Tauá Resort Caeté

Мы отдыхали всей семьей с 22 по 27 декабря 2025 года, и впечатления были положительными. Однако мы хотели бы отметить как положительные, так и отрицательные стороны отеля.
Отрицательные моменты:
1) В день приезда, так как мы пропустили обед (который заканчивается в 15:00), мы пошли перекусить в бар у бассейна, место, указанное нам при регистрации. Однако мы потратили целое состояние на порцию почти сырой выпечки, порцию небольшого филе и 2 гамбургера, на что ушло более 1 часа 30 минут. Мы заметили недостаточную подготовленность персонала, работающего в баре у бассейна.
2) Температура в крытом бассейне очень высокая. В холодную погоду все хорошо, но при 1°C (34 градуса по Фаренгейту) невыносимо; люди даже могут заболеть.
3) Мы почувствовали, что животные на ферме содержатся в несколько запущенных условиях, в маленьких вольерах и на бетоне. Положительные моменты:
Не хватает немного травы, чистой воды, еды без грязи и пчел, короче говоря, более приличного места.
Цены на напитки — воду, сок и т. Д. — абсурдно высоки. Вода должна быть включена в стоимость.
Положительные моменты:
Открытые бассейны очень хорошие;
Дядя Нескау — лучший, веселый, забавный, он очень здорово руководит играми в бассейне и в других местах, он сделал наши дни там очень счастливыми.
Сочельник был необыкновенным: приезд Деда Мороза, вручение подарков, рождественское шоу и ужин — все было безупречно.
В этом отношении Тауа заслуживает 4 звезды.
В итоге наши дни были очень приятными, и мы намерены вернуться!

Отличное место! Несмотря на более высокие цены на напитки, это того полностью стоит, так как оно находится недалеко от Белу-Оризонти, а возможности для отдыха здесь отлично подходят как для детей, так и для взрослых! Разнообразный выбор блюд (мясо, рыба, курица, паста, пицца и салаты! ). Предоставляются полотенца для бассейна и спасательные жилеты для детей (до 6 лет), бассейны с подогревом и ледоколами, хорошо организованная и чистая территория, внимательное обслуживание и несколько дополнительных услуг за дополнительную плату! Стоит посетить и вернуться!

В целом, неплохо. Номера очень хорошие, я выбрала номер повышенной комфортности. Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив. Я спросила о готовности номера незадолго до 16:00 (я забронировала два номера), мне сказали, что номера не готовы. Мы зашли в номер и увидели, что он готов, что подтвердили уборщики и сотрудники, проводившие осмотр. Другими словами, они не могут предложить «угощение», чтобы удержать клиентов. Но это нормально, я понимаю, что правило слишком жесткое, и персонал не готов к исключениям. Я была в нескольких других отелях, где часто могу получить ранний заезд (я всегда бронирую два номера), если, конечно, есть такая возможность.
Еда была неплохой, но за такую ​​цену она могла бы быть лучше.
Развлечения были очень шумными. Они «завоевывают расположение» детей криками, некоторые из сотрудников Taualegres не очень харизматичны, другие очень милые.
Отель очень большой, в выходные дни в бассейне становится многолюдно и слишком хаотично.

В районе Белу-Оризонти это единственный курорт, но суточная цена не оправдывает себя. Это не отель «все включено», но цена соответствует системе. Еда отличная, хотя и не такая разнообразная, как в других курортах того же ценового диапазона. Номер, в котором я остановилась, был удовлетворительным по размеру и функциональности, но ванная комната нуждалась в улучшении, так как, похоже, была отремонтирована. Расположение очень сельское, что позволяет забыть о большом городе. Персонал был превосходным, вежливым и внимательным. Завтрак включает неограниченное количество сока и воды, но обед и ужин оплачиваются отдельно. В аквапарке есть только две водные горки для детей постарше и водная игровая площадка для детей помладше. Главный бассейн обслуживается аниматорами. Есть зона для детей, где они могут исследовать мир, с мастерскими и игрушками, за все развлечения нужно платить отдельно. Мне также показалась чрезмерной стоимость игровых автоматов. Шел дождь, бассейны были закрыты, и когда я пошла поиграть с дочерью, я была шокирована ценой в десять реалов за жетон. Катание на лошадях также оплачивалось дополнительно. Учитывая все вышесказанное, у меня остались не самые лучшие впечатления. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего.

