Hotel Fazenda Ramon

В номере, где я остановился с семьей, был старый телевизор с ограниченным количеством каналов и плохим качеством изображения. Нам пришлось попросить заменить душ, а также дверной замок, который заклинило.
Еда разочаровала: мало разнообразия, частые добавки и качество, не соответствующее цене.
Тематические ужины не оправдали своего названия.
Персонал внимательный и вежливый. Короче говоря, если бы я вернулся, я бы дважды подумал.

Я останавливаюсь в отеле «Рамон» с 1985 года, что вызывает у меня сильное чувство ностальгии. За эти годы многое изменилось, но, к сожалению, во время моего последнего пребывания впечатления были негативными, и те же проблемы сохранились, что и во время моего предыдущего визита.
Время пребывания: с 8 по 12 февраля 2026 года.
Первая проблема заключалась в температуре горячей воды в душе в номере. Несмотря на четыре жалобы, начальник службы технического обслуживания настаивал на том, что всё в порядке. Только на третий день меня переселили в другой номер, когда проблема была решена, без каких-либо признаний вины.
В 23:00 в игровой комнате было очень шумно; номер находился рядом, и это сильно мешало. Я упомянул об этом на ресепшене, и сотрудник сказал, что во время дождя разрешают оставаться дольше разрешенного времени. Смешно, учитывая, что я хотел тишины и покоя и приехал в загородный отель!
Аквапарк и водопад в крытом бассейне иногда отключаются, и приходится просить сотрудника включить их. Кроме того, сад выглядит запущенным, что приводит к частому появлению слизней в воде, а уборщиков нет даже с простым ситом. Течение также часто отсутствовало, и вода не подогревалась.
Я также заметил, как и другой постоянный гость, что крытый бассейн был недостаточно теплым, что указывает на возможную проблему с бойлером в этом сезоне.
Что касается питания, то и обед, и ужин нуждаются в улучшении. Им не хватает вкуса традиционной кухни Минас-Жерайс.

Я была там со своей семьей с 19 по 22 января 2026 года. Нас было шестеро: мои пожилые родители, моя свекровь, я, мой муж и наш 8-летний сын. Нам очень понравился отель. Мы провели чудесные дни, и, несмотря на холодную погоду в ту неделю, мы действительно наслаждались отдыхом. Бассейны подогреваются, как крытые, так и открытые.
Еда была просто потрясающей, с множеством вкусных блюд и замечательных десертов. Вечерние шоу очень оживленные. Отель был полон, и все работало идеально. Персонал был невероятно вежливым. (Видимо, это особенность штата Минас-Жерайс). Мне очень понравился город Сан-Лоуренсу. Мы прекрасно выспались, потому что здесь очень ценят тишину. В 10 вечера уже пора есть японскую еду… Время ложиться спать, ха-ха.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в отеле Fazenda Ramom с 6 по 11 января 2026 года в номере Superior Chalet, и впечатления были превосходными. Удобства новые, ухоженные и комфортабельные, что обеспечило очень приятное пребывание.
Главным плюсом является открытый аквапарк с действительно подогреваемой водой, что имело решающее значение и позволило нам наслаждаться им в любое время. Еда очень разнообразная, и только десерты немного повторяются, но это не влияет на общее качество блюд.
Тематические ужины сами по себе очаровательны, некоторые сопровождаются живой музыкой. Особого упоминания заслуживает выступление певца Фернандо Глайка на «Тропической ночи» – чрезвычайно талантливого, харизматичного, с отличным чувством юмора, он развлекал публику и устроил настоящее шоу.
Для детей отель просто замечательный. Моему 9-летнему сыну очень понравилась аниматор Тиа Бригадейро, а также квесты «Охота за сокровищами», «Каннибал», «Квест-комната» и мыльный футбол на надувном батуте, что гарантировало массу удовольствия. Воспользуйтесь возможностью поучаствовать в играх для взрослых у бассейна, где разыгрываются отличные призы, например, сладости собственного производства отеля RAMON.
Без сомнения, это был незабываемый отдых с превосходными условиями. Мы рекомендуем этот отель и обязательно вернемся!

Я выбрала этот отель, основываясь на отзывах, и очень об этом жалею! Номера хорошие, бассейны отличные, но… обслуживание и еда ужасные.
В баре у бассейна подают напитки, когда им вздумается, они слишком медлительны. Если вы хотите напиток, вам нужно идти на другую сторону, потому что она далеко, и брать его самостоятельно.
Еда ужасная… совсем не похожа на типичную еду Минас-Жерайс. Каждый день одно и то же: плотные пирожные, жесткий хлеб… ужасно.
У бассейна перед детьми играют какую-то фанк-музыку и песни сексуального характера.
Если вы хотите расслабиться, это не то место… здесь шумно, никто никого не уважает. Там играет живая музыка, мне пришлось пожаловаться, потому что она продолжается после 10 вечера, а я с ребенком-аутистом.
Я поговорила с менеджером, но, честно говоря, это не помогло.
Они потеряли потенциального клиента, потому что мы много путешествуем, они потеряли потенциальных родственников и друзей. Они потеряли деньги на потреблении из-за обслуживания.
Ужасно! Если вы хотите посетить этот регион, здесь есть много других отелей получше.

