Normandy Hotel

Отель старый, с признаками сырости и трещинами. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего, уборка была хорошей только в первый из трех дней моего пребывания; в остальные дни, кажется, меняли только постельное белье. Завтрак неплохой, обслуживание в ресторане хорошее и по разумной цене, и расположение хорошее. В целом, это не был бы мой первый выбор в Белу-Оризонти.

Я турагент и выбрала этот отель по рекомендации, но теперь жалею об этом. Опубликованные фотографии отредактированы, а состояние отеля оставляет желать лучшего. Во время моего пребывания (19-22 июня) несколько человек, включая меня, оказались запертыми в лифтах.
Уборка номеров (их не убирали два дня) и общее обслуживание очень плохое.
Акустика в номере ужасная, а ванная комната еще хуже.
В общем, я не рекомендую этот отель, исходя из вышесказанного (и я даже не упомянула половину того, что произошло).
Положительный момент: расположение. Тем не менее, будьте осторожны, потому что там много бездомных, которые будут запугивать вас, не позволяя покинуть отель после 18:00.

Я останавливался в отеле Normandi по работе всего на одну ночь и в целом остался доволен.
Номер был довольно просторным, с тремя кроватями, что обеспечивало достаточно места. Однако в номере было всего два одеяла, что могло быть неудобно, если бы в номере проживало трое. Тем не менее, обслуживание компенсировало этот недостаток: сотрудник, который меня заселял, был чрезвычайно любезен и продемонстрировал отличную подготовку. Было очевидно, что персонал способен обслуживать не только бразильских гостей, но и иностранных туристов, поскольку сотрудник прекрасно владел английским языком.
Сон был вполне комфортным. Хотя кровать была удобной, номера, выходящие на улицу, страдают от постоянного шума транспорта в ранние утренние часы. С 4 утра движение автобусов, машин скорой помощи и других транспортных средств становится более интенсивным, что может мешать людям с чутким сном.
Завтрак был одним из главных плюсов пребывания: очень разнообразный, полный и способный удовлетворить широкий спектр вкусов. Кроме того, расположение отеля превосходно, что позволяет легко передвигаться по центральному району Белу-Оризонти.
В целом, я считаю отель Normandy хорошим вариантом размещения, особенно для деловых поездок, благодаря его расположению, хорошему сервису, приемлемой цене и отличному завтраку.

Отель расположен в центре Белу-Оризонти, просторный и чистый номер, хорошая ванная комната и душ, завтрак неплохой! Неудобства: парковка отеля стоит 40 реалов в день и находится на другой улице, недоступной из отеля. Расположенная напротив церкви, она начинает звонить в 6 утра, что не очень удобно для тех, кто любит поспать. По воскресеньям на улице, где находится отель, работает рынок Рипе, который закрыт; подъехать к отелю на машине невозможно, и если вам нужно заселиться или выехать в этот день, вам придется идти пешком с багажом по улице до парковки. Кроме того, рынок начинает работать по субботним вечерам, что тоже очень шумно и затрудняет сон.

Могло бы быть намного лучше; это старый отель, который можно было бы лучше содержать и который мог бы предложить действительно классные впечатления.
— Очень хороший номер, большие, удобные кровати, хорошая ванная комната с очень хорошим душем. Номера отремонтированы.
— Центральное расположение, обеспечивающее удобное транспортное сообщение;
Теперь перейдем к недостаткам:
— Тот факт, что отель старый, не повлиял на чистоту фасада, окна в номерах старые, стекла не мылись годами;
— Для тех, кому трудно спать в шумной обстановке, этот отель — проблема, мы жили на 10-м этаже, и слышно все с улицы;
— Ужасные лифты, они очень старые и шумные, нужно иметь веру и смелость, чтобы воспользоваться лифтом;
— Очень скудный завтрак, с небольшим выбором;
— Персонал на ресепшене приветливый, но сотруднице ресторана не хватает дружелюбия и обаяния, она чуть не выгнала нас из ресторана однажды вечером;
— Учитывая, что отель находится в центре большого города, улицы были грязными и с неприятным запахом;
— Но самое худшее в этом отеле — это отсутствие парковки. Нам пришлось выгрузить багаж (без какой-либо помощи со стороны отеля), забрать машину, долго ехать вокруг, чтобы припарковаться на отдельной парковке на другой стороне площади (церковь Сан-Жозе), а затем идти пешком обратно в отель.
Отель не предлагает услуги парковщика и не указывает это в бронировании.
Вкратце: соотношение цены и качества не оправдывает себя, мы больше не вернёмся в этот отель.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, выбрав его из-за удачного расположения.
Однако у нас был очень негативный опыт, касающийся инфраструктуры.
Нам более двух недель говорили, что работает только один лифт, но никакого решения проблемы так и не предложили. Моей матери, которой почти 80 лет, пришлось ждать около 40 минут, чтобы спуститься, что было крайне неприятно.
Я считаю это вопиющим неуважением к гостям, особенно к пожилым людям и людям с ограниченной подвижностью. Руководство должно было принять меры или хотя бы предупредить клиентов заранее.
Мы надеемся, что отель пересмотрит эту ситуацию, чтобы избежать дальнейших проблем и улучшить качество обслуживания для тех, кто решит остановиться в этом отеле.

