Slaviero Hotel Vitória

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номер был плохо убран, кровати плохо застелены, без простыней на резинке и в пятнах, а подушки ужасные. В воздухе чувствовался запах грязи, а в ванной комнате в душевой кабине была плесень. Я бронировала номер всего на одну ночь, проезжая через Эспириту-Санту, и вот нам не повезло. Я бы не осталась дольше и больше бронировать не буду.

Это как попасть в туннель времени в 80-е… но всё там уже выглядело так, будто из 50-х. Всё очень чисто, но с пятнами, которые время безжалостно оставляет на вещах. Комната маленькая, кондиционер шумит, мебель из другого века. Никаких «дополнительных услуг», вроде кофеварки или бутилированной воды, предлагаемых «отелем». Отель утверждает, что у него есть «клуб». На самом деле его нет. Есть закрытая зона для гостей, где бассейн был закрыт, а за тренажерный зал платили «отдельно» от суточной платы. Завтрак разнообразный. Я останавливался в нескольких отелях во время своих путешествий, и этот выделяется. В негативном смысле.

Начну с того, что поздравлю весь персонал отеля: администраторов, горничных и сотрудников кухни. Они внимательны, добры, чрезвычайно вежливы и очень отзывчивы.
Однако, структура отеля нуждается в значительном улучшении. Номер, в котором я остановился, был тесным, маленьким, а в ванной комнате было ужасно неудобно передвигаться. Дверь закрывает душевую кабину, что совершенно непрактично.
Хотя завтрак был разнообразным и очень вкусным, ресторан слишком маленький и неудобный для такого количества гостей.
Но расположение очень хорошее, и в отеле также есть зона отдыха с бассейном, кортами и игровой комнатой.

Специальные люксы с балконами, выходящими на море, очень просторные и комфортабельные. Мне не хватало микроволновой печи, так как в люксе есть кухонная столешница. Когда я спросила о микроволновой печи, на ресепшене мне сообщили, что плиты и микроволновки были убраны из номеров из-за проблем с их неправильным использованием гостями, что создавало опасность, и что в отеле есть круглосуточный ресторан — но ресторан ужасный.
Персонал на ресепшене очень дружелюбный и внимательный, но я заметила, что им приходится одновременно выполнять множество запросов, что может указывать на необходимость увеличения штата.
Ванная комната нуждается в ремонте.
В номере нет мусорного ведра (только маленькое в ванной), поэтому мусор приходится оставлять в углу или брать полиэтиленовый пакет и вешать его на дверную ручку. Я никогда не останавливалась в отеле, где в номере нет мусорного ведра.
Завтрак, хотя за него отвечает ресторан, который мне очень не понравился, вполне удовлетворительный, с большим разнообразием блюд.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛАСЬ! МЕРТВЫЙ ТАРАКАН В РАКОВИНЕ И УЖАСНАЯ ЧИСТОТА В НОМЕРЕ И ВАННОЙ!
ГРЯЗНЫЙ ОТЕЛЬ!
Мы с мужем останавливались с 4 по 12 ноября, на 8 дней.
На третий день я попросила убрать номер, но поменяли только полотенца для лица и банные полотенца, а пол вымыли, не поменяв постельное белье, не убрав волосы и песок из душевой кабины. И волосы (не наши) с дополнительной односпальной кровати.
На пятый день я подошла к ресепшену и попросила провести более тщательную уборку, сообщив, что мы останемся еще на 3 дня, и что ванную комнату нужно почистить. Администратор официально согласилась и сказала, что в номере будет проведена более тщательная уборка. Позже, вернувшись, мы заметили, что уборка была проведена лишь поверхностно. Из любопытства, за эти 8 дней мы трижды заказывали уборку, и меняли только полотенца, а также добавляли по 2 рулона туалетной бумаги при каждой уборке. Шампунь, жидкое мыло и мыло в брусках не пополняли, и они закончились. Они закончились, и их НЕ пополняли.
В предпоследнюю ночь, когда я приехала на парковку на машине, я нажала кнопку (это было правилом для любого въезда и выезда), чтобы открыть ворота, и примерно через 10 секунд, так и не дождавшись открытия, я нажала ее снова, и администратор на ресепшене очень грубо отреагировала на мое повторное нажатие.
В последнюю ночь я попросила продлить время нашего выезда на 3 часа.