В отеле царит семейная атмосфера, но она отличается от того, что я знала много лет назад. Развлечения на высшем уровне, в этом плане значительно улучшилась! Номера нуждаются в небольшом ремонте, чтобы убрать биде из люксов. Спортивную площадку нужно покрасить, а сломанный шкафчик, который просто стоит без дела, нужно убрать. Неработающие игрушки в игровой комнате можно заменить на домики, игрушечные раковины, игрушечный зоомагазин… Есть замечательный банкетный зал, который используется всего раз в неделю… раньше его часто использовали для музыки и танцев, можно было бы устраивать там ужин с танцами хотя бы раз в неделю. Бассейн очень хороший, его значительно улучшили, и бассейны с подогревом. Маленькая ферма тоже хороша! Экскурсии с гидом очень хороши! Нужно лишь немного подправить!

На фотографиях номера выглядят не очень хорошо, но это не так. Старомодные, но в этом и заключается очарование этого места, и всё было очень чисто.
Развлечения и инструкторы для детей — ОТЛИЧНЫЕ. Я провела в отеле 2 дня, и мои дети просили меня только о еде, хотя они были на каникулах, хе-хе.
Еда отличная.
Единственное, что можно было бы улучшить, это Wi-Fi, так как в этом районе плохой сигнал сотовой связи. Из-за большого количества гостей соединение перегружается и работает некорректно.

Место прекрасное, персонал очень внимательный.
Бассейны отличные, все с подогревом.
Полный пансион был превосходным, с разнообразным выбором блюд.
Музыка была хорошая, играли аше, сертанехо (особенно Ана Кастела, которая нравится молодому поколению).
Единственное, что нуждается в улучшении, это вода; для гостей нет питьевых фонтанчиков, воду можно только купить (я был в аквапарке в Ламбари, где была такая же проблема, и этот регион является частью водного маршрута).

Мы останавливались с 28 декабря по 2 января 2026 года. Хорошо продуманная планировка, просторные номера и удобные кровати, еда приемлемая; я ожидала большего, учитывая, что это отель в Минас-Жерайс; хорошие, большие и чистые бассейны! Нам не хватало стула в номере и зеркала; в ванной было только одно зеркало, которое показывает только половину тела; новогодний ужин был хорошим; я ожидала большего. Новогоднее шоу было неплохим; гостям удалось потанцевать и повеселиться только тогда, когда заиграла национальная музыка; нам понравился тренажерный зал, там нет всего необходимого оборудования, но вполне приемлемо!

Столетний отель с прекрасным видом и очень хорошими удобствами. У нас остались теплые воспоминания об отеле «Рамон»; за 14 лет мы останавливались там 8 раз. Пейзажи, спокойствие и хорошая кухня Минас-Жерайс всегда привлекали нас.
Однако наш последний опыт был разочаровывающим. Мы останавливались там с 29 декабря по 2 января 2026 года. Новогодний ужин был разочарованием; на самом деле, после ужина подали ужасные закуски (жареную еду). Совершенно не похоже на Новый год 2023/2024, когда мы провели его там великолепно!
Разочаровало не только новогодний ужин, но и все остальные блюда. Еда уже не такая вкусная, выбор ограничен, а пополнение запасов происходит неэффективно и медленно.
Мы жили в семейном шале, которое было очень просторным, с кроватью размера «кинг-сайз» и качественными матрасами. Однако отелю требуется хороший ремонт, так как стены были покрыты плесенью, ванная комната была довольно старой и нуждалась в обновлении, кондиционер был только в одном номере, а в ванной комнате было лишь маленькое зеркало. Постельное белье и полотенца были хорошего качества, но нуждались в замене, так как были сильно загрязнены. Полотенца для бассейна были в ужасном состоянии, напоминая кухонные тряпки.
После этого опыта мы уехали очень разочарованными, так как все вышеперечисленное представляет собой базовые удобства хорошего отеля, особенно такого дорогого, и за эти годы значительно ухудшилось.

