Hotel Villa Lobos Spa Romantik

Мы с женой останавливались здесь уже в третий раз за этот праздничный сезон.
Для нас этот отель – синоним отдыха и покоя!
Каждая секунда, проведенная там, стоит того.
Ужин здесь просто восхитительный, одно ризотто лучше другого!
Хотите чаевые? Ресторан закрывается в 23:00, но если хотите остаться подольше, можете! Попросите официанта принести плед и разжечь камин в задней части зоны открытого бассейна; ночью там приятно прохладно, и вы можете сидеть там, попивая вино и болтая до рассвета.
С момента нашего первого визита мы заметили, что некоторые вещи ухудшились. Чисто эстетические, например, состояние номеров, так как в нашем последнем номере пахло сыростью. Стекло в сауне и края крытых бассейнов срочно нуждаются в чистке, как и вода, которая в этот раз была чрезмерно пенистой. Возможно, это связано с переполненностью, но в предыдущие разы такого не было.
Помимо этого, обслуживание безупречное, красота и гостеприимная атмосфера. Надеемся вернуться в ближайшее время!

Прекрасный отель для пар, все очень чисто и аккуратно, отличное обслуживание и очень отзывчивый персонал, начиная с ресепшена, где нам предложили игристое вино и кофе в качестве приветственного подарка. Персонал кухни был великолепен.
Небольшое замечание: меня очень огорчило то, что официанты не очень хорошо знакомы с блюдами, так как не могут их попробовать. Я считаю, что крайне важно, чтобы они также пробовали блюда гостей, чтобы давать какие-то рекомендации.

Весь отель просто замечательный! Удобное расположение, и всё очень хорошо оборудовано и комфортно. В ресторане нас обслуживал Роналдо, очень добрый и внимательный молодой человек. Роналдо был очень любезен, и когда узнал, что мы отмечаем день рождения моего отца, принёс десерт и попросил музыканта спеть «С днём рождения». Моему отцу очень понравилось! В целом, наше пребывание было восхитительным. Вкусная еда и очень хорошие бассейны. Мы обязательно вернёмся :)

Отель прекрасный, отлично организован и чистый. Расположение идеально подходит для отдыха и расслабления; каждое место восхитительно! А ресторан отеля невероятно романтичный, с очень щедрыми и вкусными блюдами, и цены были очень приемлемыми.
Обслуживание всего персонала на ресепшене, официантов, барменов, уборщиков, массажистов… все были замечательными! Особенно официантка Фернанда, которая так заботливо обслуживала нас во время нескольких приемов пищи, и бармен Фелипе, который давал советы по достопримечательностям и гастрономии, а также приготовил индивидуальный напиток для беременной женщины.
Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались на две ночи в декабре 2025 года. Удобства в отеле очень хорошие, бассейны большие и хорошо оборудованы, и даже при большом количестве развлечений мы смогли насладиться всем. Мы смогли отлично расслабиться во время нашего пребывания.
Номера небольшие, но хорошо оборудованы; однако нам не хватало сейфа.
Негативным моментом стало питание. На одном из ужинов мы заказали два блюда из лосося за 98 реалов, которые были невероятно сухими. Самый сухой лосось, который я когда-либо ел в ресторане. Завтрак, хотя и довольно разнообразный, содержал некоторые невкусные блюда. Сыр Минас явно был подан несколько дней назад и был несвежим, а шарики Нескау были совершенно несвежими. Обслуживание персонала было хорошим и очень внимательным, но основные блюда и завтрак разочаровали.
Кроме того, при оплате счета мы заметили 10% сервисный сбор сверх стоимости заказанных напитков у бассейна, что нелогично, поскольку мы забрали и оставили напитки без дополнительной платы за обслуживание. Этого можно было бы легко избежать, включив эти сборы в цены напитков, что предотвратило бы подобные ситуации и улучшило бы качество обслуживания клиентов.

Отличное место! Превосходное обслуживание, всегда чисто, дружелюбный персонал всегда готов помочь. Единственное, что можно улучшить, это завтрак; он показался нам довольно простым, апельсиновый сок был несвежим, и выбор сладостей и напитков был невелик. В целом, отличное пребывание. Мы планируем вернуться в ближайшее время.

