Parque Do Avestruz Eco Resort

Курорт располагает очень красивой, просторной и ухоженной территорией с разнообразными программами для всех возрастов, что делает отдых приятным, особенно для семей. Особого упоминания заслуживает весь персонал, который был чрезвычайно внимателен, отзывчив и добр на протяжении всего пребывания.
Однако некоторые моменты можно было бы улучшить, чтобы сделать отдых еще лучше:
Номера одной категории, но разных размеров, что может вызывать разные ожидания при бронировании. В номере нет зеркала в полный рост.
Рядом с кроватью нет розетки; есть только розетка для прикроватной лампы, чего сегодня очень не хватает для зарядки мобильных телефонов и других устройств.
Внешний свет над окном остается включенным ночью, что может мешать тем, кто любит спать в темноте.
Чтобы напиться воды, необходимо наполнять бутылки из питьевого фонтанчика, но невозможно увидеть срок годности фильтра, что вызывает некоторое беспокойство.
Газировка из автоматов кажется очень разбавленной, создавая впечатление избытка воды.
Послеобеденный чай с небольшим выбором напитков.
Закуски также отличаются скудным выбором.
В зоне отдыха и детской зоне отсутствуют туалеты, что делает их непрактичными.
В игровой комнате нет автоматов по продаже напитков, что значительно повысило бы удобство.
Интернет мог бы быть лучше, так как зона оператора ужасна.
В целом, у курорта большой потенциал и отличная команда, но некоторые изменения в структуре и услугах могли бы еще больше улучшить впечатления гостей.

Это место идеально воплощает концепцию курорта, создавая семейную атмосферу и очень приятное для детей. Программа карнавала была яркой, и мои дети получили от нее огромное удовольствие. Кофейня Starbucks также является положительным моментом, она полна очарования, как и молочные коктейли, подаваемые у бассейна, — оба продукта отличного качества.
В качестве предложения по улучшению стоит отметить, что передвижение внутри может быть несколько затруднено для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью, что может повлиять на их впечатления.
Что касается напитков, инициатива использования многоразовых стаканчиков демонстрирует заботу об окружающей среде, что очень позитивно. Однако со временем материал может трескаться, что способствует распространению вирусов и бактерий, вызывая опасения по поводу гигиены. Возможно, использование других перерабатываемых альтернатив (например, банок) могло бы обеспечить больше комфорта для гостей. Во время завтрака и обеда многие блюда были треснуты или имели небольшие повреждения.
Пляж в районе Серрадо действительно прекрасен, но временами нам было трудно найти свободные столики, что можно было бы лучше организовать.
К сожалению, во время нашего пребывания мы подхватили гастроэнтерит и были вынуждены выехать раньше. В тот момент нам очень не хватало более радушной атмосферы при выезде, какой-либо помощи или поддержки, что сделало бы пребывание более спокойным в такой деликатный момент.

Мой сын спросил, можем ли мы пожить в этом отеле. Замечательный персонал, всегда с улыбкой на лице и готовый помочь. Хороший бассейн. Есть еще крыло со старыми номерами, которые нуждаются в ремонте. В свою очередь, совершенно новый и отремонтированный тренажерный зал в более просторном и удобном месте. Постоянные инвестиции в улучшение. ФАНТАСТИЧЕСКАЯ команда по организации досуга!

Мы приобрели 5-дневный пакет «все включено» во время карнавала. Курорт очень приятный, персонал внимательный, и в течение всего дня предлагается хороший выбор блюд. Это фантастическое место для детей! Однако есть несколько проблем, которые необходимо решить:
1) В отеле полно комаров, и никаких мер по борьбе с ними не предпринимается. Приходится конкурировать с комарами за еду. Это очень неприятно!
2) Wi-Fi плохо работает почти везде, и сигнал от моей мобильной сети (в моем случае, Tim) тоже слабый. Поэтому доступ в интернет затруднен.
3) Единственный вариант разливного пива — Brahma. Лично мне оно не нравится. За такую ​​цену они должны предлагать больше одного варианта и лучшего качества, например, Heineken и Stella.
4) Вокруг главного бассейна (пляж Серрадо) недостаточно зонтиков и столиков. Найти там место — настоящая проблема. В одном углу много шезлонгов, и они остаются пустыми весь день, потому что над ними нет зонтиков. Можно было бы поставить больше столиков в этой зоне (с зонтиками) и расставить шезлонги вокруг остальных столиков.
5) В пляжном баре в районе Серрадо мало персонала, а бар находится на уровне бассейна. Для тех, кто не в бассейне, должен быть отдельный бар.
6) В номере нет зеркала.
7) Окно в ванной комнате плохо прилегает. Поэтому в номер залетают комары.
8) Взимать дополнительную плату за доступ к зоне «Стены» и разливное пиво совершенно неуместно.

