Le CanarD Joinville

Отличные номера, безупречная чистота и очень хороший завтрак.
Мне пришлось перенести поездку, что доставило некоторые неудобства, но в итоге проблема была решена (за гораздо большую дополнительную плату, чем я уже заплатил).
Парковка просторная, есть крытые и открытые места.
В целом, обслуживание хорошее и дружелюбное (за исключением одного сотрудника, который был очень ворчлив во время моего выезда).

Я уже останавливался в отеле Le Canard, но, к сожалению, в этот раз впечатления были крайне негативными. Регистрация заезда была ужасной, медленной, запутанной и с полным отсутствием радушия со стороны администратора. Несмотря на то, что мы забронировали номер через Booking, нам пришлось несколько раз повторять информацию, как будто бронирование было недействительным. Тем временем из гостей выстраивалась огромная очередь, а сотрудник не желал ускорить обслуживание.
Кроме того, я считаю, что в номере была допущена серьёзная ошибка: матрас был без наматрасника, простыня лежала прямо на нём. Совершенно неприемлемая ситуация, демонстрирующая пренебрежение гигиеной и комфортом гостей. Очень жаль, что уровень обслуживания и обслуживания в отеле так сильно упал. Когда-то это был хороший вариант, но сегодня он оставляет желать лучшего.

После нескольких запросов отелю потребовался 1 месяц на выдачу/отправку счета за проживание, был произведен необоснованный возврат средств на карту, и я остался с потерей 1 дня, которую они не хотят решать.

Отель был очень чистым, а персонал невероятно дружелюбным. Мне очень понравился завтрак. Настоящий апельсиновый сок. Фруктовый салат был великолепен. Я отлично пообедал!

Персонал крайне груб и пренебрежителен. Я прожил 4 дня и не смог погладить рубашку, потому что персонал не знал о системе прачечной и не разрешил мне воспользоваться утюгом отеля.

Мне очень понравился отель! Номер, ванная комната, еда… Превосходно!
Мои конструктивные замечания: изменение завтрака (очень хороший, но за 13 дней ничего не изменилось) ; и зона отдыха, где можно пообщаться, так как мы были группой из 134 человек на танцевальном фестивале в Жоинвиле, и нам всё время казалось, что нам кто-то мешает.
Очень рекомендую этот отель! Расположение отличное; почти через дорогу есть ресторан со шведским столом (Glória), всё рядом!
Я бы обязательно вернулась!

Я остановился в этом отеле и испытал ужасные ощущения. При заселении меня приняли очень хорошо. Мне сказали, что моему сыну не придётся платить посуточную стоимость, но ему предоставят бесплатную дополнительную кровать в двухместном номере, потому что он маленький. Я сказал, что всё в порядке. Мы пошли в номер, который и так был немного тесноват, и они даже добавили дополнительную кровать. Номер стал ещё меньше, но так как мы устали, я оставил всё как есть. Около 23:20 дети начали бегать, кричать, хлопать дверями и шуметь. Это продолжалось примерно до 11:40 утра, когда я вышел из номера и попросил тишины, но они продолжали устраивать беспорядок и смеяться. Я позвонил на ресепшен, чтобы пожаловаться, но безуспешно; крики продолжались. Около 12:00 я снова позвонил на ресепшен и попросил их, пожалуйста, устранить шум. Им нужно что-то с этим сделать, ведь это отель. Но шум, смех и хлопанье дверей продолжались ещё несколько минут, но безрезультатно. При выезде я даже не хотел тратить время на жалобы, потому что администратор не собирался ничего решать, но меня ждал сюрприз: она сообщила мне, что у отеля есть нерешённый вопрос о ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ, поскольку в системе было указано, что я её запросил. Я ответил, что ничего не запрашивал, и что другой администратор сказал, что предоставит её бесплатно для моего сына. Она настояла на том, чтобы взять с меня 90 реалов за ужасную раскладушку. Мы обсудили это, но ничего не вышло.

