Royal Atlântica Macaé Hotel

Замечательно! Всё было безупречно. Уже по прибытии в зоне ресепшена витает восхитительный аромат, который распространяется по всему помещению. Персонал был дружелюбным, завтрак — невероятным, мне очень понравилось. Дай Бог, мы вернёмся сюда ещё много раз.

Удачное расположение, прямо у моря.
Ежедневная уборка номеров.
Тренажерный зал, сауна, бассейн на крыше с баром.
*Сигнал Wi-Fi был очень слабым, потребовалось несколько запросов на обновление. В целом, мне понравилось!

У меня остались неприятные впечатления от этого отеля. Я останавливался на 3 ночи, и в первый день, начиная с горничной, я оставил две пустые бутылки в маленькой сумочке, чтобы наполнить их водой и взять с собой на экскурсии. Она просто выбросила их, и я остался без бутылок. Другими словами, я оставил их в сумочке, а не в мусорном ведре. Это важный момент; горничная не должна просто выбрасывать то, что находится в мусорном ведре, и ничего больше не трогать. В итоге я ничего не сказал на ресепшене. После вечерней прогулки я заметил, что пульт от кондиционера перестал работать. Я попытался вставить батарейку, но ничего не изменилось. Телевизор не принимал кабельные каналы. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что они это исправят. На следующее утро, первым делом, я вернулся, чтобы пожаловаться, и мне сказали, что техник починит это в течение дня. Поэтому я ушел на прогулку, а когда вернулся около 17:30, ни одна из проблем не была решена, и уборка номера даже не была произведена. Я была шокирована отсутствием обслуживания и неорганизованностью. Мне пришлось звонить снова, а я уже собиралась выйти полюбоваться закатом. Я быстро приняла душ, и тут приехал техник, прямо посреди моей душевой! Ужас! Это был просто стресс, целый день тратила на ремонт, а он пришел прямо посреди моей душевой. В итоге работали только каналы, а горничная не выполнила ремонт, даже после моей просьбы. Я предпочла больше не переживать по этому поводу.

В минувшие выходные я участвовала в мероприятии для женщин-предпринимателей, проходившем в этом отеле.
Мероприятие было невероятным, и поддержка всей команды отеля была очевидна! Тщательное внимание к ванной комнате, внимательное обслуживание во время обеда – который, кстати, был превосходным – и уборка номера. Поскольку я была одним из спикеров, у меня была возможность осмотреть один из номеров, чтобы подготовиться к поездке – прекрасное пространство, невероятный вид и замечательная ванная комната.
Безусловно, это прекрасное место, будь то путешествие или просто отдых от напряженной повседневной жизни. Я настоятельно рекомендую его.
Кроме того, зона ресепшена очень красивая и идеально подходит для создания уникальных фотографий.

В целом, отель полностью оправдывает ожидания. Завтрак – это главное достоинство: очень обильный, продукты пополняются мгновенно, всегда свежие. Роскошная мебель, безупречная чистота и дружелюбный персонал. В общих зонах на этажах немного жарко из-за отсутствия вентиляции. Номера хорошие, но матрасы поролоновые, поэтому людям с болями в спине следует быть готовыми. Кондиционер немного шумный, но вполне справляется со своей задачей. Цены на закуски немного завышены.

Хочу поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле Royal Atlântica. В отеле высокий уровень обслуживания, но есть и технические недостатки, которые существенно влияют на пребывание, особенно для тех, кто путешествует по работе.
✅ Положительные моменты.
Шведский стол и завтрак: Качество очень хорошее. Особого внимания заслуживают фрукты, всегда свежие и отличного выбора.
Персонал ресторана: Безупречное обслуживание. Еда пополняется незамедлительно (никогда не бывает пустых мест), а скорость уборки столов поразительна.
Общие зоны: Температура воздуха в общих зонах хорошо сбалансирована, поддерживая приятную атмосферу.
Номер: В целом, обстановка в номере хорошая и комфортная.
⚠️ Отрицательные моменты.
Напор воды в душе: Низкий напор воды. Для отеля, стремящегося соответствовать более высоким стандартам, это деталь, которая оставляет желать лучшего, чего можно было бы ожидать от гораздо более простого варианта размещения.
🚨 Критические моменты.
Комнатный кондиционер: Несмотря на то, что это сплит-система, была сделана адаптация (изоляция внешнего конденсатора деревянной доской), что создает чрезмерный шум. Уровень шума даже выше, чем у старых оконных моделей, что мешает отдыху.
Wi-Fi интернет: Это самый слабый аспект. Скорость колебалась от 0, 2 до 1, 1 Мбит/с на протяжении всего пребывания. Этого недостаточно для просмотра видео на YouTube без буферизации и полностью исключает возможность его использования для тех, кому необходимо работать.

