Ville Celestine Hotel

Отель отличается великолепной архитектурой и прекрасным расположением. Район, где он расположен, один из лучших в городе. Завтрак подается отлично.

Превосходное размещение, просторные и хорошо оборудованные номера с микроволновой печью, холодильником, стиральной машиной, все идеально чисто и организовано.
Простой и вполне приличный тренажерный зал, огромный бассейн и сауна! Обильный завтрак из отличных продуктов, хороший кофе и большой выбор блюд. Удобный подъезд, отсутствие бюрократии и круглосуточная бесплатная парковка. Прекрасный вид на Серра-ду-Куррал!
Мы обязательно вернемся!

Прекрасное место, безупречный завтрак. Администратор немного растерялась, объясняя мне, как добраться, но в целом все было отлично. Расположение тоже отличное, очень близко к торговому центру, рядом хорошие рестораны и супермаркеты.

Отличный отель. Вежливый персонал, особенно те, кто работает на завтраке. Что касается номеров, это не комнаты, а студии, что очень удобно, особенно с маленьким ребенком. Завтрак подается хорошо. Есть бесплатная крытая парковка, что в наши дни большая редкость в гостиничном бизнесе. Отличное расположение! Единственные недостатки, которые не испортили наше короткое пребывание, это: одеяло не очень удобное, оно кажется изношенным, плитка на полу отклеилась, и бассейн плохо содержится. Но в остальном все было отлично! Еще один момент, который стоит отметить: очень быстрая регистрация заезда и выезда.

У меня был ужасный опыт. В первом номере сломался кондиционер, во втором тоже, и в кровати были муравьи. В третьем номере не было двуспальной кровати; там были две односпальные кровати, сдвинутые вместе простыней. Когда я пожаловалась на кровать, мне сказали, что информация о бронировании (двуспальная кровать) неверна, и что все кровати в отеле односпальные и сдвигаются вместе при необходимости. Мебель была старая и рваная.

Мое пребывание в Vila Celestine оставило желать лучшего. Это было в ноябре.
Помимо проблем с проживанием, я забыла свои очки с диоптриями в отеле, И ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ИХ ВЕРНУТЬ.
Человек, который работает водителем для меня в Боснии и Герцеговине, уже 3 раза приезжал в отель, и все 3 раза ему говорили, что ответственного специалиста нет на месте, и просили вернуться позже!
Как такое возможно?!
Во время моего пребывания замок в номере сломался, и я несколько часов была заперта в номере, не имея возможности выбраться.
И теперь эта некомпетентность в возврате очков с диоптриями?
Невероятно, как у сотрудников отсутствует элементарная подготовка!
Я жалуюсь, потому что, похоже, это единственный способ решить проблему! Неуважение к гостю.

Я останавливалась в этом отеле по работе; номер очень просторный и похож на квартиру, с гостиной, мини-кухней и двумя ванными комнатами. Чисто, и завтрак очень вкусный.

Я просто приехала отдохнуть, готовая.
Прилечь, и вдруг поняла, что пульт не работает, потому что в нём сели батарейки. Я позвонила на ресепшн, и сотрудница сказала, что если я захочу, могу сходить и взять их. Я уже была в пижаме, которую надела только для того, чтобы сказать, что не могу идти, она повесила трубку и больше не отвечала… Ужасное обслуживание, ужасный опыт!

В номерах облупившийся виниловый пол, протечки воды в потолке, сломанная мебель. Постельное белье и полотенца в ужасном состоянии. Кровать провисает посередине, как лодка. Кроме того, из душа течет лишь тонкая струйка воды, которая даже не издает звука душевой лейки.

Я была знакома с этим местом до пандемии и любила его. Однако, вернувшись в 2025 году, меня ждал неприятный сюрприз: мебель была с порванной, испачканной и изношенной обивкой, пол был грязным и жирным, пах потом, постельное белье было грязным, завтрак был очень плохим: яичница-болтунья сухая, сырный хлеб жесткий, выбор фруктов был скудным, а йогурты – сомнительного происхождения. Обслуживание на ресепшене было ужасным, крайне холодным и грубым. Тем не менее, несмотря на плохое обслуживание, персонал ресторана и горничные были приветливыми и инициативными. Отличное расположение, недалеко от моря, аптек и хороших ресторанов на улице, но я не собираюсь останавливаться там снова.

