Hotel Fazenda Poços de Caldas

Мои впечатления превзошли все ожидания. После прочтения отзывов у меня были некоторые сомнения, но нас тепло встретили, в номере приятно пахло, полотенца были чистыми и менялись ежедневно. Ресторан замечательный, с большим выбором блюд на любой вкус, а треска была восхитительна! Июньский фестиваль был насыщенным и очень веселым: живое шоу, бассейн с подогревом и аквааэробикой, очень внимательный персонал и неограниченное количество пива, воды, кофе и чая в течение всего дня. Весь персонал, отвечающий за развлечения, был просто фантастическим! 10 из 10. Нам очень понравились длинные выходные в честь праздника Корпус-Кристи.

Место с огромным потенциалом стать пятизвездочным отелем. Примечание: я говорю это из-за цены, ладно?
Еда подавалась хорошо, но заведение было очень плохо управляемым, запущенным и без элементарного обслуживания. Они не подавали два варианта пива, упомянутых в пакете; нам пришлось доплатить за наш любимый сорт. Уборка номеров или техническое обслуживание не проводились ни разу; мы с другом убирали сами. Нам приходилось обращаться к горничным за полотенцами, потому что они отказывались их приносить по нашей просьбе.
Моя оценка из 10 — 4, 5

Несколько дней были замечательными, но отелю требуется значительный ремонт, который мог бы сделать пребывание более комфортным.
Пространство и удобства отеля очень хорошие, а природа очень красивая, с видом на горы.
Еда простая, но с большим разнообразием. Безалкогольные напитки и соки подаются бесплатно во время еды.
Вода и пиво доступны в течение всего дня.
Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Команда аниматоров постоянно приглашала нас принять участие. Живая музыка и развлечения для детей и взрослых: теннисный корт, пляжный волейбол, футбольное поле, простой тренажерный зал, игровая комната с пинг-понгом, настольным футболом и аркадными играми.
В отеле разрешено проживание с собаками, есть зарядная станция для электромобилей.
**ВАЖНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ**
Отелю в целом требуется больше внимания.
Игрушки в игровой комнате немного сломаны и повреждены.
Сигнал интернета очень слабый, Wi-Fi работал, но нестабильно и иногда медленно. Что касается проживания:
В первый день мы остановились в номере Делюкс в крыле Кондоминиума. Номер был большой и уютный. Мы попросили поменять номер, потому что:
— Звукоизоляция была ужасной; мы слышали, как люди сверху смывают воду в туалете, принимают душ, разговаривают, передвигают мебель и даже шаги.
— Душевая кабина протекала.
— Кнопка смыва унитаза была повреждена.
— Карниз для штор падал.

Я уже останавливалась в этом отеле в июне 2021 года и никаких нареканий не было. Я поехала туда снова в мае 2026 года, и у меня есть несколько негативных моментов. Сам отель отлично подходит для отдыха, номер, в котором я жила, был комфортным, душ хорошим, но меня кое-что смутило: ресторан. Это место, где едят, и там требуется соблюдение гигиены, поэтому мне было неприятно видеть внутри собак, причем не одну, а несколько, и это были большие собаки, помимо собак отеля, которые принадлежат гостям. Но еще больше меня расстроило то, что сотрудники и посетители гладили собак после обслуживания! Я люблю животных, у меня даже есть своя собака, но я считаю, что всему есть предел, и такая среда, как отель, требует уважения и сочувствия ко всем. Теперь о завтраке: ему немного не хватало креативности. Было много вариантов хлеба, но все они были одинаковыми, менялись только начинки. В субботу я попросила сотрудницу приготовить яичницу-болтунью, а она даже не знала, что это такое! Она оставила меня в неведении, сказав, что закажет, но мои яичница так и не появилась. Я спросила еще раз, она сказала «хорошо», и ничего. Когда я была там в первый раз, завтрак был намного, намного лучше, чем то, что предлагают сегодня. Там готовили яичницу на заказ, именно так, как я хотела, с мясной нарезкой или без, с томатным соусом, без добавок или с добавками, а соки были натуральными (апельсиновыми), а не этим автоматическим соком, от которого тошнит.

