Hotel Atlântico Búzios Convention

Я останавливался в этом отеле раньше и он мне очень понравился. Сейчас я вернулся и был разочарован. Отелю нужен ремонт. В баре оголена проводка. В номере мебель со сломанными деталями. Завтрак нуждается в улучшении, так как он потерял много разнообразия и качества. Горячие блюда были горячими. Обслуживание в баре тоже было плохим; я заказал горячий сэндвич, а он пришел холодным. Игровая комната хорошая. Расположение отеля хорошее. Персонал очень внимательный и любезный. Нам потребовался ремонт в номере, и его быстро отремонтировали.

Очень хороший отель, отличное расположение.
Хотя очевидно, что отель немного старый, он предлагает отличные удобства: красивый бассейн, хорошо расположенные номера и прекрасный доступ к Орле Бардо.
Завтрак очень разнообразный и идеально подходит для дождливых дней, так как в отеле есть крытый бассейн, сухая и влажная сауны, тренажерный зал и зонтики в номерах! Рекомендую, мы обязательно вернемся!
Единственным минусом было плохое обслуживание со стороны менеджера ресторана во время ужина, в отличие от остального персонала.

Отличный выбор в Бузиосе, особенно из-за расположения. У отеля прямой вход и выход без вестибюля, прямо к набережной Бардо, напротив рыбацких лодок. Расположение – это огромный плюс, как и прекрасный бассейн, который является сердцем отеля. Поскольку мы приехали поздно вечером, нам мало что рассказали об услугах отеля; нам просто дали листок бумаги, якобы содержащий всю информацию (что оказалось неправдой). Завтрак очень разнообразный, подается в просторном зале, где даже можно поесть на открытом воздухе у бассейна. На завтрак также можно заказать блины, омлеты или тапиоку. Очевидно, что отель пережил свой расцвет некоторое время назад, но выглядит он довольно запущенным. Детская игровая площадка, крытый бассейн и тренажерный зал очень обветшалые. Wi-Fi постоянно отключается, а телевизоры в номерах следует заменить на те, которые позволяют пользоваться потоковыми сервисами, а не только шестью доступными каналами. Персонал бара был не очень дружелюбен, когда мы попросили полотенца.
Я думаю, что с небольшими изменениями пребывание могло бы быть гораздо более приятным.

Отель красивый, с типичной карибской эстетикой, но ему отчаянно необходимы ремонт, модернизация и персонал.
Это было худшее соотношение цены и качества, которое мы когда-либо встречали.
Кондиционер старый и издает невыносимый шум. Первую ночь было невозможно уснуть.
У сейфа не было дверцы, и им потребовалось более трех часов, чтобы исправить проблему.
В номере было слишком мало полотенец; нам пришлось просить еще три раза. В 18:00 заканчивается горячая вода, потому что все принимают душ. После жалобы нас переселили в номер получше.
Завтрак хороший, но выпечка — нет. А в яичнице-болтунье всегда скорлупа! И в печенье тоже… На 170 номеров у них нет тостера, а если и есть, то это просто машина, которая делает тосты и одновременно служит тостером для хлеба.
У них не хватает персонала.
Мы приложили фотографии, которые говорят сами за себя.

Один из худших опытов в нашей жизни.
Мы приехали в отель в воскресенье, и там был полный бардак. С момента въезда на парковку никто не оказывал нам никакой помощи.
При бронировании и оплате мы указали, что у нас есть ребенок. Когда нам предложили номер «Роскошный с видом на океан», нас поселили в номер на втором этаже с огромной лестницей и БЕЗ ЛИФТА. Другими словами, мы возвращались из центра города ночью с ребенком, спящим в коляске, и каждую ночь нам приходилось вынимать ее из коляски, просыпаться и нести коляску по лестнице. Нигде в онлайн-бронировании не упоминалось, что «В ЛЮКСАХ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ НЕТ ЛИФТА».
При входе в номер не было «набора полотенец» — ни банных полотенец, ни ковриков для ванной, ни полотенец для лица. Мы попросили их, а когда их принесли, нам дали только банные полотенца.
Когда мы приехали в воскресенье, нас ждал неприятный сюрприз: детям нельзя было купаться в бассейне с подогревом после 16:00. Это также была одна из причин, по которой мы забронировали этот «поддельный курорт». При бронировании это нигде не было указано.
Кондиционер не соответствовал размеру номера. Я оставила его на 16 градусах, и он даже не вывел тепло из комнаты.
Детская кухня всего одна, и она довольно далеко от нашего номера, и в ней ужасные удобства. Каждый раз, когда я туда ходила, в фильтре не было воды. Бутилированная вода.
Персонал работает на износ, крайне груб и напряжен.
Что еще хуже, мы пробыли 4 ночи, и ни постельное белье, ни полотенца нам не меняли.

