Hotel Villa Lobos Spa Romantik

Мы останавливались в этом отеле с 6 по 9 февраля 2026 года. У нас были как замечательные, так и очень неприятные моменты. Я бы с легкостью поставила 4 звезды, если бы не эти ситуации во время нашей важной праздничной поездки.
Негативные моменты:
— Вернувшись в номер после завтрака, я обнаружила свою НОВУЮ зубную щетку мокрой, поцарапанной, изношенной и грязной, буквально выглядящей так, будто ее терли об пол или что-то еще хуже… У меня нет слов, чтобы описать, насколько неприятной была эта ситуация.
— Одна из официанток во время обеда (с косичками и пучком) была крайне грубой и невежливой. Мы вежливо спросили, не придется ли долго ждать заказанную нами порцию, так как прошло уже 30 минут с момента заказа, а у нас было определенное время выезда. Мы отчетливо слышали, как она ворчала другому сотруднику: «Я не понимаю, зачем вы нас беспокоите, вы что, с ума сошли? Уже 30 минут прошло», — закатив глаза, и она даже не пошла проверить на кухню, не говоря уже о том, чтобы дать нам какой-либо ответ.
Положительные моменты:
— Они вошли в номер, несмотря на табличку, указывающую на то, что мы отдыхаем, чтобы начать подготовку к выезду. Мы даже не вынесли все свои вещи из номера, а до выезда оставалось еще около часа. Не знаю, была ли это спешка или неорганизованность, но в итоге они отнесли вещи на ресепшн.

Спа-центр и удобства отеля действительно великолепны, как и пишут в отзывах. Однако есть много моментов, требующих улучшения.
— В хлебе с сыром был волос, яичница-болтунья была зеленой и сухой, свежий сыр был совсем не свежим, из него вытекала жидкость, и он выглядел испорченным…
— Медленное обслуживание в ресторане. Напиток принесли через 40 минут, плюс еще час на доставку блюда… Один из официантов прервал нас посреди трапезы, чтобы оценить обслуживание, «потому что ему нужно выполнить свою норму». Очень неудобно.
— Молодой человек, который подавал нам приветственное игристое вино, был не желал… Мне нужно было попросить столовые приборы, а он спросил: «А вам столовые приборы нужны? » Мне показалось, что я слишком его беспокою, это было крайне неловко.
— Цены на блюда не соответствуют тому, что подают. Столовые приборы тоже не соответствуют; нам было очень трудно нарезать мясо/рыбу.
— Цены на товары повседневного спроса абсурдны, бутылка воды стоит 18 реалов…
— При выезде с нас хотели дважды взять налог ISS, хотя мы уже оплатили его при бронировании. Нужно очень внимательно проверять выписку перед закрытием счета.
Однако, на что мы не можем пожаловаться, так это на то, что отель небольшой, но очень уютный, красиво оформленный, а следующие сотрудники были великолепны. Раисса на ресепшене была очень внимательна. Фернанда и Микеле из ресторана очень дружелюбны и оперативны, супер услужливы. Камило и барменша (рыжеволосая) отлично нас обслужили, напитки были замечательные.

Отель прекрасный, с очень хорошо спроектированной спа-зоной и бассейном. Что касается номеров, они комфортабельные, но ничего особенного; проблема в том, что слышно шум вытяжного вентилятора в ванной из других номеров, поэтому спать трудно.
К сожалению, обслуживание официантов в основном плохое. Хорошее обслуживание было только тогда, когда нас обслуживали молодая девушка-стажер и другая, более опытная официантка, которая обучала новичка. Официантка, которая обслуживала нас во время обеда, всегда была очень недружелюбна, один из официантов, появившихся во время ужина, осмелился скривиться, когда я попросила дополнительный стакан, и даже подал стакан спиной к столу, даже не принеся воды. Заметно, что нет единого стандарта обслуживания, и официанты не одинаково обучены, поэтому это создает определенный дискомфорт, как будто мы просим об одолжении, а не платим за услугу.
Музыка, сопровождаемая фортепиано, очень хорошая! Профессионалы очень хороши!
Блюда на обед и ужин вкусные, но завтрак довольно простой, как по выбору, так и по вкусу. И там совсем не пусто, как на видео в Инстаграме, но это просто предупреждение, а не жалоба.
В целом, неплохо. Но за такую ​​цену есть другие места с лучшим соотношением цены и качества…