Некоторые моменты, требующие улучшения, учитывая, что это место с множеством преимуществ: я сочла неуважительным чистить бассейн, когда рядом дети и младенцы; бассейн был полностью грязным от мусора, который отвалился от камней. Я сочла это крайне неуважительным, ведь мы платим немалые деньги за такой отдых! Еда хорошая, однако картофель фри был весь в масле, и казалось, что его жарили в старом жире! Напитки отличные, но автоматы с газировкой полны пчел, и моя дочь выпила одну бутылку и потом ей было противно пить ее снова! К сожалению, нам пришлось выбросить гамбургер, потому что мясо было очень жестким, сухим и несъедобным, к тому же он был холодным, а картофель фри был подгоревшим и горьким! Еще один момент – расположение номеров; мы были с тремя детьми, и они находились довольно далеко от зоны отдыха, поэтому нам приходилось ездить на машине к бассейнам! В целом, очень приятное место, но мы были очень разочарованы!

Мы провели 2 ночи в Parque Avestruz, приехав в воскресенье и уехав во вторник.
Обслуживание безупречное, все сотрудники заслуживают похвалы. Особенно Эунис из кофейни: она просто несет на своих плечах весь курорт. Она создает ощущение, будто вы переживаете впечатления уровня Диснея — исключительная, внимательная и всегда с улыбкой на лице.
Еда замечательная. Абсолютно ничего плохого нет: всегда свежий хлеб, вся выпечка очень свежая, отличные блюда, прекрасные напитки и потрясающие гамбургеры. Официанты также заслуживают особой похвалы — вежливые, услужливые и чрезвычайно профессиональные. Желаю им всем большого роста и успехов, и надеюсь, что это место ценит этих профессионалов, потому что они этого очень заслуживают.
Теперь о некоторых негативных моментах, которые нуждаются в улучшении:
Развлечения очень слабые, практически отсутствуют. Недостаток организации, планирования мероприятий и подготовки дежурных. Мы часто останавливаемся в фермерских отелях, и, к сожалению, условия отдыха в парке Авеструс были худшими из всех, что мы видели, – минусовая температура. Инвестиции в обучение персонала значительно улучшили бы ситуацию.
Еще один важный момент: никто не представляет это место. Много рекламы достопримечательностей и развлечений, но на практике никто не приглашает, не проводит экскурсии и не зовет гостей, чтобы они осмотрели территорию. Для тех, кто здесь впервые, это существенный недостаток.
Кроме того, нет четкой информации о номерах.

Уникальное место совсем рядом с Белу-Оризонти. Я приезжаю сюда ежегодно с 2019 года, и меня впечатляет, как оно развивается.
Всегда очень заботятся о благополучии гостей и постоянно совершенствуются. Не говоря уже о команде аниматоров, которые заботятся о наших детях, как о своих собственных, и здесь есть развлечения даже для взрослых! Это как продолжение нашего дома!

По прибытии в отель нас хорошо встретили, но предоставленная информация была очень поверхностной; мы немного запутались в расположении нашего номера. Администратор дал нам карту отеля и назвал номер номера и название здания, но поскольку мы не знали этот район, мы потратили около 30 минут, гуляя туда-сюда, пытаясь его найти. Услуги носильщика нет, и никто не проводит вас в номер; вам приходится справляться самостоятельно. Это было плохо. Нас поселили в номер, где по соседству шло строительство, поэтому до 7 утра уже громко разговаривали мужчины, создавая сильный строительный шум! Я пожаловался, и они сказали, что попросят начать строительство позже, чего не произошло. Затем они сказали, что если это не поможет, они попробуют поселить меня в другой номер позже, так как в тот момент отель был занят, но никто так и не проверил, все ли у нас в порядке или довольны ли мы. В тот день я не обратила на это внимания, но в последний день поговорила с менеджером, и она предложила мне выехать в 17:00 вместо 14:00, вот и все, ничего больше. Я приехала с семьей отдохнуть, и весь день, начиная с 7 утра, я думала о строительных работах. Номер хороший, просторный, но матрас плохой. Не знаю, связано ли это с тем, что им часто пользовались, или с чем-то еще, но я знаю, что кровать была неровной; на ней были очень жесткие и неудобные неровности.

