Отзыв об отеле Hotel Fazenda Poços de Caldas 5*

Разочаровывающий опыт, больше не поеду.
Я приехала в отель, чтобы отметить очередную годовщину свадьбы с мужем, но, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже наших ожиданий.
Номер был очень простым: жёсткая кровать и старый кондиционер без регулировки температуры, поэтому мы им даже не пользовались. Зато был фен. Меня смутила внутренняя дверь, ведущая в соседний номер. Даже запертая, она полностью лишала меня возможности уединиться. Тренажерный зал запущен, о нём как будто забыли. За такую ​​цену я ожидала гораздо большего внимания к этим деталям.
В отеле идёт ремонт, и я видела, что строят новые номера, но, честно говоря, сначала стоит привести в порядок то, что уже есть. Например, в субботу вечером ужин был хаотичным: мы стояли в огромной очереди, как в ресторане «Бом Прато», и не было мест ни внутри, ни снаружи ресторана. Если планируется расширение, необходимо рассмотреть возможность строительства ещё одного ресторана, чтобы удовлетворить спрос.
Что касается завтрака, я была разочарована. Ассортимент практически каждый день один и тот же, и, в целом, всё было холодным. Мне принесли еду, которая выглядела так, будто её только что достали из холодильника. Даже сырный хлеб, который, находясь в Минас-Жерайс, я ожидал увидеть потрясающим, оказался холодным и твёрдым. Обычный кофе лучше, чем в автомате, что, безусловно, плюс. Что касается основных блюд, приятно, что напитки бесплатные. В меню есть газировка типа Coca-Cola (обычная и без добавок), Fanta, Sprite и соки, в основном натуральные.
Игровая комната тоже оставляла желать лучшего. Я видел фотографии «игровой комнаты» в Instagram, которые на самом деле не совсем соответствуют действительности. Там есть два бильярдных стола, но они спрятаны внутри помещения, где также находится небольшой магазин. Я обнаружил их только потому, что зашёл туда из любопытства, так как вывески нет. Я даже спросил сотрудника, где здесь бильярдный стол, и он сказал, что никогда его не видел. Здесь также есть настольный футбол и теннисный стол, но ничего особенно привлекательного или хорошо разрекламированного. Было бы здорово, если бы здесь был небольшой магазинчик с мячами, пусть даже и по разумной цене. Я бы и сам купил там несколько, чтобы поиграть в волейбол или футбол.
В зоне приключений было небезопасно. Снаряжение выглядело плохо, поэтому мы даже не стали им пользоваться.
А теперь о плюсах. Персонал очень дружелюбный и внимательный; обслуживание действительно впечатляет. Джакузи просто замечательная; это место нам понравилось больше всего. Крытые бассейны хорошие, хотя только один с подогревом, с видимой трубой прямо посередине. А тем, кто путешествует с детьми, не стоит беспокоиться: аниматоры просто замечательные. Они весёлые, харизматичные и присматривают за детьми даже во время еды, что действительно помогает родителям расслабиться.
А, и если вы планируете исследовать город, стоит знать, что отель находится примерно в 15-20 минутах езды от центра города. Но, честно говоря, там особо делать нечего. Единственное, что мне показалось стоящим посетить, — это Муниципальный рынок и Птичий зоопарк. Рекомендую эти два места.
В целом, несмотря на все плюсы, удобства оказались слабыми для такой цены. Оно того не стоило. Это не то место, куда я бы вернулся.