Domus Hotel Cidade Nobre - Ipatinga

Мы поехали группой из 6 человек… Перед поездкой я посмотрела отзывы. Вкратце, в номерах действительно не хватает элементарных вещей. Отзывы в интернете о нехватке одеял — правда. Серьезно! Микрофибровые одеяла можно купить онлайн или в обычных магазинах за 50 реалов, рассрочку на 10 платежей. Я не понимаю, в чем сложность. Все, кто был со мной, на следующее утро жаловались, что им холодно и что в душе нет горячей воды; они принимали холодный душ. Обо всем этом сообщали несколько человек, оставивших отзывы. Завтрак не очень хороший… но его достаточно для того, что я считаю базовым завтраком, так как я обычно мало ем по утрам. Конструктивная критика: мы останавливались всего на одну ночь, с 13 по 14 июня 2026 года. При более длительном пребывании, думаю, это было бы более травматично. Мой совет: положите одеяла в номера, даже если не холодно, пусть гости сами решают, использовать их или нет. Улучшите душевые; После утомительной поездки теплый душ творит чудеса, чувствуешь себя желанным гостем… Уверен, многие бы остались и оставили гораздо более положительные отзывы. Если бы я оставался дольше, я бы не остановился в этом отеле.

Особенно неприятный опыт.
Мы забронировали номер за два месяца, и за два дня до прибытия в отель нас переселили в другой номер с заплесневелым потолком в ванной и протечками.
Мы немедленно обратились на ресепшн с просьбой о замене номера, задали вопросы по поводу замены и выразили свое недовольство. Администраторы сказали, что не могут решить проблему, но дежурный сотрудник, с которым мы также поговорили, сказал, что сделает это.
Мы ждали до поздней ночи, пока нам поменяют номер, но ничего не произошло. Учитывая наше настойчивое нежелание спать в номере с заплесневелой ванной и протечками, а также наше требование предоставить другое жилье, как и было оговорено и оплачено, дежурный сотрудник перевел нас в другой отель этой сети в районе Венеца.
Мы приехали туда и обнаружили, что уровень комфорта там намного ниже. Поскольку Domus не предложил никаких вариантов, мы покинули отель в полночь, отменили бронирование и в последнюю минуту отправились искать отель в городе.
Запрос на возврат средств за бронирование и компенсацию материального ущерба, а также других убытков, был отклонен через 5 дней после наших постоянных напоминаний абсурдным ответом: «… После внутренней проверки, проведенной нашей командой, мы установили, что апартаменты находятся в идеальном состоянии и соответствуют предлагаемым стандартам качества и размещения. Поэтому мы не выявили никаких элементов, которые оправдывали бы запрошенный возврат средств».

Это очень простой отель с некоторыми проблемами в конструкции. Туалет был расшатан, а шум на первом этаже ужасный. Завтрак очень хороший, и обслуживание тоже. В отеле есть прачечная и тренажерный зал.

У меня остались хорошие впечатления. Номер нормальный, завтрак тоже. Единственный минус — парковка: очень тесная и на пределе возможностей, очень часто случаются столкновения с другими автомобилями. Было бы лучше оставить одну сторону парковки под углом 45º (как сейчас) и уменьшить количество мест с другой стороны, расположив их параллельно стене!

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки и забронировал номер, оплатив его на ресепшене. Войдя в номер, я обнаружил десятки крошечных тараканов — как на стенах вокруг кровати, так и в душевой кабине. Я немедленно покинул номер и потребовал отмены бронирования и возврата денег на ресепшене, но мне отказали. Помимо ужасной гигиены, отель также ведет себя абсолютно нечестно.

Я забронировал номер через Booking. Com и оплатил его на ресепшене.
Когда я вошел в номер, там были десятки крошечных тараканов.
Я немедленно вернулся на ресепшен и потребовал возврата денег, так как отказался оставаться в номере.
Помимо отсутствия гигиены и ужасных условий в номере, отель также действовал недобросовестно.

Больше всего мне понравился завтрак, он был действительно очень разнообразным и вкусным. Каждый найдет что-нибудь по своему вкусу.