Отель удачно расположен, однако находится в очень оживленном районе. Если вы планируете отдохнуть, это может быть не идеальное место, потому что в будние дни с 5:00 утра начинается интенсивное движение автомобилей и автобусов, а по воскресеньям в 4:00 утра на проспекте Афонсу Пенья, где находится окно номера, в котором мы остановились, начинает работать уличный рынок.
Еще один момент, который следует учесть: парковка находится примерно в 200 метрах от отеля, и чтобы добраться до отеля от парковки, вам нужно пройти через район, где много бездомных и наркоманов.

Моё пребывание в отеле было крайне негативным от начала до конца. Всё началось с ужасного обслуживания со стороны администратора сразу по прибытии. Конструкция отеля ненадежна: из трёх имеющихся лифтов работал только один. Недовольство было всеобщим, это была единственная тема разговоров среди гостей за завтраком и в очередях. Поскольку лифт никогда не останавливался пустым, мне пришлось спускаться по 11 лестничным пролётам с чемоданами, в сопровождении беременной жены и 3-летнего сына, чтобы просто выехать.
Комфорт в номере также оставлял желать лучшего: полотенца были явно очень старыми, а звукоизоляция от улицы отсутствовала, из-за чего в номере было очень шумно. Наконец, предупреждение о парковке: отель утверждает, что она «рядом», но на самом деле она находится в двух кварталах. Маршрут опасный, проходит через районы, где много бездомных, что создает большую неуверенность для тех, кто приезжает ночью с семьёй.

Я останавливалась в этом отеле на выходные в начале декабря 2025 года. При выезде я забыла в шкафу три рубашки John John и плед Zara. Отелю потребовалось больше недели, чтобы ответить на мою просьбу ПОДТВЕРДИТЬ мои вещи, и они ответили, что я ничего не потеряла, ничего не найдено. Это называется кражей. Ужасная служба поддержки. Более того, бронирование было сделано через Booking. Com, отель попросил половину депозита через Pix (бразильская система мгновенных платежей) для резервирования номера, а остальную часть — через Pix при заселении, а затем отменил бронирование через Booking. Com. Это означает, что я даже не могу сообщить о каких-либо проблемах в Booking. Com из-за этой маневра. А еще мы застряли в лифте на 17-м этаже с охранником, потому что лифт заклинило, и его пришлось перезапускать.

Расположение хорошее, но есть варианты получше. Я провел там 5 дней. В отеле 3 лифта; когда я приехал, один из них уже не работал. За несколько дней сломались второй, а затем и третий, и нам приходилось подниматься по лестнице. Стоит помнить, что есть номера до семнадцатого этажа; представьте, как тяжело будет подниматься туда… Кроме того, мужчина, работающий на ресепшене через день в ночную смену, был крайне ироничен и груб, как будто делал нам одолжение каждым своим словом. Говорят, что есть парковка, но она находится на другой улице, и мы заплатили за парковку дополнительно. Каждый раз, когда мы выезжали на машине, нам приходилось идти пешком до парковки, даже ночью, где на тротуаре перед отелем стоят многочисленные бездомные в палатках, что меня пугало. В номере, где я остановился, из душевого крана капала какая-то черная «жижа», а душевая лейка в унитазе… о боже… она сильно протекала. На простыне было темное пятно, похожее на шоколадное. С другой стороны, кровать очень удобная, кондиционер работает отлично, а мини-холодильник охлаждает идеально. Завтрак приемлемый, ничего особенного.

Впечатления ужасные. Три дня мне просто хотелось сбежать. Лифты старые, и мы трижды чуть не застряли. Обслуживание плохое, кухня хорошо работает только на завтрак, почти не хватает блюд из меню обслуживания номеров.
Полотенца старые, грязные и в пятнах. То же самое с постельным бельем. Уборка плохая и медленная.
Я не рекомендую это место. Единственный плюс — близость к центру города, но было бы лучше, если бы отель находился дальше и обслуживание было бы лучше.
Не тратьте деньги на такое место, которое того не стоит.

Плюсы: Удачное расположение отеля, просторные, чистые и хорошо обставленные номера с хорошей мебелью. Минусы: Отсутствие парковки, недружелюбное обслуживание персонала, от ресепшена до ресторана и уборки номеров, шторы без затемнения, пропускающие много света, окна без звукоизоляции, из-за чего трудно спать, так как отель расположен на одной из главных улиц Боснии и Герцеговины (авеню Афонсу Пенья). Я купил завтрак с тостами и пирожными за 51 реал, и, к моему удивлению, когда я попросил еще четыре пакетика джема, я почувствовал, что буквально «нарушаю» правила отеля, до такой степени, что они спросили моего сына, действительно ли мы останавливаемся в этом отеле, и сказали ему положить их в «карман», чтобы никто не увидел. Посмотрите, на что пошел персонал отеля, это досадная и неловкая ситуация.