Потрясающее место, безупречное обслуживание, поздравления всей команде! Огромное спасибо Фернанде (сотруднице ресторана), которая отнеслась к нам с большой заботой, терпеливо объяснила меню и предоставила пледы в холодный день. Мы обязательно вернемся еще много раз, чувствуя себя отдохнувшими! 🥰
Единственное предложение: добавьте в номер электрическую бельевую веревку для сушки купальников и включите тапиоку в меню ресторана.

Обслуживание, предоставленное официантом Роналдо в ресторане отеля Villa Lobos, заслуживает особой похвалы. С самого первого момента он продемонстрировал исключительную вежливость, внимательность и профессионализм, всегда с улыбкой на лице и большим желанием обеспечить превосходное обслуживание. Его доброжелательность и эффективность сыграли решающую роль, сделав ужин еще более приятным. Роналдо демонстрирует истинную приверженность хорошему сервису и удовлетворению потребностей гостей, подавая пример совершенства в обслуживании. Поздравляем с отличной работой!

Хуже всего было то, что меня разбудил в 6 утра шум на кухне. Я жил в номере 216, и звон тарелок и столовых приборов был очень громким, к тому же было хорошо слышно, как разговаривают сотрудники.
В спа-салоне, который был моим убежищем, утром 19 ноября стоял невыносимый запах хлора, настолько сильный, что я чувствовал его издалека, из коридора, и не смог туда зайти. Я привык каждый день часами ходить в бассейны, но никогда с таким не сталкивался.
Это не стоило своих денег.
Болоньезе было безвкусным. За тем же ужином я заказал два сока, получил один и с меня взяли два. Я сразу это заметил, но решил съесть его из-за голода и нетерпения. После этого я сообщил об этом на ресепшен, и они быстро решили вопрос с оплатой.
В душе было ужасно неудобно регулировать температуру, даже следуя инструкциям на стене. Волны тепла появлялись и исчезали каждые несколько секунд, и ни одна попытка не увенчалась успехом.
И, что ещё хуже, 19 ноября я пошёл в бассейн к открытию, и там было очень холодно, хотя 18-го было тепло. Я попробовал джакузи, и ситуация повторилась. Вода начала нагреваться только в 11 утра, и это уже не стоило затраченных денег.
Единственный плюс, который я могу сказать, — это то, что место, по-видимому, красивое, а персонал дружелюбный.
Я уже писал отзыв, но это было до того, как я там побывал, потому что, как я уже сказал, персонал отличный.

Мы приехали в воскресенье, и на стойке регистрации было невероятно многолюдно. Помимо медленного обслуживания, некоторые люди ходили в купальниках и халатах, что создавало дискомфорт обоим гостям, которые также отмечали это.
Номер довольно маленький для такой цены за ночь.
Спа-центр не оправдал наших ожиданий. Было очень многолюдно, другие гости также выразили своё недовольство и сравнили отель с общественным бассейном. Мы ожидали премиум-номера, но он оказался совсем не таким.
Ресторан отеля нуждается в значительном улучшении; кухня довольно скудная, а качество приготовления оставляет желать лучшего.
Небольшой нюанс по расписанию массажа: нам не удалось записаться, потому что нам сказали, что все места заняты. Вопрос: разве это не спа? Им нужно больше персонала для обслуживания гостей, если спрос такой большой.
Декор очень изысканный и элегантный. Всё сделано со вкусом!
По нашему мнению, отелю следует повысить цену за ночь, чтобы лучше отбирать клиентов и предлагать более персонализированное обслуживание и первоклассный сервис.
Мы не вернемся и не рекомендуем это место.

