Esuites Virgínia Luxemburgo

Моя оценка отеля eSuites Virginia Luxembourg — средняя, ​​в основном потому, что я не считаю его выгодным приобретением. Отель неплохой и имеет положительные стороны, но цена не соответствует предлагаемому уровню обслуживания.
Завтрак отличный, а тренажерный зал очень хороший. Персонал чрезвычайно отзывчивый и внимательный, что имеет большое значение во время пребывания. С другой стороны, номер очень маленький, самый маленький из всех, в которых я когда-либо останавливался. Телевизор работает некорректно, а душ запутанный, из-за чего трудно подобрать комфортную температуру.
Отель также предлагает мало возможностей для отдыха, что ограничивает возможности для тех, кто ищет расслабления или развлечений. По этой причине я не рекомендую его для отдыха.
Для тех, кто путешествует по работе, это может быть хорошим вариантом, так как в отеле есть ресторан, тренажерный зал и функциональный рабочий стол, вполне удовлетворяющий профессиональные потребности.
Я не рекомендую его для пар* или семейного отдыха.

Отличное обслуживание!
Прекрасные номера… мощный душ!
Внимательная горничная… всегда оставляла нам дополнительную воду!
Ресторан… очень хороший!
Полный завтрак! Подавали свежемолотый кофе… какой аромат!
Мы ужинали 3 раза… отличное обслуживание!
Отличная парковка!
Прекрасный бассейн!
Рекомендую!

Отличный отель, завтрак с большим выбором блюд, тренажерный зал и бассейн тоже превосходны. Вежливый персонал. Я замечательно провел Новый год в этом отеле!

Отель удачно расположен и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Очень хороший завтрак, красивая зона у бассейна и ресторан, работающий круглосуточно.
С парковкой немного сложно разобраться, но она безопасна. В нашем номере не было окна и не хватало вентиляции, но он был очень чистым, а постельное белье было удовлетворительным (матрас так себе).

Слабый. Слабый кофе. Если вы приедете за 20 минут до закрытия, многих блюд уже не будет в наличии.
Кондиционер в номере не охлаждает.
Неподготовленный персонал на ресепшене. (В номере есть меню подушек; я спросил на ресепшене, и они понятия не имели, что это такое. Как будто я сошел с ума. Потом они дали мне какую-то случайную подушку).
Душ работает плохо, вода постоянно переключается с холодной на горячую.
За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.

Парковка с услугами парковщика отсутствует (никто не говорит вам, где припарковаться после прибытия), регистрация заезда была немного медленной, но выезд — быстрым. За парковку взимается ежедневная плата, и это ужасное место для маневрирования автомобиля (один и тот же маршрут для въезда и выезда). Вам выдают карту доступа на ваш этаж и в номер, но не объясняют, как правильно ею пользоваться (я слышал больше жалоб на это в ресторане отеля). Стандартный номер тесный, но очень чистый и хорошо организованный. Предметы в мини-баре очень дорогие. Один из кранов в ванной комнате работал некорректно, и иногда вода в душе внезапно становилась холодной, а затем снова горячей. Завтрак — это главное: большой выбор, высокое качество и хорошее обслуживание. Обслуживание на стойке регистрации показалось мне немного недружелюбным. Бассейн очень хороший, тренажерный зал хорошо оборудован, а ванные комнаты очень чистые.

Мой опыт был разочаровывающим от начала до конца. Реклама вводит в заблуждение: я забронировал номер, который рекламировался как двухместный, но кровать оказалась односпальной. Инфраструктура номера оставляет желать лучшего: окно не открывается, простыни в пятнах, кровать шумит, а интернет практически отсутствует, если только не пользоваться им только в зоне ресепшена.
Однако самым критическим моментом была гигиена в общих зонах. Отель не убирает подносы с едой, оставленные в коридорах после утренней уборки. На 12-м этаже, где я остановился, тарелки с остатками еды три дня подряд скапливались на дверях двух соседних номеров, оставляя в коридоре невыносимый запах. Даже после того, как я сообщил о проблеме на ресепшен, ничего не было сделано. Я не рекомендую этот отель.

Отель Esuite Virginia Luxembourg просто исключителен! Безупречная архитектура, просторные и невероятно комфортабельные номера, созданные для того, чтобы подарить незабываемые впечатления. Завтрак – настоящее зрелище: помимо невероятного разнообразия, здесь подают тапиоку и омлеты, приготовленные на заказ, а изюминкой является кофе, который варят прямо за столом, добавляя особый, изысканный штрих. Вежливое обслуживание, элегантная атмосфера и стратегическое расположение дополняют впечатления. Идеальная оценка! Я без сомнения рекомендую его всем, кто ищет качество, комфорт и исключительный сервис.

Наш опыт обещал быть приятным: номера и удобства хорошие, а завтрак вполне удовлетворительный. Однако, к сожалению, эти комплименты не распространяются на обслуживание. Мы с мужем провели выходные в этом отеле (заезд в пятницу, выезд в воскресенье), чтобы посетить мероприятие в Белу-Оризонти. Нам просто нужен был отдых, поэтому мы выбрали эти апартаменты/отель, которые показались нам комфортными и уютными.
Проблема возникла сразу же при заселении. С нас взяли плату за парковку, хотя компания Decolar, где мы бронировали жилье, не предоставила никакой информации о том, что парковка оплачивается отдельно. Напротив, там было указано только, что на территории есть парковка, подразумевая, что она включена в стоимость проживания. С самого начала наше взаимодействие с сервисом было негативным: грубый сотрудник настаивал на информации о том, что парковка платная — информации, которой, кстати, нигде не было.
Ситуация усугубилась тем, что в ночь с субботы на воскресенье, после многих часов событий, произошедших в течение дня, когда мы уже спали, около 10 вечера, нас неожиданно разбудил звонок с ресепшена, сообщивший, что нам следовало припарковаться на определенном месте, хотя при заселении такого предупреждения не было!
Мы проснулись от этого звонка, что полностью нарушило наш отдых, который, повторюсь, и был целью бронирования данного жилья. Моему мужу пришлось ехать на парковку, чтобы переставить машину из-за прихоти администрации отеля.

