Casablanca Center Hotel

Расположение отеля превосходное. Прямо в центре города, всё рядом. До всех туристических достопримечательностей и улицы Терезы можно дойти пешком. Новый городской торговый центр находится практически на углу.
Отличное соотношение цены и качества, так как всё в пешей доступности.

У нас сложилось впечатление, что владельцы либо бросили отель, либо просто не следили за его состоянием. Это место, которое раньше было, несомненно, роскошным, а теперь страдает от крайне плохого состояния.
Мы сняли два номера, и оба были заметно грязными; пол был настолько грязным, что наши ноги чернели, когда мы ходили босиком. Кондиционер в нашем номере не работал, и когда мы позвонили на стойку регистрации, сотрудник, который проверял, сказал, что администратор уже знал о неисправности номера, но всё равно предоставил нам номер.
Кроме того, сиденье унитаза было полностью сломано и постоянно отваливалось. На стаканах в холодильнике были следы от помады, а кровать выглядела потрёпанной из-за смятости. Из душевой кабины протекала вода, и вода не всегда была горячей.
Завтрак был приемлемым, с хорошим выбором блюд, но чашки были грязными, с кофейными пятнами, которые легко оттирались. Персонал был вежливым, но их ответы были резкими, что создавало впечатление некоторой холодности. Также ощущалась явная нехватка персонала: столовая была переполнена, но всего несколько человек отвечали за всё – от подачи блюд и пополнения запасов до мытья посуды.
Я остановился в двух номерах: в одном – для бабушки и дедушки, а в другом – для нас с женой. У меня сложилось впечатление, что нам продали номер, хотя он был ещё не готов, возможно, думая, что мы не будем возражать, что было довольно неуважительно.

Отель очень красивый и удачно расположен.
Но номер оставлял желать лучшего.
В номере, где я остановился, на стенах и в ванной комнате было полно плесени, и было не очень чисто.
Действительно, очень много плесени.

Нет смысла в хорошем расположении отеля, если всё остальное ужасно.
Нет парковки.
Ворчливый и неприветливый персонал.
Грязные номера с запахом мочи.
Горячей воды нет, а оправданием служит то, что приехала группа гостей, и система вышла из строя.
Грязные коридоры и куча насекомых на потолке – отвратительно.
Грязные кровати.
Я останавливался здесь с 23 по 25 июля и больше сюда не поеду.
Если хотите испортить себе отпуск, отправляйтесь в этот отель.
Грустно.

Обслуживание ужасное. Я долго ждал на регистрации, пока те, кто приехал позже меня, заселялись раньше.
Когда я приехал в номер, он был ужасен. Пахло сигаретным дымом, кондиционер не работал и ужасно шумел, простыни были грязными, а потолок был покрыт плесенью.
Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет. Номер был дорогой, а обслуживание и сервис ужасными. Не рекомендую.

Я провел выходные в Casa Blanca, и было очень обидно видеть, насколько фотографии не соответствуют действительности. Давайте перейдем к фактам:
1. Ресепшен был вполне приемлемым. Кофе был холодным, и никто не мог помочь нам загрузить багаж в лифт. После регистрации мы с сестрой (ей было больше 60 лет) добрались до своих номеров одни и обнаружили, что к номерам ведет лестница, что означало отсутствие доступности и гостеприимства.
2. Номер был большим и разделенным стеной. У входа стояла односпальная кровать, а за ванной — шкаф и большая двуспальная кровать с изношенным, продавленным матрасом. Постельное белье было ужасным. Подушки были сильно изношены и в пятнах, наволочки и простыни пожелтели и потерты. Простыня была намного меньше матраса и постоянно сползала. Одеяла были тонкими и плохого качества. Я попросил новые, но в субботу их не было. Мне было очень холодно, потому что дверца кондиционера была заклеена скотчем, и я боялся включать отопление. Я спал, измученный поездкой. В воскресенье пришёл рабочий, чтобы включить горячий воздух. Я спал, боясь, что что-то случится, но это было лучше, чем морозная ночь. В горном городке зимой от хорошего отопления в номерах можно ожидать, как минимум, хорошего.
3. Душ был хороший, хотя приходилось ждать, пока он нагреется, а потом наполнять холодной водой. Ванная комната была грязной. Под раковиной была паутина.
4. Деревянная дверь заедала, и приходилось силой её открывать и закрывать, несмотря на электронную ручку.