1) Я потратил 1 час 30 минут на регистрацию, потому что от меня потребовали предъявить карту, которой я бронировал номер. Я расплатился виртуальной картой, а мой мобильный телефон не подключался к интернету через мобильные данные или Wi-Fi. Я показал им свою физическую карту, но они все равно ее не приняли. Однако я поговорил с двумя другими гостями, и они сообщили, что в аналогичных обстоятельствах сотрудник принял предъявленную физическую карту. 2) Меня поселили в номер в здании «Атибайя», на два этажа ниже ресепшена – в подвале. Меня сопровождала 80-летняя женщина – как они могли поместить меня в номер без доступа для инвалидов? Пытаясь разрешить ситуацию, я пошел на ресепшен этого здания, но там некому было помочь. Никого! Ни одного сотрудника. Я полагался на доброту молодого человека, грузчика багажа, который проходил мимо и позвал сотрудника на главном ресепшене на помощь. Спустя довольно долгое время мне поменяли номер. 3) Ночью я заметила, что нам не хватило одеял на три кровати. Было всего два. Я позвонила на ресепшн, попросила одеяло, и мне сказали, что предоставят его, но так и не прислали. На следующий день я попросила одеяло еще дважды, и администратор сказала, что они ждут, когда его привезут из прачечной. Я пробыла там с пятницы по воскресенье, и ничего. Пришлось оставить сестру только с простыней. До сих пор не могу поверить, что в этом отеле не было одеяла, и он даже не был полностью укомплектован.

Нам с семьей очень нравится Тауа. Мы здесь уже в пятый раз, это хорошее место для отдыха, но некоторые детали портят впечатление.
Система регистрации нуждается в срочном улучшении. Указатели регистрации и выезда вызывают путаницу, из-за чего мы встаем не в те очереди. Я потратил 40 минут на регистрацию. (Почему бы не ввести самостоятельную регистрацию? ) Соединение между зданиями ужасное. На выходе из здания Атибайя находится кривой пандус. На переходе между зданиями нет навеса. В дождливые дни передвигаться внутри комплекса ужасно. Даже там, где есть навесы, соединяющие здания, в случае сильного дождя все промокает. Указатели внутри комплекса тоже плохие, что затрудняет передвижение.

Отличное место для семейного отдыха, превосходные удобства и питание, однако многие услуги оплачиваются отдельно, например, боулинг, все игрушки в зоне отдыха, а также мастерская для детей. Поскольку это отель с полным пансионом, напитки оплачиваются отдельно, помимо порций, которые подаются вне времени приема пищи (завтрак, обед и ужин). Я являюсь постоянным клиентом уже более 10 лет, и заметно, что качество еды за эти годы снизилось, но она по-прежнему хороша, что делает пребывание здесь стоящим.

Мой отдых в Тауа был просто замечательным! Отель очень хорошо организован, безопасен и полностью предназначен для семейного отдыха. Дети в восторге от множества вариантов досуга в течение дня — невозможно не влюбиться в это место!
Еда великолепна, с большим разнообразием, вкусом и вниманием к деталям в каждом блюде. ​​Это тот самый шведский стол, который нравится и взрослым, и детям, все всегда свежее и очень хорошо приготовленное.
Особая благодарность персоналу, отвечающему за организацию досуга, который играет решающую роль. Все они очень заботливые, полные энтузиазма и подготовленные, позволяя нам расслабиться и наслаждаться отдыхом, пока дети развлекаются. Хочу особо поблагодарить:
Тетю Бананинью — невероятно внимательную, заботливую и полную энергии. Дети просто обожали ее!
Тетю Перолу — прекрасного человека, нежного, заботливого и всегда улыбающегося. Она сделала все еще более особенным!
Они относятся к каждому ребенку с особой заботой, как к своему собственному. Видно, сколько любви они вкладывают в свою работу!
Короче говоря, Тауа — это такое место, куда вы приезжаете и сразу же хотите вернуться. Семейная атмосфера, превосходная еда, безупречные возможности для отдыха и замечательная энергетика. Я рекомендую его без колебаний!

