Dayrell Hotel e Centro de Convenções

К сожалению, это был не самый лучший опыт. Это был наш второй визит туда. В первый раз у меня не было никаких нареканий. Но на этот раз меня поселили в номер, который пах краской и был ужасно грязным. Я положила одежду на раковину перед душем, и она вся испачкалась пылью от недавно отшлифованных стен. Номер был 1715. Когда я пожаловалась, мне поменяли номер и поселили в, как они сказали, улучшенный. Номер был больше и чище, но кондиционер не работал. Он совсем не охлаждал. Мне было жарко, и мне пришлось открыть окно. Я снова перестала жаловаться. Этот номер был 1512. К сожалению, думаю, только расположение компенсировало все недостатки; состояние отеля оставляет желать лучшего… Персонал очень хороший, отзывчивый и внимательный…

Безупречное обслуживание, все очень внимательны и услужливы, отличное расположение, можно пешком добраться до множества хороших мест, рядом торговый центр, несколько магазинов и ресторанов. В соседнем отеле обед и ужин предлагаются по очень доступным ценам. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Прекрасное место, комфортабельные, чистые и просторные номера, отличный и обильный завтрак, несколько быстрых и совершенно новых лифтов, ресепшн с уважительным обслуживанием и хорошо обученным персоналом. Им следовало бы проверить только персонал, работающий в зоне самообслуживания и во время завтрака. Две молодые женщины даже не реагируют на приветствия гостей типа «доброе утро»/«добрый день». Одна из них получила указание от своего руководителя во время завтрака и ответила на все указания громким и неуважительным тоном на глазах у всех. Я останавливался там до сегодняшнего дня, 6 января, и за 4 дня пребывания в отеле постоянно замечал угрюмые лица и грубость этих двух женщин. Позор, что такие люди работают в таком хорошем отеле.

Номера очень старые, словно из золотого века, роскошные, но застывшие во времени, и всё же комфортабельные. Декор несколько индийский, изысканный. Завтрак неплохой, но ничего особенного. Расположение, несмотря на множество нищих у дверей, более чем отличное. Единственное, что мне не понравилось, это персонал; один-два человека вполне приличные. Снаружи это выглядит как обслуживание в большом отеле, но на практике много плохо обученных людей, не обладающих минимальными навыками обслуживания туристов и деловых людей определённого уровня. При регистрации администраторша, чья внешность не соответствовала этому месту, помахала мне рукой, у которой на каждом пальце были очень длинные ногти, из-за чего было трудно печатать. Она настаивала на том, чтобы я подошёл к ней жестом. Я сделал вид, что не понимаю, когда она сказала: «Привет, можете подойти». Я поздоровался, и, даже не глядя мне в лицо, она попыталась печатать, попивая из огромной, ужасно окрашенной бутылки через соломинку (то же самое произошло в другом отеле). От швейцара, который доставлял багаж, так сильно пахло сигаретами, что находиться с ним в одном лифте было трудно, а чтобы забрать багаж, мне пришлось ждать почти 10 минут, пока другой швейцар болтал снаружи. Короче говоря, инфраструктура есть, но требуется ремонт и обучение персонала.

Отель выглядит хорошо на фотографиях, но реальность разочаровала. Он в ужасном состоянии, очень старый, с плесенью, протечками и капающей водой. Окна не защищают от дождя, поэтому в номере буквально идёт дождь. Повсюду плесень, матрас старый, с совершенно изношенными и неудобными пружинами. В ванных комнатах в нескольких местах плесень и грибок.
Услуги в номере, похоже, были мне на пользу: они даже не подмели пол; просто заправили постель, и даже тогда — кое-как. Завтрак был скудным, и даже те немногие блюда, что были, были низкого качества — включая сырный хлеб, который был жёстким и резиновым.
В довершение всего, я был удивлён, узнав, что они не предлагают рассрочку платежа, и меня даже грубо обошлись, когда я спросил об этом.
Без сомнения, это худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Четыре звезды? У него их быть не должно.

