Отзыв об отеле Ville Celestine Hotel 3*

Отель очень красивый на фотографиях. Он выглядит уютным и хорошо расположен. Однако впечатления от проживания внутри были не очень. Мы путешествовали семьей, поэтому нам достался самый большой из доступных номеров с двумя спальнями и гостиной/кухней. Я представляла себе, что он будет отличным, основываясь на отзывах, но, думаю, большинство из них двухместные, что, должно быть, сильно отличается от того, что мы увидели. Мой номер (904) находился в конце коридора; дверь заклинило, и большая часть пола была оторвана. Несколько участков пола были оторваны, некоторые занимали больше половины. Кондиционер в номере издавал такой скрежет, что им невозможно было пользоваться. Он был выключен. Мы записали его, потому что это было настолько нелепо. Душевая кабина в номере была заполнена водой возле сливного отверстия и протекала. Но хуже всего было обслуживание. Обслуживание ужасное. На стойке регистрации во время моей регистрации, казалось, работали люди, которые ненавидят свою работу. После регистрации я вышел на улицу, и когда я вернулся, чтобы собраться принять душ, моя жена заметила, что одно полотенце было грязным, а другое с темными пятнами по краям (как будто это была засохшая кровь). Я позвонил на ресепшен, объяснил ситуацию и попросил новые полотенца. Ответ был таким: у них нет услуг горничной, и мне следует пойти за ними на ресепшен. Я этого не сделал. Я использовал грязное. Рано утром следующего дня мы снова позвонили, чтобы заменить полотенца, и на ресепшене сказали, что они их вернут. Они не вернули. Мы позвонили снова. Они сказали, что заменят их. Они не вернули. Мы снова воспользовались полотенцами, которые уже были там, и ушли. Когда мы вернулись, полотенца все еще были там. В общем… Кофе хороший, расположение хорошее, но обслуживание ужасное, кондиционер не работает, а пол срочно нуждается в ремонте. Были и другие мелкие недостатки, но ничего слишком уж явного. За такую цену (+700/сутки) это действительно того не стоит. Есть варианты лучше и дешевле.