Менеджер, которая была там, когда я заселился в отель 25 июня, очень плохо со мной обошлась. Во-первых, она пренебрежительно отнеслась ко мне по телефону, во-вторых, я смог забронировать номер только потому, что позвонил и забронировал плохой номер, и в-третьих, когда я приехал, рецепция была просто ужасной.
Номера были грязными, телефон не работал, чтобы позвонить на рецепцию, кухня открыта до 14:00. Когда уже ночь, ничего не попросишь. Послушайте, отель хороший, но удобства и рецепция ужасные.
А эта стерва рассказала мне о трагедии, которая произошла в отеле, – ой, какая ерунда!
Завтрак был так себе. Если бы эту стерву на рецепции заменили на нормального человека, всё могло бы улучшиться. Я езжу в Петрополис каждые 40 дней по работе, и больше никогда здесь не остановлюсь.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Casablanca Center! Персонал был превосходным — всегда отзывчивым, внимательным и дружелюбным. Завтрак был восхитительным, разнообразным и всегда свежим. В целом, пребывание было замечательным. Я обязательно вернусь и всем рекомендую этот отель!

Я останавливаюсь в этом отеле с 2013 года. Он приятный, с дружелюбным и отзывчивым персоналом, но это не отель класса люкс. Это простой отель, который радует глаз. В просторном номере удобная кровать, ванная комната тоже просторная, но постельное белье и полотенца старые и грязные (давно пора заменить).
Завтрак хороший, но выбор невелик. Парковка ограничена. Отличное расположение.

Отель с полотенцами, сильно пахнущими хлоркой и грязью. Телефон не работает, чтобы дозвониться до стойки регистрации.
Дверь несколько раз не открывалась, когда я уходил, не запираясь.
Они игнорировали жалобы.
Если вам нужно что-то заказать днём, например, закуски, вам не придётся этого делать.
Это не роскошь.
Номер с перегоревшим абажуром.
Сложно.
Однако расположение отличное, а из последнего номера открывается прекрасный вид.

Отель расположен в хорошем месте, но завтрак очень скудный; в субботу и воскресенье он был еще хуже: только оставшиеся пирожные и разогретый хлеб.
С парковочными местами всегда проблема;
Номера удобные, но подушки старые, да и постельное белье тоже; с пятнами грязи.

Будьте осторожны, поскольку отель получает оплату во время регистрации заезда, хотя бронирование было оплачено компаниями, занимающимися бронированием.
Я дважды заплатил за проживание 21.09.24, разговаривал с менеджером Ракель, которая неделями тянет с возвратом излишне выплаченных денег, но они мне их до сих пор не вернули. Поистине абсурдное выходство с гостем!

Мы поехали в Петрополис, потому что моему сыну нужно было сдать тест на выходных. Я забронировал номер заранее, и единственным отелем, где еще были свободные места, была «Касабланка». Потом я понял почему. Я дорого заплатил за то, что был очень болен. Из туалета доносился очень неприятный запах, на потолке ванной была плесень, а слив был засорен. Много паутины, простыни имели неприятный запах.
Телевизор и его управление были неэффективны.
Поскольку им трудно отвечать на наши звонки, мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить о помощи, а затем снова подняться наверх. Лифт вызывает тревогу. Окна в комнате были заперты, а кондиционер в номере не имел дистанционного управления, поэтому мы полагались на то, что персонал его включит. Когда я попросил о помощи, они сказали, что собираются решить эту проблему, но кто-то появился, чтобы оказать поддержку только после долгих настойчивых требований и стресса. В этом отеле я страдал от пренебрежения. Мой сын проснулся от рвоты. Я не знаю, что такое завтрак. Трудно понять, как этот отель может иметь рейтинг 4 звезды, ведь для нас это был травмирующий опыт.

Я не сделал предварительный заказ, я просто позвонил и поговорил со служанкой РАКЕЛЬ, которая была очень груба со мной, практически повесив трубку.
Плохая печать.

Отель с ужасными кроватями и подушками без всякого комфорта, плохой завтрак. Я пробыл 4 дня, в последний день был вынужден принять холодный душ, так как во всем отеле не было горячей воды. Лобби с паутиной. На простую просьбу заменить подушку сотрудница ресепшена не реагирует и продолжает грубить. Не рекомендую!

Плохой опыт! Мы забронировали номер, а когда мы приехали, нам сказали, что бронирование отменено. Накануне мы позвонили, чтобы подтвердить, и никто ничего об этом не сказал.
Ужасное обслуживание, так как более 20 человек отменили бронирование без предварительного уведомления.
Даже не останавливаясь там, мы уже поняли, насколько плохо подготовлен отель, так как при въезде на парковку к нам отнесся крайне грубый сотрудник.
Опыт, который я бы никому не рекомендовал.

Отель с прекрасным расположением, до нескольких мест можно дойти пешком, девушки на ресепшене очень дружелюбные и добрые, номер хорошего размера, но освещение желтое и не горит как надо, в душе было очень жарко, не было полотенца на лице, некоторые части сантехники были ржавыми, в комнате была плесень, у моего сына, страдающего аллергией, случился кризис, и его вырвало постельное белье, которого не жалели в комнате, мне пришлось спуститься и попросил об этом, потому что телефон не работал и администратор дал мне один лист, так как он был единственным доступным.