Замечательное место! Очень дружелюбный и добрый персонал! Мне очень понравилось пребывание! Я бы вернулась сюда ещё тысячу раз!
Я видела много комментариев о неорганизованности при регистрации, которая была в 16:00, но мы приехали в 15:00, потому что хотели продлить пребывание и думали, что приехать раньше будет идеально, чтобы решить все проблемы. Всё было очень организованно, нас встречал стол, полный деликатесов и шампанского. Мы приехали на мотоцикле, и сотрудники были очень дружелюбны, сообщили нам, что у нас есть внутренняя парковка, что нас очень успокоило! Всё было организовано, и я уверена, что если приехать вовремя и у вас есть какие-то проблемы, у вас не возникнет никаких проблем. Мы сделали то же самое при выезде: нам пришло сообщение о часах пик на стойке регистрации (с 11:30 до 13:00), и мы выехали в 10:30. Было спокойно, и мы всё сделали без спешки!
Не знаю, кто поставил низкую оценку или упомянул о беспорядке, но я считаю, что мои впечатления были самыми лучшими!
Замечательный спа-центр с тёплой водой! Отличное место для отдыха вдвоем!
Я бы с удовольствием забронировал это место для своей семьи на свадьбу в будущем!

Отель эстетически прекрасен! Очень продуманный дизайн. Это прекрасное место, чтобы расслабиться и провести четыре дня, отключившись от внешнего мира, и, конечно же, насладиться этим прекрасным и эксклюзивным временем для двоих. Душевая кабина очень маленькая, но в ней есть высококачественный шампунь, кондиционер и жидкое мыло. Кровать, подушки и одеяло удобные и уютные. Уборка номера оставляла желать лучшего: по прибытии я обнаружила в душевой кабине волосы и шерсть; пол и столешницы не были промыты. Услуги парковщика или носильщика отсутствуют, но Анджела очень внимательно позаботилась о том, чтобы поменять нам номер и донести багаж без нашей помощи, когда это было необходимо, так как наш номер находился рядом с кухней, и мы не могли спать. Завтрак хороший, а лаунж очень красиво оформлен и спроектирован. Температура воды в бассейнах оставляет желать лучшего; однако, романтический спа-центр очень красиво оформлен и уютен, но музыка утомительная и шумная. Я бы посоветовал вместо духовной музыки использовать звуки природы, которая в итоге немного скучновата. В сауне не было типичного для сауны аромата. Бариста у бассейна, похоже, не прошли никакой подготовки и выглядят ворчливыми. Ресторан просто божественный, очень рекомендую; официанты и метрдотель очень вежливы и предупредительны. Пианино очень хорошее. Стоимость массажа заоблачная, и для нас эта часть отдыха оказалась неподъемной. Впечатления остались приятные.

Расположение мест вокруг парковки ужасное. Непонятно, где что находится. Главная достопримечательность – бассейн с подогревом – была найдена случайно. Персонал боится и не выполняет простую просьбу добавить яйцо в блюдо, в основном потому, что ни один из моих заказов не был доступен в меню (бразильское блюдо, шоу, аргентинские и чилийские вина). Когда мы попросили официанта обслужить нас, он выглядел так, будто увидел динозавра. Это результат плохого обращения руководства с сотрудниками. Вот что происходит: они относятся к гостям как к нежеланным. Это прямой путь к банкротству, к сожалению. Конечно, в счёте были дублирующие напитки. Не знаю, намеренно ли это, думаю, нет. Просто общая неприязнь. Очень дорого за то, что предлагается. Фотографии на Booking. Com впечатляют. Расположение ужасное, шумное место у дороги. Плюсы: еда в ресторане была вкусной (не говоря уже о выражениях персонала). Душ тоже был хорошим. Бассейн с подогревом приятный. Он не стоит своих денег. Это не курорт, а придорожный гурманский мотель.

Мы с мужем забронировали дневной абонемент в этом отеле. По прибытии обнаружили, что на ресепшене немного неорганизованно. Мы путешествовали из города в город и подумали, что было бы неплохо остановиться в этом, чтобы отдохнуть. Администратор оказался совершенно неподготовленным. Меня разочаровало, что они не предложили место для хранения ручной клади, так как мы приехали по дневному абонементу и нам нужно было хотя бы переодеться. Администратор также не указал нам точное местоположение общих зон; нам пришлось идти по коридорам, спрашивая у персонала. По пути некоторые сотрудники тоже, казалось, немного растерялись в расположении зон. Мы обнаружили, что джакузи на открытом воздухе грязное, с неисправными кнопками и форсунками с низким напором, как и джакузи в помещении (я нажала кнопку, но напора все равно было мало). В зоне, где мы делали массаж, я думаю, они могли бы быть более приветливыми (например, предложить нам кофе или чай, так как они только указали на них) и раздать бланки лично (они оставили их на прикроватном столике). Массаж спины и ног был хорош, но живота и рук — нет. И по выражению их лиц было ясно, что они торопились закончить как можно быстрее! В остальном, нам очень понравилась еда в ресторане, и обслуживание тоже было очень хорошим. Нам понравился крытый бассейн и парень в баре у бассейна, который нас отлично обслужил!

