Hotel Metropole

Мы говорим об одном из первых отелей Белу-Оризонти, первом в центре города. Удобства, комфорт и постоянный уход позволяют поддерживать отель в актуальном состоянии, не теряя при этом его исторического облика. Завтрак меня удивил: ПРЕКРАСНАЯ выпечка с гуавой, разнообразные соки, соленые закуски и сладости.
В номере был балкон, благодаря которому я чувствовал себя как дома. Персонал отеля очень отзывчивый и вежливый.
В ванной комнате сейчас идет ремонт штукатурки, но это не умаляет ее комфорта и удобства. Душевая кабина замечательная, отопление работает, а фен просто идеальный! 10/10!
Я провел семь невероятных и незабываемых ночей.
Если вы хотите немного прочувствовать Белу-Оризонти, узнать историю города и оценить его детали (например, позолоченные и мраморные лестницы), смело езжайте! Отель просто невероятный!

Расположение и цена, безусловно, являются главными плюсами отеля. Номер простой, но в целом всё было в порядке; ночь прошла спокойно. У нас возникли небольшие проблемы с кондиционером и полотенцами на стойке регистрации, но они не испортили впечатления. Администраторы были очень вежливы, но немного неорганизованны. Завтрак хороший (не оставляйте его допоздна), и пространство тоже хорошее. Если вы ищете роскошь и комфорт, это место не для вас. Нам нужно быть реалистичными и руководствоваться здравым смыслом.

Старый отель, отвратительный завтрак и непонятная экономия средств, которая серьёзно портит впечатление от проживания.
Мы с женой столкнулись с рядом мелких неприятностей, которые в совокупности делают невозможным рекомендовать Hotel Metropole. Тем, кто собирается там остановиться, стоит хорошенько подумать.
1. Регистрация заезда:
По прибытии нам не разрешили заселиться раньше времени (что вполне приемлемо) и попросили вернуться в 14:00. Мы вернулись и столкнулись с получасовой очередью, вызванной не количеством гостей, а медленным обслуживанием. Персонал на стойке регистрации не проявил никакой суеты, даже несмотря на то, что гостей было много.
2. Отсутствие полотенец:
В номере, приняв душ, мы обнаружили отсутствие полотенец и номера телефона, по которому можно было бы их заказать. Мне пришлось звонить на стойку регистрации со своего мобильного телефона. Полотенца нам принесли только через 20 минут. Прочитав другие отзывы, я понял, что эта «забывчивость», похоже, — распространённая практика, призванная сэкономить на стирке.
3. Двуспальная кровать (не двуспальная) :
В «двуспальном» номере были сдвинуты вместе две односпальные кровати. Результат: бессонные ночи, просыпания в щели между матрасами. Неудобная и досадная ситуация для отеля, который, как утверждается, принимает пары.
4. Завтрак только до тех пор, пока есть продукты:
Объявлено, что завтрак подается с 6:30 до 22:00, но на практике он длится до тех пор, пока есть продукты. В первый день, в 7:30, всё было нормально.

Расположение отличное, рядом с красивым парком. Здание красивое, старое, но величественное, с большим количеством городского шума. Простыни слишком узкие для кровати, а душ довольно холодный, но завтрак действительно вкусный, а персонал дружелюбный. В целом, цена отличная и того стоит, если вам не нужны излишества.

Я видел много жалоб на отель в отзывах и был очень обеспокоен, но всё же решил попробовать. Вот мои впечатления:
Расположение: Отличное расположение; до нескольких туристических достопримечательностей можно легко дойти пешком. Даже ночью здесь было очень многолюдно и безопасно.
Парковка: Отсутствие собственной парковки у отеля не проблема. У отеля есть договор с парковкой, расположенной менее чем в минуте ходьбы от отеля, и цена очень доступная – 20 реалов в сутки. Кроме того, вне парковочных часов сотрудники отеля очень быстро открывают ворота, независимо от времени суток; даже когда мы приехали рано утром, они были на месте.
Обслуживание: Весь персонал был очень вежливым и отзывчивым.
Завтрак: Простой, но сытный и вкусный. Также для гостей устраивают бесплатный суп-вечер. Не знаю, действует ли он постоянно или только один раз, но всё было очень вкусно.
Проживание: Кровати очень удобные, а постельное белье идеально чистое.
Минусы: Банные полотенца были старые, но чистые. В ванной комнате стоял сильный запах, думаю, из-за вони из канализации. В ванной было очень затхло, и в номере также были пятна плесени.
В целом, впечатления остались довольно приятными. Простой слой краски решил бы более 90% проблем.

