Parque Do Avestruz Eco Resort

Мы возвращаемся спустя 10 месяцев после нашего первого пребывания (25 сентября). Всё стало намного лучше. Удобства, забота о благополучии гостей. Развлечения по-прежнему невероятны. Детская зона превосходна благодаря проведенным улучшениям.

Я был крайне разочарован, я рекомендовал это место знакомым, но больше так делать не буду.
В первый раз, когда я там был, все было очень хорошо.
Во второй раз меня сильно расстроили некоторые вещи: много бездомных собак в обеденном зале, иногда они забирались на столы, около 10 бездомных собак в ресторане.
Качество разливного пива было ужасным.
Люди пытались продавать недвижимость и фотографии во время еды.
Бассейн с подогревом был очень грязным и пах хлором.
Вода в детском аквапарке была ледяной, то есть, была детская зона, но ребенок не мог там находиться из-за холодной воды.
Персонал, отвечающий за развлечения, был очень неудобным и раздражающим, мне это не понравилось, и я больше туда не вернусь.

Курорт прекрасен, инфраструктура превосходна, а обслуживание персонала намного выше среднего. Отдельно хочу отметить Чарльза, тетю Кёрлс и Джонатана. Что действительно оставляло желать лучшего, так это телевизоры, которые очень маленькие, как в номерах, так и в общих зонах. В номере нет зеркала в полный рост. Душ тоже не очень хороший: вода горячая, но напор минимальный.
Также ощущается нехватка безглютеновых, безсахарных и безлактозных блюд. Людям с серьезными диетическими ограничениями здесь будет очень трудно!

Нам очень понравилась физическая структура отеля, особенно для детей.
Несмотря на комментарии о бассейнах с подогревом, мы были там зимой, и бассейны были очень теплыми! Крытый бассейн был невероятно горячим. Моим детям очень понравилось!
Расписание очень насыщенное, мероприятия проходят весь день, и развлечения для детей тоже отличные.
Наибольшее внимание мы уделили еде. Выбор большой, но есть куда стремиться. Возможно, стоит уменьшить разнообразие и больше сосредоточиться на подаче более горячих и свежих блюд, а также десертов, которые выглядят менее похожими на выпечку из кондитерской. Я понимаю, что это самая большая проблема для отелей, работающих по системе «все включено», и здесь это не стало исключением. Но мы почувствовали недостаток совершенства в приготовлении еды.

Мы путешествовали всей семьей: жена и двое детей. Комфортабельные номера без затхлого запаха, чистое и ароматное постельное белье. Очень приятные общие зоны, рядом находится первоклассный детский аквапарк с баром – отличное место для отдыха родителей, пока дети развлекаются. Высококачественная еда подается в течение всего дня. Очень хорошо обученный и вежливый персонал. Рекомендую всем!

Мои впечатления от отдыха в Parque do Avestruz Resort были очень позитивными. Место имеет отличное расположение, приятную и очень ухоженную территорию, предоставляя возможности для отдыха и досуга всей семье. Особого упоминания заслуживает обслуживание персонала за их доброжелательность и внимание на протяжении всего пребывания.
Для тех, кто путешествует с детьми, курорт предлагает отличную программу развлечений, которая займет малышей, а также широкий выбор игрушек и зон отдыха, что имеет большое значение.
В качестве предложений по улучшению, я считаю, что некоторые моменты могли бы сделать отдых еще лучше:
* Немного подогреть детский бассейн, ровно настолько, чтобы смягчить ощущение очень холодной воды.
* Предоставить больше розеток в номерах, чтобы было удобнее заряжать мобильные телефоны и другие устройства.
* Улучшить доступность для детских колясок, так как некоторые маршруты довольно затруднительны для передвижения.
* Проверить настройки автоматов с газировкой, так как иногда напитки казались слабоватыми на вкус.
* Расширить ассортимент закусок, предлагаемых в течение дня.
* Установить больше пивных кранов в разных местах курорта для удобства гостей.
* Улучшить стабильность сети Wi-Fi, которая часто испытывала перебои во время пребывания.
В целом, курорт Parque do Avestruz предлагает отличный отдых для семей, особенно с детьми. Небольшие корректировки в этих областях могли бы сделать отдых еще более полным и приятным.

Мой отдых был идеальным; со мной были я, мой муж и моя 5-летняя дочь.
Еда: превосходная, каждый найдет что-то для себя, есть варианты для веганов и людей с диетическими ограничениями.
Есть пицца, гамбургеры, разнообразное меню, а меню и десерты меняются в зависимости от дня.
Номер: безупречный, очень чистый и хорошо организованный, пледы приятно пахли.
Отель: отличный, прекрасные бассейны, он такой большой, и здесь так много всего, что невозможно все успеть за один день. Персонал, отвечающий за развлечения, был очень милым и заботливым.
Мой отдых был невероятным, не было ни единого недостатка, я хочу вернуться сюда снова.

