Mar Búzios Experience House

Я ушла оттуда с семьей, которая жаловалась на это место, а хозяйка (женщина с ребенком? ) выглядела удивленной!
В ванных комнатах отбеливатель не использовали ГОДАМИ, все ужасно плесневело, отвратительно.
Бассейн ГРЯЗНЫЙ.
Завтрак был ужасный, повсюду мухи и много дыма, чтобы отпугнуть их. Грязные чашки.
Персонал не способен выполнять свои обязанности из-за отсутствия надлежащей подготовки.
Я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.

Этот гостевой дом имеет все задатки отличного места, но предпочитает быть ужасным.
Мы приехали в воскресенье и час ждали, пока найдут ключ от номера.
Войдя в номер, мы обнаружили, что он завален грязной одеждой, пол мокрый, сиденье унитаза держится на проволоке, повсюду плесень, ржавые светильники, кондиционер не работает как следует, а в душевой кабине нет двери.
Телевизор работал только с доступом в интернет, но Wi-Fi не работал.
В тот же вечер я пошёл на ресепшн, чтобы взять вентилятор, и, к моему удивлению, они выключили весь свет в гостевом доме, заставив нас использовать фонарики, чтобы видеть дорогу.
Завтрак был очень скудным, с небольшим разнообразием, а то, что было, явно несвежее. Они также использовали благовония для отпугивания комаров, в результате чего кофе был с несколькими точками дыма.
Мы пожаловались на номер, и нам предложили поменять его, но для этого нам пришлось бы оставаться на улице, пока они не починят другой номер – полное отсутствие организации и профессионализма.
Бассейн грязный, и вся территория нуждается в ремонте.
За 3 дня нашего пребывания мы слышали и видели жалобы от других гостей, которые просили поменять номер и даже просили посмотреть номер перед бронированием.
Будьте осторожны, потому что они меняют название гостиницы на платформах для аренды, и мы попались на их уловку.
Мы потратили деньги, которые совершенно не оправдали себя. Я никогда туда не вернусь!

К сожалению, мой опыт оказался очень неприятным. По прибытии мы запросили и подтвердили номер на 4 человека, но нам сообщили, что мест только на 3, и что нас нужно будет переселить в другой гостевой дом группы, Cachoeira INN.
Проблема в том, что структура Cachoeira INN совершенно отличается от Mar Búzios Experience, где я бронировал именно из-за рекламируемого предложения и впечатлений, которых у нас не было.
После поездки в другой гостевой дом, и только после того, как я отправил сообщение с вопросом о ситуации, они импровизировали комнату на 4 человека, положив матрас на кровать, которая не подходила по размеру, что привело к крайне неудобной ночи, неудобному сну и отсутствию элементарного достоинства для гостя.
Что особенно разочаровало, так это то, что до бронирования я задавал множество вопросов именно из-за некоторых негативных отзывов, которые я прочитал. Во всех ответах меня уверяли, что они ценят комфорт своих гостей и что эти отзывы — «мошенничество». К сожалению, после всего пережитого я уверена, что предыдущие отзывы были правдивы.
Помимо всех неудобств, никаких извинений не последовало, а обслуживание на ресепшене было крайне неприятным и совершенно лишенным сочувствия.
Я бы никому не рекомендовала это место. Это не стоит стресса, разочарования и неуважительного отношения к гостям. Рекомендую поискать другой вариант размещения.

Прилагаю описание своего опыта проживания в гостинице, подчеркивая, что каждый отзыв касается руководства, и, судя по тому, что я видела, в день моего отъезда там как раз менялось руководство. В общем… Я приехала и меня проводили в номер, в котором почему-то было много комаров, старый телевизор, работавший только с бесплатными каналами, и протекало окно (утром был сильный дождь, который затопил номер). Я заплатила за проживание по системе «все включено», и сразу же ужин должен был быть не в гостинице, а в другой «партнерской» гостинице. Еда была соленой и подавалась очень маленькими порциями, а за выпитые напитки они хотели взять «дополнительную плату». Я не согласилась и отправила сообщение Патрисии, которая меня принимала, но она просто прочитала сообщения и посчитала, что не стоит отвечать! В мой пакет также входил бармен на послеобеденное время, чего не было, а холодильник с напитками был заперт, поэтому, когда мы что-то попросили, почти ничего не осталось. Короче говоря, это было такое пребывание, которое я точно не повторю. Единственным плюсом была близость к пляжу, потому что даже бассейн в отеле был ужасно грязным; все, кто подходил близко, отказывались купаться. Если вы видите этот комментарий, примите его к сведению: цена удивительно высока, а отель не выполняет даже 10% того, что обещает в своих прямых трансляциях. В общем, я чувствовал себя довольно глупо, что не прочитал отзывы перед бронированием; там так много негативных комментариев об этом месте.