Мое пребывание длилось с 4 по 12 ноября, то есть 8 дней. Мой номер был 610.
На третий день я попросила убрать номер, и были поменяны полотенца для лица и ванны, а также проведена поверхностная уборка номера без смены постельного белья, удаления волос и песка из душевой кабины.
На пятый день я обратилась на ресепшн с просьбой о более тщательной уборке, отметив, что мы пробудем там еще 3 дня и что ванная комната нуждается в большем внимании. Администратор согласился в соответствии с протоколом и сказал, что будет проведена более тщательная уборка номера. Позже, вернувшись, мы заметили, что снова была проведена только поверхностная уборка. Из любопытства, мы просили об уборке 3 раза за эти 8 дней, и при каждой уборке меняли только полотенца, а также пополняли 2 рулона туалетной бумаги. Шампунь, жидкое мыло и кусковое мыло не пополнялись.
В предпоследнюю ночь, когда я приехал на машине на парковку, я нажал кнопку, чтобы открыть ворота, и примерно через 10 секунд, так и не дождавшись открытия, я нажал еще раз. Администратор пожаловался на повторное нажатие и сказал, что кнопка неисправна и он пытался открыть ворота. Какое это имеет отношение ко мне как к клиенту, или мне вообще об этом знать?
В последнюю ночь и последнее утро я попросил продлить время нашего выезда на 3 часа, так как мой обратный рейс был в 20:00, и я хотел бы принять душ и больше времени на подготовку к отъезду.

Этот старый отель нуждается в ремонте; шторы покрыты плесенью, ванные комнаты тоже покрыты плесенью и плохо убраны. Я уже видела несколько отзывов с подобными жалобами, но решила остановиться здесь, учитывая хорошее расположение, пляж и прогулочную набережную, однако это не стоит своих денег. Чистота и удобства нуждаются в улучшении; чувствуется затхлый запах, а завтрак, хотя и разнообразный, подается с искусственным апельсиновым соком. Это кажется мелочью, но стоимость номера не низкая; им следует уделять больше внимания этим аспектам.

Маленький номер, очень маленькая ванная. Самое ужасное — это шум; казалось, что мы спим на улице. Матрас тоже был ужасным, очень тонким и мягким. Обслуживание было очень хорошим. Еда и кофе были великолепны. В клубе в глубине есть отличный бассейн с подогревом!

Я останавливался в этом отеле в декабре 2024 года. Мы с семьёй провели там Новый год.
Положительные моменты — причины, по которым я рекомендую этот отель:
— Невероятно красивый отель;
— Прекрасный вид на пляж;
— Отличное расположение;
— Всё очень чисто и организованно;
— Просторный и комфортабельный номер;
— Тихий номер (очень хорошо подходит для ночного отдыха) ;
— Рядом с многочисленными пляжами региона;
— Близость к туристическим достопримечательностям; (Рекомендую арендовать минивэн; мы с семьёй арендовали его и смогли посетить множество мест, расположенных немного дальше от отеля) ;
— Очень разнообразный и вкусный завтрак (серьёзно, он был почти как обед) ;
— Очень вежливый и доброжелательный персонал (особенно администраторы) ; — Незабываемые впечатления — фейерверк в канун Нового года (это просто захватывает дух! )
Недостатки:
— Интернет в городе не работал на моём мобильном телефоне;
— Wi-Fi в отеле не подключался к моему мобильному телефону (проблема была быстро решена, администратор любезно помогла мне, но сигнал всё равно был очень слабым и иногда сам собой отключался).

Отличное расположение. Завтрак какой-то сумбурный. Очень напряжённый администратор. Неплохо, но в следующий раз поищу вариант получше.

Номера большие, ресторан хороший. Отель утверждает, что есть Wi-Fi, но он вообще не работает. Если вам нужно использовать Интернет для работы во время вашего пребывания, приобретите хороший тарифный план, потому что если вы будете полагаться на Wi-Fi отеля, вы останетесь ни с чем. Чистота в номере также оставляет желать лучшего.

Отель в крайне плохом состоянии, ужасная гигиена. Мебель старая и заплесневелая, и вы не можете организовать свою одежду внутри. Обслуживание на ресепшене ужасное, некоторые сотрудники грубые и невоспитанные. Мы попытались поговорить с менеджером, и он сказал нам, что она работает только с понедельника по пятницу. Однако мы остались до следующей недели, и она не появилась и не решила проблему. Им наплевать на своих гостей. Ужасное обслуживание. Мы никогда не вернемся.