Очень слабый, кондиционер без управления не включается. Нет телевизора, нет мини-бара. Несколько высокая цена за то, что он предлагает. Wi-Fi не работает ни на одном этаже. Есть бассейн, но он грязный. Ха-ха-ха.
За 150 лучше заплатить 200 в другом уровне отеля.
Преимущество центрального расположения. Я не знаю, есть ли парковка, потому что она мне не нужна.

Все очень замечательно! Мне понравилось пребывание в отеле Metropole. Оценка 2 звезды, конечно, ничего о них не говорит! Место старое, но все очень чисто и обслуживание невероятное! Это определенно был хороший опыт. При заселении администратор нам все подробно объяснила (как это работает) и помимо того, что рецепция работает 24 часа в сутки, персонал во все смены был крайне дружелюбным и гостеприимным! Некоторые дорогие. Супер полезно. Завтрак? Что сказать о завтраке? Боже мой! Какое зрелище ♡♡ Признаюсь, я был удивлен в этот момент. Столовая находится на 4 этаже, это очень просторное место со множеством столов. Очень хорошо вентилируется и с естественным утренним светом, который светит из окон, просто прекрасно! Накрытый стол для завтрака… Великолепно! Вариантов было много: сырный хлеб, французский хлеб, торты двух вкусов, другие виды фаршированного хлеба, на которые я не обращал особого внимания (так как был слишком занят приготовлением сырного хлеба, и это было замечательно). Были фрукты, такие как манго, ананас, арбуз и напитки: кофе и сок. Все было очень хорошо подано и вкусно ♡ Что меня больше всего очаровало, так это девушка, которая, я точно не знаю, была поваром, ответственным за это шоу, но на ней был фартук и улыбка, которая не помещалась на ее лице. Очень ласковая, она приветствовала всех, когда они прибыли на место, сказала: «Доброе утро», кратко изложила, что нужно было подать, и оставила их непринужденными.

Единственное, что хорошо в отеле — это расположение.
Высокая дневная ставка за то, что он предлагает. Завтрак очень скудный, расположен на 4 этаже, без лифта. Уборка номера, если не попросишь, то не делают.
Они не выдают НФ. Я сделал запрос в НФ по поводу расходов, почти 15 дней назад, его не отправили и сотрудники стойки регистрации не знали, как его сообщить.
Если можете, избегайте этого.

Плохой опыт!
Сломанный лифт. Не было ни мини-бара, ни телевизора, как рекламировалось. В номере не было полотенец. Душ, который там был, не установлен, ванна была холодная. И после жалоб никто не предложил это исправить. Старые окна выпускают пыль на кровать. Постельное белье со следами грязи. В номере были тараканы.
По крайней мере, им следовало бы пойти на снижение дневной ставки из-за возникших неудобств.
Я не рекомендую это!

Я сделал бронирование, но его пришлось отменить менее чем через 24 часа после бронирования. Они запросили у меня возврат средств в течение 7-10 рабочих дней, а сегодня прошло всего 14 рабочих дней, а я его не получил. Я звонил по 3 разным номерам, и только на 1 получил ответ, просто ложные обещания, что платеж «переадресован». НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Вот мое предупреждение, чтобы вы не испытали гнев, который испытываю я.

