Búzios Centro Hotel

Персонал был очень внимательным!
Единственный «недостаток» — влажность в номерах/ванной (можно было бы исправить это вытяжным вентилятором или чем-то подобным). Поскольку это закрытое помещение (по крайней мере, в нашем номере), постоянно ощущалась запотевание, и даже наши купальники не высыхали.
В остальном, очень рекомендую. Отель очень удачно расположен относительно центра города и пляжей!
Но помимо этого.

Расположение хорошее. До центра 10 минут пешком. Завтрак вполне приличный. Персонал дружелюбный, но остальные удобства ужасные, совсем не такие, как на фотографиях на Booking. Com. Номер остро нуждается в ремонте; душ, холодильник и кондиционер очень шумят, болтаются зарядные устройства, оголенная проводка, сильно облупившаяся краска, а свет мерцает. Бассейн ледяной, а джакузи — это просто ванна, в которой помещается только один человек. Номера нуждаются в немедленном ремонте.

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Ракель из отеля Búzios Centro за превосходное обслуживание. Ракель всегда демонстрировала высокий профессионализм, внимательность и доброжелательность, стремясь обеспечить максимально комфортное пребывание. Ее преданность делу, дружелюбие и оперативность в решении наших проблем создали приятную и гостеприимную атмосферу. Очень приятно видеть профессионалов, настолько преданных качеству обслуживания и благополучию клиентов. Мои поздравления Ракель и команде группы Kastel за проделанную отличную работу.

Отель очень хороший и расположен в отличном месте, недалеко от пляжей и улицы Руа дас Педраш. Завтрак был восхитительным, и продукты часто пополнялись. В 17:00 можно выпить кофе или чай с пирожным. Обслуживание со стороны Бласа и Габриэля было превосходным. Номер был очень хорошим и комфортным, с удобными матрасами и хорошей уборкой! Бассейн и джакузи всегда были очень чистыми. Единственный конструктивный недостаток — это довольно ненадежный Wi-Fi в номере. Я бы определенно остановился в этом отеле снова!

Не рекомендую этот отель. Очень неприятный опыт. Я сделал два бронирования с бесплатной отменой. Одно из них я отменил в установленные сроки. Мне пришло подтверждение с нулевым списанием средств. Однако в выписке по моей кредитной карте от имени Bizios Centro Hotel появился счёт в размере 320 долларов. Я подавал заявку более 25 дней назад, но не получил полного возврата средств. Ответы были расплывчатыми. Никто так и не взял на себя ответственность за административную ошибку. То же самое произошло со мной и с отелем Cala d'or в Бузиосе, также входящим в группу KASTEL GROUP.
Некий Рафаэль так и не пришёл, чтобы исправить административную ошибку. Абсолютно непрофессионально.

Всё было превосходно, но я хочу выделить Бласа как замечательного хозяина, очень профессионального, доброго и дружелюбного. СПАСИБО, БЛАС, за внимание и поддержку. Благодаря тебе мы провели чудесный отпуск в Бузиосе. Мы уже скучаем по тебе! Хочу отметить Элтона, настоящего гения! Отель полностью оправдал ожидания и находится недалеко от центра и пляжей! До новых встреч!

Всё было превосходно. Номера простые, но сама гостиница очень приятная. Есть большой бассейн и джакузи. Завтрак был очень хорошим. Хочу отметить обслуживание Хелтона и Бласа, которые всегда были очень дружелюбны и отзывчивы. Я обязательно вернусь.

Превосходное обслуживание и внимательный персонал.
Особенно хочу отметить Бласа, который всегда внимателен, отзывчив и невероятно приветлив.
Отель очень удачно расположен, в нескольких шагах от центра и рядом со всем необходимым: пляжами, магазинами и ресторанами. Не ждите роскоши, но ожидайте комфорта и удобства.
Номера комфортабельные и хорошо оборудованы: ежедневная смена постельного белья, безупречная уборка и полный набор туалетных принадлежностей (шампунь, кондиционер и мыло). Общие зоны очень уютные, идеально подходят для отдыха в Бузиусе.