Это уже третий раз, когда мы останавливаемся в Parque do Avestruz, что само по себе свидетельствует о том, что нам нравится этот отель и мы видим в нем большой потенциал. Цель этого отзыва — помочь улучшить те моменты, которые сегодня являются наиболее слабыми, а не просто критиковать.
Сильные стороны:
Главный люкс просто исключителен: просторный, комфортабельный, с прекрасным видом и соответствует тому факту, что это самый дорогой номер в отеле.
Прилегающая территория очень хорошая, ухоженная и приятная, идеально подходит для семей с детьми. Только зоны отдыха возле площади уже демонстрируют видимый износ и заслуживают замены.
Персонал в целом очень отзывчивый и услужливый. Особого упоминания заслуживает менеджер Филипе, который явно прилагает все усилия для решения проблем и «тушения пожаров» ежедневно.
В чем отель допускает ошибки — и неоднократно:
За сумму, уплаченную за недельное проживание, если бы мы добавили около 15%, можно было бы поехать в Club Med в Ангре. Мы решили не ехать именно из-за близости отеля и, главным образом, потому что для нас главное – дети, которым отель очень нравится. Тем не менее, соотношение цены и качества требует пересмотра.
Самая большая проблема, несомненно, – это еда, которая с каждым визитом становится все хуже:
Качество мяса низкое. В первый день был филе-миньон, во второй – пиканья, а после этого только баранина и чрезмерно жирные куски.
Закуски в основном жирные и с небольшим разнообразием.

Развлекательные объекты хорошие, и их постоянно расширяют, но есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении, чтобы оправдать запрашиваемую цену. Еда простая, нет возможности заказать натуральный сок. В зоне бассейна предлагаются только жареные блюда. Пиво доступно только разливное пиво Brahma, а безалкогольные напитки продаются только в автомате. На всей территории развлекательной зоны парка есть только одна пеленальная комната. Рядом с детской зоной нет туалета. Номер, в котором мы остановились, был маленьким, а душевая кабина едва вмещала меня и моего двухлетнего сына.
Новогодний шведский стол был очень щедрым, а музыкальные группы играли очень энергично.
В общем, за такую ​​цену это не стоит своих денег.

Простой, но функциональный номер, большие ванные комнаты. Очень чисто. Еда была неплохой, ничего особенного.
Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание: во всех ресторанах плохое освещение. То же самое касается детской зоны. Мне там было темно. На территории курорта нет туалетов. Нам приходилось много ходить, чтобы найти один. Мы приехали с ребенком 1 года и 9 месяцев. Для малышей мало развлечений. Развлечения предназначены для детей от 3 лет и старше.
Однажды со мной за столом сидела организатор развлечений, и мне пришлось трижды звать ее, чтобы она принесла цветные карандаши и бумагу для моей дочери. На малышей они даже не смотрят.
Катание на лошадях — это не поездка. Это минутный круг вокруг загона, где находится животное, и фотограф подходит, чтобы сфотографировать семью с лошадью.
Что действительно стоило того, так это Жоао, очень внимательный сотрудник, который нас сопровождал. Он все объяснил о сельскохозяйственных животных. 10 из 10 для Жоао!
Большинство сотрудников всегда дружелюбны.
Нам не повезло: в день отъезда шел проливной дождь. С ребенком мы ничего не могли сделать. Бассейны не подогреваются. В единственный бассейн с подогревом вход запрещен для детей младше 16 лет. Джакузи доступны только тем, кто оплатил VIP-доступ.
Мы попытались зайти с ней в крытый бассейн, но она сразу же попросила выйти из-за холода.
Полотенца для бассейна можно менять только с 10 утра. Так что, похоже, день отъезда становится еще короче.

Мы приехали на Новый год 2025; они устроили эксцентричное новогоднее шоу с баром и разнообразной едой. Хорошее соотношение цены и качества, особенно для тех, кто останавливается неподалеку. Хорошая еда для системы «все включено»: станция с омлетами/тапиокой на завтрак, гриль и паста (Карен — лучшая в приготовлении пасты), а также бургеры и пицца на ужин, помимо шведского стола. Хороший выбор напитков (разливное пиво, крепкие напитки и т. Д. ), но выбор вин можно было бы немного улучшить. Очень внимательный и вежливый персонал, отдельное спасибо Чарльзу и Ромерсону. Местность имеет разный перепад высот, что может затруднить передвижение для некоторых людей.