Отель, должно быть, пережил свои лучшие времена в 90-х, но его так и не отремонтировали! Отсутствие ухода, запущенность и безнадёжность очевидны повсюду.
Детская площадка рядом с рестораном находится в абсурдно запущенном состоянии, все игрушки сломаны! Некоторые «помечены» стулом, как будто этого достаточно, чтобы ребёнок упал в образовавшуюся щель. Не говоря уже о качелях с поломанным сварным швом и качелях, которые вот-вот сломаются… И всё это на газоне, изрытом ямами, где несколько детей подвернули лодыжки, пока я там был!
Условия проживания явно сильно различаются; меня поселили в номер, где даже не было места для прикроватной тумбочки, поэтому поставили мини-холодильник… то есть я несколько дней спал рядом с мотором от холодильника. И если этого было недостаточно, у кондиционера сломались все регуляторы! Заброшенность и безнадёжность просто нереальны.
Более того, когда я попросил поменять номер, мне предложили доплатить 1000 долларов! Несмотря на ужасное состояние номера.
Короче говоря, если санитарная служба или прокуратура посетят это место, они должны немедленно его закрыть.
Следует отдать должное команде по организации досуга и «полевому» персоналу, которые прилагают огромные усилия, чтобы минимизировать всю эту ситуацию, а также халатности, проявленной руководством и отделом продаж, которые явно стремятся лишь «поймать следующую жертву».
Если вы можете остановиться в другом месте, подумайте хорошенько!

Я пишу этот отзыв, потому что до пребывания в этом отеле я видела несколько негативных отзывов. Поэтому хотела бы прояснить несколько моментов: это фермерский отель, а не курорт, поэтому ожидайте более деревенской, но спокойной обстановки с прекрасными видами. В отеле действует система «полный пансион», а не «все включено»; питание (завтрак, обед, полдник и ужин) подается в установленное время, еда была разнообразной в течение двух дней моего пребывания и обладала особым минас-жерайсским колоритом, а десерты были восхитительны. Натуральные соки, безалкогольные напитки и вода доступны во время обеда и ужина. Во время моего пребывания я также могла пить пиво Therezópolis и Estrella Galicia с 10 утра до 9 вечера, что является плюсом, учитывая, что алкогольные напитки обычно не включены в систему «полный пансион». В открытых бассейнах вода комнатной температуры; даже несмотря на то, что я была там в середине лета, в январе, я не смогла зайти, потому что вода была слишком холодной. В крытых/подогреваемых бассейнах вода теплая или чуть теплая; На территории отеля есть два больших бассейна, один для детей, и четыре гидромассажные ванны. Предложение для отеля: установить систему подогрева в большом открытом бассейне, чтобы хотя бы разбивать лед, позволяя людям наслаждаться им и уменьшая скопление людей в бассейнах с подогревом. Что касается чистоты в отеле, все помещения были чистыми, включая общие ванные комнаты.

Наше пребывание было очень приятным, весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. В первый день у меня возникла проблема с раковиной в ванной, но её быстро решили. Отель был в отличном состоянии, всегда чисто. Еда была замечательной, всё свежее и очень вкусное. Моим дочерям очень понравился отдых, дяди очень весёлые и внимательные к детям. На день рождения дочери отель даже подарил торт, чему она была очень рада. Мы обязательно вернёмся.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Fazenda.
От разговора с Амандой до выезда, у нас не возникло никаких проблем. Мы также взяли с собой домашнего питомца, и, поскольку мы забыли гигиенический коврик, отель его предоставил.
Еда была вкусной и свежей. Кроме того, бесплатно предоставляли воду и газировку.
Так как у меня был день рождения, отель подарил мне торт, очень вкусный, с большим количеством дульсе де лече.
Развлечения были замечательными, но игрушек было много, и дети были в восторге. Есть лабиринт, из которого мои дети не могли выбраться.
Больше всего мне понравилось в бассейне то, что если не хочется лезть в воду, там есть очень удобные шезлонги.
Здесь есть животные, которых можно увидеть, и за ними очень хорошо ухаживают; я была в восторге от их красоты.
По всему отелю бродят собаки – местные, но очень дружелюбные. Они не рычали и не подходили к моему померанскому шпицу. Поэтому вокруг расставлены миски с водой, чтобы они могли освежиться.
Но я с нетерпением жду возвращения.

