Royal Macaé Palace Hotel

В ванне не было горячей воды: сломался вентиль. При использовании душа ручной душ сломался пополам, из-за чего вода не доходила до душевой лейки. Я вызвал ремонтную бригаду. Через 30 минут я попросил поменять номер и получил очень резкий отказ. Слова были: «Нет, техник уже приедет».
Техник был очень внимателен. И даже по моему предложению он только снял сломанную душевую лейку и заменил её заглушкой.
Удивительно: как уборщики, которые обычно используют такие ручные души для мытья ванны, не заметили, что она сломана пополам?
Хорошо, что я не пользовался ванной.

Я, наверное, сегодня забыл зарядное устройство для ноутбука в номере 521, и прошло уже 4 часа с тех пор, как я им об этом сообщил, а ответа так и не получил. Я позвонил, и мне сказали, что перезвонят в ближайшее время, прошел час, и ничего. Я пришел туда и простоял 40 минут, и все равно ничего. Они записали мой номер WhatsApp, прошло 2 часа, и все еще ничего.

Отель замечательный, и обслуживание большинства сотрудников просто фантастическое. У меня была только одна проблема — отсутствие детских блюд в буфете. Мы попросили менеджера ресторана приготовить фасоль без колбасы, картофельного пюре и жареной курицы. Он пообещал, но не сдержал обещания. Мы купили фасоль на улице и съели то, что было в буфете, но я думаю, что отелю следует пересмотреть это решение и предложить детское меню и/или детские блюда.

Прекрасный отель, отличное обслуживание! Завтрак восхитительный, с большим разнообразием блюд. Кроме того, вид из окон номера потрясающий. Номер очень уютный и просторный.

Я не ставлю высший балл только из-за полученного опыта.
В первом номере, куда меня поселили, сломался кондиционер, меня переселили в другой номер, и там тоже перестал работать кондиционер. Мне было очень жарко.
В остальном, всё было отлично. Прекрасный завтрак с большим выбором блюд, комфортабельные и просторные номера, большая ванная комната.
Отель расположен на берегу моря, недалеко от Макдоналдса, магазинов и ресторанов.
Очень хорошо.

Нас тепло встретили, персонал был очень вежлив, место было чистым и приятным; завтрак был превосходным, в общем, я рекомендую это место и планирую возвращаться сюда чаще.

Просто потрясающе 😍 чудесно, хочу вернуться снова. Мне очень понравился этот отель. Лучший из всех, в которых я останавливалась во время путешествий. Если есть возможность, остановитесь в этом отеле. Там работает невероятно дружелюбная и энергичная горничная, и всё там очень хорошо, а обслуживание превосходное. Мне очень понравилось.

Прекрасное расположение на набережной, рядом множество баров и ресторанов. Номера комфортабельные и очень чистые, а предлагаемые блюда отличаются превосходным качеством.

В Рио номера в большинстве отелей, кроме курортов, в лучшем случае посредственные. Это недорогой бизнес-отель, расположенный буквально на пляже в Макаэ.
Бассейн на крыше хороший, но пляж находится буквально в 50 метрах от входа.
Довольно приятное, очень многолюдное место на пляже в середине лета, бразильская атмосфера 😎

В прошлые выходные, с 6 по 8 декабря 2025 года, я отдыхал с женой и детьми. В отеле хорошие номера: есть гидромассажная ванна, сауна и очень просторно. Персонал на ресепшене и в ресторане внимательный и профессиональный. На крыше есть бассейн и игровая комната, которые нам очень понравились. Я обязательно вернусь; отель превосходный.

Я был там по работе, и никаких проблем не возникло. Заселение прошло быстро, выезд ещё быстрее. Завтрак был разнообразным, а кондиционер работал, с горячей водой…

Чистые и комфортные помещения, очень вежливый и обходительный персонал, особенно уборщица, которая всегда была очень приветлива и дружелюбна с ребёнком, и «дядя Джей Би» из ресторана, который подружился с ребёнком! Вкусная еда с щедрыми порциями!
Удобный тренажёрный зал и бассейн с детской зоной, который спас маму! ха-ха!

Я провел выходные с семьей в отеле с хорошими удобствами. В отеле есть зона отдыха с бассейном, детской зоной, сауной и тренажерным залом, а сам отель расположен прямо на пляже. Весь персонал был очень внимательным и вежливым. На завтрак был хороший выбор фруктов, хлеба, выпечки и мясного ассорти.

Отличный отель. Отличные номера, хорошее обслуживание. Я останавливался там на одну ночь по работе, но с удовольствием вернулся бы сюда с семьёй, чтобы насладиться всеми удобствами.

Это был мой третий визит, и, как всегда, это был замечательный опыт, превзошедший все мои ожидания! Господин Рафаэль (менеджер) всегда был готов помочь нам, когда это было необходимо, общался с нами чётко и дружелюбно. Вся команда была мотивирована и хорошо обучена, сотрудники ресепшена всегда были готовы помочь, а особое внимание, уделяемое JB (официантом) и его командой зоне Royal Gourmet, обеспечило нам всё необходимое внимание! «Всё было замечательно, я планирую вернуться и уже забронировал дату! »

От менеджера до других сотрудников мы получили непревзойденное обслуживание: все были внимательны, любезны и вежливы, а также вкусные блюда и чистые, комфортабельные номера. 10 из 10 для всей команды этого превосходного отеля.

Превосходно!
Размещение было очень хорошим, от чистоты до обслуживания всего персонала отеля.
Ресторан предлагает невероятное меню и великолепное обслуживание, разнообразные и красиво оформленные блюда.
Рекомендую!