Holiday Inn Express Dumfries-Quantico by IHG

Наш номер не был убран, и простыни на кроватях не были поменяны после предыдущего гостя. Персонал был занят, и мы знали, что у нас нет возможности получить другой номер, но я пожалела об этом, потому что в последнюю ночь я проснулась и обнаружила в своей кровати клопов! Кроме того, бассейн был зеленым от водорослей в рекордно жаркие выходные. Это был бы хороший отель, если бы они только содержали его в чистоте.
Персонал был приятным и вежливым, хотя, казалось, они были расстроены количеством проблем. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.

Везде были пятна! На шезлонге были темные пятна. На постельном белье, мочалках и полотенцах были желтые пятна. Эти пятна были видны при естественном освещении. В номере для инвалидов моего родственника были те же проблемы, о которых я расскажу позже.
Ванна была покрыта плесенью в углах, а дно ванны было грязным.
Завтрак был посредственным. Колбаса из индейки была резиновой, а в меню были маленькие круглые продукты, которые кто-то опознал как блины. Однако булочки с корицей в отеле заслуживали похвалы за свою влажность и вкус.
Если вы любитель кофе, вас обрадует наличие ароматизированных сливок в дозаторах. В лобби даже кофемолка перемалывала зерна перед каждой чашкой. Однако, после долгих ожиданий, мне принесли чашку кофе с водой. Мне пришлось готовить мимозу, но без сока. На барной стойке для завтрака был автомат с соком, если вы хотите оставить сок в своей мимозе.
Лобби было очень чистым и уютным. Персонал был дружелюбным и любезным. Парковка и Wi-Fi были бесплатными.
Если вам нужен номер для людей с ограниченными возможностями, имейте в виду, что они находились в конце коридора, далеко от лифтов и льда. Номера были просторными, с душевыми кабинами, в которые можно было легко войти, и с необходимым поручнем у туалета.
Проблемой было то, что единственный доступный крючок находился между раковиной и туалетом и предназначался для фена. Кроме того, в унитазе было место под ободком, которое постоянно пропускали при чистке, поэтому там скапливался осадок.

Это было, безусловно, одно из самых разочаровывающих моих пребываний в отелях сети Holiday Inn.
В течение четырех дней моего пребывания ряд основных удобств и услуг либо отсутствовали, либо работали некорректно. Все автоматы для льда, похоже, не работали, а один из лифтов был полностью неисправен. Единственный работающий лифт казался небезопасным, так как часто совершал тревожные движения и издавал странные звуки, вызывающие опасения по поводу его надежности.
Уборка номеров также оставляла желать лучшего. Несмотря на то, что я прожил четыре дня, мой номер ни разу не убирали. Каждый вечер мне приходилось обращаться на ресепшн за чистыми полотенцами. В одном случае я попросил мочалки, и мне просто сказали, что их нет в наличии, что было удивительно и неприемлемо для отеля этой марки.
К сожалению, обслуживание клиентов также оказалось разочаровывающим. Когда я спросил о работающем автомате для льда, сотрудник на ресепшене ответил с явным раздражением, закатил глаза и резко посоветовал мне «попробовать на 4-м этаже». В результате этого взаимодействия у меня сложилось впечатление, что мои претензии были скорее неудобством, чем проблемой обслуживания гостей, которую следовало решить профессионально.
В целом, состояние отеля и уровень обслуживания клиентов значительно не оправдали ожиданий. Исходя из этого опыта, я бы больше не выбрал этот отель для проживания и не рекомендовал бы его другим.

Довольно отвратительно, честно говоря. Совершенно не стоит своих денег. 210 фунтов за одну ночь плюс 30 фунтов за собаку. Крошечная комната на первом этаже с видом на грязь за зданием. Пришлось задернуть шторы, поэтому вид не был виден. Старые, грязные одеяла, которые были слишком малы для покрывал. Грязная гладильная доска в комнате. Нельзя пользоваться столом или стулом, если используется диван-кровать. Нет кондиционера.

Этот отель мне порекомендовали вместо других в этом районе.
Чистые номера, чистый лобби и коридоры.
Удобная кровать. Легкая регистрация заезда и выезда.
Дружелюбный персонал, тихий номер.
Ежедневная уборка номера, смена полотенец.
Все было замечательно.
Континентальный завтрак был хорошим.
Через дорогу есть несколько вариантов питания, в том числе:
IHOP, Chick-Fila, Subway, Nash & Smashed.

