Hotel Minuano

В номерах стоял ужасный запах плесени, постельное белье было грязным, банные полотенца порванными, кондиционер очень шумел и был грязным, протухшим. Вода в душе иногда не нагревалась, а завтрак был очень низкого качества: перезрелые фрукты и ветчина с очень сильным запахом!

Отель Minuano в Витории (Испания), номер бронирования 6638784527. По прибытии в отель 15 октября в 12:00 мне сообщили, что бронирование на Booking. Com было на одного человека! Мне пришлось доплатить разницу в 280 реалов! Номер освободили только после 14:00, и они проявили полное нежелание помочь! В тот момент я сообщила им, что мы пожилые люди и страдаем аллергией на плесень, клещей и т. Д. Нам дали номер 105. НО САМОЕ ВАЖНОЕ, нас поселили в номер без окна и вентиляции, а единственное окно выходило во внутреннюю часть отеля со старым, грязным ковром и невыносимым запахом. Постельное белье было грязным. Мы сообщили об этом, но ничего не было сделано. Мы не могли спать три ночи из-за антисанитарных условий, сильного запаха плесени и старых, грязных подушек… У НАС ЕСТЬ ФОТО И ВИДЕО ВСЕГО, И МЫ МОЖЕМ ВЫСЛАТЬ ИХ, ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ. Нам должны компенсировать не только переплату за проживание, но и всю возникшую ситуацию в целом! Напоминаю, что Кодекс защиты прав потребителей предусматривает штрафы за вводящую в заблуждение рекламу и за непредоставление услуги, в том числе и того качества, которое было заявлено. Поэтому эта компания несет ответственность за оба факта! отсутствие ясности в информации, вводящая в заблуждение реклама и ужасное обслуживание, за которое мы заплатили и которое нам предоставили!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Кровать невероятно жесткая, из-за чего нормально выспаться невозможно. Кондиционер очень шумит, завтрак низкого качества, и обстановка совершенно некомфортная.

Отель расположен в отличном месте, поэтому я его и выбрал. Он находится рядом с пирсом Мермейд, откуда отправляются некоторые экскурсии. Номер очень просторный, а завтрак хороший.
Минусы: нет зоны отдыха, тренажёрного зала и бассейна.

Отель удачно расположен, но есть моменты, которые нужно улучшить!
Стойке регистрации не сообщают, что счёт выставляется не сразу, а только через 3 дня от мэрии Витории (хотя, по сути, сегодня прошло уже 3 рабочих дня, а ответа так и нет). По словам представителя по телефону, это обязанность мэрии! Я такого никогда не видел! Во всех отелях, где я останавливался, счёт выставляется сразу или отправляется по электронной почте.
Въехать в гараж и выехать из него, нужно позвонить или подойти на стойку регистрации, попросить открыть его и подождать не менее 5 минут.

Обслуживание в отеле превосходное. Весь персонал, с которым мне довелось общаться, был очень дружелюбным и вежливым. Расположение хорошее, прямо напротив пляжа Камбури, рестораны и другие удобства (магазины, тренажерный зал и т. Д. ) находятся относительно недалеко. Завтрак хороший и разнообразный, за исключением кофе, который подают немного холодным и невкусным (возможно, дело в марке кофе). Из других недостатков: очень шумный кондиционер. Он немного мешает спать. Подушки слишком низкие, из-за чего можно просыпаться с болью в шее. Зеркала в шкафу и ванной ржавые, и есть некоторые протечки. Я понимаю, что некоторые из них незначительны, но, думаю, важно упомянуть о них, чтобы отель мог улучшить качество обслуживания гостей, учитывая его превосходное расположение на пляже.

Хороший отель на набережной Камбури. Комфортабельный номер с небольшим балконом, очень приятный. Мне показалось, что ванная комната нуждается в более тщательной уборке, но в целом всё отлично! Отличное соотношение цены и качества!