Очень плохо. Мы провели в этом отеле четыре дня. Расположение было поистине исключительным, но это всё.
Начну с ворчливой, невежливой и неподготовленной администраторши, которая нас встретила. Мы приехали из долгой поездки, и она сказала, что нужны документы детей. Я спросил, может ли она принять мои и моей жены паспорта, и что мы заберём детские в тот же день, просто чтобы выйти из машины. С крайней грубостью и высокомерием она отказала. Мне пришлось попросить её связаться с менеджером. Сотрудница была совершенно некомпетентна, хотя ей было поручено принять запрос. Если бы у неё была хоть малейшая квалификация и подготовка, она могла бы этого избежать.
НИ РАЗУ в тот день, когда мы возвращались в гараж ночью (всегда до 22:00), не было никого, кто мог бы открыть ворота. Я не понимаю, почему карты от номеров не открывают гараж, поэтому звонишь в домофон, а НИКТО не отвечает. За два дня нашего пребывания нам повезло, что кто-то выезжал из гаража, и мы смогли заехать.
Бассейн отвратительно грязный, просто гнилой.
В комнате был хороший ремонт (можно посмотреть фотографии, которые я приложил). Диван был весь в пятнах, сидеть на нём было отвратительно. Я даже просил детей сесть на него, только если они положат на него наволочку (фотографии прилагаются).
В общем, расположение очень хорошее, но в целом я его не рекомендую. Не думаю, что когда-нибудь сюда вернусь.

Основная ситуация:
У меня возникла проблема с таксистом, который подобрал меня у входа в этот отель. Конечно, отель не виноват, но я запросил запись, и они мне её предоставили только через неделю. Меня попросили купить флешку, чтобы записать файлы, потому что больше никакой пользы от них не было. Я купил. Потом обнаружил, что у фронтальной камеры отеля, которая могла бы заснять номерной знак, перебит провод! А боковая камера настолько плоха, что даже не может показать марку машины таксиста!
Список проблем:
1. Душ без напора и течёт во все стороны.
2. Туалеты не работают, очень шумные, с сантехникой проблемы.
3. В здании есть жильцы, которые курят и воняют на весь этаж (в моём случае это был 12-й этаж).
4. Плохой и медленный интернет (ничего не работает, если им пользуются больше 5 человек). 5. Стены тоньше картона, слышно всё вокруг, в том числе с других этажей.
6. Собаки каждый день будят всё здание в 5:30 утра своим воем и лаем, независимо от этажа.
7. Кондиционер в спортзале сломан, а в отеле «нет вентилятора».
8. Маргарин на завтрак — кто им ещё пользуется?
9. Стиральная машина с сушилкой ужасно шумная и медленная.
10. Нет плиты/конфорки на кухне.
11. Паркет на полу некачественный, шатающийся или шатающийся.
12. Дыры в стенах и полное отсутствие ухода.
Список плюсов:
1. Самый большой номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался (82 м²), включая две ванные комнаты.
2. Завтрак разнообразный и хорошо приготовленный, с большим выбором блюд.

Отель отлично подходит для путешествующих большими семьями, поскольку предлагает апартаменты с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, гостиной и кухней. Парковка бесплатная и просторная, особенно для больших автомобилей. Завтрак очень хороший и разнообразный.
Расположение отличное: рядом есть аптека, продуктовые магазины и рестораны. Высший балл по всем параметрам.

Отель очень красивый на фотографиях. Он выглядит уютным и хорошо расположен. Однако впечатления от проживания внутри были не очень. Мы путешествовали семьей, поэтому нам достался самый большой из доступных номеров с двумя спальнями и гостиной/кухней. Я представляла себе, что он будет отличным, основываясь на отзывах, но, думаю, большинство из них двухместные, что, должно быть, сильно отличается от того, что мы увидели. Мой номер (904) находился в конце коридора; дверь заклинило, и большая часть пола была оторвана. Несколько участков пола были оторваны, некоторые занимали больше половины. Кондиционер в номере издавал такой скрежет, что им невозможно было пользоваться. Он был выключен. Мы записали его, потому что это было настолько нелепо. Душевая кабина в номере была заполнена водой возле сливного отверстия и протекала. Но хуже всего было обслуживание. Обслуживание ужасное. На стойке регистрации во время моей регистрации, казалось, работали люди, которые ненавидят свою работу. После регистрации я вышел на улицу, и когда я вернулся, чтобы собраться принять душ, моя жена заметила, что одно полотенце было грязным, а другое с темными пятнами по краям (как будто это была засохшая кровь). Я позвонил на ресепшен, объяснил ситуацию и попросил новые полотенца. Ответ был таким: у них нет услуг горничной, и мне следует пойти за ними на ресепшен. Я этого не сделал. Я использовал грязное.

Просторный, чистый и оборудованный номер, а также хороший тренажерный зал и сауна с бассейном на крыше.

Отличный номер и завтрак.
Я бы остановился там снова.
Единственные проблемы заключались в том, что в номере был неприятный запах и постельное белье.
В номере был запах, который не был плесневым, но был неприятным. На полу не хватало тряпки до прибытия гостя.
Постельное белье было плохо выстирано и некачественное.

У меня был отличный опыт, и я не мог не прокомментировать. Я никогда раньше не останавливался в этом отеле. Я был в восторге от обслуживания. Вежливый персонал, немедленное обслуживание. Номер был замечательный с гостиной, кухней, 2 ванными комнатами, кондиционером во всех комнатах, супер удобной кроватью, очень чисто и приятно пахло, справедливая цена. Рядом есть супермаркет и аптека. Отличное расположение. Я чувствовал себя очень комфортно и обязательно вернусь.