Отличный отель! Очень приветливый персонал, как на ресепшене, так и менеджер! Завтрак в этом отеле превосходный! Большой выбор, и все свежее! Я был в городе по работе, и могу только поблагодарить всю команду.
Номера с сплит-системой кондиционирования.
Через дорогу есть закрытый гараж для безопасной парковки автомобиля. В душе отличный напор воды, а душевая кабина стеклянная! Я был действительно удивлен качеством за такую ​​цену! 10 из 10.

Я очень рекомендую это место! У меня был отличный отдых, и я очень доволен своим выбором. Обслуживание на ресепшене очень хорошее, внимательная команда быстро регистрирует гостей и оперативно отвечает на все вопросы.
Что касается номеров, они чрезвычайно чистые и ухоженные, что обеспечивает большую безопасность. Кровати очень удобные, гарантируют отличный ночной сон. Кроме того, номер хорошо оборудован, есть бесшумный кондиционер и практичный мини-холодильник — детали, которые существенно влияют на комфорт пребывания. Это определенно место с отличным соотношением цены и качества, и я собираюсь вернуться в ближайшее время!
Wi-Fi мог бы быть лучше, скорость интернета очень низкая.

Ужасно. Комната с двуспальной кроватью была очень тесной, а покрывало не было выстирано. Завтрак разочаровал; поток гостей был слишком большим, а кухня очень маленькая и не вмещает всех гостей. Завтрак закончился и не пополнялся для прибывающих гостей; им приходилось идти на кухню, чтобы попросить хлеб, кофе, фрукты и сыр. Ужасно.

Я не рекомендую это место; оно красиво только на фотографиях. Завтрак ужасный, ничего нет, приходится постоянно просить, а когда что-то приносят, качество очень низкое. И обслуживание отвратительное!

Давайте посмотрим: служба на ресепшене была совершенно неактивна. Мне нужна была дополнительная подушка, а они не хотели ее давать; мне пришлось настаивать. Телевизор не «умный», а в душе не было горячей воды. Душ был холодным. Еще один момент: в ванной нет окна, выходящего на улицу; окно находится в коридоре. Замок не имеет засова, что немного меня беспокоило. Парковка небольшая, и гости сами выбирают себе места, что затрудняет выезд.

Ужасно. Окна спальни и ванной выходят в коридор. Всю ночь мимо проходили люди, и свет постоянно освещал комнату. Я не могла уснуть; было много шума от других гостей, и постоянно срабатывала пожарная сигнализация, потому что они курили внутри. Я пыталась пожаловаться, но они ничего не сделали. Я искала другой номер, но мне отказали. Я останавливалась там почти десять лет назад и мне больше не понравилось. Я остановилась в этом номере, потому что номер, который мне больше нравился, был недоступен. Всё по-прежнему плохо. Ничего не изменилось.

Очень шумные и грубые гости. Телевизор ловит только три канала. Завтрак был первоклассным, а вот уборка номера оставляла желать лучшего. К тому же, полотенца три дня не меняли.

Я останавливался в этом отеле четыре раза. Номер и постельное белье были в порядке. Завтрак был очень хорошим, с разнообразными и превосходными блюдами.
Моя жалоба касается (УГОНА АВТОМОБИЛЕЙ) на улице. Администрация отеля знает, что в этом районе много краж, но не предупредила меня об этом. В остальном у меня нет претензий к отелю.

26 апреля, когда я выезжал, магнитная карта от моего номера осталась в машине друга. Его не было в городе, но он забрал её, как только вернулся. С меня взяли 100 долларов и пообещали вернуть деньги. Я перезвонил и попросил чеки, которые отправил, но деньги мне так и не вернули. Примечание: магнитные карты в отелях по-прежнему одноразовые.

Номера с окнами в коридор, запах доносился до всех прохожих, телевизор и интернет не работали, ванная была ЗАСОРЕНА, и никто не приходил её чинить. Персонал был вежлив, но не смог решить ни одной проблемы, несмотря на то, что менеджер так и не появился. Завтрак был скромным, но очень хорошо приготовленным.