Стандартный трёхзвёздочный отель с отличным расположением на берегу моря (что является его сильным преимуществом), просторным номером и приличной ванной комнатой. Матрас, похоже, изрядно потёрт (уже начинает проваливаться). Завтрак можно было бы улучшить, но в целом всё нормально. В целом, как я уже сказал, это хороший трёхзвёздочный отель.

Я уже несколько дней звоню, чтобы получить счёт за проживание в этом отеле. Со мной уже связались три разных человека, которые не знают, как предоставить информацию, не решают проблему и не выставляют счёт. Никогда ещё не сталкивался с таким негативным опытом! Я разочарован обслуживанием и неуважением к клиенту. Я связался с Booking. Com, но они не решили проблему. Потом я сам звонил (четыре раза за три дня). И теперь, похоже, мне придётся решать этот вопрос лично, потому что сотрудники не общаются друг с другом, чтобы решить проблему со счётом, а просто тянут время!

Большой номер, большая ванная комната, отличный душ, все очень просторно, очень хороший завтрак, доброжелательные администраторы, отель расположен напротив пляжа Камбури, стоит остановиться.

Скудный завтрак без большого выбора, неорганизованная работа стойки регистрации с неоправданным взиманием платы из-за отсутствия внутренней коммуникации, когда за услуги взимается плата, которая уже была оплачена на момент потребления.

Мой опыт пребывания в отеле был крайне положительным!
Хотя изначально забронированный мной номер пришлось закрыть из-за протечки, обслуживание было быстрым и внимательным. Они заменили его на еще лучший номер с видом на море, что стало прекрасным сюрпризом.
Кроме того, меня встретили с красивым украшением из лепестков цветов, жестом заботы и привязанности, который изменил все мое пребывание. Комфорт, невероятный вид и внимание персонала сделали все еще более особенным.
Я определенно рекомендую его и остановился бы там снова, не раздумывая!
Помните, что мы говорим об отеле, который существует с 1976 года, который выдержал испытание временем и по-прежнему предоставляет превосходный сервис.

К сожалению, мой отзыв об этом отеле не самый лучший.
Расположение идеальное, прямо напротив пляжа, но удобства не очень. Мой номер был ужасным, дверь была сломана, кран в раковине капал… не говоря уже о том, что каждый раз, когда я уезжаю на машине, мне приходится звонить в отель, чтобы кто-то открыл ворота.

Расположение очень хорошее, близко ко многим интересным вещам, отлично подходит для того, чтобы провести несколько ночей, завтрак простой и организованный, но я обнаружил грязные чашки, и мне отказали в одеяле, когда я его попросил (? ). В остальном мне все понравилось, место было очень чистым, тихим, организованным и хорошо расположенным.

Отель очень простой, но комфортабельный. Хорошее соотношение цены и качества. Кровать могла бы быть и поудобнее, но сон все равно был хороший. Хороший душ с достаточным напором воды. Завтрак простой, но то, что было доступно, было очень вкусным. Внимательный персонал.

Очень традиционный отель на пляже Камбури, расположение отличное, в Жардин-да-Пенья (хороший район), в нескольких шагах от Прайя-ду-Канту (превосходный район), с видом на море Камбури, где есть фантастическая набережная для прогулок, любования пейзажем и занятий спортом (или даже киоски).
Номера большие и удобные, единственный недостаток — старые кондиционеры.
Они могли бы упростить систему эвакуации автомобиля, которая является немного трудоемкой, поскольку для этого сотруднику каждый раз приходится идти к задней части парковки, чтобы открыть ворота. Но ничего такого, что могло бы сильно напрягать.
Тем не менее, отель Minuano предлагает отличное соотношение цены и качества.

Отель с хорошим расположением, рядом со всем необходимым: аэропортом, автобусной остановкой, закусочными, супермаркетами, пляжными киосками.
Просторные комнаты, несмотря на старую мебель.
Круглосуточная стойка регистрации.
По словам обслуживающего персонала, завтрак, который подается в помещении стейк-хауса, находится на реконструкции.