Проживала в отеле 4 дня, ни запаса подогретой воды, ни лифта у нас не было, нам сообщили, что мы получим возврат 30% стоимости проживания в связи с отсутствием подогретой воды. После этого я больше ни разу не получила ответа от администрации заведения, на ресепшене мне просто сообщили, что не они решают эту проблему, я уже несколько дней пытаюсь поговорить с администрацией, но мне не отвечают. А на мои звонки даже не отвечают, полное разочарование. Уборка в комнате производилась только по запросу, предметы гигиены приходилось запрашивать 3 раза у 3 разных сотрудников, чтобы получить их. Номера старые и грязные, двери сломаны, простыни и полотенца плохо пахнут. Я не собираюсь оставаться там снова.

В отеле было все, чтобы быть хорошим, хорошее расположение и отличный завтрак! Но инфраструктура ужасная! Квартира с протечкой воды. Душ не нагревается, каждый день приходится жаловаться и ждать более 20 минут включения бойлера, если у вас запись и вы хотите сначала принять горячий душ, забудьте об этом! Я подумал, что это абсурд, ведь горячий душ — это меньшее, что можно ожидать от отеля. Это сумело испортить все хорошее впечатление от других вещей.

Половинчатый отель, немного неприятный опыт. Горячую воду нужно запрашивать, потому что проблемы каждый день и за комфорт платишь, а горячая вода минимум. Кровать очень жесткая, несмотря на то, что она большая, отель выглядит немного старым. Хороший завтрак, игровая зона и бассейны закрываются на ночь, и вы не сможете туда пойти, даже если захотите. 10 за кофе и обслуживание и 0 за все остальное. Не вернусь сюда снова.

Они попросили меня отменить бронирование, которое я сделал два месяца назад, за неделю до заезда, по их словам, потому что выбранный мной тип номера был недоступен. По крайней мере, отель поступил безответственно и некомпетентно, если не сказать плохо, не проинформировав меня как можно скорее об ошибке. Судя по комментариям, это повторяющаяся практика в заведении. Я уже останавливался там дважды, расположение отличное, здание красивое, но, к сожалению, им управляют так, как если бы это был гостевой дом рядом с автовокзалом.

Как писал поэт Ромуло Паес: «Это моя жизнь: подниматься вверх по Баии и спускаться по Флоресте». 40 внесен в список муниципального исторического наследия. Оттуда вы можете легко добраться до различных туристических мест города: Центрального рынка. Площадь Свободы, Муниципальный парк, Фейра-да-Афонсу-Пенья в Воскресенье и несколько традиционных ресторанов в Боснии и Герцеговине. Номер, в котором мы остановились, с видом на Руа Гояс, очень тихий, чистый, удобный, со стабильным Wi-Fi и кондиционером. Отличная ванная комната с душем, в которой есть удобный душ. Вкусный завтрак, а в будние дни вечером предлагают бесплатные бульоны.
Аутсорсинговая парковка находится менее чем в ста метрах от отеля.
Вся команда сотрудников Metropole очень отзывчива, дружелюбна и вежлива.
Мы искренне остались очень довольны нашим пребыванием.
Короче: простота, функциональность, гостеприимство, отличное соотношение цены и качества. X выгода в одном месте.
Большое спасибо!
Маркос и Карина — Рио-де-Жанейро — RJ.

Нас очень хорошо приняли сотрудники отеля, они были очень отзывчивы и вежливы. Я хотел бы поблагодарить вас за все, я вижу, что многие люди жалуются на обслуживание, но я думаю, что это здорово, номера действительно маленькие, но так как мы приехали на работу и использовали их только для сна, я нашел их очень уютный. По крайней мере, комната, в которой я остановился, была великолепной. Чистая ванная и кровати, одеяла в порядке! Мягкие подушки, наконец-то 10. Не говоря уже о том, что все рядом: рынок, аптека, пекарня, ресторан.

Хотя проживание дешевое, это не оправдывает плохое и грязное состояние этого места. Мебель в номерах старая и в плохом состоянии; номера требуют ремонта. Завтрак простой. Сам отель хороший и в прекрасном месте, но нужно улучшить уборку и провести общий ремонт. Я остановился в номере 205 и заметил, что полотенца и постельное белье были очень низкого качества. Если вы остановились там, рекомендуется привезти с собой полотенца и постельное белье.