Соланж Крус даёт гостинице хороший отзыв, потому что она её владелица. Гостиница грязная, обслуживание ужасное, завтрак скудный, еда плохая, а номера грязные и затхлые. Это не соответствует публикациям в Instagram и других социальных сетях. Санитарные инспекторы должны навестить её.

Идеальное расположение!
Виды с террасы у бассейна и из номера, где я остановился, просто неописуемы!
Семейная атмосфера, превосходный вкус и внимание к деталям!
Не только завтрак, но и весь сервис заслуживают наивысшей оценки.

Из гостиницы открывается прекрасный и чарующий вид. ПРОСТО!
Но я забронировал услугу, а не вид.
Я забронировал двухдневное проживание по системе «всё включено», чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, но, к сожалению, предложенное.
Не соответствовало тому, что рекламировалось в социальных сетях.
Перечислю различные проблемы, с которыми я столкнулся во время пребывания:
1. Сразу после регистрации меня проводили в номер, где первым делом я заметил грязь и отвратительный ремонт. Мусор на полу, ужасно грязная ванная комната, где разрешалось находиться только в шлёпанцах, грязные полотенца, шкаф, полностью покрытый плесенью, кондиционер, который постоянно капал, и неработающий телевизор…
Я ​​позвонил менеджеру Тельмо, чтобы решить проблему с кондиционером и телевизором. Он сказал, что единственное, что он может сделать, — это положить полотенце на пол, что он и сделал.
2. Наш пакет «всё включено» включал полный пансион и неограниченное количество напитков. Когда мы отправились на обед, в гостинице не оказалось ни повара, ни бармена. Нам пришлось пройти 500 метров до другой гостиницы, принадлежащей тому же владельцу. Оказалось, что у них на каждую должность был всего один сотрудник. Другими словами, СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО! Обед, заказанный в 14:00, подали почти в 17:00, и такое же ужасное ожидание было с ужином. Помимо задержки, еда была невкусной и её было очень мало.

Ужасный опыт.
Я приехал отпраздновать свой день рождения, и в первый же вечер меня встретили отвратительно, потому что встречающий нас человек отсутствовал, и официант, который был совершенно не при делах и был завален работой, был вынужден нас обслуживать.
Вид прекрасный (не могу отрицать).
Завтрак был ужасным.
Прямо у въезда на парковку была выбоина, которая поцарапала мой бампер, что привело к убыткам.
За ту цену, которую я заплатил, я не получил и трети обещанного.
Персонал делает всё возможное, чтобы обеспечить наилучший сервис, но не оказывает ту поддержку, которую, судя по видео, оказывает.

К сожалению, стоимость номера (900 реалов), которую я заплатила за сутки, не отражает предлагаемого сервиса, даже постов в социальных сетях…
1. Один человек выполняет МНОГО задач, поэтому сервис совершенно устарел! На стойке регистрации никого нет, вам не предоставят контактную информацию, если что-то понадобится (и ночью персонал отсутствует), вам не покажут номер при регистрации и не предоставят всю необходимую информацию…
2. Ужасный интернет. Без интернета вы останетесь ни с чем. Wi-Fi буквально не работает.
3. Если хотите ужин в 19:00, вам придётся заказывать его в 16:00! Еда готовится ЧАСЫ! Еду готовит всего один сотрудник, и у них никогда не бывает свежих ингредиентов/припасов, объясняя задержку тем, что они ждут их доставки… В отеле «всё включено» должно быть ВСЁ В ПОРЯДКЕ И НИЧЕГО НЕ ПРОПАДАТЬ. Для тех, кто действительно ест, еда даже не доставляется в удовлетворительном количестве. В первый день еда была совершенно пресной и безвкусной… Я жаловался, а в другие дни блюда были пересоленными, холодными, ледяными… и при этом, как говорят, их готовят прямо из свежих продуктов! Мне повезло только с двумя блюдами (чесночными спагетти с маслом).
4. Некоторые пакеты, как мой, дают право на посещение грота любви, где вам присылают видео, в котором говорится, что это два часа отдыха, обед от шеф-повара и шампанское… По прибытии вы сразу обнаруживаете, что это отдельный пакет стоимостью 500 реалов! А получаете вы всего один час с декором из пластиковых лепестков!

Ужасный опыт!
Крайне дорогое жильё, которое не соответствует и половине обещаний и описаний на странице в Instagram!
Отвратительная еда, грязные и затхлые номера, грязные и в пятнах полотенца и отсутствие разнообразия напитков (включая отсутствие воды).
Чрезвычайно высокая суточная стоимость и очень плохое обслуживание.
Дом действительно красивый, но управление им отвратительное.