Отель предлагает 2 типа размещения: одни очень комфортабельные апартаменты и один очень просторный и уютный апарт-отель. Стоит отметить, однако, что у электроплиты всего 2 конфорки. Не то чтобы это повлияло на качество, но для длительного проживания было бы лучше иметь больше конфорок. В номере есть холодильник и микроволновая печь, короче говоря, гораздо лучше, чем их отсутствие.
Отличная ванная комната, отличная кровать размера «super king-size».
Супермаркет, ресторан в самом отеле и поблизости, стоянка такси и аптека совсем рядом.

Хочу отметить честность и отзывчивость сотрудника отеля Педро. Я забыл футболку в отеле, хотя я не из Белу-Оризонти, но он быстро её нашёл и отложил для меня в воскресенье, в 8 вечера. Я заказал мотоцикл Uber, чтобы забрать её и отвезти к дому моего родственника, который живёт в Белу-Оризонти.
Спасибо!

Замечательный отель с превосходным обслуживанием и очень вежливым и внимательным персоналом. Из отеля открывается великолепный вид на Белу-Оризонти.

Отличные условия проживания! Отель очень хороший и предлагает незабываемые впечатления. По прибытии вас приятно удивит приветливый персонал стойки регистрации: внимательный персонал, ароматизированная вода и эспрессо при заселении — мелочи, которые имеют значение.
Просторный номер с очень удобной большой кроватью. Зона отдыха — ещё одна изюминка отеля: бассейн с подогревом, сауна и тренажёрный зал — всё это в отличном состоянии и очень уютно.
Расположение отличное, легко добраться до важных мест города. Ресторан отеля хороший, и даже пиццерия, интегрированная в зону стойки регистрации, предлагает вкусный хлеб на закваске! Завтрак разнообразный и отличного качества, в меню — фирменный кофе из свежемолотых зёрен. По воскресеньям во время завтрака играет живая музыка с саксофонистом, что придаёт особый шарм.
Единственный минус — это шум: кондиционер довольно шумный, а звукоизоляция в номерах плохая; было слышно даже, как в соседнем номере смывают воду в туалете. Но в целом это превосходный отель, и я настоятельно рекомендую остановиться в нем.

Несмотря на хорошие удобства, сытный завтрак и приятную атмосферу, наше впечатление было омрачено обслуживанием после выезда. Мы ехали из Бразилиа в Барбасена с остановкой в ​​Белу-Оризонти, чтобы отдохнуть с семьёй. После выезда жены мы обнаружили пропажу лаймово-зелёных брюк и тёмного пальто, которые остались висеть в номере. Мы связались с отелем через несколько часов, но не смогли ответить и не получили никакой поддержки. Только через пять дней менеджер связался с нами и сообщил, что ничего не найдено. Мы признаём, что забыли одежду по нашей ошибке, но ожидали большего сочувствия, оперативности и профессионализма от отеля такого уровня. К сожалению, не рекомендуем этот отель.

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительный опыт проживания в Esuites Luxembourg!
Я только что остановился в Esuites Luxembourg и могу без колебаний сказать, что это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле! Этот отель действительно заслуживает похвалы по нескольким причинам.
Регистрация и первый контакт.
По прибытии я был впечатлен скоростью и эффективностью регистрации. Процесс был чрезвычайно быстрым и удобным, без лишней бюрократии, что позволило нам быстро освоиться после поездки.
Проживание.
Семейный номер превзошел все ожидания! Очень хорошо спроектированный и просторный, с отдельным диваном-кроватью, который идеально подошел для детей. Функциональность номера замечательная, обеспечивая комфорт как взрослым, так и детям, без ощущения стесненности.
Удобное расположение.
Расположение — одно из главных преимуществ отеля. Наличие супермаркета поблизости было чрезвычайно удобным, особенно для семейного отдыха. Район с хорошим обслуживанием и легким доступом к важным достопримечательностям. Сервис и обслуживание.
Весь персонал проявил образцовое радушие и профессионализм. От сотрудников стойки регистрации до горничных – все были всегда предупредительны и внимательны, создавая уютную атмосферу, которая стала решающим фактором во время нашего пребывания.
Уборка и обслуживание.
Чистота в отеле безупречна! Каждая деталь свидетельствует о заботе и внимании горничных. Номера всегда были безупречно чистыми, создавая ощущение благополучия и безопасности.
Парковка.

Удобная кровать, всё работало идеально. Фернандо, бариста, приготовил на завтрак восхитительный фирменный кофе и был очень дружелюбным! Завтрак был разнообразным.

Очень красивый отель с удобным доступом, обслуживание на высшем уровне, персонал очень внимательный, еда вкусная и разнообразное меню, а цены вполне приемлемые для ресторана при отеле.