Наш пятый опыт пребывания в отеле! В этот раз впечатления были не самыми лучшими, потому что моей дочери нравятся старшие воспитатели, а некоторых из них не было, и, что ещё хуже, они убрали часть о том, как дяди кормят детей, так что теперь завтрак, обед и ужин не такие весёлые, как раньше.
Нам очень понравилась еда, место и развлечения.
Думаю, стоит пересмотреть это очень важное решение.

Мы останавливались в отеле в августе всей семьёй и друзьями. Нас тепло встретил очень внимательный персонал, начиная от стойки регистрации и заканчивая кухней.
Еда была восхитительной. Некоторые блюда, например, сырный хлеб, немного разочаровали, но я бы поставил 9/10 за разнообразие и вкус.
Аниматоры были превосходны, предлагая детям разнообразные развлечения и моменты, всегда с нетерпением приглашая их поучаствовать в мероприятиях.
Некоторые зоны, например, тренажёрный зал, были запущены, но любители спорта могут довольствоваться тем, что есть. Бассейн с подогревом был на ремонте, и когда он снова открылся, вода была почти холодной.
В остальном отель отличный: разнообразные развлечения, очень вкусная еда и отличный сервис!
Я обязательно вернусь!

Мы с мужем останавливались здесь в эти выходные, с 21 по 24 августа.
Признаюсь, это был мой первый визит в фермерский отель. Нам очень понравилось.
Еда была очень вкусной.
Мы остановились в номере категории «Делюкс», который полностью соответствовал нашим требованиям. Администраторы были дружелюбны, официанты – услужливы, а сотрудник, следящий за покемонами, был очень внимательным и дружелюбным.
Но хочу оставить несколько советов:
Что касается дневных закусок, дайте гостям больше времени, чтобы попробовать еду и напитки, и обратите внимание на их количество. Завтрак обычно подается в 16:30, но к 17:00 уже почти ничего нет, и запасы никогда не пополняются.
Если кто-то приезжает в 17:00, вряд ли он найдет что-нибудь поесть.
Оказывайте особое внимание только что прибывшим гостям, предлагая что-нибудь, например, перекус или сок, или даже помогая донести сумки до номера.
Бассейны с подогревом отличные, но за ними редко следят. Сегодня я видел двух подростков, которые пользовались джакузи. Когда они вставали, вода у них была вся в мыле или креме. В итоге я сообщил об этом дежурному, которого встретил по пути.
Больше времени на основные приёмы пищи.
Пример: Завтрак: с 7 до 10
Обед: с 12:00 до 15:00
Ужин: с 19:00 до 22:00
Организовать сестринский пост. В месте с таким количеством людей и детей разумно иметь медсестру, чтобы оказать первую помощь при необходимости.
Организовать экскурсию, на которой мы сможем узнать историю фермы.