Расположенный примерно в 1 часе 20 минутах от Сан-Паулу, он легко и быстро доступен.
Превосходный спа-центр, ориентированный на водные процедуры, релаксацию и терапию. Бассейн и процедурный комплекс сопоставимы с крупными международными спа-центрами. Все работает слаженно, спокойно и организованно, включая тот факт, что несовершеннолетние не допускаются, что в значительной степени способствует атмосфере отдыха и тишины.
Персонал в целом фантастический: вежливый, внимательный, заботливый и по-настоящему гостеприимный.
Ужин был великолепным, блюда приготовлены превосходного качества и безупречно оформлены. Обслуживание было очень хорошим, его обеспечивал официант Рональдо, который был очень дружелюбным и услужливым. Живая музыка создавала изысканную и гостеприимную атмосферу.
Завтрак, к сожалению, не оправдал ожиданий, возникших после всего остального. Блюда, которые должны были быть горячими, просто не были таковыми. Сырный хлеб, хотя и хорошего качества, был холодным, и блины также были поданы холодными. Пирог был тяжелым и плотным, в отличие от его внешнего вида, который казался легким и вкусным. Выбор яиц (яичница и вареные) также разочаровал. Что касается хлеба, выбор был большой, но было очевидно, что он тоже не свежий. Бекон выглядел свежим и приготовленным на заказ, но он был холодным. Хлопья (кукурузные и шоколадные) были несвежими и не хрустящими, вероятно, из-за хранения и времени воздействия.

Впервые мы остановились в этом отеле у Грейзи, чрезвычайно вежливой, дружелюбной и внимательной сотрудницы на ресепшене. Она создала очень комфортную атмосферу и провела для нас экскурсию по всему отелю. Номер был очень уютным. Еда в ресторане была очень вкусной, а винная карта – превосходной. Спа-центр Romantic Spa был просто чудесным, очень хорошо оформленным, в баре у бассейна подавали потрясающие напитки, а обслуживание было превосходным. В городе Экстрема, штат Минас-Жерайс, есть туристические достопримечательности и гастрономические изыски, которые стоит посетить каждому.

Спа-центр отеля Vila Lobos Romantic Spa очень приятный и по-настоящему расслабляющий, с 100% энергией для пар (если вы понимаете, о чем я 😏).
Мы остановились в самом простом номере и получили отличные впечатления: суперчистый, хорошо оборудованный и комфортабельный номер. Однако, поскольку он больше ориентирован на пары, мне не хватало окон с более темным стеклом, так как отель находится не в полностью изолированном месте, и окно выходит на улицу.
Инфраструктура отеля отличная. В ресторане подают обед и ужин с очень хорошо приготовленными блюдами, все блюда с филе миньон превосходны. Однако алкогольные напитки оставляют желать лучшего. Все, что мы заказали, были невкусными, и, поговорив с некоторыми сотрудниками, мы услышали, что они сами не умеют готовить напитки. Очевидно, что у них недостаток подготовки по приготовлению элементарных коктейлей.
Спа-центр замечательный, невероятно расслабляющий и, без сомнения, стоит своих денег. Мы видели много пар, как и ожидалось, но также и одиноких людей, и даже группы друзей. Для тех, кто хочет расслабиться, это определенно стоит того.
Один важный момент: в городе Экстрема абсолютно нечего делать. Совсем нечего 😂 Поэтому вы проводите весь день в отеле. Следовательно, я рекомендую останавливаться в отеле максимум на две ночи, потому что после этого начинает наступать скука.
В целом, это отличный отель для отдыха, расслабления и наслаждения спа-центром и тренажерным залом, которые просто превосходны.

