Casablanca Center Hotel

Мы с женой останавливались здесь с 1 по 3 мая, и могу сказать, что это был отличный отдых! Очень чистые и комфортабельные номера, вкусный завтрак и очень приятная атмосфера.

Я остановилась там на одну ночь. И все впечатление, которое могло бы быть хорошим, было испорчено, когда я забыла зарядное устройство в номере. Когда я позвонила в отель через час после выезда, они заявили, что в номере ничего не было. Это наглая ложь, потому что я в этом уверена, и я даже указала им точное место, где оставила зарядное устройство. Я не рекомендую этот отель.

УЖАСНЫЙ опыт! Я приехала провести выходные с семьей и парнем. В номере пахло плесенью (это действительно так, мы сразу же обнаружили ее на светильниках и шторах), на окне лежал мертвый жук, пол был расшатан, и, что еще хуже, они пытались взять плату за напитки, выпитые в номере, без предварительного уведомления о том, что они оплачиваются отдельно (это нарушение закона о защите прав потребителей).
В рекламе также было указано, что парковочных мест нет, и нам сообщили об этом только при выезде, из-за чего моей семье пришлось платить за парковку отдельно в другом месте из-за отсутствия четкой информации со стороны отеля.
Из плюсов — еда, которая тоже была не очень хорошей, но не настолько плохой, как все остальное.
(ПРИМЕЧАНИЕ: в номере также отсутствует звукоизоляция. Из-за финала Кубка Либертадорес болельщики «Фламенго» не могли уснуть, но вечеринка все же была понятна. В 7 утра нас разбудили шаги ребенка с верхнего этажа, бежавшего с большой скоростью, казалось, что он бежит прямо в наш номер).

Это было ужасно. Очень плохое состояние. Не рекомендую. Всё было очень грязно. Грязные простыни с кислым запахом, нам приходилось спать с открытым окном, потому что в тот момент некому было менять постельное белье. Дополнительная кровать без простыней. Подушки в пятнах и плесени без чехлов. В ванной комнате окно не закрывалось, и нам было холодно во время душа, рулон туалетной бумаги без держателя. Изношенные и кривые матрасы. Мы пошли на кухню за штопором и были шокированы чистотой. Фрукты на полу. Разлитая кока-кола на полу.
Вся кухня была в ужасном состоянии. Вид ада. Санитария должна закрыть это место.

Расположение отеля превосходное. Прямо в центре города, всё рядом. До всех туристических достопримечательностей и улицы Терезы можно дойти пешком. Новый городской торговый центр находится практически на углу.
Отличное соотношение цены и качества, так как всё в пешей доступности.

У нас сложилось впечатление, что владельцы либо бросили отель, либо просто не следили за его состоянием. Это место, которое раньше было, несомненно, роскошным, а теперь страдает от крайне плохого состояния.
Мы сняли два номера, и оба были заметно грязными; пол был настолько грязным, что наши ноги чернели, когда мы ходили босиком. Кондиционер в нашем номере не работал, и когда мы позвонили на стойку регистрации, сотрудник, который проверял, сказал, что администратор уже знал о неисправности номера, но всё равно предоставил нам номер.
Кроме того, сиденье унитаза было полностью сломано и постоянно отваливалось. На стаканах в холодильнике были следы от помады, а кровать выглядела потрёпанной из-за смятости. Из душевой кабины протекала вода, и вода не всегда была горячей.
Завтрак был приемлемым, с хорошим выбором блюд, но чашки были грязными, с кофейными пятнами, которые легко оттирались. Персонал был вежливым, но их ответы были резкими, что создавало впечатление некоторой холодности. Также ощущалась явная нехватка персонала: столовая была переполнена, но всего несколько человек отвечали за всё – от подачи блюд и пополнения запасов до мытья посуды.
Я остановился в двух номерах: в одном – для бабушки и дедушки, а в другом – для нас с женой. У меня сложилось впечатление, что нам продали номер, хотя он был ещё не готов, возможно, думая, что мы не будем возражать, что было довольно неуважительно.

Отель очень красивый и удачно расположен.
Но номер оставлял желать лучшего.
В номере, где я остановился, на стенах и в ванной комнате было полно плесени, и было не очень чисто.
Действительно, очень много плесени.

Нет смысла в хорошем расположении отеля, если всё остальное ужасно.
Нет парковки.
Ворчливый и неприветливый персонал.
Грязные номера с запахом мочи.
Горячей воды нет, а оправданием служит то, что приехала группа гостей, и система вышла из строя.
Грязные коридоры и куча насекомых на потолке – отвратительно.
Грязные кровати.
Я останавливался здесь с 23 по 25 июля и больше сюда не поеду.
Если хотите испортить себе отпуск, отправляйтесь в этот отель.
Грустно.

Обслуживание ужасное. Я долго ждал на регистрации, пока те, кто приехал позже меня, заселялись раньше.
Когда я приехал в номер, он был ужасен. Пахло сигаретным дымом, кондиционер не работал и ужасно шумел, простыни были грязными, а потолок был покрыт плесенью.
Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет. Номер был дорогой, а обслуживание и сервис ужасными. Не рекомендую.