Это был мой второй визит в этот отель, и я возлагал большие надежды на следующее посещение. Еда и удобства превосходны, однако тот факт, что во всех бассейнах была холодная вода, особенно в периоды низких температур, разочаровал. Реклама детского бассейна и «пляжа в серрадо» обернулась негативным опытом, поскольку ребенку невозможно войти в такую ​​холодную воду. Мы поговорили с несколькими сотрудниками, и они постоянно твердили, что вода подогревается и температура правильная. Нам удалось воспользоваться крытым бассейном только один день, когда вода была хорошо прогрета… В номере также был сильный затхлый запах из-за шкафа. Когда мы попросили на ресепшене еще одно одеяло, нам ответили: «Пахнет затхлостью, не так ли? » Другими словами: отель уже в курсе…

Отличная структура! Отель отвечает всем требованиям для успеха в туристической индустрии. Но во время моего пребывания обнаружилось много недостатков. Выбранный номер был суперлюкс, который на самом деле оказался очень простым номером на первом этаже, напоминающим подвал, так как местность наклонная. Администрация сопротивлялась смене номера, и нас переселили на верхний этаж.
В ванной протекала раковина.
Обслуживание в ресторане было неэффективным, официантов было мало.
Я был на конференции с более чем 90 участниками. От них также поступало много жалоб на неработающий кондиционер, отсутствие горячей или холодной воды, и то, и другое, среди прочего.
Шведский стол оставляет желать лучшего, выбор блюд невелик. Предлагали пиканью, но это была не пиканья.
В общем, у отеля есть все шансы на успех, с постоянно заполненными номерами. Просто обратите внимание на эти недостатки.

Хочу поделиться своим недавним опытом пребывания в этом отеле. Безусловно, главное достоинство — это персонал. Обслуживание безупречное, очень внимательные, отзывчивые и вежливые профессионалы делают пребывание намного приятнее и комфортнее.
Однако я хотел бы отметить важный момент, касающийся номера, в котором я останавливался. Во время шторма номер затопило, что доставило значительные неудобства. Кроме того, телефон в номере не работал. Хотя я просил о ремонте с самого начала, к сожалению, никто не приехал, чтобы устранить техническую проблему, до конца моего пребывания.
Это замечательное место с высококачественным обслуживанием, но необходимо уделять больше внимания профилактическому обслуживанию номеров и скорости технической поддержки, чтобы пребывание было идеальным.

В общем, у меня остались прекрасные впечатления от отеля, я приехала отпраздновать день рождения своих детей. Мое первое общение с Амандой из отдела бронирования было превосходным. На ресепшене меня встретили Патрисия и Фелипе, которые были очень приятны и вежливы. Также хочу отметить Чарльза и Даниэля, которые были внимательны и услужливы. Моя единственная претензия касается зоны крытого бассейна; там недостаточно внимания уделяется чистоте возле шезлонгов. В целом, все было отлично.

Курорт располагает очень красивой, просторной и ухоженной территорией с разнообразными программами для всех возрастов, что делает отдых приятным, особенно для семей. Особого упоминания заслуживает весь персонал, который был чрезвычайно внимателен, отзывчив и добр на протяжении всего пребывания.
Однако некоторые моменты можно было бы улучшить, чтобы сделать отдых еще лучше:
Номера одной категории, но разных размеров, что может вызывать разные ожидания при бронировании. В номере нет зеркала в полный рост.
Рядом с кроватью нет розетки; есть только розетка для прикроватной лампы, чего сегодня очень не хватает для зарядки мобильных телефонов и других устройств.
Внешний свет над окном остается включенным ночью, что может мешать тем, кто любит спать в темноте.
Чтобы напиться воды, необходимо наполнять бутылки из питьевого фонтанчика, но невозможно увидеть срок годности фильтра, что вызывает некоторое беспокойство.
Газировка из автоматов кажется очень разбавленной, создавая впечатление избытка воды.
Послеобеденный чай с небольшим выбором напитков.
Закуски также отличаются скудным выбором.
В зоне отдыха и детской зоне отсутствуют туалеты, что делает их непрактичными.
В игровой комнате нет автоматов по продаже напитков, что значительно повысило бы удобство.
Интернет мог бы быть лучше, так как зона оператора ужасна.
В целом, у курорта большой потенциал и отличная команда, но некоторые изменения в структуре и услугах могли бы еще больше улучшить впечатления гостей.

Это место идеально воплощает концепцию курорта, создавая семейную атмосферу и очень приятное для детей. Программа карнавала была яркой, и мои дети получили от нее огромное удовольствие. Кофейня Starbucks также является положительным моментом, она полна очарования, как и молочные коктейли, подаваемые у бассейна, — оба продукта отличного качества.
В качестве предложения по улучшению стоит отметить, что передвижение внутри может быть несколько затруднено для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью, что может повлиять на их впечатления.
Что касается напитков, инициатива использования многоразовых стаканчиков демонстрирует заботу об окружающей среде, что очень позитивно. Однако со временем материал может трескаться, что способствует распространению вирусов и бактерий, вызывая опасения по поводу гигиены. Возможно, использование других перерабатываемых альтернатив (например, банок) могло бы обеспечить больше комфорта для гостей. Во время завтрака и обеда многие блюда были треснуты или имели небольшие повреждения.
Пляж в районе Серрадо действительно прекрасен, но временами нам было трудно найти свободные столики, что можно было бы лучше организовать.
К сожалению, во время нашего пребывания мы подхватили гастроэнтерит и были вынуждены выехать раньше. В тот момент нам очень не хватало более радушной атмосферы при выезде, какой-либо помощи или поддержки, что сделало бы пребывание более спокойным в такой деликатный момент.