В этом году Рождество оказалось разочарованием: очень слабым и совершенно неинтересным. Стол с десертами и мясными деликатесами, который был великолепен в предыдущие разы, когда я приезжал сюда в тот же день, значительно сократился. Что касается алкогольных напитков, ситуация только ухудшается: выбор практически отсутствует, а тем, кто не может употреблять алкоголь, предлагается только вода, без соков. Я не понимаю, почему сократили количество официантов, ведь они обслуживают определенных людей, которые явно являются родственниками и друзьями владельцев. Это очень раздражает. Еще один очень негативный момент — перебои с электричеством в той части отеля, где я остановился. Я приехал 24-го и уже столкнулся с этой проблемой; сегодня, 25-го, уже было 4 отключения электроэнергии, мы звонили на ресепшн с жалобой, но никто не отвечает на звонки. Само помещение превосходное, здания великолепные, и отель расширяется, но качество еды ужасное. Ещё один ужасный момент — качество закусок в Прайя-ду-Серрадо: выбор очень скудный, а еда невероятно жирная. Я здесь уже в третий раз, но, к сожалению, возвращаться не планирую, так как цены соответствуют ценам в лучших курортах, а качество — уровню отеля.

Впечатления были просто замечательными. Номер очень комфортный, чистый и уютный. Еда очень хорошая, с вкусными и хорошо приготовленными блюдами. Отдельно хочу отметить команду отдыхающих, которые невероятно энергичны, внимательны и заботливы, что очень помогает во время пребывания. Это определенно место, куда стоит вернуться и которое стоит рекомендовать!

Наш отдых в Parque do Avestruz Resort был просто невероятным. Мы были там всей семьей, и еще более особенным было то, что мы смогли насладиться каждой минутой вместе с моей дочерью.
Атмосфера здесь гостеприимная, семейная и очень ухоженная, идеально подходит для тех, кто ищет одновременно отдыха и развлечений.
Зоны отдыха великолепны, есть варианты как для взрослых, так и для детей, что обеспечило веселье и спокойствие для всех.
Моей дочери очень понравилось, и как отцу, это имеет огромное значение.
Персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь, что делает пребывание еще более приятным.
Еда также заслуживает отдельного упоминания: вкусная, хорошо приготовленная и разнообразная. Мы уедем с сердцами, полными приятных воспоминаний, и захотим вернуться.
Я настоятельно рекомендую Parque do Avestruz Resort всем, кто хочет провести особенные моменты со своей семьей!

Очень приятное место. Много зелени, что создает очень приятную атмосферу.
Персонал простой и очень услужливый. Трудно перечислить всех и забыть других.
Мы были там на Рождество 2025 года, и было довольно многолюдно.
Еда обильная, но без изысков, жаль, что она не горячая. Когда мы были там, обед и ужин были почти холодными. Также не хватало фирменных специй Минас-Жерайс.
Я обнаружил, что качество некоторых напитков очень низкое. Что, на мой взгляд, несправедливо за такую ​​цену.
Просторные, красивые и чистые номера. Просто не было вешалок.
Ограничения по доступности. Я думаю, что основное внимание уделяется детям, а не их бабушкам и дедушкам.
Моя мама очень хотела попасть в бассейн Серрадо и в другой бассейн рядом с рестораном, но это оказалось невозможно. В одном был только один поручень, а не два, с высокими и неровными ступеньками, в другом были обычные ступеньки, но без поручня или другого места, за которое можно было бы держаться.
Территория курорта хорошо выровнена, вымощена неровными камнями. Для передвижения по территории курорта нет тележек.
Унитазы расположены очень низко.
Мне сообщили, что на всем курорте есть только один туалет для инвалидов.
Проявляется халатность и отсутствие элементарного ухода, например, в предоставлении такого количества совершенно облупившихся и некрасивых тарелок и блюдец. Акриловые стаканчики с логотипами курорта и Brahma были очень некрасивыми, изношенными и поцарапанными. Использовать их было довольно отвратительно.

Я останавливался там во время сезона дождей. Хотя в некоторых местах доступа к отелю еще устанавливали поручни (из-за падений гостей), я серьезно упал на пандусе, ведущем к зданию «Лагос», где находился мой номер, и до сих пор восстанавливаюсь. Пол был выложен плиткой, очень гладкий, без противоскользящего покрытия, и из-за того, что он был мокрым от дождя, я поскользнулся и упал. Я сообщил об инциденте на ресепшен, и там лишь выразили сожаление. Еще один негативный момент — атмосфера в пляжном баре и качество еды в ресторане. Качество обслуживания и еды не соответствует цене за ночь. Это уже второй раз, когда мы там останавливаемся, но я больше туда не вернусь. К сожалению.