Hotel Panorâmico

Я останавливался в этом отеле с 9 по 12 апреля 2026 года всей семьей, в общей сложности 3 взрослых и 2 детей. Начнем с номера, который был грязным и в плохом состоянии, ванная комната пахла канализацией, раковина разваливалась, а кран в ванной бил током! Бассейн был в ужасном состоянии, завтрак состоял только из хлеба, ветчины, сыра, сока из пакетика, настолько искусственного, что он пачкал рот, и всего 5 кусочков дыни на большое количество номеров. Не говоря уже о том, что завтрак должен был начинаться в 7:30 утра, а когда я спустился в 7:30, ничего не было; его подавали только с 8:00, что нарушило весь наш график… Короче говоря, ничего из того, что отель показывал на фотографиях и в описаниях, не было предоставлено. Только расположение идеальное. Подводя итог одним словом: УЖАСНО!

Номер был простым и с ужасной акустикой. Ванная комната была в очень плохом состоянии: протекала, вода текла очень слабо, а отделка была некачественной. Простота — это одно, а безразличие — совсем другое. Завтрак был ужасным; он должен был быть готов к 7:30, но мы приехали после 8 и ничего не нашли, даже яичницу-болтунью. Нам пришлось просить, и после отъезда из отеля мы позавтракали чем-нибудь более качественным в другом месте. Кроме того, в отеле не было других сотрудников; выезд осуществлялся путем оставления ключа от номера у единственного человека на кухне. Я считаю, что цена была слишком завышена за то, что предлагалось; я останавливался в гораздо лучших местах за меньшие деньги.

Что касается проживания, впечатления были очень плохими. На Booking. Com номер выглядел как дворец Цезаря: новый мини-холодильник, симпатичное покрывало, новый телевизор, но когда мы вошли в номер, оказалось, что дверь уже однажды взламывали, и замок был сделан на заказ. Кровать и стены были покрыты плесенью, мини-холодильник был старым и ржавым, кондиционер, вероятно, не чистили с момента установки, все розетки были расшатаны и опасны для детей. Под кроватью лежали пачки печенья, хотя при нашем приезде парень сказал, что собирается сдать номер… Мыло было крошечным и очень низкого качества, место, где меньше всего моется в душе, находится под ним, потому что там все забито, и вода стекает по бокам, стены плохо герметизированы, слышно, о чем говорят на ресепшене, шторы не закрывают все окно, если не положить одеяло или что-то подобное, просыпаешься в 6 утра от солнца прямо в лицо!
Чтобы набрать минеральную воду, нужно идти на кухню, а на микроволновке въелись остатки еды с 1999 года! Это очень жаль, потому что обслуживание персонала хорошее, но условия нуждаются в значительном улучшении!

Я провела исследование различных приложений для поиска жилья на период с 26 по 29 декабря 2025 года в городе Пенья/SC и, основываясь на предоставленных рекламных объявлениях и изображениях, выбрала отель Panorâmico Penha/SC. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как я ожидала.
В первую же ночь нам не предоставили полотенца, что вызвало большой дискомфорт, учитывая, что там проживали мой муж, моя 10-летняя дочь и я. Когда я попросила решить проблему, мне сообщили, что отель переполнен, что прачечная работает с задержкой, и попросили «понять» ситуацию. Я понимаю, что могут возникать операционные проблемы, однако, если у отеля нет возможности удовлетворить спрос, он не должен принимать бронирования, превышающие его вместимость, поскольку это напрямую снижает качество предоставляемых услуг.
Завтрак также не соответствовал тому, что было представлено на рекламных фотографиях. Поданное молоко было промышленного производства (сухое), молоко было комнатной температуры, мясные деликатесы в первый день были облеплены мухами, а яиц было недостаточно для такого количества гостей.
Что касается бассейна, ситуация была еще более тревожной. Вода была явно непригодна для использования, особенно учитывая, что это был небольшой бассейн с большим количеством взрослых и детей, требующий тщательного обслуживания и гигиены. Не было никаких признаков надлежащей обработки или замены воды, что полностью исключило возможность его использования нашей семьей.

Завтрак хороший (несмотря на мух и сок Tang), и персонал кухни дружелюбный. В остальном, очень негативный опыт; отелю срочно требуется ремонт:
— В мини-холодильнике была застоявшаяся вода, когда мы приехали.
— Душ был грязный (сливы) и вызывал удары током; заземления нет.
— Ночью в отеле нет персонала.
— В номере отсутствовали плинтусы, а потолок был в целом в плохом состоянии.
Кроме того, суточная плата была высокой за такое ужасное обслуживание. Если вы собираетесь остановиться здесь, выбирайте номера повышенной комфортности.