Заселился поздно и устал, но меня встретили с улыбкой и теплым приветствием. Быстрая регистрация заезда очень порадовала. Номер оказался намного лучше, чем ожидалось: большой, хорошо освещенный, чистый и свежий (хотелось бы, чтобы окна открывались). Очень чистая, хорошо оборудованная ванная комната, хороший напор и температура воды в душе. Очень удобная кровать! Я спал лучше, чем дома! Завтрак был очень хорошим, с большим выбором: яйца, блины, хлеб, сосиски, фрукты, соки, кофе и чай. Хороший зал для завтраков, много места, много столиков и много солнца. Очень легко заправиться неподалеку и вернуться на трассу I95. В целом, идеальное пребывание.

Не мог поверить, насколько высокое качество этого отеля за такую ​​низкую цену! 175 долларов за 2 дня, расположенного недалеко от метро в Вашингтоне, я ожидал, что всё будет хотя бы наполовину прилично. Вместо этого я был приятно удивлен: отель выглядит совершенно новым, номера огромные, кровати невероятно мягкие, а персонал приветливый от момента заселения до выезда. Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, где цены вдвое выше, но в этом Holiday Inn я получил даже лучшее обслуживание, чем в любом другом Hilton за последнее время. Не могу не порекомендовать этот отель, и он станет моим первым выбором для следующей поездки в Вашингтон.

Обновленный и чистый отель. Отличный персонал.
Однако есть несколько незначительных проблем…
1. Номера очень темные, даже при включенном освещении. Пожалуйста, установите больше освещения.
2. Тренажерный зал не соответствует требованиям. Нет ни тросовой стойки, ни тренажера для ног. Пожалуйста, установите эти тренажеры.
3. Завтрак был хорошим, но кофе был старым и несвежим. Кроме того, тостер не работал.
4. В связи с вышеизложенным, пожалуйста, продлите время завтрака еще на час. Уверен, это будет очень ценно для всех гостей.
5. В ванной комнате нет мыла для рук. Есть только лосьон для рук, что не одно и то же.

Отель был чистым, по разумной цене и в тихом районе, через дорогу от IHOP (вы это оцените). Обслуживание было превосходным, и все были дружелюбны. Кровати были удобными, душ с горячей водой. Нас было трое в двухместном номере с двуспальной кроватью размера «queen-size», и у нас было 3 полотенца, 3 мочалки… ничего лишнего, а у двоих из нас волосы до пояса. Вся косметика для тела была Dove и пахла великолепно. Мы заселились около 23:00. Вернувшись после полуночи, я был в шоке от запаха марихуаны. Завтрак был отвратительным. Он был просто ужасным. «Майки» он НЕ понравился. Всё разогревали как минимум один раз, и, осмелюсь предположить, даже больше. Сок был разбавлен водой, кексы и булочки с корицей были совершенно сухими (разогрев в номере не помог), сосиски в котлетах напоминали мне куриный стейк, только в кляре. А бананы – это плантаны, хорошая попытка, HIX. К счастью, через дорогу находится IHOP, где вы найдете Эли — отличного официанта!

Этому отелю нужна генеральная уборка. На полотенцах были волосы, некоторые были рваными, а некоторые казались скорее жёлтыми, чем белыми. В номере стоял неприятный запах, который требовалось проветрить. Качество воздуха было ужасным, поэтому если вы чувствительны к пыли и перхоти, этот отель не для вас. Мы почти не хотели проводить в отеле время, поэтому большую часть времени проводили на улице. В целом, я бы охарактеризовал его как отвратительный и отвратительный. Не рекомендую и не вернусь.

Очень грустно, что мне приходится писать этот отзыв. Я много раз разговаривала с менеджером Эхо о своём бронировании, которое хотела отменить. Я спросила, не возьмёте ли вы с меня денег, и если я отменю, я с радостью отменю, и она согласилась. Позже с моей кредитной карты списали 149 долларов за первую ночь. Я поговорила с ней, чтобы вернуть деньги, но, похоже, она вообще не хочет помогать. Зря потратила время.

Я обнаружила в номере маленького таракана. Девушка на ресепшене была очень удивлена. Меня это немного оттолкнуло. Мне всё-таки дали новый номер.
Персонал приветливый, и мне нравится спортзал. Вот только там не хватает гантели весом 6 кг.
Тайский ресторан через дорогу хороший.