Территория отеля прекрасная, с верандой мечты, откуда открывается великолепный вид на пляж. Бассейн хороший, и он находится прямо рядом с пляжем Феррадура. Я прошёл всего минуты три. Номера и ванные комнаты нуждаются в ремонте; они тёмные и старые. Телевизор в номере не работает, застревает на первом экране, и никто не смог его починить. Обед и ужин, поданные на отдельных тарелках, были вкусными, но ожидание было слишком долгим. Я заказал обед в 13:00, а его подали только в 15:00. Ужин тоже задержали, хотя я уже выбрал блюдо в обеденное время. Учитывая задержку, я попытался спланировать всё заранее, но это не сработало. Завтрак можно было бы подать и раньше; он начинается в 8:30. Но он скудный и не очень вкусный. Когда я пришёл поесть, его всё ещё готовили, а значит, пришлось подождать. В целом, у гостиницы есть потенциал, но нужно несколько улучшений, включая инфраструктуру. Я поранил ногу о гвоздь на террасе у бассейна. Персонал дружелюбный и старается решить любые непредвиденные проблемы, но им не хватает организованности. Я заплатил 1400 долларов по системе «всё включено» за пару. Здесь разрешено проживание с домашними животными.

Из гостиницы открывается прекрасный вид, и сама гостиница прекрасна, но руководству явно не хватает внимания. Я останавливался всего на один день, но заметил многое, и, судя по отзывам, это распространенное явление. Повар опоздал, бармен не появился, оставив всех в беде. Тем не менее, повар был очень любезен и вежлив со всеми. Он не только готовил еду, но и делал напитки, а также помогал с другими делами. Стоит отметить, что один сотрудник отказался чистить бассейн, даже после того, как другой сотрудник попросил его об этом, но тот отказался, потому что вода была не стоячей (? ). Это было около 10 утра, и бассейн должен был быть чистым до того, как его отпустили. Бассейн был полезен только для фотосъемки, потому что находиться в нем было невозможно. Мало того, что я это заметил, другие гости даже решили остановиться в другой гостинице. Хочу отметить отзывчивость одной из владелиц (кажется, она была именно такой), женщины, которая была очень внимательна и очень тепло нас встретила. Единственное, чего не хватало для дневного использования, – это полотенец и мыла, хотя мы их и просили.

Обман!
Я был в гостинице в 2022 году. Идеально. Им руководил младший менеджер. Нам даже не нужно было думать о том, чего мы хотим, и он уже был там.
Мы возвращаемся сейчас, в декабре 2024 года, с новой администрацией и совершенно неподготовленными людьми. Мне пришлось доказать служащему, что в моей посылке содержится то, на что я заключил договор.
Я просила полотенца, их нет. Плохая еда. Я не рекомендую это никому больше. Вернусь только в том случае, если они вернутся к предыдущей администрации. Ужасный сервис.

Я никогда не ставлю отзывы об услугах, но пребывание было настолько ужасным, что я здесь!
Они продают услуги «все включено», но на самом деле не выполняют того, что обещают. Место крайне разочаровывает, только это и бассейн можно инстаграмировать!
УЖАСНЫЙ номер, грязный, заплесневелый и маленький, неподготовленный персонал! Ужасный сервис! Еда ужасная, а белка было совсем немного, даже 50 граммов белка не было. В течение двух ночей нам приходилось ходить куда-нибудь поесть на Руа-дас-Педрас.
Я никому не рекомендую это, это вводящий в заблуждение и совершенно разочаровывающий опыт.

Деньги выброшены!
Ложная реклама!
Слава богу, у нас есть только 1 ночь!
Ресепшн: Заброшенный.
Размещение: вонь, рваные простыни, грязные подушки, ванная без мыла, не было телефона (пока никто не отвечал).
«Все включено»: нам пришлось с годовалым ребенком поехать в другую гостиницу «Водопад» на обед, потому что в 13:00 начальник еще не пришел на работу. Когда мы доберемся туда, они все равно будут неохотно служить нам! Короче говоря, мы пообедали в 15:00.
Парковка: рассчитана только на 3 машины!
Завтрак: простой.
Худший опыт!
Обещает много, но ничего не делает!

Худший опыт, который у меня когда-либо был в поездке, ужасный номер с затхлым запахом и отсутствием элементарных вещей, таких как мыло, сотрудник стойки регистрации более потерян, чем приходящий клиент, ужасная структура. Я бы не вернулся, даже если бы заплатил! У меня было ощущение, что они рекламируют в Instagram только для того, чтобы вы пошли, после того, как вы заплатили и закрыли ночь, все, они предоставляют ужасный сервис, полностью отличающийся от того, что показано в социальных сетях!

Мы приехали в грязную комнату, нам доставили номер с опозданием на 1 час, через 5 часов нам принесли полотенца, барменов, входящих в наш пакет, не было, медсестра подавала нам импровизированные напитки, еда была в.
Очень простой пакет. Я хотел использовать Грот Любви, но мне никто не ответил, никто на стойке регистрации. Были времена, когда казалось, что мы.
Один в отеле. Я не вернусь и ни в коем случае не рекомендую.