Мой отдых в отеле Tauá Resort, который должен был стать расслабляющим и спокойным, обернулся настоящей головной болью.
В день заезда я приехал в 15:30, прошел предварительную регистрацию и остался ждать, пока номер будет готов. В 15:55 я вернулся в очередь за ключом, которая была назначена на 16:00. Однако я простоял в очереди 1 час 20 минут из-за пары без документов, которые задерживали обслуживание всех остальных.
Когда я наконец получил ключ от номера, он не работал. Мне пришлось снова встать в очередь, и, придя на ресепшн, мне сообщили, что замок новый. Чтобы решить проблему, мне дали самодельное устройство, похожее на «мастер-ключ», совершенно отличное от браслетов, используемых другими гостями. Это вызвало у меня явное смущение, так как люди смотрели на меня, как будто я был сотрудником отеля.
Учитывая ситуацию и неудобства, причиненные моей семье, я вернулся на ресепшн и попросил отменить мое пребывание, так как намеревался уехать. Только тогда «неразрешимая» проблема была решена.
Что еще хуже, в день выезда, вернувшись в номер, чтобы собрать вещи, я обнаружил внутри горничную в сопровождении женщины без униформы, несущей большую открытую сумку среди моих вещей. Горничная попросила меня подождать снаружи, что повергло меня в шок и вызвало чувство незащищенности. Как человек без документов и с сумкой мог получить доступ в мой номер со всеми моими личными вещами внутри? Учитывая серьезность ситуации, я задокументировал все фото и видео.

За время моего четырехдневного пребывания водные горки доставили немало хлопот. Самая большая из них все время находилась на техническом обслуживании и ни разу не работала. Меньшая горка, хотя и была единственной доступной, также несколько раз выходила из строя и даже отключалась, в том числе и тогда, когда я собирался ею воспользоваться. За всю поездку лишь немногие смогли насладиться аттракционом. Кроме того, очереди за мясом во время еды были постоянно очень длинными. В целом, впечатления хорошие, но эти моменты нуждаются в улучшении.

Всегда приятно вернуться и снова увидеть персонал… Это помогает почувствовать себя как дома. Мне очень нравятся Фатинья и Марсия из мини-бара, они всегда милые и жизнерадостные. Пабло из бара всегда харизматичен, готовит наши любимые напитки и знакомит нас с другими превосходными коктейлями. На этот раз я встретила Барбару из ресторана и ее помощниц Нати и Таиане, каждая из них была живее предыдущей. Но, к сожалению, не все идеально… К сожалению, моя дочь пропустила один из мастер-классов между Jota City и входом на 3-й этаж. Я пошла с ней по тому же пути, и сотрудница Jota посоветовала мне обратиться на ресепшн, и вот тогда мое впечатление пошло под откос! Администратор Жуссара отнеслась ко мне холодно. Она просто сказала подождать, что появится. Я попросила показать записи с камер видеонаблюдения (с 17:00 до 17:17), но она ничего не сделала. Она просто смотрела на меня с недоумением. Я вернулась через 30 минут, а она даже не связалась с охранниками или начальством. Потом пришел Дуглас, как всегда, милый… Он ничего не знал и просто посмотрел на меня. К сожалению, в Тауа недостаточно камер, поэтому они ничего не нашли, но он старался. В отличие от администратора. И из-за нее моя оценка будет низкой.

Это был наш первый визит в этот отель, и мы остались очень довольны гостеприимством. Весь персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно вежлив.
Номера были чистыми и вполне приемлемыми, а удобства также полностью соответствовали нашим потребностям: горячий душ и краны, а также удобные кровати.
Еда восхитительная, безупречная, с большим разнообразием мясных блюд, салатов и десертов. Обслуживание официантами исключительное. Однако цены на некоторые напитки завышены; кувшин сока, если я не ошибаюсь, объемом 1, 5 литра, стоит 65 реалов. Бутылка Heineken объемом 350 мл стоит 15 реалов. Безалкогольные напитки и вода были по разумным ценам: газировка в банке стоила 10 реалов, а вода — 7 реалов.
Открытые зоны отдыха очень приятные, бассейны действительно с подогревом, а персонал, отвечающий за развлечения, очень внимателен и заботлив к детям. Единственное, чего мне действительно не хватало, это послеобеденного чая; в других отелях послеобеденный чай подают только детям. Мне понравилось, но я бы определенно это изменила, наличие детского ресторана. Однако, поскольку семьи обычно обедают вместе, дети в итоге остаются с нами в основном обеденном зале. Поэтому я считаю, что было бы целесообразнее предложить это в качестве послеобеденного чаепития, даже с меньшим выбором блюд, учитывая, что количество гостей, выбирающих чай, также меньше. В остальном я осталась очень довольна и обязательно вернусь.

