Pampulha Lieu Hotel

Отель неплохой, отличное расположение, вежливый и отзывчивый персонал. Однако, оборудование довольно старое; в день моего визита работал только один лифт, а душ был в очень плохом состоянии. Вид на стадион Минейран был очень красивым.

На входе, когда мы пришли регистрироваться, на 10 человек в очереди был всего один сотрудник, ожидание 40 минут. В день матча "Крузейро" они должны были быть готовы к полной загрузке.
Ванная комната в номере была грязной, матрас порванный и старый. Телевизор был заблокирован и не являлся Smart TV.
В остальном, у нас был хороший отдых, хороший завтрак.

Отель хороший. На завтрак нет хлопьев и молочных продуктов, только моцарелла. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Номер хороший и чистый. Несмотря на очень удачное расположение, стоимость номера за сутки завышена за предлагаемые услуги.

Завтрак был восхитительным. Номер был неплохой и довольно просторный для четверых. Нам хватило места, и мы остались там на ночь, пока в нашем доме неподалёку делали ремонт.

Отель очень удачно расположен в Пампулье, недалеко от достопримечательностей для детей и взрослых. В этом районе есть Uber, и добраться туда не составит труда и времени. Также есть множество вариантов заказать закуски через ресторан или iFood. Отель не отличается изысканностью, но уютен. Завтрак средний по разнообразию и качеству блюд. Есть небольшой бассейн и джакузи на открытом воздухе. Тренажерный зал довольно небольшой, с небольшим выбором тренажёров и свободных весов. Из некоторых номеров открывается вид на стадион «Минейран».

Плохое обслуживание, завтрак подали только после 7 утра. Я приехал в 6:30, и сотрудник отеля был груб и не позволил мне заплатить за стакан воды. Отель расположен в таком хорошем районе, но обслуживание гостей просто ужасное. Не рекомендую, это последний раз, когда я останавливаюсь здесь.

Разочаровывающий опыт и неуважение к гостю.
Я проживала в этом отеле больше недели с мужем, который, к сожалению, заболел во время нашего пребывания. Поэтому мы не пускали персонал в номер, сами делали базовую уборку и даже покупали туалетные принадлежности, которые должны были быть предоставлены отелем.
Однако, зная, что мы приедем поздно, после очередной поездки в больницу, я настоятельно попросила убрать номер. Мы приехали в 23:30, муж был слаб и нуждался в лекарствах, и, к нашему удивлению, номер не был убран. Пол и ванная были в неприемлемом состоянии, меняли только полотенце для пола — явно некачественное обслуживание.
Когда я пожаловалась на стойке регистрации, мне сообщили, что номер указан как «чистый», что является оскорблением здравого смысла и полным неуважением к гостю. Ситуация тем более серьёзная, учитывая, что все знали о состоянии здоровья моего мужа.
Учитывая сумму, которую просят, и то, что ожидается от отеля, впечатления были разочаровывающими. Не рекомендую это заведение и надеюсь, что они серьёзно пересмотрят отношение к уборке и обслуживанию клиентов.
Ужасный опыт и неуважение к гостям.
Я останавливалась в этом отеле больше недели с мужем, который, к сожалению, заболел во время нашего пребывания. Из-за его состояния здоровья мы не пускали персонал в номер, и я сама занималась уборкой, даже покупала средства гигиены, которые должны были быть предоставлены отелем.

Начнём с самого начала: отель предлагает вполне приемлемую цену за свои услуги и удачное расположение. Соотношение цена/качество весьма позитивное, особенно для тех, кто ищет место для ночлега в Белу-Оризонти. Он расположен недалеко от торгового центра Shopping Del Rey, стадиона Минейран, Федерального университета Минас-Жерайс (UFMG), супермаркета Carrefour и лагуны Пампулья, что значительно облегчает передвижение. Апартаменты просторные (нас было двое взрослых и двое детей), интернет очень слабый и часто нестабильный, а кухня не оборудована. В ней есть только плита и холодильник. Напор воды в душе отличный, а завтрак хороший и достаточно разнообразный, чтобы начать день.
С другой стороны, есть моменты, которые оставляют желать лучшего. Плохая звукоизоляция, что затрудняет отдых. Парковка на территории отеля сложная, доступ к ней затруднен, и часто единственный выход — оставить машину на улице, когда все места заняты. Номер нуждается в ремонте, мебель обшарпанная, а чистота оставляет желать лучшего: под кроватью и на мебели была пыль. Бассейн был не очень чистым, а администратор был неприветлив, что испортило первое впечатление.
Иными словами, отель выполняет свою функцию — предлагает ночлег за разумную цену. Для тех, кто хочет просто отдохнуть или провести время в отеле, это не лучший выбор, но для краткосрочного пребывания в Белу-Оризонти это практичный и экономичный вариант.

В гараже недостаточно места для всех гостей; если вы приедете, а места нет, придётся оставить машину на улице, а большинство свободных мест очень тесные. Отель нуждается в ремонте; у него есть и новая, и старая сторона, но обе нуждаются в более тщательной чистке стен и дверей. В номере есть одеяло, но оно рваное. Постельное бельё чистое, ванная комната очень тесная, а мусорные баки очень маленькие. Завтрак не особо разнообразный. Вечером работает только один сотрудник, который обслуживает ресторан, принимает заказы в номерах и доставляет их в номера, что перегружает персонал и приводит к задержкам в обслуживании. К сожалению, отель не стоил своей цены; я ожидал большего. Не рекомендую.