Я провела там 3 дня и мне очень понравилось. Это очень тихий отель, мне повезло заселиться задолго до назначенного времени, и номер уже был готов.
Персонал был очень приветливым, но один бармен был не очень. Он назвал неверное время пользования бассейном и неохотно давал указания.
В остальном мне все очень понравилось. У них есть обед и завтрак, которые можно заказать по меню.
После выезда можно пользоваться бассейном, а затем принять душ в ванной комнате спортзала, полотенца даже предоставляются.
Мебель в номере довольно старая, у телевизора ужасная антенна, но меня это не сильно беспокоило.
Но душ мне показался ужасным. Это не тот чудесный гостиничный душ, это практически труба, из которой льется вода.

Я прожила в этом отеле 5 дней и выехала одна, пока мой муж отнёс багаж к машине. В мой счёт включили стоимость проживания моей кузины, и когда я спросила об ИХ ОШИБКЕ, сотрудник Вандерсон Араужо повёл себя со мной крайне грубо и высокомерно, настойчиво. Моя кузина позвонила, чтобы пожаловаться, и он повесил трубку. Я на 4-м месяце беременности и была очень расстроена. Я абсолютно уверена, что сотрудник повёл себя так только потому, что я была одна; мой муж появился и исчез в отеле. Мы позвонили менеджеру, который только выслушал произошедшее и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Они даже сказали, что он работает там уже 15 лет, и жалоб никогда не было. Он даже пришёл, пока мы разговаривали с менеджером, с совершенно другим отношением, отрицая всё, что он сделал. Короче говоря, я ушла оттуда в слезах. Это УЖАСНО – заплатить значительную сумму за, казалось бы, престижный отель и получить такое плохое обращение. Я никому не рекомендую этот отдых.

СОТРУДНИК РЕЦЕПЦИИ ВАНДЕРСОН ОБРАЩАЛСЯ СО МНОЙ НЕПРИСТОЙНО.
Я прожила в отеле 5 дней, и при выезде я пошла одна, пока мой муж отнес багаж к машине. В мой счет включили стоимость проживания моей кузины, и когда я спросила об ИХ ОШИБКЕ, сотрудник Вандерсон Араужо обратился со мной крайне грубо и высокомерно, настойчиво. Моя кузина позвонила, чтобы задать ему вопросы, и он повесил трубку. Я на 4-м месяце беременности, и я была очень расстроена. Я абсолютно уверена, что сотрудник вел себя так только потому, что я была одна; мой муж появился и исчез в отеле. Мы позвонили менеджеру, который только выслушал произошедшее и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Они даже сказали, что он работает в отеле 15 лет, и у них никогда не было жалоб. Он даже пришел, когда мы были с менеджером, с совершенно другим отношением, отрицая все, что он сделал. Короче говоря, я ушла оттуда в слезах. Удручающе платить немалые деньги в отеле, который, по-видимому, славится своей репутацией, и при этом подвергаться плохому обращению. Я никому его не рекомендую.

Отличное соотношение цены и качества, превосходное расположение с прямым выходом к морю и улицей ресторанов с прекрасным видом. Удобные кровати и хорошее обслуживание всего персонала, очень разнообразный завтрак. Я не ставлю 5 звезд, потому что оборудование немного устарело, а кондиционеры шумят, но это не мешает приятному отдыху.

Отель — это курорт только по названию; он заброшен и совершенно не управляется. Это было мое первое и, конечно же, единственное пребывание здесь. Было множество проблем, которые, как я понял, не были единичными случаями.
Упомяну лишь некоторые из них:
Начнем с номера: он старый и плохо содержится. Я обнаружил, что мое постельное белье в пятнах (см. Фото), а одеяло порвано (см. Фото). Одеяло было очень плохого качества, похоже на то, которым пользуются бездомные. Штора сползала. В номере был балкон, который никогда не убирали; все было очень грязно. В час пик (17:00) не было воды в душе. Нам сказали, что полотенца меняют каждые два дня, но этого не происходило.
На улице большой и красивый бассейн, но края были полностью покрыты толстым слоем слизи. Когда я поговорил с менеджером, он ответил: «Так уж получилось, потому что у нас нет времени на уборку». Удивительно, какой был этот ответ. Ещё одна деталь: снаружи растут несколько кокосовых пальм с множеством кокосов, и никакой защиты от них нет. Отели обычно собирают их, оставляя дерево без плодов, потому что если кокос упадёт на голову ребёнку, это может быть даже смертельно.
Завтрак был ужасным, всё было очень низкого качества и с малым разнообразием. Хлеб ставили на огромный стол, чтобы создать впечатление разнообразия, но вместо него выставили несколько подносов с одинаковым нарезанным хлебом (см. Фото), тоже низкого качества. Натурального сока не было (см. Фото), только два вида и искусственный.

