Отзыв об отеле Mar Búzios Experience House 4*

К сожалению, стоимость номера (900 реалов), которую я заплатила за сутки, не отражает предлагаемого сервиса, даже постов в социальных сетях…
1. Один человек выполняет МНОГО задач, поэтому сервис совершенно устарел! На стойке регистрации никого нет, вам не предоставят контактную информацию, если что-то понадобится (и ночью персонал отсутствует), вам не покажут номер при регистрации и не предоставят всю необходимую информацию…
2. Ужасный интернет. Без интернета вы останетесь ни с чем. Wi-Fi буквально не работает.
3. Если хотите ужин в 19:00, вам придётся заказывать его в 16:00! Еда готовится ЧАСЫ! Еду готовит всего один сотрудник, и у них никогда не бывает свежих ингредиентов/припасов, объясняя задержку тем, что они ждут их доставки… В отеле «всё включено» должно быть ВСЁ В ПОРЯДКЕ И НИЧЕГО НЕ ПРОПАДАТЬ. Для тех, кто действительно ест, еда даже не доставляется в удовлетворительном количестве. В первый день еда была совершенно пресной и безвкусной… Я жаловался, а в другие дни блюда были пересоленными, холодными, ледяными… и при этом, как говорят, их готовят прямо из свежих продуктов! Мне повезло только с двумя блюдами (чесночными спагетти с маслом).
4. Некоторые пакеты, как мой, дают право на посещение грота любви, где вам присылают видео, в котором говорится, что это два часа отдыха, обед от шеф-повара и шампанское… По прибытии вы сразу обнаруживаете, что это отдельный пакет стоимостью 500 реалов! А получаете вы всего один час с декором из пластиковых лепестков! 😂 Ложная реклама.
5. Простыни и наволочки были в пятнах! В таком отеле стоит обновить этот аспект и заменить постельное белье!
6. Для таких, как я, кому нужна безупречная ванная комната, к сожалению, это не то! Душ ужасный, душевая кабина просто отвратительная, я мылся только в шлёпанцах.
7. Как только вы входите в гостиницу, если вы приехали на машине, вас встречает ОГРОМНАЯ ЯМА С КАМНЯМИ! Другими словами, они не ремонтируют свой тротуар, и ваша машина тоже повреждается.
8. Единственными плюсами были завтрак, который был действительно вкусным, и зона отдыха с бассейном, которой очень приятно наслаждаться! Однако, газировку нужно покупать (что, по-моему, неправильно) за 10 реалов в день и за 20 реалов за пиво. Если вы хотите принести что-то с улицы, нужно заплатить пробковый сбор в размере 150.00!
К сожалению, здесь было всё необходимое для ОТЛИЧНОГО проживания, и цена за сутки была справедливой, но из-за плохого управления и администрации всё испортилось! Они совершенно не стоят 900 реалов за ночь за предлагаемый ими сервис. Они потеряли клиента, потому что я больше к ним не вернусь!