Wi-Fi ужасный, лучше даже не упоминать, потому что вы не сможете им воспользоваться. Он даже не настолько хорош, чтобы посмотреть историю в Instagram или даже открыть свою электронную почту.
Кондиционер очень шумный и очень раздражающий.
Расположение хорошее, прямо напротив пляжа, что очень хорошо.
В целом неплохо, Wi-Fi — это самая раздражающая вещь, но если бы он мне был нужен, я бы остановился там снова, учитывая, что там нет интернета.

ДОРОГОЕ проживание из-за следующих неудобств:
— УЖАСНАЯ акустика в номере. Было слышно, как будто автобус/мотоцикл/машина проезжает через наш номер! У нас была очень тяжелая ночь, и мы все проснулись уставшими, включая моего 4-летнего сына;
— На боковом окне нет штор, как вы можете видеть на фото, поэтому в 5 утра в номере уже совсем светло, а в 5:50 утра вся семья уже не спала, и это в воскресенье! ;
— За такую ​​цену номер мог бы быть уютнее: мне пришлось попросить мужа принести одеяло на ресепшене. Представьте, если бы я была одна, так как телефон в номере (401) был сломан/заблокирован;
— Дверь в номер 401: нам практически пришлось выломать дверь, чтобы попасть внутрь. Я позвонила в службу, и они сообщили о проблеме, но не вернулись, чтобы ее исправить.
— Вид: ЕДИНСТВЕННЫЙ стоящий пункт: вид на пляж, но шум от машин настолько раздражает, что я даже не знаю, стоит ли оно того (lol) ; — Телевизор не SMART и нет Chromecast;
— Завтрак: я думаю, что обслуживание было хорошим, а персонал дружелюбным.
— Ужин: мы заказали мукеку, и, честно говоря, в ней было больше рыбы, чем костей. Мне не понравилось. Я рекомендую киоски Alemão (и те, что по соседству). Но персонал на ужине был очень дружелюбным, как и персонал на стойке регистрации.
— Клуб: для детей это того стоит. Бассейн с подогревом, есть корты и игрушка (половина из них была закрыта), но это плюс.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Я останавливался только на ОДНУ ночь.
Мне повезло.

Худший опыт бронирования на Booking и один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Цена оказалась довольно высокой для номера, в котором не было никаких основных удобств, даже Smart TV. Но это было бы нормально, если бы у меня не было других проблем. Меня поместили в комнату, где был неисправен кондиционер. Он выключался сам по себе, и так было с первого дня. Он мог работать только при температуре 28°C. На второй день я не выдержала и попросила поменять мне номер, и начался хаос. Сначала меня отправили в другую комнату, где не работал кондиционер, а воздух проветривал только стену за пределами коридора, где висела сломанная лампочка, которая постоянно щелкала, из-за чего помещение напоминало дом с привидениями. Я снова попросил поменять номер, и сотрудник, ответственный за это изменение, неправильно зарегистрировал номер, в котором я находился. Результат: Я проснулся среди ночи от того, что кто-то пытался силой открыть мою дверь, казалось, что они хотели ворваться. Я был очень напуган, и сотрудник на ресепшене позвонил мне в номер, чтобы сообщить о произошедшей ошибке, но вместо извинений рассмеялся! Вчера вечером, когда я думал, что больше не могу злиться, по возвращении с мероприятия мой ключ не подошел. Из-за всех этих смен комнат и неработающих ключей мне приходилось постоянно подниматься и спускаться, хотя я находился на 11-м этаже, а ночью лифту часто требовалось больше 15 минут, чтобы приехать.

Отличное расположение, очень хорошее обслуживание, хорошая уборка, отличный отдых. Ванная комната в номере ужасная, такая маленькая, что даже дверь трудно закрыть, кошмар…

Номера старые, требуют ремонта, стены грязные, видно, что мебель очень старая, нам сообщили, что отель будет отремонтирован. Если это действительно так, я обязательно вернусь. Мы остановились там, потому что он находится недалеко от аэропорта, и это был единственный отель, в котором были доступны семейные номера. В других отелях региона количество людей в одной комнате ограничено тремя. Семейный номер просторный, кровати хорошие, но ванная комната очень маленькая, тесная, и дверь в нее не закрывается. Зона отдыха отлично подойдет тем, кто хочет насладиться этим местом в течение длительного периода пребывания.