Неудачный опыт проживания в отеле Buzios Centro.
Buzios Centro Hotel (номер бронирования: 540869315300).
В понедельник, 21 июля, мы с семьёй отправились в Бузиос. Там нас встретили сотрудники отеля, помогли выгрузить багаж и проводили в номер под названием «улучшенный люкс с балконом». На первый взгляд, это был обычный номер. Я не понял, что они имели в виду под «улучшенным люксом». В нём были двуспальная кровать, две односпальные кровати и две тумбочки (тумбочки не было), открытый шкаф (без подкладки), небольшая ванная комната с туалетом, раковиной и душем (ванны/джакузи не было).
Это была единственная ночь, когда нам удалось принять горячий душ, и я лично сообщил сотрудникам отеля, что кондиционер не включается. Мне сказали, что проверят его на следующий день, и забрали пульт управления. За пять дней нашего пребывания мы смогли принять душ с горячей водой только один день. Моя жена пожаловалась на стойке регистрации на четвёртый день и попросила позвать менеджера. Прождав полчаса, появился мужчина по имени Матеус, явно раздражённый жалобой. Затем он пошёл проверить наши заявления и убедился, что всё правда. Через несколько минут моей жене пришло сообщение на мобильный телефон от Матеуса (менеджера) со следующим текстом:
Здравствуйте, Гизела. Добрый вечер. Я сохранил ваши контактные данные, чтобы поговорить с вами завтра, так как сейчас я не могу связаться с Decolar.

Отель простой, но с хорошим расположением. Номера в плохом состоянии. Мы пользовались им только для того, чтобы принять душ и переночевать. Снаружи он выглядит очень живописно. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Завтрак (шведский стол) хороший.

Поусада хорошая, номера тоже, матрасы тонковаты, но всё равно хороши. Мы провели всего две ночи. Завтрак был хороший, сытный. Администратор, Лукас, очень хорошо говорит по-испански и очень хорошо к нам отнёсся. Расположение примерно в 10 минутах ходьбы от центра и в 5 минутах от побережья. Привет из Мар-дель-Плата.

Это не трёхзвёздочный отель. Мы приехали в номер, а кондиционер был сломан на полу. Меня это не особо беспокоило, потому что было не так уж и жарко. В любом случае, они должны были его починить, но так и не сделали этого. Два из десяти дней нашего пребывания не было горячей воды. Завтрак был очень скудным, и его долго наполняли. Чтобы сесть, приходилось самим убирать столы, так как они этого не делали. Обслуживание ужасное. В номерах только застилают кровати, а песок остаётся на ночь. Два раза в номер входили без стука; один раз это был менеджер, который так и не извинился. Я останавливался во многих более скромных гостиницах, с меньшим количеством удобств, но с высоким качеством обслуживания. Я ценю только сотрудников ресепшена, особенно Бласа.
Абсолютно не рекомендую этот отель.

Я приехал через 7 часов на автобусе, и мне пришлось ждать еще полтора часа, чтобы зарегистрироваться. Сломанный бачок унитаза. Нет горячей воды в душе. Грязная комната, закипающее мыло и брошенный в шкафу стринг. Сотрудник на стойке регистрации был худшим, очень медленным во всем. Уборщики ходят с поднятыми головами. Руководителя нет, сотрудники делают, что хотят. Действительно.
Он разваливается. Особенно персонал. Типичный владелец, который не нуждается.

Администраторы очень дружелюбные, расположение тоже хорошее, можно дойти до разных частей. Бассейн чистый и просторный. Единственный минус — Wi-Fi, до нашего номера ничего не дошло, мне пришлось пользоваться роумингом мобильного телефона.

Номера маленькие, завтрак подается в 8:00 утра, а большинство экскурсий и автобусов отправляются раньше этого времени. Со мной случилось так, что когда я пошел в Araial Do Cabo, я пошел искать бутерброд на завтрак, и сотрудники кухни плохо со мной разговаривали, не давая нам ничего получить. В отличие от других мест, когда вы уведомляете их, они готовят еду, чтобы вы могли позавтракать. После уборки очень хорошо, каждый день убирают номер.

Правда оставляет желать лучшего, нас было 3 пары и все с разными проблемами, есть номера на ремонте и сам номер хороший, но санузел очень некрасивый, плохая разводка, сильный затхлый запах… В другом всю неделю не было горячей воды, там старая мебель.
Часть бассейна — лучшая, что есть, затем нормальный завтрак, ничего вау!
Но удобств очень не хватает! И для безопасности, и для комфорта мы даже попросили сменить номер, потому что первый, в который мы зашли, был отвратительным. Не принимать номер 30

Завтрак подается очень поздно, никакого гостеприимства. Я сообщил им о своих проблемах со здоровьем и попросил съесть хлеб с кофе, который уже был выставлен за 30 минут до назначенного времени, и мне его не разрешили.
Я был в отеле по работе, заплатил и использовал его только для того, чтобы поспать и выпить кофе перед работой. Абсурд!