Недавно я останавливался в новом здании отеля и в целом остался доволен, отметив некоторые положительные моменты, а другие заслуживают внимания.
Номер был исключительно чистым и ухоженным. Постельное белье и полотенца были безупречными и хорошо упакованными. Только в душевой кабине на стене валялось несколько волосков, возможно, из-за узкого пространства, что не испортило общего впечатления. Кровать очень удобная, а деревянная отделка создает ощущение качества и тепла. Однако дверь не закрывалась до конца, что можно было бы легко исправить в сервисном центре.
Напор в душе был хороший, но температура воды часто колебалась, что вызывало небольшой дискомфорт и жжение в спине. Гидромассажная ванна в номере, напротив, отлично справлялась с напором и скоростью наполнения, но выдавала ошибку «E2» в функции нагрева, из-за чего я не мог отрегулировать воздушный клапан.
Предоставленные туалетные принадлежности — шампунь, мыло и кондиционер — отличного качества и очень приятные. Фен, хоть и работает, но мощности мало, шнур короткий, и он отключается, когда перегревается, что несколько ограничивает его использование.
Обслуживание в целом было вежливым, но общение на стойке регистрации могло бы быть лучше, так как на телефонные звонки никто не отвечал.
Бассейны, несомненно, стали изюминкой нашего пребывания. Исключительно чистые, ухоженные и визуально безупречные, они одни из лучших, что я встречал в отелях региона.

Обслуживание превосходное. Мишель обслуживала нас три дня и всегда была очень любезна. Обслуживание в целом превосходное, начиная с ресепшена и заканчивая горничными, и я был приятно удивлён.
Общие зоны очень хорошо продуманы, и пространство, хоть и небольшое, используется очень эффективно. Джакузи идеальное, бассейн очень хороший, а спа-центр просто божественный.
Единственное, что я хотел бы отметить, — это разнообразие десертов без сахара, а также безалкогольных и безалкогольных напитков.

Мы останавливались в этом отеле с 12 по 13 октября.
В целом, отель очень красивый и уютный. Он со вкусом оформлен и обставлен изысканной антикварной мебелью. Однако у меня есть несколько замечаний.
Обслуживание и ресепшн:
Жаль, что мы не заселились в отель раньше, чтобы воспользоваться зоной отдыха. Однако, согласно внутренним правилам, нам сообщили, что заселение возможно в 14:00. Но как нам использовать купальники, которые лежали в чемоданах? Хорошо, что это правило оплачивать сутки и находиться в отеле менее 21 часа отменяется в декабре.
На ресепшене около 16:00 нас встречали столом, уставленным сладкими и солёными деликатесами, а также игристым вином. Однако из-за отсутствия внутренней организации всё было немного хаотично. Там были люди в купальниках, а не в халатах, как в отеле, и даже один парень без рубашки, изображавший из себя настоящего мужика, с женой, изображающей блогера, снимал всё на камеру, глядя на еду. Просто смешно. У людей совершенно нет ни вкуса, ни воспитания, чтобы находиться в этом месте. Мы ждали обслуживания, которое прибыло только почти через 20 минут после 16:00. Кстати, номер ещё не был готов. Если дневной тариф начинается в 16:00, должно быть достаточно людей, чтобы нас разместить и заселить в отель, как и было оговорено, потому что если мы опоздаем, нам, возможно, придётся заплатить половину стоимости. Тогда заселение может задержаться, верно?
Спа и бассейны:
Бассейны были неплохие, но джакузи — совсем не то место, где можно расслабиться.