Отзыв об отеле Hotel Fazenda Poços de Caldas 5*

Я уже останавливалась в этом отеле в июне 2021 года и никаких нареканий не было. Я поехала туда снова в мае 2026 года, и у меня есть несколько негативных моментов. Сам отель отлично подходит для отдыха, номер, в котором я жила, был комфортным, душ хорошим, но меня кое-что смутило: ресторан. Это место, где едят, и там требуется соблюдение гигиены, поэтому мне было неприятно видеть внутри собак, причем не одну, а несколько, и это были большие собаки, помимо собак отеля, которые принадлежат гостям. Но еще больше меня расстроило то, что сотрудники и посетители гладили собак после обслуживания! Я люблю животных, у меня даже есть своя собака, но я считаю, что всему есть предел, и такая среда, как отель, требует уважения и сочувствия ко всем. Теперь о завтраке: ему немного не хватало креативности. Было много вариантов хлеба, но все они были одинаковыми, менялись только начинки. В субботу я попросила сотрудницу приготовить яичницу-болтунью, а она даже не знала, что это такое! Она оставила меня в неведении, сказав, что закажет, но мои яичница так и не появилась. Я спросила еще раз, она сказала «хорошо», и ничего. Когда я была там в первый раз, завтрак был намного, намного лучше, чем то, что предлагают сегодня. Там готовили яичницу на заказ, именно так, как я хотела, с мясной нарезкой или без, с томатным соусом, без добавок или с добавками, а соки были натуральными (апельсиновыми), а не этим автоматическим соком, от которого тошнит.
И в довершение всего, я попросила убрать номер в субботу, а когда вернулась, все было то же самое, ничего. Думаю, они просто вынесли мусор и положили новые полотенца.
Я слышала, что сменилось руководство, и это было одним из того, что мне сказали по прибытии, и я сказала, что это к лучшему, но я действительно не увидела никаких улучшений, так как мой первый опыт был намного лучше, чем второй!