Hyatt Place Macae

В отеле имеется собственная парковка, однако ее размер ограничен и мест может не хватить на всех гостей, поэтому распределение происходит в порядке очереди. Один из гостей столкнулся с серьезной проблемой в новогоднюю ночь, когда не смог найти место и был вынужден платить за парковку в другом отеле. В качестве альтернативы предлагается оставлять машину на улице в окрестностях, что гости характеризуют как безопасный вариант.

Персонал в целом характеризуется как очень вежливый, внимательный и гостеприимный, многие сотрудники говорят по-английски. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые гости жаловались на небрежность при заселении, медленное решение проблем с типом кроватей и отсутствие проактивности при поломках в номере. Были случаи, когда сотрудники в режиме «бизнес» вели себя менее сердечно с отдыхающими. Тем не менее, многие выделяют конкретных сотрудников за исключительный сервис и помощь в организации встреч.

Завтраки оцениваются большинством гостей как отличные, сытные и разнообразные. В меню представлены как классические, так и фитнес-опции, доступны свежеприготовленные блюда, такие как омлеты и тапиока. Некоторые гости отмечают высокое качество сладостей, включая брауни и печенье. В то же время есть мнения, что завтраки посредственные по сравнению с другими отелями на побережье, а время подачи в будние дни может быть ограниченным.

В отеле работает ресторан с разнообразным меню, в баре хвалят вкусную квадратную пиццу. Доступен сервис заказа еды в номер, но были жалобы на то, что гарниры привозят не прикрытыми специальными крышками. Вегетарианцы отмечают ограниченный и скудный выбор блюд при длительном проживании. Также в отеле работает круглосуточный мини-маркет, где можно купить товары первой необходимости и напитки для холодильника в номере.

В качестве комплимента в номерах предоставляются две бутылки минеральной воды, которые пополняются ежедневно. Также в комнатах есть чайники, что очень удобно для любителей чая перед сном.

Гости отмечают наличие надежного и стабильного Wi-Fi, который отлично подходит для работы.

Звукоизоляция в отеле неоднозначная. В то время как одни гости довольны тишиной, другие жаловались на плохую изоляцию в номерах с соединительными дверями, из-за чего были слышны разговоры и кашель соседей. В таких случаях администрация оперативно переселяла гостей в более тихие номера.

Большинство гостей хвалят кровати за мягкость, комфорт и высокое качество постельного белья и подушек. В номерах установлены плотные шторы блэкаут, которые обеспечивают полную темноту. Мебель и отделка в целом оцениваются как современные и чистые, хотя некоторые гости упомянули необходимость косметического ремонта (покраски стен) и наличие запаха плесени в ковровых дорожках коридоров.

Многие номера предлагают великолепный вид на море, что очень ценится гостями. Однако есть и номера, выходящие на параллельную пляжу дорогу, где может быть слышен шум от автомобилей и мотоциклов.

Общая чистота отеля, коридоров и лифтов оценивается очень высоко, многие называют ее безупречной. Тем не менее, зафиксированы отдельные жалобы на плохую уборку в конкретных номерах: забитые сливы в душе и раковине, а также пыль. В большинстве случаев гости довольны качеством рум-сервиса и чистотой помещений.

Обычно кондиционеры работают отлично, создавая приятную прохладу сразу при входе в номер. Однако был зафиксирован серьезный сбой в праздничные дни, когда на целом этаже перестал работать кондиционер, а из-за фиксированных окон без возможности проветривания в комнатах стало очень душно.

В номерах предоставляются шампуни, кондиционеры и мыло очень высокого качества.

В отеле есть бассейн на крыше с отличным видом на море, который многие гости находят идеальным для релаксации. Однако бассейн не имеет специальной зоны с мелководьем для маленьких детей, а в некоторых случаях он может быть закрыт на техническое обслуживание без предварительного уведомления гостей при заезде.

Отель находится прямо напротив моря и предоставляет своим гостям пляжные полотенца для посещения побережья.

В отеле есть просторный и хорошо оборудованный тренажерный зал, который получил положительные отзывы гостей.

Отель подходит для семейного отдыха, дети чувствуют себя здесь желанными гостями. Hyatt Place Macae является pet-friendly: сотрудники относятся к животным с любовью, однако доступ питомцев ограничен лобби и жилыми номерами, доступ в ресторан и зону бассейна для них закрыт.