Мне очень нравится этот отель. Все на стойке регистрации очень вежливые и дружелюбные, номера очень удобные, душ первоклассный, а тренажерный зал хорошо оборудован.
Расположение отеля идеально подходит для тех, кто посещает мероприятия в выставочном центре Expoville. Отель находится рядом с одним из лучших ресторанов Жоинвили, Glória, что значительно облегчает обед, поскольку в отеле подают только ужины.
Кстати об ужине: зимой здесь предлагают суповой шведский стол. Он показался мне довольно дорогим (60 реалов) за предложенные варианты. Ещё один минус — шум в коридорах. По субботам спать после 7 утра просто НЕВОЗМОЖНО: постоянно слышны громкие разговоры и хлопающие двери. Это было довольно неприятно!

Отель приятный и чистый, но матрас в номере был ужасный. В мини-баре было всего две газировки и четыре воды. Нам не хватало чайника в номере, так как в большинстве отелей в холодных регионах он есть. Номер был чистым, как и постельное белье. Завтрак был скудным, но атмосфера была приятной и чистой. Все на стойке регистрации были очень внимательны.

Ужасное обслуживание, музыка из тренажёрного зала отеля была настолько громкой, что спать в номере было невозможно. Хотя я и предупреждал на ресепшене о громкой музыке, никаких мер не было принято.

Ужасный опыт. Администраторы были грубы и не хотели отвечать или предоставлять какую-либо информацию. При заселении с нас списали неверную сумму. Ни одна из карт не подошла для входа в номер, и мы провели больше двадцати минут с сумками у двери в ожидании, пока кто-нибудь любезно придет и починит их. Моему другу пришлось сменить номер, потому что телевизор не работал, а завтрак так и не пополнился, и выбор был очень скудным. Никогда больше!

Отличный отель! Чистые, ароматные простыни.
Один нюанс: бронируйте через Booking. Com — скидка того стоит. Бронирование напрямую через отель обойдется гораздо дороже.

Ужасное обслуживание, люди не желают помогать, единственный, кто был готов помочь, — это администратор. У нас возникла проблема с рестораном, был отправлен неправильный заказ, и мы попытались сообщить им об этом и решить проблему немедленно, но безуспешно. Из того, что мы видим, обслуживание клиентов здесь — это последнее средство. Обидно, потому что весь опыт оказался неприятным.

Мой начальник забронировал двухместный номер, но меня поселили в номер с 2 односпальными кроватями, я попросил поменять, но они хотели взять с меня большую сумму, плохое обслуживание на стойке регистрации и оставили меня в комнате у входа на стойку регистрации, где очень шумно.

Очень плохой опыт… маленькие комнаты, стены с царапинами, маленький и плохой телевизор, плохой завтрак, люди громко разговаривают возле окон… ужасно…

Привет. Вчера, 26 декабря 2024 года, мне пришлось остаться в Жоинвиле, так как мой муж почувствовал себя очень плохо. Я прибыла в отель Le Canard в 23:00 с двумя детьми (10 и 12 лет). Отель взимал плату в размере 341 реала и дополнительно 150 реалов за дополнительную кровать. Я спросила, включен ли завтрак, так как мне нужно было накормить детей перед поездкой, и это нужно было сделать до 6 утра. Они ТРИЖДЫ ЗАЯВИЛИ, что кофепитие начинается с 6 утра и продолжается до 10 утра. Поэтому я СОГЛАСИЛСЯ в 6 утра на этом условии, хотя и знал, что за эту цену в этом районе есть другие, более приемлемые отели.
Они взяли с меня плату заранее. ХОРОШО.
Я пришла в комнату, включила кондиционер, а через 5 минут у моей дочери случился приступ астмы из-за уборки. Я выключила кондиционер, открыла окно и дала ей лекарство. Через час у моего сына снова началась рвота. Я пошла в ближайшую круглосуточную аптеку и дала ему лекарство. Мы проснулись в 5:30 утра, чтобы позавтракать в 6 утра и как можно быстрее уйти, чтобы не опоздать на встречи.
Когда я спустился, я спросил, где находится кафе, там был тот же самый служащий. Он сказал: «Кофе начинается только в 6:30». Я сказал: «Подождите, вы продали мне его в 6 утра, я купил его только из-за этого, иначе я бы поехал в другой отель по соседству». Он ответил: «Сэр, только в 6:30 утра». Затем я потребовал возврат денег, потому что мне продали то, что я не заказывал. Он сказал, что не может его вернуть.

Проезжая через Жоинвили, я остановился в этом отеле. Комната была очень чистая, разумного размера, хороший завтрак.
Цена на одного человека немного завышена.
Я бы остановился здесь снова.