Отлично! Мы с невестой были в восторге от этого места, и особенно, конечно же, от спа-салона! Множество впечатлений и спокойствие в небольшом, но уютном месте. Персонал очень внимательный, и мы чувствовали себя очень комфортно. Отличный завтрак и обслуживание. Ресторан тоже хороший, но это мой последний недостаток: мало вегетарианских блюд по меню. В остальном, замечательно!

Мы с женой останавливались здесь уже в третий раз за этот праздничный сезон.
Для нас этот отель – синоним отдыха и покоя!
Каждая секунда, проведенная там, стоит того.
Ужин здесь просто восхитительный, одно ризотто лучше другого!
Хотите чаевые? Ресторан закрывается в 23:00, но если хотите остаться подольше, можете! Попросите официанта принести плед и разжечь камин в задней части зоны открытого бассейна; ночью там приятно прохладно, и вы можете сидеть там, попивая вино и болтая до рассвета.
С момента нашего первого визита мы заметили, что некоторые вещи ухудшились. Чисто эстетические, например, состояние номеров, так как в нашем последнем номере пахло сыростью. Стекло в сауне и края крытых бассейнов срочно нуждаются в чистке, как и вода, которая в этот раз была чрезмерно пенистой. Возможно, это связано с переполненностью, но в предыдущие разы такого не было.
Помимо этого, обслуживание безупречное, красота и гостеприимная атмосфера. Надеемся вернуться в ближайшее время!

Прекрасный отель для пар, все очень чисто и аккуратно, отличное обслуживание и очень отзывчивый персонал, начиная с ресепшена, где нам предложили игристое вино и кофе в качестве приветственного подарка. Персонал кухни был великолепен.
Небольшое замечание: меня очень огорчило то, что официанты не очень хорошо знакомы с блюдами, так как не могут их попробовать. Я считаю, что крайне важно, чтобы они также пробовали блюда гостей, чтобы давать какие-то рекомендации.

Весь отель просто замечательный! Удобное расположение, и всё очень хорошо оборудовано и комфортно. В ресторане нас обслуживал Роналдо, очень добрый и внимательный молодой человек. Роналдо был очень любезен, и когда узнал, что мы отмечаем день рождения моего отца, принёс десерт и попросил музыканта спеть «С днём рождения». Моему отцу очень понравилось! В целом, наше пребывание было восхитительным. Вкусная еда и очень хорошие бассейны. Мы обязательно вернёмся :)

Отель прекрасный, отлично организован и чистый. Расположение идеально подходит для отдыха и расслабления; каждое место восхитительно! А ресторан отеля невероятно романтичный, с очень щедрыми и вкусными блюдами, и цены были очень приемлемыми.
Обслуживание всего персонала на ресепшене, официантов, барменов, уборщиков, массажистов… все были замечательными! Особенно официантка Фернанда, которая так заботливо обслуживала нас во время нескольких приемов пищи, и бармен Фелипе, который давал советы по достопримечательностям и гастрономии, а также приготовил индивидуальный напиток для беременной женщины.
Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались на две ночи в декабре 2025 года. Удобства в отеле очень хорошие, бассейны большие и хорошо оборудованы, и даже при большом количестве развлечений мы смогли насладиться всем. Мы смогли отлично расслабиться во время нашего пребывания.
Номера небольшие, но хорошо оборудованы; однако нам не хватало сейфа.
Негативным моментом стало питание. На одном из ужинов мы заказали два блюда из лосося за 98 реалов, которые были невероятно сухими. Самый сухой лосось, который я когда-либо ел в ресторане. Завтрак, хотя и довольно разнообразный, содержал некоторые невкусные блюда. Сыр Минас явно был подан несколько дней назад и был несвежим, а шарики Нескау были совершенно несвежими. Обслуживание персонала было хорошим и очень внимательным, но основные блюда и завтрак разочаровали.
Кроме того, при оплате счета мы заметили 10% сервисный сбор сверх стоимости заказанных напитков у бассейна, что нелогично, поскольку мы забрали и оставили напитки без дополнительной платы за обслуживание. Этого можно было бы легко избежать, включив эти сборы в цены напитков, что предотвратило бы подобные ситуации и улучшило бы качество обслуживания клиентов.

