Mercure Joinville Prinz

Приветливый и отзывчивый персонал, хорошее расположение, чистый и очень просторный номер, это было замечательное пребывание, и я обязательно вернусь.

Отель Mercure Joinville — отличный вариант для тех, кто ценит практичность и комфорт. Он прекрасно расположен рядом с торговыми центрами, ресторанами и несколькими важными точками города, что значительно облегчает поездки на работу, особенно на рабочие встречи. Ещё одним преимуществом является удобство питания: в ресторане отеля хороший выбор блюд, а поблизости также много интересных мест. Практичное и приятное пребывание!

Отель удобно расположен, но не предлагает бесплатную парковку. В номере, где мы остановились, стоял лёгкий затхлый запах. Свет в ванной не работал, освещалось только зеркало. Ещё один существенный недостаток — очередь из гостей на стойке регистрации, причём работал только один сотрудник, из-за чего пришлось долго ждать.

Отель очень удачно расположен на оживлённой улице с несколькими барами и ресторанами. Всё рядом.
Очень дружелюбный и внимательный персонал. Просторный и тихий номер. Завтрак с разнообразным выбором. Настоятельно рекомендую. Оно того определённо стоило.

Отель старый… но с достаточной чистотой и новым постельным бельём.
Однако больше всего меня расстроило то, что, придя в ресторан в 21:35, я не смог поужинать, хотя он должен был работать до 22:00.
Персонал заявил, что на следующий день у них было очень много дел.

Несмотря на устаревший вид, номера по-прежнему в хорошем состоянии. Расположение отличное. Завтрак разнообразный, а персонал был внимателен с момента прибытия до выезда. Однако руководству отеля стоит рассмотреть возможность проведения ремонтных работ для улучшения сервиса и качества обслуживания гостей.

Очень хороший отель. Номера немного устаревшие, но в хорошем состоянии, просторные, с барной стойкой и раковиной внутри. Завтрак отличный, разнообразный. Регистрация заезда и отъезда лёгкая, персонал очень вежливый. Парковка на территории платная. Отель удобно расположен рядом с ресторанами и пекарней.

Расположение отличное.
Отель старый. Я останавливался в номере 801, который был очень просторным, но коридоры, двери и мебель старые. Они могли бы отремонтировать его, что определенно добавило бы ценности.
Я настоятельно рекомендую его для кратковременного пребывания.

Ужасно! Отель все больше и больше ветшает.
Но вонь сигарет была худшим опытом, который я испытал в гостиничном номере за последние годы.
Даже моя одежда, которую я не использовал в своем чемодане, пахла сигаретами! Запах сигарет в номере был шокирующим! Я не поменял номер только потому, что мне нужно было уехать на корпоративное мероприятие по прибытии.
В последний раз, когда я останавливался в отеле, запаха сигарет не было, но отель становится все хуже и хуже, все старое и в плохом состоянии, завтрак плохой, дыня кислая, кофе подгорелый. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле!
Что меня шокирует, так это то, что это сеть, в то время как в других местах, где я останавливаюсь на ночь, обслуживание и отель намного лучше.

У нас был отличный опыт пребывания в отеле Mercure во время нашего корпоративного мероприятия. С момента бронирования и до конца мероприятия весь персонал был внимательным, услужливым и эффективным. Предоставленный зал был очень хорошо оборудован, удобен, чист и имел все необходимые ресурсы для проведения нашей встречи. Мы хотели бы особенно выделить обслуживание, предоставленное г-ном Андреем Меллисом, менеджером мероприятия, который был чрезвычайно профессионален, дружелюбен и услужлив на каждом этапе процесса. Кроме того, вспомогательные услуги, такие как кофе-брейки и техническая поддержка, были пунктуальными и высокого качества. Мы ценим гостеприимство и обязательно рассмотрим Mercure для будущих мероприятий.

У меня был ужасный опыт в этом отеле, где я останавливался долгое время. Когда я нашел Mercure, я был впечатлен. Хотя это был старый отель и не совсем в моем вкусе, обслуживание и завтрак компенсировали это. Однако во время моего последнего пребывания у нас не было горячей воды в ванной целый день. Я связался с стойкой регистрации в 6:00 вечера, и Джоэл, сотрудник, сказал, что они не знают, когда горячая вода вернется. Я спросил еще раз, и он подтвердил, что никакой оценки нет. Поскольку отель недешевый, мне было неприятно платить много и не иметь минимального комфорта, а именно горячего душа. Я пытался поговорить с менеджером Вивиан, но ее не было на месте. Вот мой отчет об этом неприятном опыте. Я понимаю, что трубы нуждаются в обслуживании, а процессы необходимо исправить, но мне кажется очень простым, что отель такого размера может находиться в таком базовом состоянии и не иметь плана действий на случай непредвиденных обстоятельств.