Полотенца старые, изношенные и в пятнах — одному из них, судя по маркировке, более 6 лет. Комната была грязной: паутина, плесень и скопившаяся грязь в углах.
Окна в квартире ужасные: грязные, ржавые и совсем не герметичные — уличный шум, кажется, доносится изнутри комнаты.
В ресторане оконные стекла также срочно нуждаются в чистке, что является элементарным делом, но свидетельствует об общем пренебрежении к содержанию этого места. Не говоря уже о ванной комнате, в которой не было воды.
Ванная комната в квартире — еще один критический момент. Душевая кабина ржавая, а плитку явно давно не чистили.
Кроме того, в отеле полностью отсутствует доступность для людей с ограниченными возможностями передвижения, что еще больше затрудняет пребывание.
Мы попросили дополнительные подушки, и, к нашему удивлению, сотрудник сообщил нам, что их нет. «Решением» стало предоставление одеял и наволочек, чтобы мы могли импровизировать подушки.
Лифты архаичные и, судя по всему, не обслуживаются — один из них даже не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Им срочно нужно руководство, которое заботится о качестве обслуживания и комфорте гостей.

Отель в упадке!
Полотенца старые, потёртые и в пятнах — одному из них, судя по маркировке, больше 6 лет. Номер был грязным: паутина, плесень и скопившаяся грязь в углах.
Окна в номере ужасные: грязные, ржавые и совсем не герметичные — шум с улицы, кажется, доносится из номера.
В ресторане оконные стёкла тоже срочно нуждаются в чистке, хотя это и элементарно, но это свидетельствует об общем небрежном отношении к обслуживанию. Не говоря уже о ванной комнате, где не было воды.
Ванная комната в номере — ещё один критический момент. Душевая кабина ржавая, а плитка явно давно не мылась.
Кроме того, в отеле нет никакой доступности, что ещё больше затрудняет пребывание для людей с ограниченной подвижностью.
Мы попросили дополнительные подушки, и, поверьте или нет, администратор сообщил нам, что их нет. «Решением» стали одеяла и наволочки, чтобы мы могли сами их заменить.
Лифты устарели и, судя по всему, не обслуживаются — один из них даже не работал всё время нашего пребывания.
Им срочно требуется руководство, которое заботится о качестве услуг и комфорте гостей.

Неудовлетворительное впечатление.
Я прожил три дня, и, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего. В первый день один из лифтов уже не работал. Утром второго дня сломался и другой, оставив работать только один, что приводило к постоянным сбоям. Ещё до конца дня сломался последний лифт. Вернувшись в отель около 23:00, мне пришлось преодолеть 14 пролётов по лестнице, так как ни один лифт не работал. Вестибюль был полон гостей, ожидавших решения проблемы, которое пришло только на следующий день.
Недостатки:
Старые и плохо обслуживаемые помещения.
Безвкусная уборка, подушки низкого качества.
Очень скудный завтрак.
Парковка расположена примерно в двух кварталах.
Недостаточно места для посадки и высадки гостей у входа в отель.
Вывод: Структура и качество услуг отеля нуждаются в срочном улучшении. Впечатления были неудовлетворительными, и я не собираюсь возвращаться.

Отель удобно расположен, всё рядом;
Хорошие апартаменты с просторными шкафами, чистой ванной комнатой и телевизором с плоским экраном;
Хороший завтрак с большим выбором хлеба, соков, фруктов и т. Д. ;
Обслуживание также очень хорошее, администраторы внимательны;
Недостаток — лифты: в последние несколько раз, когда я останавливался в отеле, из трёх лифтов работал только один, поэтому он был очень загружен и медленно обслуживал гостей. Кроме того, парковка, которая предоставляется сторонними организациями, имеет очень высокую ежедневную плату.
Жозе Жералду Надур.

К сожалению, у меня был ужасный опыт.
Мне предложили номер с грязными наволочками и простынями. Я попросила поменять, и во втором предложенном номере на подушке была кровь. В третьем были пряди волос на подушке и грязные стены. Только в четвёртом номере были чистые кровати, но стены в номере всё ещё были грязными, а стул заплесневелым.
Я прожила 3 ​​дня. Чистота была отвратительной; вход в отель был грязным, туалетная бумага была разбросана повсюду. Лифт был старый, с царапинами на панели управления.
Тренажёрный зал: беговые дорожки работали некорректно; нас было трое, и никто не мог ими воспользоваться (они либо сами отключались, либо начинали бегать).
Завтрак был нормальный.
Расположение хорошее. Поэтому 2 звезды, но я сюда не вернусь и не рекомендую.