Отличное место! Превосходное обслуживание, всегда чисто, дружелюбный персонал всегда готов помочь. Единственное, что можно улучшить, это завтрак; он показался нам довольно простым, апельсиновый сок был несвежим, и выбор сладостей и напитков был невелик. В целом, отличное пребывание. Мы планируем вернуться в ближайшее время.

Потрясающее место, безупречное обслуживание, поздравления всей команде! Огромное спасибо Фернанде (сотруднице ресторана), которая отнеслась к нам с большой заботой, терпеливо объяснила меню и предоставила пледы в холодный день. Мы обязательно вернемся еще много раз, чувствуя себя отдохнувшими! 🥰
Единственное предложение: добавьте в номер электрическую бельевую веревку для сушки купальников и включите тапиоку в меню ресторана.

Обслуживание, предоставленное официантом Роналдо в ресторане отеля Villa Lobos, заслуживает особой похвалы. С самого первого момента он продемонстрировал исключительную вежливость, внимательность и профессионализм, всегда с улыбкой на лице и большим желанием обеспечить превосходное обслуживание. Его доброжелательность и эффективность сыграли решающую роль, сделав ужин еще более приятным. Роналдо демонстрирует истинную приверженность хорошему сервису и удовлетворению потребностей гостей, подавая пример совершенства в обслуживании. Поздравляем с отличной работой!

Хуже всего было то, что меня разбудил в 6 утра шум на кухне. Я жил в номере 216, и звон тарелок и столовых приборов был очень громким, к тому же было хорошо слышно, как разговаривают сотрудники.
В спа-салоне, который был моим убежищем, утром 19 ноября стоял невыносимый запах хлора, настолько сильный, что я чувствовал его издалека, из коридора, и не смог туда зайти. Я привык каждый день часами ходить в бассейны, но никогда с таким не сталкивался.
Это не стоило своих денег.
Болоньезе было безвкусным. За тем же ужином я заказал два сока, получил один и с меня взяли два. Я сразу это заметил, но решил съесть его из-за голода и нетерпения. После этого я сообщил об этом на ресепшен, и они быстро решили вопрос с оплатой.
В душе было ужасно неудобно регулировать температуру, даже следуя инструкциям на стене. Волны тепла появлялись и исчезали каждые несколько секунд, и ни одна попытка не увенчалась успехом.
И, что ещё хуже, 19 ноября я пошёл в бассейн к открытию, и там было очень холодно, хотя 18-го было тепло. Я попробовал джакузи, и ситуация повторилась. Вода начала нагреваться только в 11 утра, и это уже не стоило затраченных денег.
Единственный плюс, который я могу сказать, — это то, что место, по-видимому, красивое, а персонал дружелюбный.
Я уже писал отзыв, но это было до того, как я там побывал, потому что, как я уже сказал, персонал отличный.

Мы приехали в воскресенье, и на стойке регистрации было невероятно многолюдно. Помимо медленного обслуживания, некоторые люди ходили в купальниках и халатах, что создавало дискомфорт обоим гостям, которые также отмечали это.
Номер довольно маленький для такой цены за ночь.
Спа-центр не оправдал наших ожиданий. Было очень многолюдно, другие гости также выразили своё недовольство и сравнили отель с общественным бассейном. Мы ожидали премиум-номера, но он оказался совсем не таким.
Ресторан отеля нуждается в значительном улучшении; кухня довольно скудная, а качество приготовления оставляет желать лучшего.
Небольшой нюанс по расписанию массажа: нам не удалось записаться, потому что нам сказали, что все места заняты. Вопрос: разве это не спа? Им нужно больше персонала для обслуживания гостей, если спрос такой большой.
Декор очень изысканный и элегантный. Всё сделано со вкусом!
По нашему мнению, отелю следует повысить цену за ночь, чтобы лучше отбирать клиентов и предлагать более персонализированное обслуживание и первоклассный сервис.
Мы не вернемся и не рекомендуем это место.