Отличный отель! Просторные и хорошо оборудованные номера с кухней, гостиной, большими ванными комнатами, удобной кроватью, балконом, кондиционером и мини-баром. Расположение отличное, а завтрак очень сытный.
Единственное, что мне не понравилось, — это одеяло с несколькими дырками (это особенность дизайна), которое плохо грело. В остальном всё было отлично, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Интерьер квартиры нуждается в ремонте. На балконе скапливается вода из кондиционера, что может быть опасно. Я заказал закуску, а мне списали счёт за другую (более крупную) еду. Администратор исправил ошибку при выезде после того, как я указал на неё.

Просторные номера, завтраку нужно предложить больше вариантов.
В последний день пребывания сломались оба лифта, и нам пришлось спускаться с 8-го этажа с сумками по лестнице.
Расположение хорошее, просторные номера.

Завтрак был очень вкусным, но, к сожалению, в других зонах не так хорошо. Обслуживание тоже было хорошим, но проживание было довольно скромным для такой цены (примерно 425 реалов за пару с двумя маленькими детьми за одну ночь), что, на мой взгляд, оставляло желать лучшего. Тем не менее, всё работало.
К сожалению, в коридорах было много шума от других гостей и соседей, что помешало нам хорошо выспаться. Бедная собачка рядом много лаяла и плакала, пока… спать было невозможно… и это в 6 утра в воскресенье. Крайне важно поддерживать хорошую звукоизоляцию дверей и окон и следить за передвижениями гостей в коридорах. В конце концов, район тихий, с очень небольшим движением, но без этих мер предосторожности может быть сложно.

В этом отеле НИЧЕГО не работает, НИЧЕГО. В спортзале почти ничего нет, большая часть оборудования сломана, комната грязная и пахнет плесенью, джакузи сломана. Однако в остальном все было очень хорошо: хороший прием, прекрасный вид, отличное расположение и замечательный завтрак.

Мы приехали на карнавал, и он превзошел наши ожидания. Планировка напоминает апарт-отель: здесь есть печь, две спальни и помещение для домашнего офиса. В комнате нет дивана, что оставляет мало места для общения. Но комнаты комфортабельные, с кондиционерами и шкафами. Наконец, завтрак очень вкусный, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный!

У меня и моей семьи был ужасный опыт пребывания в этом месте. Во-первых, условия проживания не соответствовали фотографиям. Помещения плохо убраны, что особенно заметно под кроватями и в ванных комнатах. На кроватях были ужасные матрасы, не поддерживающие тело, изготовленные в 2000 году (всего 25 лет эксплуатации). На четверых человек оставили только два банных полотенца, а в одной из комнат не было кондиционера. После двух дней жалоб на необходимость замены матрасов (это было самое меньшее, чего мы ожидали) и после четырех отказов со ссылкой на переполненность отеля нам переселили в другие апартаменты с более жесткими пружинными кроватями, но с капающим кондиционером и постоянно протекающим краном в ванной. Номера нуждаются в ремонте!
Тем временем моя сестра заметила, что пропал предмет одежды, который она взяла с собой, чтобы надеть в определенный день теста, но она не смогла его найти и решила, что оставила его в нашем прежнем месте жительства. Когда она заметила пропажу своей одежды, я тоже проверила свою, и вся она была в моем чемодане (особенно мое длинное черное платье с цветочным принтом). Все это произошло в субботу утром, перед тем, как мы выехали из отеля в город. Завершив дни в отеле и вернувшись в нашу резиденцию, распаковывая чемодан, я также заметила, что пропала одна из вещей, которые я взяла с собой, — мое платье в цветочек. Да, мы уверены в том, что произошло, поскольку ни в наших домах, ни в наших чемоданах не было найдено ни одной одежды.

Мы прибыли в отель вечером 17 января. Мы уехали из Бразилиа, чтобы сопровождать мою дочь, которая участвовала в соревнованиях по блюзу. В субботу у моего мужа произошло отслоение сетчатки, и ему сделали срочную операцию.
В воскресенье моя дочь искала одежду, которую взяла с собой на тест: классный комбинезон. Он его не нашел и подумал, что, возможно, оставил его дома. Мы не жаловались в отель.
Придя домой, он стал искать одежду повсюду и… не смог ее найти.
Было ясно, что одежду украли из отеля. В довершение всего, у моей другой дочери, которая сопровождала нас в поездке, тоже украли одежду. Мы связались с администратором отеля Джулианой. Я попросил ее проверить камеры, но она, похоже, не захотела мне помочь. Он не предложил провести расследование. Я посчитала, что это было неуважением к нам, включая моего мужа, который восстанавливался после операции в этой же палате! В любом случае, ужасный опыт! Я даже рассказал друзьям из БХ об этом ужасном опыте в отеле. Если вы хотите там остаться, надежно заприте свои сумки и ценные вещи. В отеле нет сейфа!