Я провел выходные в Casa Blanca, и было очень обидно видеть, насколько фотографии не соответствуют действительности. Давайте перейдем к фактам:
1. Ресепшен был вполне приемлемым. Кофе был холодным, и никто не мог помочь нам загрузить багаж в лифт. После регистрации мы с сестрой (ей было больше 60 лет) добрались до своих номеров одни и обнаружили, что к номерам ведет лестница, что означало отсутствие доступности и гостеприимства.
2. Номер был большим и разделенным стеной. У входа стояла односпальная кровать, а за ванной — шкаф и большая двуспальная кровать с изношенным, продавленным матрасом. Постельное белье было ужасным. Подушки были сильно изношены и в пятнах, наволочки и простыни пожелтели и потерты. Простыня была намного меньше матраса и постоянно сползала. Одеяла были тонкими и плохого качества. Я попросил новые, но в субботу их не было. Мне было очень холодно, потому что дверца кондиционера была заклеена скотчем, и я боялся включать отопление. Я спал, измученный поездкой. В воскресенье пришёл рабочий, чтобы включить горячий воздух. Я спал, боясь, что что-то случится, но это было лучше, чем морозная ночь. В горном городке зимой от хорошего отопления в номерах можно ожидать, как минимум, хорошего.
3. Душ был хороший, хотя приходилось ждать, пока он нагреется, а потом наполнять холодной водой. Ванная комната была грязной. Под раковиной была паутина.
4. Деревянная дверь заедала, и приходилось силой её открывать и закрывать, несмотря на электронную ручку.

Менеджер, которая была там, когда я заселился в отель 25 июня, очень плохо со мной обошлась. Во-первых, она пренебрежительно отнеслась ко мне по телефону, во-вторых, я смог забронировать номер только потому, что позвонил и забронировал плохой номер, и в-третьих, когда я приехал, рецепция была просто ужасной.
Номера были грязными, телефон не работал, чтобы позвонить на рецепцию, кухня открыта до 14:00. Когда уже ночь, ничего не попросишь. Послушайте, отель хороший, но удобства и рецепция ужасные.
А эта стерва рассказала мне о трагедии, которая произошла в отеле, – ой, какая ерунда!
Завтрак был так себе. Если бы эту стерву на рецепции заменили на нормального человека, всё могло бы улучшиться. Я езжу в Петрополис каждые 40 дней по работе, и больше никогда здесь не остановлюсь.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Casablanca Center! Персонал был превосходным — всегда отзывчивым, внимательным и дружелюбным. Завтрак был восхитительным, разнообразным и всегда свежим. В целом, пребывание было замечательным. Я обязательно вернусь и всем рекомендую этот отель!

Я останавливаюсь в этом отеле с 2013 года. Он приятный, с дружелюбным и отзывчивым персоналом, но это не отель класса люкс. Это простой отель, который радует глаз. В просторном номере удобная кровать, ванная комната тоже просторная, но постельное белье и полотенца старые и грязные (давно пора заменить).
Завтрак хороший, но выбор невелик. Парковка ограничена. Отличное расположение.

Отель с полотенцами, сильно пахнущими хлоркой и грязью. Телефон не работает, чтобы дозвониться до стойки регистрации.
Дверь несколько раз не открывалась, когда я уходил, не запираясь.
Они игнорировали жалобы.
Если вам нужно что-то заказать днём, например, закуски, вам не придётся этого делать.
Это не роскошь.
Номер с перегоревшим абажуром.
Сложно.
Однако расположение отличное, а из последнего номера открывается прекрасный вид.

Отель расположен в хорошем месте, но завтрак очень скудный; в субботу и воскресенье он был еще хуже: только оставшиеся пирожные и разогретый хлеб.
С парковочными местами всегда проблема;
Номера удобные, но подушки старые, да и постельное белье тоже; с пятнами грязи.

Будьте осторожны, поскольку отель получает оплату во время регистрации заезда, хотя бронирование было оплачено компаниями, занимающимися бронированием.
Я дважды заплатил за проживание 21.09.24, разговаривал с менеджером Ракель, которая неделями тянет с возвратом излишне выплаченных денег, но они мне их до сих пор не вернули. Поистине абсурдное выходство с гостем!

Мы поехали в Петрополис, потому что моему сыну нужно было сдать тест на выходных. Я забронировал номер заранее, и единственным отелем, где еще были свободные места, была «Касабланка». Потом я понял почему. Я дорого заплатил за то, что был очень болен. Из туалета доносился очень неприятный запах, на потолке ванной была плесень, а слив был засорен. Много паутины, простыни имели неприятный запах.
Телевизор и его управление были неэффективны.
Поскольку им трудно отвечать на наши звонки, мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить о помощи, а затем снова подняться наверх. Лифт вызывает тревогу. Окна в комнате были заперты, а кондиционер в номере не имел дистанционного управления, поэтому мы полагались на то, что персонал его включит. Когда я попросил о помощи, они сказали, что собираются решить эту проблему, но кто-то появился, чтобы оказать поддержку только после долгих настойчивых требований и стресса. В этом отеле я страдал от пренебрежения. Мой сын проснулся от рвоты. Я не знаю, что такое завтрак. Трудно понять, как этот отель может иметь рейтинг 4 звезды, ведь для нас это был травмирующий опыт.