Один из худших опытов в нашей жизни.
Мы приехали в отель в воскресенье, и там был полный бардак. С момента въезда на парковку никто не оказывал нам никакой помощи.
При бронировании и оплате мы указали, что у нас есть ребенок. Когда нам предложили номер «Роскошный с видом на океан», нас поселили в номер на втором этаже с огромной лестницей и БЕЗ ЛИФТА. Другими словами, мы возвращались из центра города ночью с ребенком, спящим в коляске, и каждую ночь нам приходилось вынимать ее из коляски, просыпаться и нести коляску по лестнице. Нигде в онлайн-бронировании не упоминалось, что «В ЛЮКСАХ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ НЕТ ЛИФТА».
При входе в номер не было «набора полотенец» — ни банных полотенец, ни ковриков для ванной, ни полотенец для лица. Мы попросили их, а когда их принесли, нам дали только банные полотенца.
Когда мы приехали в воскресенье, нас ждал неприятный сюрприз: детям нельзя было купаться в бассейне с подогревом после 16:00. Это также была одна из причин, по которой мы забронировали этот «поддельный курорт». При бронировании это нигде не было указано.
Кондиционер не соответствовал размеру номера. Я оставила его на 16 градусах, и он даже не вывел тепло из комнаты.
Детская кухня всего одна, и она довольно далеко от нашего номера, и в ней ужасные удобства. Каждый раз, когда я туда ходила, в фильтре не было воды. Бутилированная вода.
Персонал работает на износ, крайне груб и напряжен.
Что еще хуже, мы пробыли 4 ночи, и ни постельное белье, ни полотенца нам не меняли. Я даже сама ходила в комнату для персонала кухни за полотенцами, включая полотенца для лица и пола. Я также использовала полотенце для пола, чтобы вымыть пол в комнате.
А еще я спросила у сотрудника, где находится питьевой фонтанчик, и, к моему удивлению, его там не было. Они пытаются заставить вас купить бутилированную воду за 7 реалов.
В общем, за прошедший год мы останавливались в 5 отелях, и впечатления были отличными.
Но этот фальшивый «курорт» не оставляет никаких положительных впечатлений, а условия намного хуже, чем в среднем. Единственное хорошее — это расположение и красивый, чистый открытый бассейн.
Я не рекомендую его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель в воскресенье, и там был полный бардак. С момента въезда на парковку никто не оказывал нам никакой помощи.
При бронировании и оплате мы указали, что у нас есть ребенок. Когда нам предложили номер «Роскошный с видом на океан», нас поселили в номер на втором этаже с огромной лестницей и БЕЗ ЛИФТА. Другими словами, мы возвращались из центра города ночью с ребенком, спящим в коляске, и каждую ночь нам приходилось вынимать ее из коляски, просыпаться и нести коляску по лестнице. Нигде в онлайн-бронировании не упоминалось, что «В ЛЮКСАХ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ НЕТ ЛИФТА».
При входе в номер не было «набора полотенец» — ни банных полотенец, ни ковриков для ванной, ни полотенец для лица. Мы попросили их, а когда их принесли, нам дали только банные полотенца.
Когда мы приехали в воскресенье, нас ждал неприятный сюрприз: детям нельзя было купаться в бассейне с подогревом после 16:00. Это также была одна из причин, по которой мы забронировали этот «поддельный курорт». При бронировании это нигде не было указано.
Кондиционер не соответствовал размеру номера. Я оставила его на 16 градусах, и он даже не вывел тепло из комнаты.
Детская кухня всего одна, и она довольно далеко от нашего номера, и в ней ужасные удобства. Каждый раз, когда я туда ходила, в фильтре не было воды. Бутилированная вода.
Персонал работает на износ, крайне груб и напряжен.
Что еще хуже, мы пробыли 4 ночи, и ни постельное белье, ни полотенца нам не меняли. Я даже сама ходила в комнату для персонала кухни за полотенцами, включая полотенца для лица и пола. Я также использовала полотенце для пола, чтобы вымыть пол в комнате.
А еще я спросила у сотрудника, где находится питьевой фонтанчик, и, к моему удивлению, его там не было. Они пытаются заставить вас купить бутилированную воду за 7 реалов.
В общем, за прошедший год мы останавливались в 5 отелях, и впечатления были отличными.
Но этот фальшивый «курорт» не оставляет никаких положительных впечатлений, а условия намного хуже, чем в среднем. Единственное хорошее — это расположение и красивый, чистый открытый бассейн.
Я не рекомендую его.