Что ж, для тех, кто останавливается в этом отеле только для ночлега, не собираясь принимать душ или завтракать, и посещает парк развлечений Beto Carrero World только после сна, этот отель становится пятизвездочным. Если же наоборот, то отель ужасен. Мы с семьей останавливались в этом отеле, провели там 3 дня, и произошло много ужасных вещей. В ванной не было замка, там ужасно пахло, полотенца не меняли, полотенца для лица забирали и не возвращали, так что мы остались без них, полотенца были в пятнах, постельное белье тоже было в пятнах, завтрак всегда состоял из одной и той же еды, если какой-то продукт заканчивался, его не пополняли, тарелки и столовые приборы были грязными, и было видно, что их не убирали должным образом.
Самое худшее, что случилось: мы купили коробку эсфих (вид ближневосточной выпечки) и пошли в BCW (Best Before Night — годен до ночи). Мы оставили ключ от номера на ресепшене, чтобы горничная убрала номер в назначенное ею время. Когда мы вернулись из BCW, мы обнаружили, что коробка с эсфихами, которую мы оставили на столешнице в номере, просто исчезла, и единственным человеком, имевшим доступ в номер, была горничная. Мы не знаем, съела она их или просто выбросила, но я сочла это крайне неправильным, потому что она не спросила, что ей с ними делать; она просто сделала, что хотела.

Завтрак был полноценным, но мухи бесконтрольно садились на еду, душ бил током, в ванной пахло старой мочой, во время дождя в комнату попадала вода, заливая весь пол, раковина в ванной почти разваливалась, номер не был должным образом убран с момента моего предыдущего пребывания, владелец не очень дружелюбен и не обращает внимания на наши потребности, персонал очень приветливый, но я бы больше сюда не приехал.

Очень удачное расположение, но здание довольно старое и срочно нуждается в ремонте номеров. Очень сильный запах плесени вызывает беспокойство.
Еще один момент, который я должен отметить, чтобы отель мог улучшить качество обслуживания, — это завтрак. На Booking. Com фотографии показывают невероятное разнообразие, включая кофемашину. Однако реальность другая: скудный выбор, всего два варианта фруктов, нет кофемашины, сломанный сэндвичница и ветчина вместо прошутто. Тем не менее, персонал внимательный. Еще один момент — АБСУРДНОЕ количество комаров в номере, даже при закрытых дверях.

Мы с семьей моей девушки остановились в этом отеле, и сразу же, как только мы пошли принимать душ, нас ударило током. Слив в ванной был забит, стены покрыты плесенью, полотенца не меняют, дают крошечный кусок мыла, а интернет работает некорректно.
Завтрак: Пополнение запасов отсутствует, другими словами, он ужасный, всегда одно и то же, стены тонкие, поэтому слышно из других номеров, одеяло в номере плохо пахло, а кровати разные.
Положительные стороны: Отель находится недалеко от парка развлечений Beto Carrero World, и туда можно добраться на апартаментах.

Отель был очень грязный, стены покрыты плесенью, ванная комната грязная, и стоял сильный запах плесени. Часть зоны для завтрака была очень грязной, чашки грязные, столы и стулья грязные; я даже не осмелилась есть. Одеяло плохо пахло; мы попросили поменять его, потому что спать было невозможно. Слышно все, что говорит сосед, и даже храп всю ночь. Это было ужасно, ужасное пребывание!

Это был отличный опыт. Отличное соотношение цены и качества, и расположение прямо рядом с Бето Карреро, что очень помогает.

Очень хорошее место для проживания, отличная цена и расположение для тех, кто посещает Бето Каррейру.

Чистый отель, замечательный ресепшн, девушки очень внимательные и всегда на связи.

Ужасное пребывание без Индико. Моя сестра была беременна в свой день рождения. Она выгнала нас и позвонила в полицию в час ночи, и мы бесцельно ушли, потому что в тихие часы мы не разговаривали громко. Ванная комната Отвратительный душ выглядит как не очень чистая одежда в мотеле. Старый кондиционер долго остывает. Номера невозможно переместить, очень маленькие. Грубый владелец все время остается.
Идя по коридору. Мертвый сезон в марте, полно правил, все время раздражает, плохой кофе. Номера не сдаются, они полноценные. Другая семья, которая была по соседству, сказала расистские слова, мы почувствовали себя оскорбленными, Хозяин вызвал полицию. Шел дождь. Мини-район с каплями. Никаких улиц, просто протечки. Если вы хотите посидеть и попить пива, если оно намокнет, это ужасно, лучше идите в мотель.

Это не хороший отель, еда низкого качества, обслуживание намного ниже ожиданий, они требуют слишком многого и предлагают слишком мало! Очень плохой душ! Но хуже всего было отсутствие доброты со стороны персонала! Не рекомендую и больше туда не вернусь.

Ванная очень плохая, душ ужасный, завтрак хороший, но часы работы очень ограничены, в 9:30 дверь закрывается и тот, кто внутри, не может продолжать пить кофе, потому что сотрудник начинает поднимать стулья, сделать все возможное, чтобы нам было некомфортно, когда я пожаловалась, она была груба, логично, что в каждом отеле есть время, чтобы допить кофе, но здравый смысл был бы обязательным, мы бы остались не на полчаса, а на несколько минут, но с отношением сотрудника ничего не поделаешь. Я не рекомендую отель.

Были в этом отеле в апреле, очень хорошее обслуживание, 1000р.
Отличный завтрак и очень чисто, мы обязательно вернемся.
** Я пришел отредактировать свой комментарий, сделанный несколько месяцев назад, когда я приехал в прошлом году, ко мне очень хорошо относились, мне это понравилось, но теперь я пошел бронировать на этот год, и Ватзап очень плохо относился ко мне, они ответили грубо. А потом даже не ответили, потеряли клиента, который был бы верен каждый год…