Мой сын спросил, можем ли мы пожить в этом отеле. Замечательный персонал, всегда с улыбкой на лице и готовый помочь. Хороший бассейн. Есть еще крыло со старыми номерами, которые нуждаются в ремонте. В свою очередь, совершенно новый и отремонтированный тренажерный зал в более просторном и удобном месте. Постоянные инвестиции в улучшение. ФАНТАСТИЧЕСКАЯ команда по организации досуга!

Мы приобрели 5-дневный пакет «все включено» во время карнавала. Курорт очень приятный, персонал внимательный, и в течение всего дня предлагается хороший выбор блюд. Это фантастическое место для детей! Однако есть несколько проблем, которые необходимо решить:
1) В отеле полно комаров, и никаких мер по борьбе с ними не предпринимается. Приходится конкурировать с комарами за еду. Это очень неприятно!
2) Wi-Fi плохо работает почти везде, и сигнал от моей мобильной сети (в моем случае, Tim) тоже слабый. Поэтому доступ в интернет затруднен.
3) Единственный вариант разливного пива — Brahma. Лично мне оно не нравится. За такую ​​цену они должны предлагать больше одного варианта и лучшего качества, например, Heineken и Stella.
4) Вокруг главного бассейна (пляж Серрадо) недостаточно зонтиков и столиков. Найти там место — настоящая проблема. В одном углу много шезлонгов, и они остаются пустыми весь день, потому что над ними нет зонтиков. Можно было бы поставить больше столиков в этой зоне (с зонтиками) и расставить шезлонги вокруг остальных столиков.
5) В пляжном баре в районе Серрадо мало персонала, а бар находится на уровне бассейна. Для тех, кто не в бассейне, должен быть отдельный бар.
6) В номере нет зеркала.
7) Окно в ванной комнате плохо прилегает. Поэтому в номер залетают комары.
8) Взимать дополнительную плату за доступ к зоне «Стены» и разливное пиво совершенно неуместно.

Некоторые моменты, требующие улучшения, учитывая, что это место с множеством преимуществ: я сочла неуважительным чистить бассейн, когда рядом дети и младенцы; бассейн был полностью грязным от мусора, который отвалился от камней. Я сочла это крайне неуважительным, ведь мы платим немалые деньги за такой отдых! Еда хорошая, однако картофель фри был весь в масле, и казалось, что его жарили в старом жире! Напитки отличные, но автоматы с газировкой полны пчел, и моя дочь выпила одну бутылку и потом ей было противно пить ее снова! К сожалению, нам пришлось выбросить гамбургер, потому что мясо было очень жестким, сухим и несъедобным, к тому же он был холодным, а картофель фри был подгоревшим и горьким! Еще один момент – расположение номеров; мы были с тремя детьми, и они находились довольно далеко от зоны отдыха, поэтому нам приходилось ездить на машине к бассейнам! В целом, очень приятное место, но мы были очень разочарованы!

Мы провели 2 ночи в Parque Avestruz, приехав в воскресенье и уехав во вторник.
Обслуживание безупречное, все сотрудники заслуживают похвалы. Особенно Эунис из кофейни: она просто несет на своих плечах весь курорт. Она создает ощущение, будто вы переживаете впечатления уровня Диснея — исключительная, внимательная и всегда с улыбкой на лице.
Еда замечательная. Абсолютно ничего плохого нет: всегда свежий хлеб, вся выпечка очень свежая, отличные блюда, прекрасные напитки и потрясающие гамбургеры. Официанты также заслуживают особой похвалы — вежливые, услужливые и чрезвычайно профессиональные. Желаю им всем большого роста и успехов, и надеюсь, что это место ценит этих профессионалов, потому что они этого очень заслуживают.
Теперь о некоторых негативных моментах, которые нуждаются в улучшении:
Развлечения очень слабые, практически отсутствуют. Недостаток организации, планирования мероприятий и подготовки дежурных. Мы часто останавливаемся в фермерских отелях, и, к сожалению, условия отдыха в парке Авеструс были худшими из всех, что мы видели, – минусовая температура. Инвестиции в обучение персонала значительно улучшили бы ситуацию.
Еще один важный момент: никто не представляет это место. Много рекламы достопримечательностей и развлечений, но на практике никто не приглашает, не проводит экскурсии и не зовет гостей, чтобы они осмотрели территорию. Для тех, кто здесь впервые, это существенный недостаток.
Кроме того, нет четкой информации о номерах.