Здание хорошее, почти весь персонал очень дружелюбный, а еда просто фантастическая. Внутренняя система обслуживания интересная и хорошо работает. Спортивный бар великолепен.
Мы были в отпуске, и отель был очень полон, возможно, поэтому некоторые вещи были не так хороши. В любом случае, другие проблемы носят структурный характер.
Думаю, главная проблема отелей такого типа в том, что вы изолированы, и все, что вы хотите делать или потреблять, кроме еды, платное и дорогое. В отеле нет питьевых фонтанчиков (мы нашли только один в зоне ресепшена). В зависимости от здания, вам придется много ходить, чтобы его найти. Маленькая бутылка воды стоит 7 реалов. 1, 5 л сока стоит 65 реалов, каждый жетон для игровых автоматов стоит 10 реалов и так далее.
Развлечения скромные, и мало детей выходят на улицу (а мы были в отпуске).
Короче говоря, это действительно стоит того ради еды, которая поистине великолепна!

Я останавливалась в номере 307, и, к сожалению, это был один из худших гостиничных опытов в моей жизни. Номер расположен прямо в коридоре, ведущем к ресторанам для взрослых и детей, что означает постоянный шум днем ​​и ночью. У меня маленький сын, который спит днем ​​и рано ложится спать, и поддерживать его режим было просто невозможно – все превратилось в хаос.
Даже несмотря на табличку с просьбой о тишине, никто ее не соблюдает. Сами гиды-«экскурсоводы» проходят мимо с группами детей, выкрикивая «боевые кличи» прямо у дверей номеров. Однажды ребенок из группы в шутку постучал в мою дверь; гид извинился, что было правильно. Но вскоре после этого сам гид снова начал кричать, и все дети находились прямо рядом с моим номером.
Это были три невероятно шумных и изнурительных дня. Исходя из моего опыта, я не собираюсь возвращаться и не рекомендую номер 307 никому, кто путешествует с маленькими детьми или нуждается в отдыхе.

Я дважды был в Тауа. В первый раз у меня не было никаких жалоб, кроме генератора, который очень шумел из-за отключения электричества. Но мы проигнорировали это и поняли.
А вот во второй раз руководству отеля стоит обратить внимание на некоторые моменты.
— Завтрак, обед и ужин. Разнообразные блюда, всё было неплохо, но каждый раз я уходил оттуда с запахом еды, казалось, что я сам её готовил.
— В ванной комнате снова стоял ужасный запах.
— В бассейнах было много мёртвых насекомых, конечно, это нормально, ведь вокруг много растительности, но их было очень много, необычно.
— Цены на напитки. Я посчитал оскорбительным платить 60 реалов за кувшин лимонада. Да, я считаю, что это дорого.
— Обслуживание у бассейна было очень медленным.
Поеду ли я ещё раз в Тауа? Да, но я думаю, что руководству отеля стоит улучшить некоторые аспекты. В конце концов, это дорого.

Программа отдыха в Тауа заслуживает похвалы! ❤️ Абсолютно инклюзивная, здесь с одинаковой любовью и вниманием приняли моего сына-аутиста и ещё одного ребёнка без инвалидности. Команда невероятно внимательна к каждому ребёнку, уважая время и потребности каждого.
Хочу выразить особую благодарность тёте Вик, она была просто чудесной! Внимательная, терпеливая и очень заботливая — она сделала всё, чтобы наше пребывание здесь стало незабываемым. Очень рекомендую!

Я был здесь несколько раз. Раньше я был членом VIP-клуба, но теперь я, скорее, член клуба Taua Black. Taua Elegres – просто супер, особенно Nescau. Я каждый год вожу сына на день рождения. Общая чистота, номера, ресторан и игры – всё отлично.
Но обслуживание у бассейна оставляет желать лучшего. Несмотря на старания организатора Веллингтона, они обслуживают очень медленно и не видят всего происходящего вокруг. Под столиками возле туалета бегал окровавленный котёнок. Несколько детей пытались его поднять… Кошки переносят бешенство, и откуда взялась кровь?
Я считаю, что у бассейна должно быть больше официантов и организаторов.