Положительные моменты:
• Отличные номера.
• Удобная кровать.
• Светоизоляция и кондиционер работают отлично.
• Ванные принадлежности отличного качества.
• Отличный завтрак.
• Отличное расположение.
Что можно улучшить:
• Мне не хватало растительного молока.

Отель хороший. Номера просторные, но многие из них старые (они датируются 90-ми/00-ми годами), а некоторые очень современные и отремонтированные. Ванная комната просторная, хотя душевые кабины требуют некоторого ремонта. Кровать и постельное белье хорошие. Телевизор современный и имеет несколько каналов. Номер чистый, хотя ковры полны волос и к ним прилипло много волос. Завтрак хороший, хотя отсутствуют некоторые традиционные блюда (йогурт, мясное ассорти и т. Д. ). Парковка платная, но машину можно легко и безопасно оставить на улице. Отель находится в отличном месте.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Отель находится в отличном месте и предлагает прекрасный завтрак. Удобная парковка с дружелюбным и услужливым персоналом. Я бы определенно вернулся сюда.

Худший опыт в моей жизни!
Когда я лег спать, я обнаружил в своей кровати несколько клопов (сообщу об этом в департамент здравоохранения). Около часа ночи меня перевели в другую комнату, меньше моей, а кровать была в пятнах на простынях, грязные углы и шторы в ужасных пятнах. Лампочки перегорали… ужас.
Смотрите фотографии.

Мы останавливались в эти выходные в Mercure Prinz Joinville, и наше пребывание было замечательным, с хорошо оборудованными и комфортабельными номерами, кровать Mercure всегда удобная для тех, кто заботится о хорошем ночном сне. Завтрак был замечательным, лучше, чем в Британской Колумбии, ха-ха, очень полный. Линия фитотрав, предоставляемая сетью Mercure для гостей, соответствует нашим потребностям и очень хороша для тех, кто забыл взять с собой свои личные продукты. Обслуживание было безупречным. У нас был только один плохой опыт в субботу вечером с администратором, когда мы пошли регистрироваться, потому что у нас сложилось впечатление, что его там не было. Мы поговорили с ним, и было такое ощущение, будто он нас не слушал. Он казался отключенным от настоящего момента. Мой парень даже упомянул этот негативный опыт другому администратору на следующий день, когда мы выезжали. У меня есть предложение по улучшению, которое минимально, но может добавить ценности. У мусорного ведра в ванной нет педали, то есть вам придется открывать его, опуская в него руки. Я думаю, это негигиенично. Они могли бы улучшить это, но это что-то настолько незначительное, что, конечно, мы всегда возвращаемся в Mercure и вернемся еще. И мы будем рекомендовать его. Всегда удачи. Вы, ребята, очень хорошо умеете обеспечивать приятные впечатления. О, и тишина стоит того, чтобы упомянуть. У нас была тишина и покой. Спасибо.

Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием, оказанным сотрудником Джоэлом при попытке зарегистрироваться в отеле. К сожалению, ко мне отнеслись с пренебрежением и полной неподготовленностью, что привело к большим неудобствам для меня.
Я собирался остановиться в отеле, чтобы посетить церемонию вручения дипломов, и из-за отсутствия помощи со стороны этого сотрудника я опоздал на мероприятие. Джоэл не предпринял никаких усилий для разрешения возникшего конфликта, и, что еще хуже, не нашлось менеджера, который мог бы вмешаться в ситуацию. Более того, он несколько раз брал мой телефон, чтобы попытаться показать мне что-то, чего на самом деле не было в телефоне, что было крайне неудобно и неловко.
У меня всегда был положительный опыт работы с этой гостиничной сетью в других городах, но этот эпизод полностью подорвал доверие к заведению. Прискорбно, что кто-то на ресепшене — должность, требующая подготовки и радушия в общении с общественностью — не обладает минимальными навыками общения с гостями.