Плюсы: Номера чистые, просторные, новое ковровое покрытие, приятный запах. Кондиционер работал хорошо. Отель и прилегающая территория в хорошем состоянии, чистые и ухоженные, похоже, район хороший, бесплатная и большая парковка. Рядом хороший мексиканский ресторан. Завтрак – отличный завтрак Holiday Inn Express. Фантастическая цена номера. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и отзывчивый. Весь персонал был очень приветливым.
Минусы: Обслуживание номеров не было (хотя на двери висела табличка «Не беспокоить» до 10 утра? ). Мы пришли на завтрак в 8:45, но несколько оставшихся печений были сухими и жёсткими. Полотенца были немного тонкими.
— —
Я бы определённо остановился здесь снова и порекомендовал бы это место друзьям.

Стоимость>Комфорт. Номера могли бы быть немного более презентабельными при заселении, так как в белье, ванной и в спальном месте было много волос. За 3 ночи пребывания нам пришлось просить дополнительные полотенца для ванной и мусорные мешки, потому что в течение дня они не предоставляли обслуживание номеров (что сбивает с толку, поскольку на нашем этаже были служащие, убирающие другие номера). Были варианты завтрака, однако служащая закрыла удобства рано (ее аргументация заключалась в том, чтобы «нормировать то, что осталось», так как в отеле остановилась футбольная команда, и они приходили в разное время утра на завтрак). Хотя ее аргументация была понимающей, при всем уважении, неподготовленность отеля не должна лишать удобства, за которые заплатили гости. Служащая также не убрала столовую — повсюду были остатки еды (в конце концов она начала подметать, услышав жалобы некоторых из нас).
В целом, это был не худший отель, однако, похоже, что многие удобства и комфорт были поставлены под угрозу. Не рекомендую.

Мы с семьей ехали на ночевку — на полпути в Северную Каролину. Позвонили в отель в 8:53 вечера, чтобы предупредить, что опоздаем. Никто не ответил. Позвонили в 8:56 вечера, поговорили с сотрудником стойки регистрации. Сказали им, что приедем, потому что мой муж раньше работал в отеле и знает, что они продадут ваш номер, если вы не сообщите об этом. Джентльмены, с которыми я говорила, сказали: «Хорошо, все в порядке, проблем не будет». Я сказала: «Хорошо, все будет хорошо? » Он сказал: «Да». Мы приехали в 11:45 вечера, и Сэм сказал нам, что мы перебронировали. У нас нет для вас номера. Вместо того чтобы Сэм сказал, но мы забронировали для вас номер в 10 минутах езды, как и указано в их политике, он протянул листок бумаги с номером, на который никто не ответил, когда я звонила три раза. С нашими ДВУМЯ ДЕТЬМИ мы ездили по близлежащим отелям, чтобы узнать, есть ли у них номера, но их не было. Я нашла отель в 40 минутах дальше, в котором была одна студия с кроватью размера «king-size». Они были настолько любезны, что забронировали и приняли мою карту по телефону. Однако, этот номер обошелся мне в 283, 00 за одну ночь, больше, чем я забронировал в ЭТОМ ОТЕЛЕ. Обслуживание и впечатления, которые я получил за последние 6-7 месяцев с IHG, ужасны. Я никогда больше не остановлюсь ни в одном из их объектов.

Не знаю, с чего начать, но в этом месте так много проблем, и все они уходят корнями в руководство и сотрудников. Первый завтрак был ужасным, сломанная блинная машина, сломанный тостер, овсянка была на воде и не прожарена, мясо на завтрак было настолько пережарено, что его невозможно было есть. Во-вторых, мы останавливались на несколько дней, просили обслужить номер в середине, но они так и не приехали. Третий бассейн был закрыт, потому что они не хотели его чистить, и когда мы спросили о бассейне, нам сказали пробраться в другой отель через дорогу и воспользоваться их бассейном. Наконец, мы попросили поговорить с менеджером, который все еще ждал звонка после трех дней бездействия. Так что если вы хотите насладиться своим пребыванием, отправляйтесь в другое место.

Это было наше второе пребывание в этом месте. Мы вернулись из-за его великолепной окружающей территории — спокойной и красивой. Номер был на должном уровне — чистый и функциональный. Хороший завтрак и, что удивительно, в меню был хаггис. Персонал на стойке регистрации был приветливым и услужливым. Обязательно остановимся снова.