Они исказили информацию о моём бронировании. Персонал говорит только по-португальски. После тысячи жалоб и предъявления полностью оплаченного ваучера нам предоставили два номера в разных концах отеля, один на двоих с одной двуспальной кроватью. Wi-Fi ужасный, практически отсутствует. Отель хороший, но обслуживание никакое. И не бывает Wi-Fi, который не работает! Уборка очень плохая: убирают плохо, полотенца меняют не вовремя. Обслуживание оставляет желать лучшего.

К сожалению, это был очень неприятный опыт. Мои друзья остановились здесь, а мне пришлось остановиться в соседнем отеле. Когда я собирался оставить сумки в машине, охранник просто не позволил мне отвезти их на парковку. Я позвонил другу, который был там, и ему пришлось выйти, но я всё равно не смог пойти с ним на парковку. Всё это можно было бы объяснить мне вежливо, а не так грубо, как это сделал охранник.

В отеле в Бузиосе ужасный интернет-сигнал, из-за чего всем, к сожалению, приходится оплачивать дополнительные услуги по карте для связи. Wi-Fi в номерах не работает. Когда вы просите объяснений на стойке регистрации, вам грубо отвечают, говоря, что он работает только на первом этаже, и заставляют любого гостя идти на стойку регистрации, чтобы подключить свой компьютер. Кроме того, услуги тренажёрного зала оставляют желать лучшего, поскольку он открывается с 9:00, а тренажёры старые, ржавые и работают ненадёжно. Обслуживание номеров класса люкс очень плохое, практически никакое. Электрические розетки в ужасном состоянии, а для пассажиров из других стран нет дополнительных розеток. В номерах довольно много насекомых, которые не убираются должным образом.

Отель прекрасен! Я остановился в трехместном номере с видом на бассейн. Очень удобный, чистый и просторный! Ванная была огромной. Завтрак вполне сытный. Они дают вам бесплатную горячую воду для вашего партнера! Бассейн божественный, супер чистый и очень большой! Там есть спасатели. Гибкий график. Персонал очень дружелюбный и внимательный, игры доступны в любое время и просто великолепны! Спа-центр хороший. И самое лучшее — это местоположение! Безусловно, лучшее расположение, близко ко всему, пляжам и центру… вид на пляж великолепен! Я настоятельно рекомендую это! Наш опыт был превосходным!

Уродливая комната. Неудобный матрас. В моей комнате была дверь, ведущая в другую комнату, и было слышно все, что они делали. Хороший завтрак и обед, но всегда одно и то же. За 6 дней ничего нового. Ужин представлял собой ужасную разогретую еду из того, что осталось в полдень. И не заказывайте куриные крокеты, потому что вы получите курицу с костями и лимоном на боку. Отвратительный. Хороший бассейн, всегда полно людей. Женщина, которая продает одежду в магазине, очень дружелюбна и отзывчива.

Начну с вывода:
Отель со всем необходимым для проживания, хороший бассейн, очень хороший завтрак, недалеко от пляжей (Азеда и Жоао Ф). Немного шумно (вытяжка в ванной и кондиционер).
По пунктам:
Это очень большой отель и немного старый. Здесь есть все необходимое для отдыха. Кровати и подушки удобные. Холодильник и телевизор в номере, с отдельным балконом (у нас не был хороший вид)
Персонал очень дружелюбный, есть люди, говорящие по-испански.
Завтрак, на мой взгляд, очень хороший. Разнообразие фруктов, колбас, сыров, хлеба, яичницы, сосисок, омлетов, тапиок и блинчиков (сладких и соленых)
Что касается расположения (если вы впервые в Бузиосе, обратите внимание), оно очень хорошее, если вы хотите быть рядом с пляжами и центром (Руа-дас-Педрас). В отеле два входа, главный со стороны проспекта. У дверей отеля можно дождаться Убера или сесть в микроавтобусы, которые отвезут вас за 5 реалов, в нашем случае мы поехали на нем в Герибу. Тебя не пускают на пляж. Он идет по главному проспекту, и вас высадят неподалеку. Примечание: если вы едете в Феррадуру, лучше ехать на Uber, фургон уедет далеко.
Другой вход находится рядом со статуей трех рыбаков. По этой улице вы можете пойти в центр (много вариантов ужина) или пойти налево в сторону порта, Прайя-дос-Оссос, Азеда и Жоао Фернандес (это самый дальний путь).
Бассейн очень хороший, температура правильная. Каждый день мы возвращались с пляжа и ходили в бассейн.
По поводу безопасности могу сказать, что это безопасно.

Третий раз останавливаюсь в этом отеле. Много положительных моментов, очень чистая комната и ванная, отличное обслуживание персонала, особенно в баре и ресторане у бассейна, замечательный бассейн для всех возрастов. Предлагаю поставить защитные сетки или корзины. Сухие лепешки без добавления натуральных соков. Кофемашина сломалась на несколько дней.
Надеюсь, станет лучше, и я смогу вернуться на следующее Рождество.