Тема: Оценка нашего пребывания с 29 декабря 2025 года по 3 января 2026 года.
Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Мы являемся гостями отеля Fazenda Ramon более 15 лет. На протяжении всего этого периода у нас всегда были положительные впечатления. Например, в новогоднюю ночь 2023 года качество обслуживания было превосходным. Ужин подавался в том же месте, где проходили вечеринка и шоу, что обеспечило комфорт, организованность и лучшие впечатления для гостей.
Моя семья и я останавливались там с 29 декабря 2025 года по 3 января 2026 года. Я делюсь этой оценкой с целью внести свой вклад в улучшение обслуживания.
Начну с положительных моментов.
Строительство отеля по-прежнему является отличительной чертой.
Сохранение фермы, зеленых зон и троп заслуживает признания.
Семейная атмосфера и контакт с природой остаются важными преимуществами.
С другой стороны, обслуживание имело существенные недостатки.
В этом году новогодняя вечеринка оказалась хуже предыдущих.
Ужин подавали в 20:00.
Во время вечеринки и шоу в другом зале подавали только жареные и запеченные закуски, без достаточного пополнения и без структуры, аналогичной той, что была в предыдущие годы.
На завтраке не было разнообразия в течение всего дня.
Меню оставалось неизменным на протяжении всего пребывания.
На обед и ужин обслуживание было медленным.
Напитки подавали очень долго.
Пополнение запасов еды постоянно было нерегулярным, что вынуждало гостей жаловаться.
Еще один важный момент – отсутствие кофе после еды.

Я езжу в этот отель с семьей уже несколько лет.
В этот раз я был крайне разочарован. Еда была безвкусной, выбор был невелик, игры ужасные, мы заплатили много денег, потому что это был высокий сезон и т. Д. Поэтому мы рассчитывали, что развлечения будут главным событием. Ужасно, в итоге мой сын даже не захотел больше играть с сотрудниками развлекательной службы.

Сегодня, 22 декабря 2026 года, мы только что выехали из отеля. Мы, которые обычно бываем здесь как минимум три раза в год, на этот раз были разочарованы. Он попросил переехать в другой отель, потому что этот не предлагает ничего нового. Игры всегда одни и те же, эта старая чепуха, чтобы обмануть поколение, чрезвычайно привязанное к последним трендам. Есть другие, лучшие отели за ту же цену. Потом вы рекомендуете их своим друзьям и слышите об их разочаровании. И они даже убрали послеобеденный чай! Пожилому человеку, который не может долго обходиться без еды, придется ходить в город. Им следует пересмотреть музыку, которую они включают у бассейна – «сиди там, тряси задницей, тресь обо меня» – ничего против тех, кому нравится такой стиль, но слушать ее детям и пожилым людям – проблематично.

Место отличается превосходной инфраструктурой. Все бассейны с подогревом, номера отличные и очень чистые. Завтраки, обеды и ужины очень разнообразны и имеют прекрасный вкус.
Развлечения для взрослых и детей просто замечательные.
Моя дочь маленькая, и они нашли способ вовлечь ее во все ♥
Весь персонал был очень вежлив. Я буду возвращаться сюда чаще!

Я всегда останавливалась в отеле Fazenda Ramon, и раньше в пакет услуг входили завтрак, обед, полдник и ужин. Во время моего последнего пребывания я заметила, что полдник убрали, что вызвало неудобства, так как мне пришлось выходить из отеля, чтобы купить себе перекус.
Хочу подчеркнуть, что отель замечательный, и я останавливаюсь здесь при любой возможности. Мне очень нравится это место, и на этот раз я даже привела своего малыша поплавать в теплом бассейне, что стало для нас особенным событием.
Помимо этого изменения с полдником, отель по-прежнему превосходен во всех остальных аспектах. Поэтому прошу вас пересмотреть это изменение, так как это был важный отличительный фактор пакета услуг.

Очень хорошо.
Работа персонала по обслуживанию гостей превосходна, очень энергична, как и работа персонала по уборке, ресторана и ресепшена. Еда в ресторане очень хорошая.
Однако в номерах могло бы быть больше информации об отеле. Нам не хватало домофона для связи с ресепшеном, большего количества розеток в номере, еще одного большого зеркала в номере, большего количества выключателей света рядом с кроватями, лампы у входа в номер, фена в ванной, фонтанчиков вокруг отеля и возле бассейнов, а также небольшого столика с кофе и чаем у выхода из ресторана.
Потому что в отеле Fazenda Ramon есть все, чтобы быть местом, полным развлечений, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности гостей в рамках предлагаемых особенностей.

Персонал, отвечающий за организацию досуга, просто замечательный!
Бассейны с подогревом, контактный зоопарк и множество развлечений для детей всех возрастов.
Для любителей пеших прогулок отель предлагает несколько маршрутов различной сложности!
В меню ресторана — разнообразные и вкусные блюда!
Комфортабельные номера!
В качестве предложения можно было бы улучшить сеть Wi-Fi.