Хочу поделиться своим опытом пребывания в отеле Tauá Resort с 24 по 27 декабря.
Я уже останавливалась там раньше, и хотя мне понравилось, номер показался мне маленьким. Поэтому на этот раз я выбрала номер побольше, стремясь к большему комфорту. Однако впечатления оказались довольно разочаровывающими.
В первый день я обнаружила в номере большого таракана. Я попросила убрать номер, не объясняя, что произошло. Однако таракан остался на полу, на том же месте, что ясно давало понять, что уборка не проводилась. На второй день я обнаружила в номере еще одного большого таракана, что еще больше укрепило ощущение пренебрежения и отсутствия заботы о гигиене окружающей среды.
Кроме того, не работал кондиционер, в номере стоял сильный запах плесени, а ночью пришлось обращаться на ресепшн, потому что, помимо кондиционера, в сейфе разрядилась батарея, и он постоянно пищал, полностью испортив мне отдых.
Ещё одним негативным моментом был неисправный доступ к детской кухне. Нам приходилось несколько раз обращаться на ресепшн, чтобы активировать браслет, что крайне утомительно, особенно для тех, кто путешествует с детьми.
Из положительных моментов стоит отметить ресторан. Несмотря на переполненность в этот период, качество блюд было хорошим, а персонал старался поддерживать порядок.
Я считаю важным отметить этот отзыв, поскольку ожидания были высокими, и ещё до этого пребывания я забронировал новое проживание на июнь. Я считаю важным оценить и исправить эти моменты, чтобы в следующий раз проблемы не повторились и соответствовали стандартам, которые стремится предложить курорт Tauá Resort.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я уже останавливалась там раньше, и хотя мне понравилось, номер показался мне маленьким. Поэтому на этот раз я выбрала номер побольше, стремясь к большему комфорту. Однако впечатления оказались довольно разочаровывающими.
В первый день я обнаружила в номере большого таракана. Я попросила убрать номер, не объясняя, что произошло. Однако таракан остался на полу, на том же месте, что ясно давало понять, что уборка не проводилась. На второй день я обнаружила в номере еще одного большого таракана, что еще больше укрепило ощущение пренебрежения и отсутствия заботы о гигиене окружающей среды.
Кроме того, не работал кондиционер, в номере стоял сильный запах плесени, а ночью пришлось обращаться на ресепшн, потому что, помимо кондиционера, в сейфе разрядилась батарея, и он постоянно пищал, полностью испортив мне отдых.
Ещё одним негативным моментом был неисправный доступ к детской кухне. Нам приходилось несколько раз обращаться на ресепшн, чтобы активировать браслет, что крайне утомительно, особенно для тех, кто путешествует с детьми.
Из положительных моментов стоит отметить ресторан. Несмотря на переполненность в этот период, качество блюд было хорошим, а персонал старался поддерживать порядок.
Я считаю важным отметить этот отзыв, поскольку ожидания были высокими, и ещё до этого пребывания я забронировал новое проживание на июнь. Я считаю важным оценить и исправить эти моменты, чтобы в следующий раз проблемы не повторились и соответствовали стандартам, которые стремится предложить курорт Tauá Resort.