Verona Tower Hotel

Я прожил в этом отеле более 15 дней, и ни в один из этих дней кондиционер в номере не охлаждал помещение; он дул только горячим воздухом с запахом земли.

Превосходное обслуживание… Отличные удобства, хороший завтрак, рекомендую.

Да, отель хороший… но если вам нужен интернет для работы, то он не работает… ужасно.

Превосходный отель, высший класс, я буду приезжать сюда чаще, очень вежливый и дружелюбный персонал, очень красивый вид.

Я работаю в соседней больнице. Я пошел на ресепшен, чтобы купить газировку, но администратор отказался продавать ее всем, кто не был гостем.

Verona Tower, без сомнения, один из самых изысканных и роскошных отелей в Дивинополисе. Благодаря высококлассной структуре, он предлагает комфорт и элегантность в каждой детали, от стойки регистрации до просторных, современных и очень хорошо оборудованных номеров. Обслуживание безупречное, внимательный персонал всегда готов предоставить гостям наилучшие впечатления. Завтрак разнообразный и вкусный, а общие зоны, такие как бассейн, тренажерный зал и ресторан, поддерживают тот же уровень совершенства. Настоящий 5-звездочный отель, который повышает стандарт города. Настоятельно рекомендуется!

Отель полностью оборудован и очень уютен, с хорошими номерами, Wi-Fi, тренажерным залом, рабочей зоной и конференц-центром.
Но самое лучшее — это обслуживание.
Все внимательны и дружелюбны, всегда помогают и встречают с большой радостью.
Завтрак очень обильный, а все сотрудники кухни и гостиной отзывчивы и внимательны. Особое спасибо всем тем, кто вернул мне радость детства и даже поделился со мной рецептом.
«Верона» позиционирует себя как 3-звездочный отель, но лично для меня он заслуживает 5 звезд.

Я всегда останавливаюсь здесь, так как часто бываю в городе по работе. Однако это уже второй раз, когда регион остается без электричества, и мне приходится проводить время в темноте и жаре. Судя по всему, в этом районе часто случаются перебои с электроэнергией, а в отеле, учитывая его размеры, нет генератора.

Все должно быть хорошо, персонал вежливый, но мы были без электричества более 12 часов, лифта в отеле нет, чемоданы пришлось спускать по лестнице, ночевали в темноте и на жаре, нам даже свечи не оставили.

Света в помещении не было, пришлось подниматься по лестнице на 4 этажа. Нам даже свечи не оставили, говорят, что у них есть гараж, но доступ затруднен. Пробыв всю ночь на жаре и поднявшись на 4 этажа, даже не извинился.

Отличный отель. Очень хорошо расположен. Супер внимательный персонал. Не на что жаловаться.

Я ждала машину, и лил сильный дождь. Я попросила остановиться у дверей отеля, чтобы не попасть под дождь. Это было ненадолго, так как поблизости не было навесов, только до тех пор, пока не прибудет моя машина. Вестибюль был совершенно пуст. Администратор и женщина на стойке регистрации не пустили меня. Они сказали, что это только для гостей. Я сказала им, что уезжаю, и что это даже не имеет смысла, это так абсурдно.
Вопрос: Вы считаете, что такое отсутствие эмпатии нормально? И даже в Рождество, когда люди должны испытывать сострадание. Абсурдно и даже грустно, что есть такие люди. В любом случае, это было самое подлое отношение, которое я когда-либо видела.

Отличный отель, безупречно чистый номер, чудесный завтрак! Нельзя не отметить отличный профессионализм и радушие персонала. Поздравляем!

Номера в отеле маленькие, завтрак очень хороший. Я подумал, что в комнате плохо убрано, занавеска грязная от птичьего помета, и, к моему удивлению, однажды ночью я обнаружила в своей постели таракана. Я чуть не растерялась, потому что боюсь тараканов!

Администратор Ливия была крайне груба и невежлива. Она обращалась с нами высокомерно, когда мы забронировали два номера.
Я порекомендовал отель другу и был смущен чистотой и обслуживанием.
Мою подругу тоже встретила та же сотрудница таким же образом. По ее словам, нам следует беспокоиться, потому что ей нужно было принимать семью, а свободных мест на запрошенные нами бронирования не будет.
До этого момента нам нужно было только сообщить ей, что свободных мест нет, и мы решим проблему, переехав в другой отель. Но Ливия решила быть грубой и сделать ситуацию намного хуже бесплатно. Как гости, мы не виноваты в том, что ее работа заключается в управлении бронированиями, и поскольку мы платим (недешево), мы ожидаем, что о нас хорошо позаботятся в этой услуге. Если сотрудник недоволен, она должна решить это со своим начальством, а не вымещать злость на клиенте.
Из-за этого мы решили покинуть отель на день раньше, так как был доступен только один номер, а нам нужны были два.
Когда пришло время выезжать, нас ждал еще один сюрприз! Отель взял с нас суточную плату за бронирование, хотя они сказали, что свободных номеров не будет. При выезде администратор Лариса, говоря как робот, просто не решила ситуацию, заявив, что это политика отеля и что она должна уважать полученные ею заказы и взимать плату за две дополнительные ночи за бронирование двух номеров, хотя Ливия сказала нам накануне, что свободных номеров не будет, потому что она предпочитает принимать семью.

В целом хороший отель. Вкусный разнообразный завтрак, удобная кровать и даже тренажерный зал.
Проблема, если у вас в номере нет смарт-телевизора, на всех не хватит места (некоторые машины припаркованы на улице) и интернет не работает должным образом.

Отличный кофе. Прием работал очень хорошо… хороший номер… новый отель.