Очень хорошо, только цены на блюда немного выше среднего, но в целом всё превосходно.

Отличный отель, очень комфортабельный, расположен в одном из лучших районов Макаэ, качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность всей команде отеля. Во время моего пребывания я упала и испытывала ограничения в передвижении, и с самого первого момента ко мне относились с большим вниманием, заботой и чуткостью.
Будучи беременной и испытывая трудности с передвижением, я получила всю необходимую поддержку: помощь с инвалидным креслом, помощь в выполнении различных действий в номере и даже еду, которую доставляли мне прямо в номер, всегда с большой заботой и добротой. Кроме того, персонал уделил время, чтобы предоставить мне пакеты со льдом, чтобы я могла прикладывать их к травмированной ноге, что было крайне важно для моего выздоровления.
В этот сложный момент я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей и в безопасности. Я нашла не просто хорошие условия, а гуманных, чутких профессионалов, готовых помочь в каждой детали.
Поздравляю всю команду с образцовым сервисом. Этот опыт, безусловно, изменил мою жизнь, и я без колебаний рекомендую этот отель!

Отель очень удачно расположен в Макаэ. Обслуживание на ресепшене превосходное, с большой вежливостью. Еда очень вкусная, а обслуживание в номер отличное. Я бы только предложил отрегулировать входную дверь в номер, которая кажется неровной; при закрывании приходится сильно хлопать ею, что создает шум и может мешать гостю.

Мы отправились на рождественскую экскурсию. Отель очень удачно расположен, прямо на берегу моря, рядом с несколькими ресторанами и магазинами. Что касается пляжа, купаться не рекомендуется из-за камней и течений.
Персонал был очень вежливым и услужливым. На седьмом этаже находится бассейн с прекрасным видом на всю окрестность. Вид потрясающий, и над отелем часто летают морские птицы.
Просторные номера, прекрасное постельное белье и мини-бар, пополняемый ежедневно. Завтрак с большим разнообразием, но был день, когда не было бананов. Я подчеркиваю это, потому что это тропический фрукт, который доступен круглый год. На обед и ужин можно выбрать меню à la carte или шведский стол (85, 00 реалов), в зависимости от решения кухни.

Отель прекрасный. В нем много удобств и услуг. Персонал замечательный. Несмотря на то, что мы аргентинцы, они сделали все возможное, чтобы понять нас и показать нам окрестности. Они очень дружелюбны и услужливы.

Персонал замечательный, господин Рейнальдо очень внимательный и вежливый. Джанаина очень отзывчива и вежлива. Даниэла — превосходный профессионал. Это мой четвертый визит сюда. Все всегда очень хорошо обо мне заботились. Я всегда рекомендую этот отель. Спасибо за доброту и заботу.

Отличный отель. Прекрасное пребывание — Рождество 2025 года. Комфортабельный номер 301, послеобеденное солнце, хорошая ванная комната, мини-бар. Бассейн на крыше — хороший.
Хороший завтрак.

Ужасное обслуживание в номерах. Я сделал заказ по прибытии в отель, а через час его так и не принесли. Я позвонил в ресторан, и еду принесли через пять минут. Другими словами, блюдо было готово, а они его проигнорировали. Ужасный опыт, чистая халатность.

Отличное жилье, удачное расположение, в целом превосходное обслуживание, хорошее питание, а администратор Бруно был очень инициативен.

В отеле Royal Atlântica Macaé работает лучший персонал; все относятся к гостям с большим уважением. Без исключения, вся команда отеля – отличные профессионалы и замечательные люди. Поздравляем Рейнальдо с ресепшена, Луиса и остальных сотрудников. Большое спасибо за всё.