Моя жена присутствовала на мероприятии в отеле. Оно длилось около двух часов. Когда мы уходили, мужчина, находившийся на парковке и представившийся как «Алессон», отказался взять у моей жены деньги, сказав, что у него нет сдачи, и даже попросил ее выйти на улицу за сдачей. С большим трудом они вышли на улицу за сдачей, а затем взяли с нее больше, чем было указано изначально, когда моя жена попросила их забрать деньги и освободить парковочное место. Они задержали мою жену там, плохо с ней обращались, попросили ее выйти на улицу за сдачей, а затем взяли с нее дополнительную плату. Первоначальная сумма составляла 24 реала, а затем с нее взяли 28 реалов. Честно говоря, я требую принять меры в связи с этой ситуацией и действиями сотрудника парковки. Если извинений не будет, я подам жалобу в отдел по защите прав потребителей.

Комната была просторной и чистой, с удобной кроватью и разнообразными подушками на выбор. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Вода была очень горячей, и полотенец было много. Единственный недостаток — мебель и декор, которые показались старыми и устаревшими.

Первое впечатление от прибытия – старинный отель с богатой историей. Номера оборудованы всем необходимым: LED-телевизор, кондиционер, мини-бар, просторный номер, огромная ванная комната и отличный душ.

Превосходный 17-этажный отель с 17 великолепными апартаментами в винтажном стиле. Парковка на 150 мест, въезд прямо из отеля.
Ресторан и завтрак с разнообразным меню.
Различные размеры залов, вмещающие до 1000 человек.

Расположение отличное.
Он находится прямо в центре города.
Через квартал расположен большой торговый центр. И он очень близко к парку и центральному рынку (500 метров).
В этом районе много бездомных и наркоманов. Но у нас не было проблем с выходом на улицу до 8 вечера. Но после этого времени может быть рискованно.
Завтрак хороший и полноценный.
Проблема в том, что в отеле очень много людей, и лифты не справляются.
Завтрак превращается в приключение, потому что три лифта останавливаются уже полными на этаже.

Очень хорошее расположение в центре Белу-Оризонти. Персонал отличный и очень вежливый. Завтрак отличный, а в ресторане подают очень вкусные блюда по очень доступной цене. Ванная комната немного старовата, а фен холодный.
Рекомендую.

Просто предложение руководству отеля: как насчёт обновления скатертей и чехлов на стулья в ресторане? Чёрно-красная цветовая гамма, помимо того, что слишком уж вычурная, делает атмосферу мрачной и безжизненной. Белу-Оризонти — город с тёплым климатом, поэтому здесь преобладают более светлые тона, что создаёт более чистую и жизнерадостную атмосферу.

Мне понравилось всё в этом отеле, от обслуживания на стойке регистрации до расположения. Завтрак был сытным и разнообразным, а ужин — превосходным. Официанты были очень внимательны.
В отеле, помимо прочих удобств, есть носильщики багажа. Он расположен в центре города, рядом с местными магазинами. Отличный выбор.

Отель далеко не 4 звезды! Ужасный завтрак (даже яиц не было! ), старые, обшарпанные номера. Нет горячей воды, тесная парковка. Не говоря уже об отсутствии звукоизоляции между номерами. Фотографии совершенно не соответствуют действительности, не рекомендую.

Старый, но ухоженный отель. Большие, просторные номера с великолепной ванной комнатой и душем. Предлагается простой, но хорошо сервированный завтрак. Расположение в центре города удобное, что позволяет дойти пешком до многих мест, но ночные прогулки в окрестностях, как и в любом мегаполисе, сложны.

Я останавливался там и мне очень понравилось. На второй день у меня возникла проблема с водой в душе. Проблема была решена. Персонал был очень любезным и внимательным. Однако это доставило мне неудобства из-за моих обязательств. Мне пришлось импровизировать, чтобы принять душ. Из-за этого я чувствовал себя неуверенно весь день.

Это один из тех отелей, где не обновляли номера и мебель, так что будьте готовы к тому, что отель будет очень старым. Мы остановились в номере класса люкс, очень большом и с работающим кондиционером, но всё остальное было очень старым. Ванная комната была не отремонтирована, только краска на облупившейся плитке. Завтрак тоже был очень скудным для такой цены. Он того не стоит.