизор был не Smart TV, но ловил обычные каналы, а кондиционер работал. Завтрак был простым, но за такую ​​цену. Короче говоря, это определённо стоило того!