Хочу рассказать о развлечении: для детей от 7 до 12 лет играли в игру под названием «Ночь ужаса». Это был один из самых ужасных розыгрышей, которые я когда-либо видел. Наблюдатели носили отвратительные маски, одежду, измазанную чем-то, имитирующим кровь, и фальшивые руки, как в хэллоуинских украшениях, держа в них что-то вроде палки (дубинки). Целью было создать впечатление безумцев и называть себя каннибалами. Они кричали на детей и угрожали им смертью. Они даже упоминали о дьяволе в игре. Объяснение игры заключалось в том, что если каннибал поймает ребёнка, тот умрёт и будет выведен из игры. Чтобы каннибал не поймал тебя, нужно было лечь на землю и притвориться мёртвым. Но когда ребёнок ложился на землю, каннибал подходил близко и шептал ему на ухо, что явится им этой ночью, что он их настигнет и так далее. И они даже размазали красную краску по коже ребёнка, который лежал на полу и сдавался (я видел детей с красной краской на лице). Я видел, как несколько детей плакали, я видел, как дети наносили себе увечья, бегая. Игра проходила в тёмном месте, полном препятствий. Мой сын пережил ужасный и травмирующий опыт. Эта игра выходила за рамки здравого смысла, была преувеличением. Не говоря уже о том, что наблюдатели были нетерпеливы к детям, отпускали ироничные замечания и несмешные шутки.

Разочаровывающий опыт, больше не поеду.
Я приехала в отель, чтобы отметить очередную годовщину свадьбы с мужем, но, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже наших ожиданий.
Номер был очень простым: жёсткая кровать и старый кондиционер без регулировки температуры, поэтому мы им даже не пользовались. Зато был фен. Меня смутила внутренняя дверь, ведущая в соседний номер. Даже запертая, она полностью лишала меня возможности уединиться. Тренажерный зал запущен, о нём как будто забыли. За такую ​​цену я ожидала гораздо большего внимания к этим деталям.
В отеле идёт ремонт, и я видела, что строят новые номера, но, честно говоря, сначала стоит привести в порядок то, что уже есть. Например, в субботу вечером ужин был хаотичным: мы стояли в огромной очереди, как в ресторане «Бом Прато», и не было мест ни внутри, ни снаружи ресторана. Если планируется расширение, необходимо рассмотреть возможность строительства ещё одного ресторана, чтобы удовлетворить спрос.
Что касается завтрака, я была разочарована. Ассортимент практически каждый день один и тот же, и, в целом, всё было холодным. Мне принесли еду, которая выглядела так, будто её только что достали из холодильника. Даже сырный хлеб, который, находясь в Минас-Жерайс, я ожидал увидеть потрясающим, оказался холодным и твёрдым. Обычный кофе лучше, чем в автомате, что, безусловно, плюс. Что касается основных блюд, приятно, что напитки бесплатные.

Я ехал туда, думая, что всё будет хорошо, но когда я добрался, всё оказалось совсем не так, как я ожидал. Детские игрушки были в ужасном состоянии и старые. В ванной комнате с подогреваемым бассейном протекал потолок (на ремонте), а возле стойки регистрации валялся мусор и были брошены сетки. На месте проведения июльской вечеринки не оказалось мест для размещения.

Лучший гостиничный ресторан, который я когда-либо видел! Все очень вкусно. Если вы ищете место, где можно хорошо поесть, то это оно.
Лучшее время для поездки — июньский фестиваль, конечно. Замечательный!
Мы просыпаемся под крики петуха, повсюду собаки, некоторые развлекательные мероприятия бесплатные, а другие — платные.
В зоне отдыха имеется очень хороший бассейн с подогревом.
В целом это очень простой отель, но ради еды я бы хотел ходить туда каждые выходные.

Удивительное место с превосходной едой и уютными номерами.
Обслуживание было превосходным со стороны всех сотрудников…
Я также хотел бы поздравить некоторых людей, которым я имел удовольствие служить (Родольфо, Дуду, Жуан, Филип, Ясмин, Жулия, Вава, Фернандо, Паулиньо и Лучано).
А также административному персоналу (Жаклин, Жерсону и Мауро), которые предложили невероятный план отдыха.
Я настоятельно рекомендую это!

Мы были в сентябре 2024 года, это действительно фермерский отель, без особой роскоши, но чистый. Просторная парковка. Завтрак, обед, послеобеденный чай и ужин с большим разнообразием и вкусом фермерской еды. Акция на пиво Therezópolis с 9:00 до 21:00 включена в пакет. Также к основным блюдам доступны соки и безалкогольные напитки.
Идеальное место для отдыха.